PR(공중관계)의 정의 및 역할

소개

PR의 정의 및 역할에 대한 자료입니다.
공중관계(PR)의 정의를 비롯하여 마케팅에서의 역할을 서술하였습니다.

목차

1. PR(공중관계)의 정의
2. PR(공중관계)의 역할

본문내용

PR(public relations)이란 기업이 고객 및 기업과 직간접적으로 관련이 있는 여러 집단들의 관심사를 파악하고 이들과 좋은 관계를 구축하고 유지함으로써 기업의 이미지를 높이고 궁극적으로는 제품의 구매를 촉진하기 위하여 행하는 커뮤니케이션 활동을 말한다.

그렇다면 PR이 어떤 역할을 하는지 특징별로 구분하여 설명한다. 우선 첫째로 기업이나 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 이끌어낸다. PR을 통한 커뮤니케이션 활동에서 제공된 메시지는 대부분 기업 자체에서 제공하는 것이 아니라 언론기관, 전문가 집단, 공익단체 등과 같은 비교적 객관적인 정보원천에 의해서 제공되기 때문에 그 정보에 대한 소비자들의 신뢰성이 매우 높고 설득력도 뛰어나다. 따라서 이러한 정보원천에 의해서 긍정적인 정보가 제공된다면 광고와 같이 기업에서 제공하는 정보보다 더욱 기업의 이미지를 향상시키는데 효과적일 것이다.
둘째, 제품을 어떻게 선택하고 구매하며 사용할 것인가에 대한 정보를 소비자에게 제공한다. 정보를 제공하는 소책자 그리고 제품에 대한 문헌 등을 이용하여 소비자들에게 매우 다양하고 복잡한 제품의 선택방법, 사용방법 등을 가르쳐 줄 수 있다. 예를 들면 뉴스기사와 팜플렛을 이용하여 자동차, 컴퓨터, 보험 혹은 법률 서비스 등을 선택하는 방법 등에 관한 정보를 소비자들에게 제공할 수 있다.
셋째, 자사의 브랜드를 구매하도록 표적청중들을 설득한다.

참고자료

· 없음