사회복지 홍보와 마케팅 요약 보고서

소개글

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목차

Ⅰ. 홍보의 개념과 정의
1. 홍보 개념
2. 홍보 방법
3. 홍보의 중요성
4. 홍보의 유형

Ⅱ. 복지관과 기업 홍보 사례
1. 북구 장애인종합복지관 홍보 사례
2. 신림종합사회복지관 홍보 사례
3. 인텔리젠시아 커피
4. 두산

본문내용

- PR이란?
- PR은 조직체와 공중간의 상호 커뮤니케이션, 수락, 협력 등이 구성 및 유지되도록 돕는 특수한 조정기능임.
- 문제나 이슈의 관리를 수반하며, 관리자로 하여금 여론을 알고, 여론에 반응하도록 돕 고, 공동의 이익을 위한 관리의 책임감을 규정하고 강조하며, 새로운 경향을 예견하는 조기 경보체계 역할을 하여 관리로 하여금 변화에 뒤떨어지지 않고 효과적으로 대처하 며, 여구와 건전한 윤리적 커뮤니케이션 기술을 주요 도구로 사용한다.

- PR의 기본원칙
① 신뢰성의 원칙: 공중과의 관계에서 신뢰를 형성할 것
② 공공성의 원칙: 목표공중의 이해와 이익에 합치시킬 것
③ 쌍방향 커뮤니케이션의 원칙: 계속적인 쌍방 커뮤니케이션을 활용한 대화관계를 유지시 킬 것
④ 진실성의 원칙: 공개하는 커뮤니케이션 내용은 진실성이 뒷받침 될 것

- 사회복지에서 홍보
- 의사소통을 통해 사회복지서비스조직과 관계를 유지하길 바라는 집단, 개인, 일반대중이 알 수 있도록 기관의 노력과 정성을 통해 메시지를 주고받는 것을 말함.

참고 자료

사회복지행정론 (제2판), 2012, 최항순 외 2명
사회복지행정론 (제1판), 2018, 김형수 외 3명