[간호관리학] 변혁적 리더십 이론 (내가 필요로 하는 리더십) [간호관리학, 레포트]

소개

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목차

1. 변혁적 리더십 발전배경
2. 변혁적 리더십 개념
3. 변혁적 리더십의 특징
4. 변혁적 리더십의 상황
5. 변혁적 리더십의 해결방안

본문내용

변혁적 리더십의 상황
병원에서는 환자의 만족도를 위해 더 나은 의료 서비스를 개선하고자 병원의 수익을 얻기 위해서 전화 예약접수가 증가되고 있다.
아직까지는 대부분 환자들은 병원에 직접 방문을 하여 진료를 받고 있으며 진료대기 시간은 길어지고 있는 상황이라 인적 자원 관리가 무엇보다도 더욱 필요하다.
따라서 효율적인 병원의 관리를 위해 내부조직에서 환자들의 전화 예약접수 시간에 대한 만족도가 절실하게 필요하며 직원들이 자발적인 근무를 할 수 있는 여건들을 개선함으로써 직원들이 스스로 열심히 근무할 수 있는 역할 분담을 위한 리더십이 필요한 상황이다.

참고자료

· 없음