직무충실화의 핵심요소 및 기본원칙, 직무충실화의 심리적 영향

목차

I. 직무충실화의 핵심요소
1. 자원에 대한 통제권한
2. 책임 소재
3. 피드백
4. 직무수행 속도
5. 성취감
6. 개인적인 성장

II. 직무충실화의 기본원칙
1. 기술의 다양성
2. 과업의 주체성
3. 과업의 중요성
4. 자율성
5. 피드백

III. 직무충실화의 심리적 영향

IV. 참고문헌

본문내용

전체 조직의 구조를 선택하는 것 외에 직무를 어떻게 설계하여 종업원 개개인에게 동기부여를 할 것인가도 조직화의 중요한 관심사이다. 즉, 실무부서 차원에서 종업원에게 어떠한 업무를 어떻게 부여하면 종업원이 자신의 역량을 보다 충분히 발휘하고 직무에 대해 만족감과 성취감을 느끼며 보람 있게 업무에 임할 수 있는지에 기업은 관심을 갖게 되며, 이를 위한 작업을 직무설계라고 한다. 직무설계에는 (1)직무충실화(job enrichment), (2)직무순환(job rotation), (3)직무확대(job enlargement)의 세 가지가 있다.
본 자료에서는 직무설계의 핵심인 직무충실화를 다루도록 한다. 직무충실화의 기본원칙은 종업원들이 담당하는 업무를 인간이 충족시키고자 하는 욕구에 적합하게 연계하면 생산성이 향상될 것이라는 것이다. 이와 같은 관리 철학은 어떠한 일이 주어지더라도 종업원들은 자신을 무조건 업무에 적응시켜야 한다는 과거의 발상과는 상당한 변화가 있는 것이다.
직무충실화는 종업원들이 직무를 통해 심리적인 성취감을 경험하도록 하자는 것이다. 즉, 종업원들이 과업을 통해 종업원이 과업의 중요성을 인식하고 자발적으로 과업을 수행하도록 하여 내적인 동기유발을 제고하는 것이고, 또한 직무순환은 다양한 일을 하도록 종업원을 여러 가지 과업에 정기적으로 순환 근무하도록 하는 기법이다. 직무확대는 과거에 여러 종업원들에게 배정되었던 여러 과업을 묶어 한 종업원에게 배정하는 기법이다.
직무설계의 세 가지 방법 중 직무충실화가 가장 효과적이라는 많은 연구결과가 나오고 있어 직무설계의 핵심내용은 직무충실화라고 일반적으로 인식되고 있다.

I. 직무충실화의 핵심요소

직무충실화이론에 따르면 종업원들이 수행하는 직무의 내용을 변형하여 그들이 심리적으로 동기유발이 되게끔 해야 한다고 주장하고 있다. 직무충실화이론의 초기에 수행된 한 실험에서 경리부서와..

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참고자료

· 경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
· 2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
· 조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
· 경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
· 내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
· 경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
· 조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
· 국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
· 경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016