[마케팅]코레일 기업분석 및 마케팅 사례분석

최초 등록일
2019.04.07
최종 저작일
2019.04
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목차

1. 기업소개 및 연혁
2. 성공요인
3. SWOT분석
4. 문제점 및 해결방안

본문내용

기업소개
KORAIL 한국철도공사

여객사업
고속열차(KTX,KTX-산천)와
일반열차(ITX-새마을,새마을호,무궁화호,누리로,통근열차)를 통칭하는 간선여객열차 운행을
통해 국민에게 운송서비스를 제공

광역철도사업
광역전철과 ITX-청춘 운행
총 14개노선(경부/경인/경원선/장항선(1호선),일산선(3호선),과천/안산선(4호선),분당선,경의/중앙선,경춘선,수인선,경강선,동해선)을 운영

<중 략>

성공요인
01 독점적 수요
지하철 및 광역전철을 제외한 대부분의 철도를 운행 중

02 빠르고 정확한 실시간 서비스
실시간 정보전달 뿐 아니라 민원 응대도 빠르게

03 핵심가치 수행
핵심가치인 안전 / 고객 / 소통을 수행하기 위해 다방면으로 노력

참고 자료

없음

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