[마케팅조사론] 멀티플렉스영화관에 대한 소비자 만족도 조사

소개

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목차

1. 서론 …………………………………………………………………3
1) 조사배경…………………………………………………………… 3
2) 조사목적…………………………………………………………… 3

2. 문헌고찰…………………………………………………………… 3
1) 이론의 배경…………………………………………………………
3
2) 환경분석…………………………………………………………… 4
3) SWOT 분석…………………………………………………………7

3. 연구가설의 설정……………………………………………………7
1) 가설 설정……………………………………………………………7

4. 조사 방법……………………………………………………………8
1) 조사대상(표본)………………………………………………………8
2) 자료수집 방법………………………………………………………8
3) 측정 방법……………………………………………………………8
4) 통계분석 기법………………………………………………………10

5. 분석결과……………………………………………………………10
1) 조사 대상자의 특성………………………………………………10

6. 결론…………………………………………………………………24
1) 전략적 시사점………………………………………………………24
2) 연구의 한계…………………………………………………………25
3) 미래 연구방향………………………………………………………25

<표-1> 인구통계적인 특성
<표-2> 주로방문하는 요일과 시간대
<표-3> 영화관람 동반자
<표-4> 영화정보를 얻는 매체
<표-5> 영화상영관정보를 얻는 매체
<표-6> 평균이용횟수
<표-7> 구매전 고려사항
<표-8> 구매전 고려사항 중 성별에 대한 차이검증
<표-9> 구매전 고려사항 중 학년별 선택요인에 대한 차이검증
<표-10> 구매전 고려사항 중 시간대별 선택요인에 의한 차이 검증
<표-11> 성별에 따른 만족도 차이 검증
<표-12> 학년에 따른 만족도 차이 검증
<표-13> 성별에 따른 전반적인 만족도와 재방문
<표-14> 학년에 따른 전반적인 만족도와 재방문
<표-15> 영화관별 전반적인 만족도 및 재방문
<표-16> 세부요인별 만족도와 전반적인 만족도간의 회귀분석 결과
<표-17> 세부요인별 만족도와 재방문 여부와의 회귀분석 결과
<표-17> 전반적인 만족도와 재방문 여부와의 회귀분석 결과

본문내용

최근 들어 국민들의 교육 수준의 향상과 정신노동자들의 수적 증가로 인해 과거에 비해 스트레스가 현저히 증가하고 있으며 이를 해소하기 위한 한 방편으로 국민들의 여가생활에 대한 수요가 증가하고 있다. 더불어, 최근 주 5일 근무제도의 확산으로 국민들의 여가시간이 증가하게 되었고, 국산영화에 있어서 시나리오의 참신성으로 인해 세계영화제에서 이 따른 입상으로 말미암아 국민들의 국산영화에 대한 관심은 더욱 증가하게되었다.
그리고 이와 더불어 다양한 영화의 상영을 통하여 높은 수익을 얻고자하는 멀티플렉스 영화관과 다양한 영화를 한곳에서 선택해서 볼 수 있으면서, 레스토랑, 게임센터, 페스트푸드점 등과 같은 문화시설을 한 곳에서 이용할 수 있다는 고객들의 니즈(Needs)가 서로 맞아떨어지면서 멀티플렉스 영화관의 이용이 증대하게되었다.
기존의 만경관, 중앙시네마, 시네 시티 한일 그리고 새롭게 입점하게 될 롯데백화점의 멀티플렉스 영화관 등 고객확보를 위해 더욱 더 치열하게 전개될 업체들간의 마케팅, 홍보경쟁 등을 알아보고, 새로운 문화공간으로서 입지를 공공히 하기 위해서, 고객들의 니즈를 파악하여 더욱 더 효과적으로 고객층을 확보할 수 있는 방안을 모색하기 위해 마케팅 조사를 실시하고자 한다.

참고자료

· 없음