자격시험 > 시험자료

시험자료

기사

리스트뷰 보기 이미지뷰 보기

10개

토목기사 실기 2005년~ 2014년기출 외우기 정리

1. 마샬 안정도시험(설계 아스팔트량 결정 적용)의 설계기준① 안정도 ② 흐름도 ③ 밀도2. 콘크리트 타설시 타설에서 콘크리트의 응결이 종료할 때 까지 발생하는초기균열 종류① 침하② 플라스틱 수축 균열③ 거푸집 변형에 의한3. 기초파일 공법① Benoto 공법 : 굴착 소요 깊이까지 케이싱 관입 후 및 내부 굴착 후 케이싱 인발, 철근망 투입, 콘크리트 타설, 완성② RCD공법 : 표층 케이싱 설치, 굴착공 내에 압력수를 순환,드릴파이프 내의 굴착 토사 배출③ Raymond 말뚝 공법 : 얇은 철관의 내외관 동시 관입, 내관인발,외관 내부에 콘크리트 타설4. 생석회 말뚝 공법의 주요효과① 건조 및 화학반응② 탈수 효과③ 압축5. 유선망의 특징① 각 유로의 침투량 =② 인접한 등수두선간의 수두차는 모두 =③ 유선과 등수두선은 서로 직교6. 우물통 기초의 수중 거치 방법① 축도② 부동 식③ 발판7. 침윤 세굴 현상에 대한 대책① 지하수위를 저하② 지반고결③ 흙막이벽을 불투수층까지 근입8. 골재의 맞물림 효과를 최대, 아스팔트 혼합물의 단점 개선: SMA(Stone Mastic Asphalt) 포장공법9. 교대의 측방유동에 크게 영향 주는 원인 ★① 교대배면의 성토높이② 뒤채움 성토부의 하중이나 토압③ 연약점토층의 두께10. 앵커의 구성요소① 인장부② 앵커두부③ 앵커체11. 정적 사운딩 종류① 베인시험② 스웨덴 관입시험③ 이스키 미터 시험12. 신속한 지반 특성 평가 유용, 비용 적게, 해석이 복잡, 물리 탐사법① 지진굴절② 크로스 홀 지진 탐사법③ 비저항13. sand drain에서 sand pile 타입방법 ★① Water jet식 케이싱② Rotary boring에 의한 방법③ 압축공기케이싱14. 오픈케이스 공법, 공기케이슨 공법 침하조건· 오픈: W> F+Q+B· 공기: W> F+Q+B+U : 작업 기압에 의한 양압력 고려F: 총 주면 마찰력 Q: 우물통 선단부의 지지력 B: 부력 U: 작업 기압에 의한 양압력15. 시멘트가 풍화 되었을 때 나타나는 현상① 건조밀도② 포화도 , 공기공극률③ 강도특성 로 판정④ 다짐기계, 다짐횟수⑤ 변형 특성18. 강성포장 구조체에 설치된 보조기층의 주요기능① 동상방지② 배수③ Pumping19. 조절발파공법 종류 ★① 라인드릴링② 쿠션블라스팅 공법③ 스무스블라스팅④ 프리스플리팅20. 상류층에 콘크리트로 지수벽을 만들고 중앙 및 하류층은 석괴로쌓아올리는 댐 형식 : 표면 차수벽형21. PS강재의 프리스트레스 도입 후 시간의 경과에 따라 일어나는 손실 원인 ★① 콘크리트의 건조수축② 콘크리트의 크리프③ PC강재의 릴랙세이션④ 콘크리트 탄성수축⑤ PC강재와 쉬스 사이의 마찰22. 터널 보조 공법 종류① 파이프 루프공법② 강관 다단 그라우팅공법③ 주입공법④ Fore poling23. 도로포장용 아스팔트 품질시험 종류① 침입도② 점도 시험③ 신도④ 비중24. AE제에 의해 콘크리트 내부에 연행된 공기가 콘크리트 성질에 미치는 효과① 내구성 ↑② 워커빌리티 ↑③ 사용수량은 15%정도 감소시킬 수 있음25. 차수 공법의 종류① 약액 주입② 동결 공법③ 압기26. 말뚝 기초 시공에서 부마찰력을 줄이는 방법 ★① 표면적이 작은 말뚝 사용② 말뚝 직경보다 약간 큰 케이싱을 박는다③ 말뚝 표면에 역청재료를 피복27. RMR값 구성요소 ★① 불연속면의 간격② 불연속면의 상태③ 지하수상태④ 암질지수28. Cold joint: 계속해서 콘크리트를 칠 경우 / 먼저 친 콘크리트와 나중에 친콘크리트와의 사이에서 / 시공 부주의에 의해 발생하는 이음29. 가물막이 공법 종류① 간이② 한겹 흙물막이 가체절공③ 흙댐식30. 염화물 함유량 측정 시험방법① 시험지번② 흡광광도법③ 질산은 적정법31. Drain paper 구비조건① 주위의 지반보다 큰 투수성② drain paper에 세립자가 통과 x③ 충분한 강도32. 서중 콘크리트 치기 지켜야 할 점① 콘크리트로부터 물을 흡수 할 우려가 있는 부분을 습윤 상태로 유지② 비빈 후 1,5시간 이내에 쳐야함 ③ 콘크리틀 칠 때 온도는 35℃ 이하 ④ 콜드 조인트 생기지근입 깊이 계산시 가장 중요 ★① 토압② 히빙 에 대한 안정검토③ 파이핑35. 심발공 종류① V② 노 컷③ 스윙④ 번36. 교량공사 동바리 설치 x, 교각 위의 주두부로부터 좌우 평형 유지, 이동식 작업차 이용, 3~5m 길이의 세그먼트를 순차적으로 시공, 경간 중앙부에서 캔틸레버 구조물을 힌지나 강결로 연결 공법: FCM(Free Cantilever Method)37. 진공압밀 공법 장점① 대기압을 이용 → 재하중 필요 x② 지표면이 연약하여 성토가 곤란한 매립지와 같은 경우 유리③ 압밀 기간이 일반 탈수 공법에 비해 2배 이상 단축 가능38. 표준 관입 시험 얻은 N치를 수정하는 이유① 로드길이 : 심도가 깊어지면 로드의 변형과 마찰로 인하여 설계보다큰 N치 측정② 토질상태 : 포화된 미세한 실트질 모래층에서 N치가 15이상 일 때③ 상재압 : 모래지반은 지표면 부근에서 N값 작게 나옴35. RQD① 보통암질:50~75%② RQD= 10cm길이 이상 회수된 부분의 길이 합 ÷ 굴착한 암석의 이론적 길이36. 케이슨 시공방법에 따라 분류 ★① 공기② 박스 케이슨③ 오픈37. 동상이 일어나기 쉬운 조건 ★① 동상을 받기 쉬운 흙 존재② 물의 공급 충분③ 영하의 온도 오래 지속38. 콘크리트 폴리머 복합체로 이루어진 콘크리트 종류① 폴리머 콘크리트② 폴리머 시멘트 콘크리트③ 폴리머 함침 콘크리트39. 배수공 종류 ★① 간이② 경사③ 연속배면 배수공④ 저면40. 방파제 구조형식① 직립② 경사 제③ 혼성41. 부마찰력 ★① 정의 : 연약층을 통하여 지지층에 도달한 지지말뚝에 하향의 마찰력이작용하여 말뚝을 하향으로 끌어내리려는 하향력② 원인· 말뚝 타입 지반이 압밀 진행중· 상재하중이 말뚝과 지표에 작용· 지하수위의 저하로 체적감소· 말뚝 주변 지반이 말뚝보다 큰 침하42. 사장교 케이블의 교축방향 배치 방식에 따라 분류① 방사② 부채③ 하프 형④ 스타43. 호소에서 펌프로 송니관 내에 물을 압입, 큰 수두를 가진 물을 노즐로 분출시켜 절취 토사를 물에 섞어서 송니관수45. 콘크리트의 포장공사에 사용되는 콘크리트 재료의 계량 오차 허용범위① 시멘트 1② 골재 3 %③ 혼화재 246. 암거의 배열방식① 자연② 빗 식③ 차단47. 비약액계 주입재 종류 ★① 시멘트② 점토 계③ 아스팔트48. 보링공내에 측정관을 넣어 내부에 유체압 주어 공벽을 재하, 공벽의 변형량과 가해진 압력과의 관계로부터 지반의 변형계수 등을 자연상태의 역학적 성질 알기위한 현장재하시험방법: PMT(Pressure Meter Test)49. 토적곡선 작성 목적① 토량배분② 평균운반거리 산출③ 시공방법 결정50. 이어치기 허용 시간 간격① 25도 초과 : 2시간② 25도 이하 : 2.5시간51. 콘크리트 포장, 줄눈 및 철근의 유무 따라 종류① 무근② 철근 콘크리트 포장③ 연속 철근52. 포틀랜드 시멘트 종류① 조강② 내황산염 포틀랜드 시멘트③ 백색53. 케이슨 침하시 편위의 원인① 편토압② 지층의 경사③ 우물통의 비대칭54. 슬라임 제거방법 ★① Suction Pump② Water jet 방법③ 수중 Pump55. 표준관입 시험 결과, N치로 추정, 판정 사항 ★① 상대밀도② 일축압축강도③ 지지력 계수④ 탄성계수 ⑤ 내부마찰각56. 준설선의 종류 ★① 펌프② 디퍼 준설선③ 버킷57. 파단선을 따라 장전하지 않은 채 무장약공으로 발파, 발파에너지의 영향으로 공열에 의해 형성된 감면까지 파괴 제어 발파하는 공법: 라인 드릴링 공법58. 강상자형교( 얇은 강판을 상자형 단면으로 결합하여 외력에 저항하는구조) box 단면 구성형태① 단실② 다중 박스③ 다실59. 건식 방법 단점① 작업원의 숙련도에 따라 품질좌우② 작업중 분진 발생 ↑③ 뿜어 붙이기 중 튀김량 ↑60. 좌굴현상으로 슬래브가 솟아 오르는 것 : 블로업61. NATM 터널 공사, 일상적인 시공관리위해 반드시 실시 ★① 갱내 관찰조사② 천단 침하 측정③ 내공변위 측정62. 피조콘으로 측정할 수 있는 값① 선단 콘 저항② 마찰 저항③ 간극 수압63. 건조단위중량 구하는 방법① 모래치환② 고무막 법③ 절삭6 방법① 응력해방② 응력회복 법③ 압축시험66.① 굵은 골재의 최대 치수 : 철근 순간격 최소 거리의{3} over {4}이하② 부재 최소 치수의{1} over {5}이하67.① 진동다지기, 내부 진동기를 하층의 콘크리트 속으로 0.1m정도 찔러 넣기② 내부진동기 삽입간격 :0.5m이하③ 1개소당 진동시간 5~15초68. 합성형교에서 전단력에 저항하기 위해 설치하는 장치 : 전단연결재69. 실코트 중요 목적① 포장 표면의 내구성 ↑② 미끄럼 방지 효과 ↑③ 포장 표면의 내수성 ↑70. 말뚝의 정적 재하 시험 재하방법 ★① 사하중② 반력말뚝 재하 방법③ 어스앵커71. 동바리를 사용하지 x 현장 타설 공법 ★① MSS공법② ILM③ 캔틸레버 공법(FCM)④ 프리캐스트 공법72. 파괴형태① 국부② 전반 전단파괴③ 관입73.① 쿠션블라스팅 : 굴착 계획선에 따라 일렬로 천공, 분산 장약, 주 굴착완료 후 폭파② 프리 스플리팅공법 : 폭파로 예비 파괴 단면을 만들어 놓고, 주 폭파에 의한 진동, 파괴영향 적게, 여굴 방지74. Q-system의한 암반 분류 시 적용되는 평가요소 ★① 절리군의 수② 절리군의 거칠기③ 절리면의 변질 에 관련된 변수④ 지하수75. 군지수 필요 지배 요소 ★① 액성한계② 소성지수③ No.200체 통과율76. 용수 대책 공법① 물빼기 갱② 물빼기 시추③ Well point 공법④ 약액주입공법77. 상판의 위치에 의하여 분류한 교량 형식① 상로② 중로 교③ 하로④ 2층78. 보강토벽, 횡토압에 저항하는 타입의 설계방법① Rankine의 법② Coulomb 모멘트법③ Coulomb 응력법79. 얕은 기초의 근입깊이 결정시 고려사항① 계절적 영향② 인접구조물의 영향③ 지하수위의 영향80. 우물통의 제자리 놓기 (거치) 방법① 축도② 부동 식③ 발판81. 동압밀공법 장점① 상담히 넓은 면적을 개량하고자하는 경우② 광범위한 토질에 적용가능③ 장애물이 있어도 가능82. 지반보강이나 차수를 위한 주입공법① 침투주입② 고압분사 공법③ 혼합처리83. 폐기물 쓰 OCR

Non-Ai HUMAN
| 건설/건축/토목기사 | 2017.04.11 | 30페이지 | 4,000원 | 조회(490)

장바구니 다운로드
텔레마케팅 자격시험 스크립트 정리

도입부1. 첫인사 및 자기소개- X2. 고객 확인전화주셔서 감사합니다. ---를 구입하신다고요.죄송하지만 고객님, 전화번호나 회원번호가 어떻게 되십니까?상담부고객이 주문하지 않을 때고객님 이렇게 좋은 혜택을 저렴하게 보장 받을 수 있는 이 상품은 이번 달 말까지만 가입이 가능하시니(진행하는 할인행사이니) 검토 후 이벤트 기간 안에 전화주시기 바랍니다. 지금까지 저는 A보험사 상담원 000 이었습니다. 좋은 하루 되십시오.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------서비스가 안 되는 경우고객님, 정말 죄송합니다. 이번에 진행되는 이벤트는 00시 지역 고객님께만 제공해드리는 서비스입니다. 아쉽지만 다른 지역 고객님께는 제공해드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 보다 많은 지역으로 서비스를 넓히도록 하겠습니다. 관심 가져주셔서 감사합니다.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------안되는 것을 설명할 때고객님 죄송하지만 - 가 아니고 - 하는 서비스입니다. 그러나 - 하신 점을 계산하신다면 아주 저렴하게 혜택을 받으실 수 있는 서비스입니다. 고객님 - 해드릴까요?번거로우시겠지만 방문해 주시겠습니까?~을 받아보실 수 있습니다.다양한 혜택을 누려보실 수 있습니다.그러십니까?---를 -- --사이즈 주문하셨습니다. 금액은 00원입니다. 결제방법은 어떻게 하시겠습니까?00결제방법으로 하시겠습니까? 그런데 고객님 `~~로 결제하시면 ~~ 가능하시는데요 ~~로 결제 도와드릴까요?회원일 경우확인 감사합니다. 000고객님 맞으시죠? 항상 저희 A보험사를 이용해 주셔서 감사합니다.네 안내해드리겠습니다.고객님 죄송합니다만 -- 는 아닙니다.-- 는 고객님께서 별도로 알아보시고 이용해 주셔야 합니다--------------------------------------------------------------------------------------------------------------배송이 되지 않았을 때고객님 00가 도착하지 않아서 전화주셨습니까? 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.000고객님, 지금 바로 000을 재발송해 드리겠습니다. 죄송하지만, 000을 받으실 수 있는 주소를 말씀해 주시겠습니까?주소 확인 감사드립니다. 말씀해 주신 주소로 즉시 재발송해 드리겟습니다. 다시 한 번 사과 말씀 드립니다. 000고객님, 고객님께서는 결제를 지로로 하시고 계시는데요. 매월 은행을 방문하시는 번거로움이 없는 자동이체로 변경하시면 어떠십니까?감사합니다, 고객님. 자동이체하실 인행과 계좌 번호를 확인해 주시겠습니까? or 알겠습니다 그럼 예전대로 처리해 드리겠습니다. 다른 문의사항 없으십니까? 상담원 000 입었습니다 즐거운 하루 되십시오고지서는 확인해 주신 주소로 즉시 재발송해 드리겠으며, 다시 한 번 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 혹시 더 궁금하신 사항 있으십니까? 지금까지 상담원 000이었습니다 즐거운 하루 되시길 바랍니다.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------실례지만 고객님 성함과 주소 전화번호가 어떻게 되십니까?고객님 확인 감사합니다. 고객님, 기사님 방문시간은 언제가 편하십니까?네 그럼 내일 오전 9시에 고객님께서 확인해 주신 주소로 기사님 방문 점검해 드리도록 접수해 드리겠습니다. 고객님 불편을 드려 다시 한번 죄송합니다.종결부1. 동의와 확인지금 구매 도와드릴까요?2. 종결상품 가격원을 00카드 0개월 할부로 결제해드렸습니다. -> 지금까짐 말했던 내용 검토주문하신 상품은 0일내로 받으실 수 있습니다. 혹시 더 궁금하신 사항 있습니까? -> 언제까지 받을 수 있는지. 궁금주문해주셔서 감사합니다. 지금까지 저는 00홈쇼핑 000상담원이었습니다. 좋은 하루 되십시오.도입부1. 첫인사 및 자기소개 - 거의 X 2. 고객 확인안녕하십니까? 00사이트에 상담원 000입니다. 이시대 고객님 되십니까?안녕하십니까? 00사이트에 상담원 000입니다. 이시대 고객님 되십니까? 저희 00사이트를 가입해 주셔서 감사합니다. 다름 아니라 몇 가지 안내 말씀드리고자 연락드렸습니다. 잠시 통화 가능하십니까?입금 확인차 연락드렸습니다.3. 전화목적 전달 4. 상대방 양해안녕하세요? 이번에 ------------------------가 있어서 전화 드렸습니다.잠시 통화 가능하십니까?5. 부재 시 대응그러십니까? 00쇼핑몰에서 행사 안내 전화 드렸습니다. 언제쯤 전화 드리면 이시대 고객님과 통화가 가능하십니까? 그때 다시 전화 드리겠습니다. 지금까지 저는 00홈쇼핑 000상담원이었습니다. 좋은 하루 되십시오.상담부구매 문의감사합니다. 저희 000은 -- 으로 사용하기 편리하며 무엇보다도 --- 되어 --- 됩니다. 저렴하게 구매하실 수 있는 좋은 기회를 이용해 보시면 어떠십니까?구매해주셔서 감사합니다. 색상과 사이즈를 말씀해 주시겠습니까? 카드 무이자 3개월과 현금결제방법이 있습니다만, 현금결제시 10% 추가할인이 됩니다. 보다 저렴하게 이용하실 수 있도록 현금으로 결제하시면 어떠십니까?(카드결제와 현금결제 중 어떤 방법으로 결제하시겠습니까?) 받으실 주소를 말씀해 주시겠습니까?결제방법은 지로납부와 자동이체방법이 있는데요. 매월 은행을 방문하시는 번거로움이 없는 자동이체로 결제하시면 어떠십니까? 원하시는 사은품을 말씀해주시겠습니까?홍보물 보내주세요보내드리도록 하겠습니다. 고객님 안내장 받으실 주소를 확인해 주시겠습니까?--------------------------------------------------------------------------------------------------------------쿠폰을 보내줄 때00 홈쇼핑에서 고객님의 성원에 보답하는 마음으로 란제리 할인쿠폰을 보내드리고 있습니다 다음 주 방송 중에 사용하실 수 있는데요.주소가 변경됐는지?혹시 주소 변경된 사항 없으십니까? 그러시다면 00구 00동 00번지 맞습니까?4일 이내 병경된 주소로 쿠폰 받아 보실 수 있습니다.주소를 못외웠어요그러시군요 그럼 언제 전화드리면 주소 확인이 가능하실까요? 그때 다시 젖ㄴ화드리도록 하겠습니다.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------3. 반론 극복사은품은 없나요?죄송합니다만 고객님 성능 좋은 0000를 저렴하게 제공하고 있기 때문에 사은품은 제공되지 않습니다만 고객님께서도 사용해 보신다면 분명히 만족하시리라 생각됩니다.사은품 대신 더 할인은 안되나요?죄송합니다만 고객님 추가 할인은 어렵습니다. 타 통신사에 비해 10% 저렴한 금액으로 제공되기 때문에 사용해 보신다면 분명히 만족하시리라 생각됩니다.사은품을 더 줄수 없나요?죄송합니다만 ---만 사은품으로 준비되어 있습니다. 차후에 더 좋은 사은품을 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.물론 그렇게 생각하실 수도 있습니다만, 이번에 출시된 000은 -----해서 구입하시면 정말 만족하시리라 생각됩니다. 또한 절전기능으로 전기료 부담도 덜어드리는 좋은 기회이니 놓치지 마시고 이용해 보시기 바랍니다.다른 데도 좋은 상품 많던데요.그렇습니다 타사에도 좋은 상품은 많습니다만 저희 텔레펀드는 출시 1개월 만에 3만명의 고객님께서 선택하신 만큼 믿을 수 있고 수익성이 높은 상품입니다. 고객님께서도 많은 관심 부탁드리겠습니다--------------------------------------------------------------------------------------------------------------4. 대금독촉고객님, 많이 바쁘셔서 은행에 가지 못하셨군요. 혹시 입금하셨는데 확인이 되지 않았는지 확인전화드렸습니다. 죄송하지만 고객님께서 00을 구입하신지 0일이 되셨고, 오늘까지 입금이 되셔야하는데 혹시 오늘까지 입금 가능하시겠습니까?바빠요- 죄송하지만 오늘까지 입금하지 않으시면 주문이 자동적으로 취소됩니다. 고객님 현재 --은 효능에 비해 가격이 저렴한 인기상품으로 취소하시면 좋은 기회를 놓칠 수 있습니다. 은행 가시기 번거로우시면 신용카드 결제도 가능한데 신용카드 결제는 어떠십니까?--------------------------------------------------------------------------------------------------------------당첨 되었을 때안녕하세요 00에서 이벤트에 응모해 주셔서 감사드립니다. 이벤트에 당첨되셔서 연락드렸습니다. 잠시 통화 가능하십니까?

Non-Ai HUMAN
| 금융/회계/경영 | 2017.04.09 | 4페이지 | 2,000원 | 조회(447)

장바구니 다운로드
종자기사 작업형(실기)의 모든것 이론서

종자기사 작업형의 모든 것 written by 영도리도리1. 종자기사 작업형 해설 자료를 만들게 된 이유필자는 종자기사 시험을 4번 보았다. 첫 시험에서 바로 합격하는 초가사랑의 수많은 합격후기를 읽으면서 나 또한 단 한 번에 붙을 줄 알았던 그 당시에는 내가 사수하리라고는 상상조차 할 수 없었다. 그러나 어느덧 2년 동안 종자기사에 발목이 잡힌 나를 발견하게 되었고, 나뿐만이 아니라 생각보다 많은 사람들이 재수, 삼수를 한다는 것을 알게 되었다. 만약 시험에 떨어진 사람들이 공부를 대충하였거나 한 번에 붙은 사람 보다 더 열정이 없어서 떨어진 것이라면 나는 이 자료를 만들 이유가 없었을 것이다. 근 2년 동안 종자기사 시험 주변을 떠돌면서 발견한 사실은 단순히 열심히만 한다고 붙는 시험이 아니었다는 것이다. 정확하지 않은 정보를 가지고 열심히 공부하는 것은 공부를 안하고 누워있는 것과 같다라는 것이다. 필자는 현재, 그리고 앞으로 종자기사 시험(특히 작업형)을 준비하는 수많은 수험생들이 여기저기서 난립하는 부정확한 정보 속에서 명확히 검증된 정보만을 습득하여, 의미 없이 재시험을 준비하며 시간과 돈을 낭비하는 일이 없기를 바라는 마음에서 이 자료를 작성하게 되었다.2. 종자기사 작업형의 특징종자기사 시험의 가장 큰 특징 중 하나는 명확히 검증된 자료를 구하기 힘들다는 점이다. 아마도 출제기관에서 시험 후 공식적으로 시험지나 답을 공개하지 않기 때문에 개인들이 복원하는 과정에서 잘못된 정보들이 섞여있기 때문이라고 짐작할 수 있다. 이 시험을 준비하면서 놀라웠던 사실은 서점에서 정식으로 구매한 교재(필자는 예문사 교재를 사용)에서 조차 인터넷에서 구하는 자료와 큰 차이가 없는 완성도를 가지고 있으며 심지어는 더욱 부정확한 정보를 전달하는 경우가 있다는 것이었다. 따라서 수험생은 완벽한 준비를 위해서는 굉장히 다양한 루트로 정보를 습득하고 비교분석하여 평가해야 할 필요성이 있으며 특히 스터디 그룹을 통해 여러 명이 다양한 정보를 습득 후 공유한다면 합격의 가능성이고 싶은 수험생, 다양한 정보를 이리 저리 검색하고 분석하기 귀찮은 수험생, 필답형 시험이 자신이 없거나 낮은 점수를 받은 수험생, 실습작업에 긴장을 많이 하거나 불안감을 느끼는 수험생은 이 자료를 통해 완벽한 대비를 할 수 있도록 하였다1. 종자 수분 함량 측정1] 과정Step 1)종자가 담겨있는 용기를 받으면 준비되어있는 A4용지에 종자를 꺼내고 용기만 저울로 측정하여 소수 3째 자리까지 적는다.(* 항상 저울을 사용 시 영점조정을 한다, 용기에 뚜껑이 있다면 꼭 용기와 뚜껑을 함께 측정한다.)Step 2)종자를 막자사발에 넣고 잘 빻아준다.(* 빻아줄 때 너무 세게 하면 튀어나갈 수 있으니 1/3씩 넣어서 조심스럽게 분쇄한다.)Step 3)분쇄한 종자를 용기에 넣고 뚜껑을 덮어서 무게를 측정하여 소수 3째 자리까지 적는다.Step 4)측정이 완료되면 종자가 든 용기를 시험관에게 전달한다.Step 5)약 1시간 지난 후 건조된 시료를 가져다준다. 뚜껑을 잠시 열어 남은 수분을 날려 보내고 다시 뚜껑을 닫은 채로 무게를 측정하여 소수 3째 자리까지 적는다.Step 6)계산을 통해 함수량(종자수분함량)을 구하고 답안지에 기재한다( 소수점 3째 자리까지 구한 무게들을 이용하여 계산하며, 소수점 2자리까지 구한 다음 반올림하여 소수 1자리로 최종적으로 기재한다.)2] 수분함량 계산식용기의 무게 (A)12.078g함수량(%)용기+건조 전 시료의 무게 (B)13.145g25.3%용기+건조 후 시료의 무게 (C)12.875g- 수분함량 공식: (B-C/B-A) × 100- 수분함량 계산: (13.145-12.875/13.145-12.078)×100 = 25.30 = 25.3%로 기재3] Tip- 건조 전 종자 측정을 분쇄 전에 하는 것인지 분쇄 후에 하는 것인지 논란이 많다. 그러나 상식적으로 생각해보면 이 시험의 목표는 해당 종자의 수분량을 정확히 측정하는 것이다. 분쇄 전 측정을 기준으로 계산을 하면 분쇄 과정에서 튀어나간 종자 부스러기, 막자사발 안에 남아있는 종 2, 1 이라고 외우면 좋다.4] 시험장 차이강원대와 경북대가 가장 극과 극의 시험장이다. 강원대는 대부분의 과정을 생략하고 임의로 진행한다. 따라서 총 시험시간도 빨리 끝난다. 경북대는 가장 원리원칙을 지키며 시험을 진행한다. 따라서 수험생입장에서 더욱 까다롭다고 할 수 있다. 수분함량의 경우도 차이가 극명한데, 강원대는 종자 분쇄와 수분 건조과정을 생략하고 넘어간다. 강원대 같은 경우 규칙대로 모두 진행한다. 따라서 수험자 입장에서는 모든 과정을 숙지하는 것은 당연하지만 가능하다면 강원대 같이 귀찮은 과정을 생략하는 시험장을 선정하는 것이 하나의 전략이 될 수 있다. 강원대 같이 수험자 입장에서 시험과정이 수월한 시험장은 경쟁이 치열해 원서접수가 금방 마감되니 유의해야 한다. 조금 심하게 말하자면 시험장 선택이 당락의 가장 큰 영향이라 해도 과언이 아니다.2. 종자 발아율 측정1] 과정Step 1)발아가 된 종자와 불발아 종자가 섞여있는 페트리디쉬를 열고 하나씩 분리한다.(* 핀셋으로 구분하는 것이 원칙이나 감독관의 허락 혹은 눈치껏 양손을 사용해서 빠르게 분리한다.)Step 2)제공된 A4 위에 발아된 종자를 10개 씩 늘어놓고 마지막에 불발아 종자를 모아둔다.(* 수험장에 따라 10개씩 늘어놓지 않아도 된다. 감독관의 지시를 잘 듣고 알맞게 수행한다.)Step 3)4개의 패트리디쉬 구분이 완료되면 정상아생수와 불발아생수를 적고 각각의 평균을 적는다.(* 발아율은 소수점 첫째자리에서 반올림하여 정수로 적는다.)Step 4)각각의 평균들의 평균을 구하여 전체 평균을 구한다.(* 전체 발아율 평균 또한 소수점 첫째자리에서 반올림하여 정수로 적는다.)2] 발아율 평균 계산반복정상아생수이상아생수불발아생수평균 (발아율)196*************802984970397평균960496- 각 반복의 평균 합: 96+94+98+97 = 385- 전체 평균: 385/4 = 96.2 => 96 (발아율은 정수로 표기)(* 일반적으로 이상아생수는 없는 것으로 표기한다. 정가 확인하는 것이지 숫자를 잘 세는 능력을 확인하는 시험이 아니란 것을 기억하자.4] 시험장 차이많은 과정을 생략하는 강원대의 경우 페트리디쉬가 2개 나오고 3반복과 4반복은 1반복과 2반복을 구한 후 똑같이 쓰라고 하였다. 시간을 반으로 줄일 수 있는 장점이 있었으나 종자가 십자화과의 매우 작은 종자이고 발아를 잠깐만 시켰는지 대부분의 발아종자들이 불발아일 듯 말 듯 애매하여 막상 구분하는 것은 힘들었다. 경북대의 경우 역시 원칙대로 4반복을 모두 했어야 했다. 그러나 오이 종자로 추정되는 꽤 큰 종자가 사용되었고 더욱이 발아종자는 발아가 꽤 진행된 상태였기 때문에 불발아종자와 확연히 구분되어 편한 점이 있었다. 놀라웠던 점은 강원대의 경우 우리가 조사하고 난 후의 페트리디쉬를 따로 검사하는 것 같지는 않았다.(시험이 끝난 후에 했을 수도 있으니 확실치는 않다.) 그러나 경북대의 경우 우리가 다음 시험을 하는 동안 몇몇 검사관들이 하나씩 열어보면서 확인하는 모습을 발견하였다. 즉 대충 분리를 했다가는 이후 검사관들이 확인 후 감점될 요소가 있을 수 있으니 정확하게 분리하는 것이 가장 최고의 방법인 것은 분명하다.3. 순도검사1] 과정Step 1)순종자, 타종자, 이물 등이 섞여있는 페트리디쉬를 열고 전체 무게를 소수 2째 자리까지 측정한다.(* 수분함량 검사와는 다르게 용기의 무게는 제외하고 측정한다.)Step 2)측정 후 순종자, 타종자, 이물 3가지로 분리한 후 각각의 무게를 소수 2째 자리까지 측정한다.(* 타종자나 이물이 한 종류가 아니라 여러 종류가 섞여있을 수 있다. 한꺼번에 같이 무게 측정한다.)Step 3)(순종자 무게 + 타종자 무게 + 이물 무게 = 전체종자)가 되도록 순종자의 무게를 조절한다.(* 이론적으로는 저 공식이 성립되어야 하지만 실제 측정시 오차가 발생하여 인위적으로 맞추어야 한다.)Step 4)순도율, 타종자의 비율, 이물의 비율을 각각 구한다. 각 비율의 합이 100이 되도록 순도율을 조절한다.(* 세 비율 모두 소수 둘째자리이 생각보다 시간이 걸리고 타종자의 종류도 각각 이름을 적어야 하기 때문이다. 또한 분리하고 측정하는 복잡한 과정속에서 소수점에 대한 부분과, 합하여 100을 맞추는 과정을 고려하여 계산을 정확히 한다는 것이 생각보다 쉽지 않다. 이 모든 과정을 시물레이션 하여 실제 시험처럼 반복하는 것이 가장 중요하다.- 무게 측정시 왜 소수 둘째자리에 맞추는지에 대한 이해가 필요한데 사실 전체종자의 무게가 어느정도냐에 따라 소수점이 바뀔 수 있다.예를 들어 전체 종자의 무게가 350g이었다면 소수점은 한자리로 작성하는 것이 맞다. 그러나 대부분의 시험장에서 10 ~ 100(g)의 범위 안에서 시료를 제공해주기 때문에 소수점 2째 자리까지 측정하는 것이 일반적이라 하겠다.4] 시험장 차이강원대 같은 경우 순종자는 보리가 나왔었는데 이종종자는 벼 한 종류가 있었고 이물이 없어서 분류하기가 매우 수월하였다. 순도검사의 경우 경북대는 정말 최악이었는데 순종자가 벼가 나왔고 타종자가 피, 톨페스큐가 나왔으며 이물은 벼 껍질, 모래, 돌맹이 등이 나왔다. 미세하고 다양한 종류를 분류하느라 시간이 오래 소요되었는데 제한시간까지 있어서 거의 제출 직전까지 쓰느라 계산 검산도 못해봤다. 경북대는 정말 완벽한 준비가 되어있지 않는 이상 절대 비추한다. (거리도 너무 멀다.)4. 종자활력검사(TTC 검정)1] 전처리 (적출) 과정Step 1)주어진 종자의 종류를 파악한다.(* 벼, 보리, 옥수수 강낭콩 등이 주로 나온다.)Step 2)종자의 종류에 따라 정해진 방식으로 처리한다.(* 벼, 보리, 옥수수는 절단 혹은 3/4 절단, 콩류는 종피를 제거)2] 활력 검사Step 1)주어진 종자의 종류를 파악한다.(* 벼, 보리, 옥수수 강낭콩 등이 주로 나온다.)Step 2)종자의 종류에 따라 해당 부위가 확실히 적색으로 변한 종자의 수를 정확히 센다.(* 벼, 보리, 옥수수는 배, 콩류는 표면 전체가 붉게 변하면 활력이 있는 종자이다.)Step 3)적색으로 변한 종자의 수를 적고 활력률을 계산한다다.

Non-Ai HUMAN
| 기타 | 2017.04.06 | 12페이지 | 4,600원 | 조회(628)

장바구니 다운로드
토목기사 실기 계산문제 08~12년도 문제 풀이 및 자료

* 본 자료는 수식으로 작성된 자료로 미리보기 이미지를 참고해주시기 바랍니다.

Non-Ai HUMAN
| 건설/건축/토목기사 | 2017.03.31 | 31페이지 | 5,000원 | 조회(555)

장바구니 다운로드
판매자 표지

한국사통론 - 조선시대 -

제3장 사림정치와 대외항쟁Ⅰ. 사림세력의 대두와 사림정치1. 경제변동과 훈척계열의 보수화●농업생산량의 향상으로 사회경제적 발전-중국 강남농법이 조선초의 『농사직설』에 소개→16세기 정착.-수리기술과 시비법을 개선하여 휴한의 제약을 극복. 이앙법 보급.●유통경제의 발달-농업기술의 진전으로 구매력 증대→지방 장시 발달.-16세기 중반 전국적인 유통망 형성. 사무역이 공무역 압도.●훈신·척신 등의 권세가들은 경제변동에 편승하여 부 축적.-훈척계열은 세조의 찬위에 협조하여 공신반열. 고위관직 독점. 방대한 토지와 노비 소유.-16세기 과전법 붕괴 후 수조권적 토지지배가 무너지면서 사적 토지 욕구 증대.-개간·매득(물건을 싼 값에 사들임) 합법적인 방법과 대규모 인력을 동원하여 언전(간척지) 등의 불법적 개발.-농장의 경영으로 토지를 상실한 농민들은 유랑하거나 농장에 모여들어 소작농인 전호로 전락.●공납제와 부역제의 변질-지방 특산물과 수공업제품을 징수하는 공납제도→방납(중간상인이 공물을 대납, 그 대가를 농민이 부담).-부역: 신역인 군역과 호역인 요역의 2중 구조. 세조 때 보법의 실시로 군역 확대. 요역 부담자는 감소.-군역 부담자가 요역까지 겸하는 부담 증가.-역을 부담해야 할 사람이 배속처에 포로써 대립가 지불. 대립가 폭등, 악포 사용 등. 군역 부담자 열악.●유민과 도적의 창궐: 명종대(1559) 임꺽정의 난 등.2. 사림의 대두와 사화●신흥사대부는 세습적 지위로 훈신·척신으로 변질, 대지주로 성장.●역성혁명에 반대한 일부는 지방의 중소지주로 향약, 향촌례, 향음주례의 보급, 사창제의 실시, 유향소의 복립운동 등 향촌에서 세력을 구축.-향약·향사례·향음주례는 주자학적인 방도로 향촌을 교화.-사창제는 향촌의 곡식대여제도.-유향소: 위의 제도를 실시하는 자치기구.●사림파: 훈·척신들의 특권적 비리행위를 비판하며 정치세력으로 성장.-성종대 국왕과 훈구관료의 갈등을 견제하기 위해 사람이 중앙정계에 본격적으로 진출.-성종대에는 길재의 학풍을 이은 영남출신이 대부분. 승병의 활약. 명의 원군으로 평양 탈환.●정유재란(선조 1597): 명과 왜군의 화의 결렬로 전쟁 재개.-군비를 갖추고 명과 협동작전.-복직된 이순신이 명량에서 일본 수군 대파.-풍신수길 병사 후 왜군 철수.2. 왜란의 영향●인구의 감소와 유랑, 농지의 황폐.-경작면적은 종전의 3분1 이하. 기근과 질병.-국개재정의 악화 및 조세 파악의 근거인 호적과 양안(토지대장) 소실.●신분제의 해이: 노비문서 소각.-납속책: 전쟁 중 국가에 곡식을 받치면 신분 상승.→신분체제의 붕괴.●문화재의 손실: 사찰 및 사고의 실록 소실.●절강병법의 도입 및 비격진천뢰, 화차 등 신무기 개발.●명도 큰 타격으로 멸망→후금(청)의 건국.●일본은 전쟁을 주도한 서부 영주 몰락, 동부 영주들이 흥기하여 통일국가 성립.●조선과 왜의 단절→대마도주 교역 요청→도쿠가와막부 포로 석방 및 수호 요청→국교회복(선조 1607), 통신사파견.3. 병자호란●광해군: 북인 등용, 주자학자 비판, 성곽과 무기 수리 및 군사훈련 강화.-산업 재건, 양전사업, 호적정리.-중립외교: 명과 후금의 전쟁에 원병파견(관망).●인조반정(1623): 광해군 퇴위, 서인 집권. 친명배금 정책.●이괄의 난: 인조반정의 2등공신 불만, 잔당들은 후금으로 도망.●정묘호란(1627): 이괄의 난 구실로 공격. 강화도 피난, 형제맹약, 관무역 조건으로 철수.●후금은 청나라로 국호 변경 후 군신관계 강요. 조선 반발.●병자호란(인조 1636): 인조의 삼전도에서 항복의 예. 신하의 예, 조공, 명과 단교.●효종대 북벌을 계획하지만 미실현.●북학론의 대두: 청의 발달 된 문화를 수용.제4장 양반체제의 개편 Ⅰ. 정치체제의 변질1. 통치기구의 변화●왜란과 호란을 겪으면서 대대적인 개편.●정치기구에서 비변사의 기능이 확대, 군사제도에서 5군영체제.●비변사: 변경방비 기관에서 점차 군무 총괄. 임진왜란시 전쟁수행을 위한 협의기관으로 서정일반까지 처결.-의정부는 기능 상실.-피해 수습과 호란을 겪으면서 비변사는 권력기구로 점차 강화.-비청도가 부담.●대공수미: 공물을 미곡으로 납부. 징수된 공납미를 청부업자에게 지급하여 수요물 조달. 방납의 합법화.●대동법(광해군 1608): 이원익 주장. 경기도→강원도(인조 1623)→17세기 남부권→18세기 황해도.-양반 지주의 반대로 점차 확대 시행.-공물을 미로 통일하고 과세의 기준도 가호에서 토지 결수로 변화.-토지를 소유한 농민들은 1결당 미 12두만 납부. 공납의 부담이 경감.-미를 납부하기 어려운 지역은 베, 솜, 돈으로 납부.-공납을 전세화한 것으로 합리적인 세제로 발전.-선혜청: 징수된 대동미를 공인들에게 지급하고 필요물품을 공급.-현물징수가 미, 포, 전으로 대신 됨으로 조세의 금납화→상품·화폐·유통·상업자본·수공업 발달.3. 균역법의 실시●전기의 병농일치 균역제→16세기 방군수포제(군역대신 포)·군적수포제(중종 1541. 포를 납부하면 군사력이 필요한 지역의 군인 고용).●양란이후 5군영 성립으로 모병제→양인 장정은 1년에 2필의 군포 납부(납포군).-군포를 5군영, 중앙, 지방의 관청이 나누어 거둬 양인의 부담은 증가.-족징(친족), 인징(이웃), 백골징포(사망자), 황구첨정(어린아이)의 폐해.-불법적으로 양반신분을 취득하여 군역 기피. 납속(곡식), 모칭(함부로), 환부역조(조상).-양역변통론: 공전제에 입각한 병농일치의 환원vs 양반층에게 군포 부담 호포론 제기.●균역법(영조 1750): 농민 1년 2필→1필로 경감. 부족부분은 결작(전결의 부가세), 어감선세(소금, 배), 은결, 선무군관포로 보충.-결작: 평안, 함경도를 제외한 전국에서 전 1결당 미2두(동전 5전) 부과.-어염선세: 왕실에 속해 있던 것을 정부 재정으로 전환.-은결: 토지대장에 올리지 않은 비과세지를 찾아 새로운 세원지로 만듬.-선무군관포: 양인임에도 군포를 부담하지 않던 한정(閑丁)을 선무군관으로 편성하여 수포.-균역법은 양반불역의 원칙 고수하면서 토지소유자, 왕실, 양인상층에게 부담을 늘려 농민의 부담을 경감한 것.제5장 조선후기의 사회·사상의 새 기운 Ⅰ.노비신분법도 변경.-종래의 법제가 폐지되고, 종모법(모의 신분만을 기준) 실시.-관노비를 부지할 수 없어, 양인화.-고종대(1886) 노비의 신분세습법 폐지, 갑오개혁(1894)으로 법제적으로 사노비 해방.Ⅱ. 사상·문화의 새 기운1. 실학의 발생●사회경제적 변동으로 주자학 일변도의 사상체계에 대한 근본적적인 반성을 요구.-윤후와 박세당이 대표적.-주자학의 절대성을 부정하고, 유교경전의 독자적인 해석을 시도→사문난적(유교교리 어지럽힘)으로 주살.●양명학의 도입: 명의 왕양명, 주관적·실천적인 유학체계로 주기론의 입장.-정제두가 학문적으로 체계화.●주자학에 대한 비판→18세기 실학의 발생.-후기의 사회문제의 해결→농촌경제·경영에 초점.-농민의 입장에서 현실적인 토지문제→지주·전호제의 모순을 개혁.-유형원, 이익, 정약용 등의 .-유형원의 『반계수록』: 정전제의 정신을 살려 토지국유제하에 토지를 균등하게 점유. -이익의 『곽우록』: 토지 소유의 상한선을 정하여 겸병을 방지. -정약용: 농지의 공동 소유·경작·수확의 공동분배. →後 자영농의 경영을 기본.-서유구: 둔전제 개혁으로 국영농장의 경영. ●상공업의 진흥: . 류수원, 홍대용, 이덕무, 박지원, 박제가 등.-중상론과 청의 문물 수입 주장 -병자호란 이후 청 멸시의 화이론적 명분론에서 탈피.●19세기 이후 실학은 현실적인 개혁론보다 학문적인 연구에 치중.-김정희 등의 .-실증적 연구 방법 계승, 청의 고증학 도입, 객관적인 학문연구 태도 정립.-서구의 과학기술 도입, 천주교는 종교가 아닌 서학으로 인식하여 학문적으로 연구.2. 국학의 융성●역사와 전통-이수광 『지봉유설』, 이익 『성호사설』: 사가의 임무, 시세파악 등의 사론 제시.-안정복 『동사강목』·『열조통기』: 단군, 중국 중심의 역사파악 탈피, 독자적인 정통론.-한치윤 기전체의 『해동역사』, 이긍익 기사본말체 형식의 야사 『연려실기술』.-발해사 강조: 한치윤 『해동역사』 / 고구려 강조: 이종휘 『동사』 ⇒유득공 『발해고』.●강역·지리·산수-역사지리서: 한문 『동경대전』, 한글 『용담유사』.●교리: 보국안민, 제병장생.●각 지부에 접소를 두어 조직화.●정부는 사교로 지정하고 금압→철종대(1863) 교조 최제우 처형→2세 교주 최시형 교세 확장.Ⅳ. 양반관료사회의 파탄과 민중항쟁의 폭발1. 세도정치와 통치질서의 와해●숙종·경종대: 일당전제와 극렬한 정쟁 등 붕당정치.●영·정조: 탕평책, 왕권강화 아래 일단 억제.●순조·헌종·철종: 어린나이 즉위, 왕권약화, 외척이 정권을 독단하는 세도정치. 특정가문이 권력독점.●세도정치-발단: 사도세자의 사사사건(영조 1762) 시파(세자 동정/세자외척 홍봉한)vs벽파(죽음 당연시/영조 외척 김구주)-정조 즉위: 홍국영 신임(도승지 임명)하여 정권 위임....세도정치의 조짐.-정조 승하 후 왕권약화 시·벽파의 대결 표면화.-정조 시파인 김조순 왕 보좌 유명 but 벽파계 영조 계비 김씨 수렴청정.-신유사옥: 천주교 신자가 많은 시파에 대한 벽파의 탄압.-순조의 국구(장인) 김조순은 벽파를 압도하고 세도정치.●과거의 문란-신분제 붕괴 후 급제자 남발, 뇌물성행, 연줄에 의한 비리가 성행.-관직의 매매.●암행어사를 파견하여 부정·탐학을 적발조치 but 일시적.2. 수취체제의 문란●삼정의 문란: 전정, 군정, 환곡●전정: 토지를 대상으로 각종 세를 징수하는 행정.-재정감소 방지, 전세확보, 전결세의 수납을 총액제로 운영→관료들의 농민수탈.-남징·과징: 40여종의 잡세, 백지징세(황무지), 도결(정액 이상의 세를 전결에 부과).●군정: 정남 1인에 군포 1필 징수.-군액의 남설로 부담이 증가.-신분제 동요로 양인이 감소하여 징수의 불균형.-지방관들이 수납을 완수하고도 개인적인 축재 용도로 과도한 징세.●환곡: 춘궁기에 미곡을 대여, 추수기에 10분1의 이자를 붙여 환수.-이자수입이 정부재정의 주요 수입원으로 되면서, 환곡의 총수를 늘리고, 분급량도 전량분급.-환곡제는 부세화되어 일종의 세금.-이무: 지역 곡무가격 차이를 이용하여 영리추구.-늑대: 강제로 환곡을 대여.-번질(反作):

Non-Ai HUMAN
| 공무원 | 2017.03.24 | 17페이지 | 2,000원 | 조회(219)

장바구니 다운로드
판매자 표지

서양사대론 - 중세시대에서 근대로의 전환 -

제4편 중세로부터 근대로의 이행 제8장 봉건사회의 붕괴 제1절 장원제도의 붕괴와 도시의 변화●경제적 위축: 14세기 들어 경제발전의 위축과 인구감소←유리한 개간지의 고갈●장원제도의 붕괴: 중세봉건사회의 사회경제적 기반. 영주직영지 경영을 위하여 부자유한 농노가 제공하는 부역(노동지대).-붕괴원인은 부역 및 직영지의 소멸, 농노해방 등.-부역 대신 일정 금액의 화폐지대를 바치는 금납화 시행→농노노동에서 농업노동자 고용-정기소작제: 직영지를 일정한 지대납부와 기한부로 분할해서 임대.-영국과 프랑스는 비교적 순조롭게 농노해방 진행.●동독의 구츠헤르샤프트: 예속적인 농민의 노동력에 입각한 영주제적 대농장경영.-장원이 자급자족을 목표로 하는데 반하여 구츠헤르샤프트는 시장을 목표로 곡물을 생산.●장원제도 붕괴의 요인: 자유로운 농촌의 출현, 상업의 부활과 도시의 발달(시장·화폐경제 발달)●경제발전과 상업의 발달-영주층의 생활수준 향상→수입증가 욕망→장원 농민들에 대한 부담증가→농노의 도망-흑사병, 기근, 전쟁 등으로 인구감소와 농촌의 황폐-영주제 및 봉건제의 위기 초래-영주들은 부역의 금납화 또는 생산물지대로 전환, 농노해방 등으로 양보. 직영지 경영을 소작제 및 임금노동으로 전환.●흑사병(14c중엽): 유럽 인구의 1/3 감소, 농촌의 폐촌화 경향.-15c전반 인구감소추세 정지, 후반기부터 인구증가, 17c에 이전 수준 회복.-농촌: 격심한 노동력 부족→경작되지 않는 토지 증가→농업노동자의 임금인상 요구●농민반란: 봉건사회 해체기에 접어든 14c의 농민반란은 대규모로, 사회구조에 대한 도전적 성격.-1358년 북부 프랑스의 보베지, 1381년 영국 와트 타일러의 반란 등.-영국 농민반란은 흑사병으로 인구 격감→임금상승→노동조례(금납화 취소, 부역부활), 전비마련 등→농민반란 야기●도시의 변화: 흑사병으로 인구감소→상품의 과잉공급→수요의 대폭적인 감소→경제위축→도시민의 계층분화.-상층부르즈와지(자본가): 외국무역, 도매상에 종사하는 대상인, 도시 귀족화하여 시행정 장악.종서약.-영국왕은 프랑스 내 광대한 영토소유↔프랑스는 이를 회복하려고 대립.-14c초 플랑드르 폭동과 반란 빈번→프랑스 왕 개입→플랑드르는 영국 양모의 주요시장으로 관세가 주요 수입원→영국은 플랑드르가 프랑스에 예속되는 것에 반발.-직접적원인: 필립6세의 법률가들이 에드워드 3세의 형식적 서약 비판→에드워드 3세 거부→필립6세 가스코뉴 몰수 선언→에드워드 프랑스에 선전포고.●백년전쟁(전기): 전체적인 전력은 프랑스가 유리.-프랑스군의 핵심은 봉건귀족의 기사 vs 영국군은 봉건군대와 장궁을 가진 자영농민출신의 보병대가 추가-에드워드 3세 장남 ‘흑태자’ 푸아티에에서 국왕 쟝과 막내아들 필립 포로→브레티니의 휴전(1359)●에티엔느 마르셀의 반란-프랑스왕은 왕국은 물론 직할영지조차 통일적으로 지배하지 못함. 북부 3부회, 남부의 랑그도크 3부회, 일부지방의 독자적인 3부회가 존립. 돈이 필요할 때 각 3부회와 절충필요.-영국왕은 의회와 협력하여 의정논의.-돈이 부족한 프랑스왕은 1343년 소금판매 독점, 판매이익금을 수입으로 삼는 염세(鹽稅, gabelle) 설치, 인두세(fouage, taille)신설. 세금의 신설로도 전비부담 불충분.-화폐개주: 나쁜 화폐를 찍어 빚을 갚고, 세수의 수입을 거둘 때 양질의 화폐로 바꾸어 찍어냄→경제에 악영향.-물품세 부담, 왕실에 돈을 빌려주고 화폐개주의 희생이 된 것은 부르즈와지(시민계급)로 불만 고조, 전쟁은 패전의 연속.-마르셀의 반란(1357): 세금징수의 개혁, 화폐개주의 중지, 삼부회의 정기적 소집 요구→왕태자 거부→파리폭동→마르셀 살해→반란 진압●프랑스 샤를5세의 반격-마르셀의 반란을 계기로 자치운동(코뮌운동)이 강하였던 북불의 자치도시의 독립성 삭감, 왕권의 통제하.-삼부회를 거치지 않고 정규적인 세금을 부과하는데 성공.-대규모 전투를 피하고 영국의 거점을 하나씩 공략. 가스코뉴의 대부분 회복, 영국을 해안지대로 축출.●백년전쟁(후기)-영 헨리5세 프랑스 내분을 이용하여 아쟁쿠르의 전투(1415)에서 대승→트로와스터가(붉은장미)와 요크가(흰장미) 사이의 왕위 쟁탈전-15c중엽 영국은 강력한 젠트리와 부유한 상인층, 중산적인 자영농민층이 사회의 중추를 담당. 사회 안정과 법적 질서 갈망.-왕가와 대제후 및 귀족들 사이의 싸움으로, 일반 민중의 손상은 X.-귀족층이 스스로의 몸에 가한 유혈과 수술, 많은 귀족이 살해되고 재산이 몰수.-젠트리와 시민계급은 귀족들의 횡포와 무질서를 증오하여 이를 방지할 수 있는 강력한 왕권의 출현을 갈망.-헨리 7세에 의한 절대왕정의 수립 배경.●중세말의 독일: 연방국가와 자치도시, 기사령 등 수많은 대소의 독립적인 정치 단위로의 분열-황제권은 시칠리아 출신의 프리드리히 2세를 마지막으로 결정적으로 쇠퇴-대공위시대(1256~1273)를 거쳐 황제자리는 황금칙서(1356)로 7명의 선제후에 의하여 선출.-7명의 선제후: 마인츠, 트리에르, 쾰른의 대주교 / 작센공 / 팔쯔백/브란덴부르크변경백/ 보헤미아왕의 다수결로 선출.-황금칙서는 황위계승의 분쟁을 방지하나 황제권의 약화 및 유명무실화 초래.-황제권의 쇠퇴는 독일의 정치적 해체 추세의 심화→영방국가의 형성-영방국가: 유력한 봉건 제후들은 영방단위로 영토를 가지고 집권화 추진, 독립적 경향. 최종심적재판권, 축성권, 화폐주조권, 관세징수권 등 국가공권에 속하는 영방고권을 확립하는 영방군주 중심의 국가.●스위스의 독립: 14c말 합스부르크군을 격파하여 독립의 기반 마련.●시칠리아: 프랑스왕 루이9세 동생 앙쥬백 샤를르가 시칠리아 지배→시칠리아 주민의 반발, 1282년 팔레르모 폭동→아라곤의 피터3세 왕위 계승→샤를르와 시칠리아 쟁탈전→아라곤 승리●변두리의 국가들-칼마르동맹: 노르웨이, 덴마크, 스웨덴의 북부3국.●러시아: 13c 몽고 침임이래(1237) 여러 공국으로 분열-14c전반 이반 1세 때 모스크바 대공국이 지도적 세력으로 대두-14c말 이반 3세 때 몽고족의 내분과 약화를 틈타 해방, 다른 러시아공국들 통솔, 비잔틴 황제 조카와 결혼 후 짜르 칭함.●에스파냐: 이슬람 최후 거점인 그라나 중세 말 신비주의자, 신플라톤 학파의 영향, 범신론적 경향이 강함. 개인적인 종교적 경험을 강조하고 교회의 형식주의에 불만.-공동생활의 형제단: 14c 제라르 그로트가 네덜란드에서 설립. 자선, 공동 집회.●콘스탄츠공의회: 1414년 교회의 분열을 종식시키고 이단을 억압하며 교회의 개혁을 도모하기 위한 공의회 소집.-1415년 공의회의 정당성가 권위를 규정, 교황도 이에 복종해야 한다는 결정을 채택.-기존의 세 교황을 폐위하고, 새로이 마르틴 5세 선출(1417).-종교회 중심의 개혁운동은 교황권의 절대권을 억제하고, 대의제적인 종교회의를 교회운영의 중심기구로 삼아 개혁 추진을 도모하였으나 실패로 돌아감.-15c중엽부터 교황권의 우위가 다시 확인되고, 세속군주들은 교회를 국가단위로 통합하는데 성공.●프랑스의 부르즈의 결의(1438): 교회세의 로마납부 금지, 프랑스내 교회령에 대한 교황의 주교 임명권을 폐지→국가교회주의●독일의 연방군주들도 프랑스와 비슷한 ‘마인츠 결의(1439)’ 채택●중세문화의 조락-13c 황금기를 맞았던 크리스트교적이고 봉건적인 중세문화는 14c부터 조락의 조짐.-기사문학은 생명을 상실하고 형식주의에 빠짐. 쟝드멍 13c후반 「장미이야기」.-영국의 위대한 작가 윌리암 랑그랜드 「농민 피어즈」, 제프리 초서 「캔터베리 이야기」 등장.제9장 근대문화의 태동 제1절 르네상스●르네상스의 역사적 의미-르네상스: 프랑스어로 ‘재생’을 의미. 14~16c 그리스·로마의 고전문예가 부활한 것을 뜻함.-기원: 르네상스기의 화가 바사리의 「예술가열전」에서 13c말 치마부에와 지토로 시작되어 미켈란젤로에 이르러 완성된 고전고대의 미술의 부활을 ‘레나시타(renascita)’ 즉 재생이라 부름.-르네상스를 하나의 시대개념으로 제시한 것은 19c의 프랑스 역사가 ‘미슐레’-스위스의 부크하르크는 「이탈리아 르네상스기의 문화」에서 ‘중세와 단절된 그리고 고대와 직결된 문화현상으로 파악’-타협안으로는 르네상스를 중세로부터 근대로의 이행으로 보려는 견해.●이탈리아 르화가 이러한 욕구 충족-고대문화의 부흥에 중심이 된 사람들은 인문주의자라 불린 학자 겸 문인.-인문주의(humanitas): 인간성을 수련하고 세련되게 하는 품위 있는 글과 예술의 힘 by 키케로-고전작품은 인간의 정서생활에 가해졌던 속박을 끊고 지적활동의 억압을 해방시켜줌.●페트라르카(1304~1374): 최초의 인문주의자, 최초의 근대인 「아프리카」「칸쪼니에레」.●보카치오(1313~1375): 「데카메론」 근대소설의 효시.●인문주의의 보급: 저명한 학자의 강의, 학회활동, 구텐베르크의 활판인쇄술●세계와 인간의 발견-근대적인 자연과학이 시작되고, 자연의 아름다움을 문장이나 그림으로 자유롭게 묘사.-르네상스기의 이탈리아에서는 신분, 계층, 혈통의 제약이 없었음. 그것은 르네상스가 인간의 본질을 철저하게 인식하였기 때문.-인간의 타고난 개성을 발전시키고, 다방면의 재능을 발휘할 수 있는 토대를 마련.-카스틸리오네의 「궁정인」: 고전에 관한 깊은 교양과 지적뿐만 아니라 육체적으로도 균형 있게 발달한 모든 분야에 능통한 인간상을 제시. ‘르네상스적인 인간상’●이탈리아의 르네상스 미술: 그리스·로마의 고전미술은 그들의 예술적 영감의 가장 중요한 원천.-또 다른 원천은 있는 그대로의 ‘자연’. 인체의 아름다움에도 눈을 떠 금지되었던 인체해부에도 관심.-기존의 무명의 직인과 달리 당당한 예술가로서 이름을 밝히고 높은 사회적, 물질적 대우를 받음.●새로운 화풍의 시작: 14c 피렌체의 지오토로 시작-마사치오는 새로운 원근법 완성 / 프라 안젤리코 / 보티첼리 ‘비너스의 탄생●레오나르도 다빈치: 만능의 천재, 원근법과 명암법을 절묘하게 사용. ‘모나리자(라 지오콘다)’ ‘최후의 만찬’●미켈란젤로: 화가, 조각가, 건축가, 시인 ‘다비드상’ ‘천지창조’ ‘최후의 심판’●라파엘로: 조화의 미를 창조 ‘아테네 학원’벽화●베네치아파 화가: 지오르지오네, 티치아노, 틴토레토, 베로네제 등●조각가: 기베르티, 도나텔로●건축: 로마의 돔과 아치, 그리스의 열주식을 절충한 르네상스 양식

Non-Ai HUMAN
| 공무원 | 2017.03.24 | 7페이지 | 2,000원 | 조회(319)

장바구니 다운로드
판매자 표지

서양사개론 - 서양 고대사 -

제2장 오리엔트 사회와 문화 제1절 오리엔트 세계의 역사적 전개●문명의 탄생: 나일강의 이집트, 티그리스·유프라테스강의 메소포타미아.-풍부한 물과 기름진 땅, 식용식물이 풍부.-청동기, 문자, 도시, 정치조직, 계급, 종교, 선박, 차륜의 발명.●역사적 전개①형성기: 정치와 사회구조, 문화의 기본적인 틀이 형성. 비교적 독자적 발전.②발전기: 오리엔트 세계가 상호연관성을 가진 하나의 국제사회를 형성.-(전반기) 메소포타미아에서는 바빌로니아, (후반기) 이집트의 신왕국시대.-소아시아 히타이트, 상류지역 미탄니, 에게해 크레타 문명.-해상민족의 활동으로 청동기→철기시대 전환.③통일기: 아시리아→칼데아(신바빌로니아) 및 4국 분립→페르시아.제2절 이집트●선왕조기: 나일강변의 신석기사회가 문명단계로 발전.-도시의 성장, 노메스(지역적 단합)가 합쳐서 상·하 왕국 형성→상왕국의 메네스왕에 의하여 통일.●고왕국시대: 이집트의 발전기. 피라미드, 파라오(절대권력, 신적인 존재, 제정합치, 경제활동 통제).-힉소스족의 침입으로 종속.●신왕국시대: 힉소스를 몰아내고, 국력과 번영 되찾음.-전차를 도입하여 군사력 강화, 팽창정책.-후반기에 해상민족의 침입으로 쇠퇴.●관료조직: 재상 및 장·차관급의 조직→하부에 가공분야별 부서.-가공작업에는 노비가 종사. 행정실무자인 서기는 문자를 독점.●지방행정: 40여개의 노메스(州)로 구분. 파라오가 임명하는 지방장관. 지방분권적 경향.●경제: 관개농업 및 정복활동. 국가의 통제가 강한 단원적인 사회.●사회계급: 완전한 고정은 아니고, 왕조교체기마다 부분적인 신분상승이 이루어짐.-지배층: 파라오를 정점, 고위관직자, 지방장관.-중간계층: 승려, 서기, 하급관리, 상인, 공인.-최하층: 농민(토지에 결발, 예농)과 노예(전쟁포로).●종교: 다신교적 성격: 죽음과 부활, 파라오는 호루스(매의 신)의 화신.-사후 영혼이 되돌아와 생활이 계속된다고 믿음→피라미드, 스핑크스, 미라. ex)투탕카멘-아멘호텝 4세: 다신교 폐지→유일신(아톤) 숭배, 이 그림 ‘피리의 여인’.●미케네문명: 그리스인의 선조, 도리아인에게 멸망, 키클로프스의 성벽.제2절 폴리스의 성립과 발전●산악지대가 많아 평지가 하나의 지리적 단위를 이룸.●건조하여 포도와 올리브 등의 작물 재배. 목축.●도리아족의 남하→미케네문명 파괴→300년간 암흑시대→폴리스 성립.●폴리스의 성립: 법(nomos)에 의해 규제되는 독립적, 주권을 가진 시민공동체.-그리스인들은 스스로를 헬레나스, 본토와 식민시를 통틀어 헬라스라고 부름.-폴리스들은 델피의 아폴로신전을 중심으로 인보동맹·정치·군사적 동맹.-올림피아의 제우스신전에서 4년마다 체전. 이 기간에는 전쟁금지.●사회계층-귀족: 중무장한 기사, 전쟁수행, 정권장악.-평민: 대다수는 클레로스(분배지를 소유한 농민). 2~3명의 노예를 소유하는 자영농민.●해외진출과 식민지건설①사회 안정에 따른 인구증가 ②귀족층 내부의 갈등과 분쟁 ③대지주의 압박을 받은 빈농의 토지 갈망.④해상무역 확대 ⑤개척자적 모험심●식민지는 母市의 정치적으로는 독립적, 언어·습속·제도 등은 답습→긴밀한 유대관계로 범 그리스세계 성립.●농업과 경제적 발달→무역활발→일부 부유한 평민계층 형성→귀족정치에 도전.●평민세력의 대두: 귀족기사→중장보병 밀집대→자비용으로 무장→평민정치에 대한 발언권 증대.●집정관(아르콘)은 1년의 임기 후 아레오파구스회(귀족회의)의 의원자격.●일반시민 민회구성 but 실질적인 권한↓.●드라콘의 법전: 중벌주의, 부채로 인한 자유상실을 규정.●솔론: 조정자, 귀족지배 존속, 하층시민에게 불완전한 정치참여.-부채노예 해방 및 예속화 금지.-재산소유에 따라 대지주귀족, 기사, 농민, 노동자로 구분하고 정치참여 비중을 다르게 규정.●페이시스트라토스: 평민의 지지로 참주로 등극.-반대파 귀족 추방→그 토지를 빈농에게 분배. 상공업을 장려하여 시민의 세금부담 감소.-참주정치는 귀족과 평민의 대립으로 비합법적으로 정권을 장악. 귀족정치에서 민주정치로 넘어가는 과도기.●정복에 의해서 건설된 폴리스로 평민세력의 대두가 불가능.●페 아테네와 동맹 추진→펠로폰네소스동맹에 위협→스파르타 참전→개전-전쟁 초기 아테네에 페스트가 돌아 페리클레스 사망.-10년간 소모전→니키아스의 평화(421B.C).-호전파 알키비아데스의 시칠리아원정 실패→스파르타는 페르시아 원조로 아테네 함대 격파→스파르타 승리.●그리스의 쇠퇴-아테네는 스파르타군의 후원아래 30인 참주의 과두제 수립 but 시민의 반발로 민주정치 회복.-스파르타는 각 폴리스에 공납금 요구→아테네+테베의 동맹→스파르타의 헤일로타이가 되었던 메세니아 해방→스파르타 붕괴→테베가 패권 장악→그리스의 혼란.●정치적 혼란과 반대로 경제는 발달지속-농업 생산력 증대, 화폐 유통으로 상업과 무역 발달.-자원이 빈약한 그리스는 해외무역 의존도가 높음→식민시의 발달로 무역량 감소→실업자 증가.●마케도니아의 흥기-필립은 봉건적 체제를 기반으로 막강한 상비군 보유.-상비군은 자유로운 소농출신의 보병밀집부대, 대지주귀족은 기병대 형성.-아테네·테베 연합군 케로네아에서 격파→그리스 통일 후 페르시아 원정.제5절 그리스문화●그리스문화의 성격: 노예제에 기반하여 생산경제 활동에서 해방되어 문화 활동에 직접적으로 참여.●아폴로와 디오니소스-그리스문화는 인간적이고 현세적인 성격.-신전은 국가 및 개인사에 관하여 아폴로의 예언과 신탁을 받기위한 장소.-오르페우스는 디오니소스(포도주의 신)신앙을 기반으로 오르픽교 만듦. 도덕적이고 금욕적, 내세적.●철학과 과학: 사물의 근원을 찾아 객관적이고 합리적인 이론과 논리로 체계화.-이오니아학파: 자연철학자, 사물의 근원에 관심(물, 불, 공기 등).-헤라클리투스: ‘만물은 유전 한다’는 끊임없는 변화를 강조.-파르메니데스: 변화는 환상이며, 실재는 완전하고 불가분의 거대한 전체.-데모크리투스: ‘원자론’ 모든 물질은 쪼갤 수 없는 것에 도달하면 이름 원자(atom)라고 부름. 우주는 원자로 성립.-피타고라스: 직각삼각형 정리 등 수학 창시, 오르픽교 신자단체 조직.●소피스트: 철학의 관심을 자연에서 인간의 세계로 전환시킴. 수사학과 웅용, 문화어로 코이네 사용→교역 발달.-새로운 도시 건설과 토목공사로 제조업과 상업 발달.-도시의 번영과 인구증가로 식량문제 대두→노예 노동에 의존하는 대규모농업경영 등장.-경제적 발전으로 중산층이 형성←대부분 그리스를 중심으로 한 이주민.-헬레니즘 시대의 경제적 번영은 노예노동과 원주민의 착취에 입각한 것.●헬레니즘 문화: ‘시대개념’ 동방원정~이집트 프톨레미왕조 종말, ‘문화개념’ 지중해와 오리엔트 세계문화의 통합.●철학-스토아학파: 제노 창설, 자연법과 보편적인 정의에 의해 지배되는 세계국가 구상. 만민평등. 전제군주 지배 인정.-세계시민주의: 민족·국가와 같은 공동체를 상실한 원자적인 개인이 토대.-에피쿠루스학파: 국가는 개인의 행복·질서를 위해 존재. 개별적인 인간의 행복을 추구 ‘즐거움’.●미술-라오콘군상: 죽음의 고통에 처한 감정의 표현.-니케여신상: 승리의 여신.-밀로의 비너스상: 인간의 육체가 가진 관능적인 아름다움.●헬레니즘시대는 국가가 학문의 중요성을 인식하고 지원.-자연과학: 아리스타쿠스 지동설, 프톨레마이오스 『천문학총론』, 힙파르쿠스 지구중심설.-수학: 유클리드의 기하학, 아폴로니우스의 삼각법.-물리학: 아르키메데스의 부력의 원리.-지리학: 에라스토테네스의 지구주위를 계산.제4장 로마제국 제1절 공화정의 발전●로마의 기원: 중개상업으로 발전하여 에트루리아 왕을 추방하고 공화정 수립.●공화정의 구조: 정치구조의 핵심은 원로원, 정무관, 민회 등.-집정관(2인): 최고의 지위, 행정 및 군사의 대권 장악, 원로원과 협의, 민회 소집, 임기 1년, 한 달씩 교대근무.-국가 비상시에는 한 사람의 독재관에게 전권 위임. 기간 6개월.-에딜레: 공공건물 관장 및 경기, 축제 등.-원로원: 정무관 출신, 임기는 종신, 최고권력기관.-신관: 종교 관장. 정치와 종교가 밀접하게 관련.-호민관: 평민회에서 선출, 평민의 이익 옹호, 정무관과 원로원의 결정의 거부권.-민회①쿠리아회: 씨족적인 조직, 귀족에 의해 지배.②병사회: 전시민의 병역의무를 전제로 여.제2절 지중해세계의 정복과 공화정의 위기●포에니전쟁: 그리스식민시 메시나가 시라쿠사의 공격을 받아 각각 카르타고와 로마에 원병 요청.①제1차포에니전쟁: 시칠리아섬의 쟁탈전→로마 승리.-대함대를 건조하여 막강한 육군과 해군 보유.-속주로 만들어 공납을 징수하고 ‘라티푼디움(대농장경영)’시작.②제2차포에니전쟁: 카르타고의 한니발이 알프스를 넘어 로마 패전→로마의 스키피오 한니발이 근거지 공격→귀국한 한니발은 자마의 결전에서 패함→로마는 서부지중해권 장악.③제3차포에니전쟁: 카르타고가 다시 성장하는 것을 로마가 완전히 멸망.●헬레니즘세계의 정복: 그리스의 도시국가들을 마케도니아로부터 해방. 로마에 헬레니즘문화가 흡수.●사회의 변화: 정복사업으로 광대한 영토와 막대한 수입.-소수의 노빌레스(벌족)과 신흥 부유층인 에퀴데스(기사)가 정복사업의 이득을 독점.-218B.C 노빌레스의 무역, 공공토목공사의 청부, 금융업에 종사하는 것이 금지.-에퀴데스: 노빌레스에게 금지된 사업에 진출. 평민이지만 재력으로 기병 무장 가능 ‘기사층’.-라티푼디움: 노예노동에 입각한 대농장경영-자유농민의 몰락: 거듭되는 전쟁으로 농토 황폐, 속주의 곡물 수입 등. 토지를 상실→시민군의 약화.●그락쿠스 형제의 개혁: 자유농민 부흥시켜 사회불안을 해소하고 군사력 강화가 목표.-티베리우스 그락쿠스: 평민 집정관, 리키니우스법의 제한을 넘어서 불법 점유한 토지 몰수→무산시민에게 분배 but 원로원 중심의 반대파에게 살해.-가이우스 그락쿠스: 카르타고에 식민시 건설→무산시민 이주, 에퀘테스를 벌족에서 분리시키기 위해 신분표지→속주의 징세특권 등 권한 부여→원로원과 벌족에 대한 도전→자살.-그락쿠스형제의 개혁은 원로원을 중심으로 한 기득권층인 ‘옵티마테스(벌족파)’와 이에 대항하는 포풀라레스(민중파)로 갈라져 치열한 정권투쟁.●내란과 공화정의 몰락-원로원은 정복전쟁의 이득 독점, 현상유지→정치적 공백→군사령관 출신의 장군 등장.-마리우스: 봉급을 받는 직업적 군대 편성→장군에 대한 충성으로 사병화.- 약화.

Non-Ai HUMAN
| 공무원 | 2017.03.24 | 10페이지 | 2,000원 | 조회(382)

장바구니 다운로드
판매자 표지

서양사개론 - 고대에서 중세시대 -

제3편 중세유럽세계의 성립과 봉건사회 제5장 유럽세계의 성립 제1절 민족이동과 프랑크왕국●훈족의 압박으로 고트족, 게르만족의 이동으로 유럽세계의 변화.●프랑크왕국: 창건자는 클로비스 ‘메로빙거 왕조’ 유럽의 주도적 세력.-원주지를 버리지 않고 팽창형태로 이동.-카톨릭으로 개종하여 로마령민이나 교회와 마찰이 없었음.-지리적인 위치로 비잔틴이나 이슬람의 직접적인 공격을 받지 않음.●프랑크의 궁재 찰스 마르텔은 피레네를 넘어 온 이슬람군 격파, 아들 피핀은 새로운 왕조 개창.제2절 비잔틴제국●서방에서는 로마=게르만적 사회가 형성↔동로마에서는 비잔틴제국.-로마법전 편찬: 유스티니아누스.-성소피아 대성당: 돔 형식의 건축.●군관구제: 자유농민에게 군역에 대한 보상으로 토지를 수여하고, 세습가능→자유촌락이 우세.-9c중엽 대토지소유 경향→소농층 쇠퇴→병사 급여 잠식→용벙 등장→사병을 거느린 대토지소유 호족의 득세.●정치와 사회: 7c 바실레우 자칭(왕중의 왕), 동방적인 신적 성격.-수좌대주교 임명권, 종교회의 소집과 결정, 그리스정교 모두 황제의 통제하. ‘황제교황주의’●군대: 핵심은 중무장 기병, 장교-귀족, 사병-자유농민, 병영설치, 수송, 말 사육은 종자가 담당.-보병: 경보병(무장하지 않은 궁사), 중보병(방패를 가진 무장병).●경제: 통제경제, 식량확보와 군대의 병력원으로서 농업을 중시.●토지제도: 대토지소유와 소토지소유농민이 공존.●공업은 길드에 의한 독점생산, 국가의 통제, 생산은 안정 but 기술향상은 거의 없었음.●상업도 국가통제로 이윤이 높은 곡물과 견직물은 정부의 전매사업.●문화: 그리스적 헬레니즘문화+동방적=그리스정교에 의해 규제된 문화.-성소피아대성당, 라벤나의 성비탈레성당, 베네치아의 성마르코성당.제3절 이슬람세계●마호메트: 알라신의 예언자 계시→박해로 메카에서 메디나로 도망(헤지라 聖)→메카 다시 점령.●이슬람교: 회교, 신자를 모슬렘, 유대교와 크리스트교의 영향.-코란만이 신의 계시의 완전한 기록. 마호메트만이 신이 보낸 마지막 예언자.-“, cipher(영의 기호), alcohol(알콜), alchemy(연금술), zenith(천정), nadir(천저) 등 아라비어어에서 유래.-철학: 플라톤, 아리스토텔레스의 철학연구→코란의 해석과 이슬람교 교리문제에 적용.-문학 오마르카이얌『루바이야트』, 극 「아라비안나이트」.-미술: 모스크(원형 지붕과 종루를 가진 사원건축), 아라베스크(식물잎, 꽃을 엮음)-악기: 류트, 탬버린, 기타, 팡파르.-지리: 이븐 바투타제4절 샤를마뉴와 노르만의 활동●카롤링거왕조의 성립: 메로빙거왕조 추방하고 피핀이 왕좌 차지.-성상금지문제: 비잔틴 레오3세 성상금지령→대토지소유 억제→수도원세력 억제.-동서교회의 분열로 교황권 약화→교황의 피핀 왕위 승인→프랑크왕국 교황 지원.-교황 스테판2세 직접 피핀 도유식 거행→왕좌 확고→피핀 롬바르드족 격파, 라벤나 등 중부이탈리아 교황에게 기증.●샤를마뉴(카알대제): 피핀 아들, 롬바르드족 완전평정, 서로마제국 황제 등극.●통치와 문화: 정복지에 주교구 설치, 전국 300여개 주-주백-변경백을 두어 치안, 사법, 군사 관장.●프랑크제국의 붕괴: 루이 경건왕 사후 3分→서부 프랑크, 동부 프랑크, 동서프랑크로 분립.●이민족의 침입: 제2차 민족이동 ‘노르만족’●노르만의 활동: 키에프공의 최초 러시아국가 건설. 서부프랑크왕은 세느강 일대를 주고 봉신으로 삼음 ‘노르만디 공국’, 영국 정복 후 노르만왕조 개창.제6장 중세봉건사회와 교회 제1절 봉건사회의 구조(1): 봉건제도●봉건사회, 봉건제도, 봉건제: 주종제도를 중심, 농노제에 입각한 장원제도.●봉건제도의 기원: 로마의 보호자와 피보호자 관계 ‘클리엔테이지’, 게르만의 ‘종사제’-마르텔 기병 종군 보상으로 은대지 수여→토지부족→교회토지로 충당→소유권 이전이 아닌 용익권만 허용→전사 사망 후 동일 조건으로 다른 전사에게 수여→주종제도+은대지제도 결합→9c은대지 대신 feudum '봉토‘사용.-유럽의 지중해 상실→농촌화와 자연경제로 후퇴→상공업, 유통업 쇠토→싸울 줄 아는 전사와 토지 소유자거주, 경작도 원시적)로 구분.●장원의 구조: 장원의 중심에 영주관. 경작지: 휴경지, 겨울곡식, 봄곡식 경작→3포제.●농노제와 부역-경작지는 영주직영지(농민의 부역으로 경작)와 농민보유지.-장원의 농민 대다수가 인신의 자유가 없는 예속적인 농노. 토지에 결박.-농노는 부자유한 신분을 표시하는 인두세 납부, 혼인세, 상속세 등.●영주원: 장원내 시설 독점, 강제적 이용, 요금 징수, 핵심은 재판권.●공동체적 성격과 관습-경지강제: 경작지에 심는 곡식의 종류, 파종, 수확시기 등이 공동규제.-낙수권: 수확이 끝나면 누구의 경작지에서든 떨어진 이삭을 주을 수 있음.-방목권: 가축을 방목.제3절 중세봉건왕국의 성립●프랑스: 서부 프랑크의 정치구조의 핵심은 주백(국왕의 대리인, 세습, 봉건제후)-카페왕조 초기의 국왕은 왕권미약. 따라서 국가는 대제후들의 느슨한 연합체.-카페왕조의 존속이유: 정치적 안정을 바라는 교회의 확고한지지, 봉건제후들의 상징적 국왕 필요성, 대가 끊기지 않고 세습 존속.●영국: 통일왕국으로의 발전은 9~10c걸친 덴족의 침략에 대한 저항.-알프레드대왕: 덴족과 평화협정, 학예의 부흥.-국왕은 원칙적으로 선거제 but 알프레드 국왕의 후계자로 한정.-왕령은 전국에 산재, 국왕은 지방법정에서 벌금의 일부를 징수. 주장관 임명 및 교체 권한, 주교와 수도원장 임명.-위탄게모트: 국왕의 자문기관 및 국왕선거. 고위지배층으로 구성.-비서원: 국왕의 직속으로 왕령 작성.-국왕은 통치임무의 일부만 관장하고, 나머지는 주법정에 위임.-1016년 덴마크왕 카누트는 영국에 침입하여 왕위계승. 군대유지 비용으로 덴겔크 징수, 영국의 법과 관습 존중.●노르만의 영국정복: 노르만디공 윌리암이 왕위 계승. 위탄회 대신 봉건신하 중심의 왕실의회 설치.-솔즈베리의 서약: 윌리엄은 전국의 배신을 솔즈베리에 소집하여 국왕에게 충성을 서약.-둠즈데이 북: 각 지역의 자원에 관한 상세한 보고를 토대로 토지대장 작성.●독일: 9c중엽 동부프랑크 카롤링거 왕권 쇠퇴→독일을 구성하는 중세교회가 타락하고, 속화되었을 때 이를 정화하고 개혁하는 원동력.-교세의 확장으로 교회는 큰 부를 누리며 세속화하는 현상→개혁→수도원.-동방의 성안토니오: 금욕적인 공동생활, 계율.-수도원의 확립자: 교부 성바질. 노동, 자선, 공동생활, 수도원의 표준 마련.-서방의 성베네딕트: 몬테카시노에 수도원 설립, 베네딕트의 계율 마련.-베네딕트의 계율: 청빈, 정결, 복종.●교회의 개혁운동-이시도르 위문서집: 주교권위, 제후로부터 교회재산을 지키기 위해 법전 위조.-독일황제가 교황 임명권 장악, 제후들도 교회 성직자 임명권, 장원영주들은 사제임명 및 교회세 징수.-클루니수도원 개혁운동→클루니 교단①봉건적 토지 소유X, 재산의 자유 및 봉건적 의무 거부.②수도원장의 선거권은 수도사가 가짐.③교황에 직속하여 고위성직자의 간섭을 배제.④태만과 나태 추방, 필사와 노동, 공동예배●서임권문제: 국왕 vs 교회개혁자-교황 그레고리 7세 vs 황제 하인리히 4세→교황의 황제 파문→카노사의 굴욕.-하인리히4세의 교황에 대한 공세로 허수아비 교황 세움.-영국: 주교는 교회내에서 선출, 취임전 국왕에게 봉신으로서 서약.-독일: 교황 칼릭스투스와 하인리히 5세 ‘보름스 협약’→국왕이 주교선출에 직접 참석할 권리→교황권 강화.제7장 유럽세계의 발전 제1절 십자군●에스파냐와 시칠리아왕국-에스파냐: 크리스트교세계의 반격으로 이슬람은 그라나다를 제외한 에스파냐의 전 영토 상실.-시칠리아: 로저2세 시칠리아 장악 후 노르만적 봉건적 관습, 로마법 및 이슬람 관습 적절하게 병용.●십자군의 동기: 10~11c 유럽사회의 안정, 농업생산력↑, 인구증가.-셀주크투르크의 팽창→비잔틴제국의 혼란→교황에게 원조 요청→클레르몽공의회에서 십자군 결성 촉구.●1차십자군: 니케아 함락, 에뎃사 점령, 예루살렘 입성→왕국 건설→성지회복 목적 달성.●기사단: 청빈, 정결, 복종 서약. 영지 소유 및 금융업에도 종사.-사원기사단: 볼드윈 1세 때 순례자 보호 목적으로 설립. 검은 바탕에 백색 집자가.-병원기사단: 병다는 것을 입증.제2절 상업의 부활과 도시의 발달●상업의 부활: 전반적인 안정, 인구증가, 개간과 개척사업(ex 시토교단) 활발.-개척지의 농민은 자유로운 신분.-잉여생산물의 증가로 시장의 활기→교환경제(시장경제)→도시발달.-중세지중해무역: 동서무역 주도.-북방무역권: 플랑드르 중심. 한자동맹 결성하여 활발한 교역 주도.●도시의 발달: 봉건제후의 성채(부루구스)→신 부르구스 성장→구 부르구스 흡수→중세도시 탄생.-주민의 핵심은 상인 및 수공업자→시민계급(부르주아지) 및 중산계급 형성.●코뮌운동: 도시민들간 단결 서약(코뮌)-대부분 도시는 12c중엽까지 자유와 자치권 획득→특허장으로 문서화 “신분과 경제활동의 자유”.-도시 내 1년1일을 거주하면 신분에 관계없이 자유신분 획득.-독자적 재판권, 사법권, 시참사회라는 독자적인 행정기관 및 시민군.●상인조합과 길드생산: 상인-상인조합, 수공업자-수공업자조합 결성.-상인조합: 공동이익·안전 도모, 상품상실 지원, 사망시 과부와 자녀양육, 학교경영, 종교축제 관장 및 교회 지원. 상업권 독점하여 영주와 교섭→도시의 행정권 장악.-수공업자조합: 동업조합, 경쟁 금지, 생산량 조절, 일정 범위 내 동일상품 생산금지(쭌프트강제). 창의성 배제, 보호주의, 균등화 경향.-수공업자조합의 가입은 독립된 일터를 가진 장인으로 직인과 도제를 거느림. 도제는 수련공으로 독립단계에서 작품을 제시하면 장인으로 인정.●중세도시의 의의: 비봉건적이고 비농업적인 사회세력의 출현. 시민계급(부르주아지)의 성장.제3절 중세봉건왕정의 발전●봉건왕정의 발전: 봉건적 정치질서는 국가권력의 해체, 지방분권, 사적인 주종제도로 국왕은 명목상의 통일군주.●영국의 발전: 정복왕조→왕권↑.-헨리1세: 왕의 재판권 강화(왕의 재판관 파견), 왕실재정 정비(재무관, 셰리프를 두어 수입과 지출 보고)-윌리암정복왕: 외국에서 전쟁을 기피하는 봉신으로부터 군역대납금을 받아 용병군대 조직.-헨리2세: 클라렌든 헌장(교회통제 강화), 보통법 발전(전국에 적용)●프랑스왕정의 대화.

Non-Ai HUMAN
| 공무원 | 2017.03.24 | 7페이지 | 2,000원 | 조회(452)

장바구니 다운로드
판매자 표지

[2025 기출 반영] 토목기사 실기 '10~'25년 주관식 단답형(말따먹기) 핸드북

178. 필 댐의 여수로의 종류 3가지를 쓰시오① 슈트식 여수로 ② 측수로 여수로③ 나팔관식 여수로 ④ 사이펀 여수로⑤ 댐마루 월류식 여수로179. 연약지반 처리중 치환공법을 3가지만 쓰시오① 굴착 치환 공법 ② 폭파 치환 공법③ 강제치환공법180. Darcy의 법칙에 있어서 유출속도와 실제침투 속도가 다른 이유를 기술 하시오.유출속도는 시료의 전단면적을 실제침투속도는 시료의 공극단면적을 통과하는 것으로 실제침투속도는 평균유속보다 크다181. 보통 포틀랜드 시멘트의 경우 습윤상태로 보호하는 기간은 얼마인가① 일평균기온 15℃이상 - 5일② 일평균기온 10 ~ 15℃ - 7일③ 일평균기온 5 ~ 10℃ - 9일182. 차량의 충격위험을 방지하는 충격흡수시설의 종류를 3가지만 쓰시오① 철제 드럼 ② 모래 채우기 플라스틱통③ 하이드로 셀 샌드위치 ④ 하이드로 셀 클러스터

Non-Ai HUMAN
| 건설/건축/토목기사 | 2017.03.17 | 50페이지 | 4,000원 | 조회(6,937)

장바구니 다운로드
텔레마케팅관리사 실기 2014~2016년 3개년 기출문제 (총 9회차)

텔레마케팅관리사 2014 정기기사 3회 2차실기 기출문제 복원 (2014. 10. 5)1. 표적화 전략 중 비차별적 마케팅전략, 차별적 마케팅전략, 집중적 마케팅전략에 대해 간단히 쓰시오.2. 진실의 순간을 뜻하는 MOT(Moment Of Truth)의 의미를 간략히 설명하시오.3. 콜센터에서 고객만족도와 고객충성도의 관계를 측정할 때 기준으로 하는 3가지 항목을 쓰시오.4. VOC(Voice Of Customer)관리를 통해 얻을 수 있는 효과를 3가지 쓰시오.5. 측정종류 중 어떤 사물이나 사건의 속성이 다른 사물이나 사건의 속성과 관련지어 나타나는 것을 측정하는 것을 무엇이라고 하는가?6. 고객에 대한 정보를 수집하고 수집한 정보를 분석한 후 효과적으로 활용함으로써 고객을 적극적으로 획득, 유지하여 고객의 가치를 극대화시키기 위한 과정을 무엇이라고 하는가?7. 소비재는 소비?사용 기간을 중심으로 ①와 ②로 분류한다. ①는 소비?사용 기간이 짧으며 많은 편의품이 이에 해당한다. ②는 소비?사용 기간이 길며 많은 선매품이 이에 해당한다.8. 다음이 설명하는 구매의사결정과정(단계)은 무엇인가?마케터는 어떠한 욕구나 문제가 일어나는지 무엇이 이를 유도했으며 어떻게 이 욕구가 소비자를 특정제품을 구매하도록 했는지 알기 위해 소비자를 연구해야 한다.9. 상품광고시 사용되는 광고매체 중 폭넓은 청중에게 전달가능하고 비교적 적은 비용이 들며 광고변경이 용이하고 전달력이 빠른 반면, 메시지 수명이 짧고 오로지 청각적 메시지만 전달 가능한 것은 무엇인가?10. CRM은 (①)고객확보, (②)고객유지를 통해 기업의 (③)절감과 (④)확대를 목적으로 한다.11. 표본추출방법 중 확률표본추출방법과 비확률표본추출방법의 종류를 각각 2가지씩 쓰시오.12. 가격전략 수립시 가격결정에 영향을 미치는 주요변수 4가지를 쓰시오.13. 설문지 설계에 있어 필요한 질문이 확정되고 나면 각 항목별로 응답의 형태에 따라 질문을 결정해야 한다. 응답의 형태에 따른 질문종류엔 ( ① ), ( ② ) 감정을 이해, 고객충성도증진, 반복구매고객 및 고정고객 증가를 통해 매출을 증대시키도록 ( A ) 마케팅을 해야 한다. ( A ) 마케팅은 컴퓨터를 기초로 하는 작업이며 가장 기본적인 것이다. A에 공통으로 들어갈 말을 쓰시오.6. 고객개발프로세스는 다음과 같다. A, B, C에 들어갈 말을 쓰시오.( A ) → ( B ) → ( C ) → 반복고객 → 단골고객 → 옹호고객 → 파트너7. 콜센터 인력 산정시 고려해야 하는 결손율에 포함되는 2가지를 쓰시오.8. 다음의 소비재 유형에 따른 소비자 구매행동특성을 2가지씩 쓰시오.9. 시장세분화 중 인구통계학적 변수 4가지를 쓰시오.10. 고객상담시 상담원이 고객의 입장에서 고객의 기분과 감정을 이해하며 듣는 것을 무엇이라고 하는지 쓰시오.11. 설문지 작성시 폐쇄형 질문의 장점과 단점을 각각 3개씩 쓰시오.12. 2차 자료 이용 중 탐색조사를 이용하는 조사 3가지를 쓰시오.13. 콜센터에서 행하는 콜모니터링의 방법 4가지를 쓰시오.14. 기업이 표적시장 선정 후 행하는 시장커버리지 전략 3가지를 쓰시오.15. 상품관리시 품목구성과 매출액 관계의 20 : 80의 원칙의 의미를 기술하시오.16. 시장세분화의 이점을 3가지 쓰시오.17. 확률표본추출법과 비확률표본추출법의 종류를 각각 3가지씩 쓰시오.2016년 3회1. 고객구매행동 모델로 최근구매일, 구매빈도, 구매금액에 대란 고객의 거래속성을 분석, 마케팅에 활용하는 이것을 무엇이라 하는가?2. 다음 자동차구매 매트릭스에서 보완적 평가 모형에 의해 평가할 때 계산과정과 최종선택 차종을 쓰시오구분속성(가중치)가격(40)연비(30)사후관리(20)옵션(10)A자동차6798B자동차9689C자동차6877D자동차761073. 자유응답형의 장점과 단점을 2가지씩 쓰시오4. 고객유형에 대해 서술하시오 ( 잠재고객, 신규고객, 기존고객, 핵심고객, 이탈고객 )5. AIO는 소비자의 라이프스타일을 분석하는 방법이다. 각 글자가 무엇을 의미하는지 쓰시오6. 고객생애가치(LTV)에 있어서하는 과정을 무엇이라고 하는가?5. 초기에 고가격을 취하다가 연속적으로 가격을 인하시키는 가격정책을 (A) 가격전략 , 어떤 시장을 선점하기 위해 저가격을 설정함으로써 시장을 확보하려는 전략을 (B) 가격전략이라고 한다. A,B에 들어갈 말은?6. 기존고객 리스트에서 우량고객만을 선별하는 작업으로 무엇이라고 하는가?7. 둘 또는 그 이상이 같이 하는 판촉기법으로, 두 회사에서 동시에 이용할 수 있는 쿠폰이나 리베이트 판매촉진 수단 등이 있다. 이것을 무엇이라고 하는가?8. 마케터가 시장을 세분화할 때 고려해야할 4가지를 쓰시오9. 빈칸에 알맞은 말을 쓰시오구분쿠폰프리미엄끼워팔기샘플가격할인지각된 위험감소(1)(4)상품자산 구축(2)구매가능성 증대(5)긍정적 구전자극(3)10. 내부마케팅과 상호작용마케팅에 대해 서술하시오11. 80대20 법칙에 대해 설명하시오12. 기업이 고객의 정보를 수집할 접촉시점 5가지를 쓰시오13. CRM시스템 분류 유형 3가지를 쓰시오14. 자료수집 방법 중 집단조사의 장단점을 2가지씩 쓰시오15. 측정오차 줄이는 방법을 5가지 쓰시오16. 자유응답형 장단점을 2가지씩 쓰시오2016년 1회1. 소비자의 구매습관에 의한 소비재 분류에 따르면, 제품에 대하여 완전한 지식이 있어 최소한의 노력으로 빠르고 쉽게 적합한 제품을 구매하는 구매의 편의성이 높은 소비재는?2. 무엇에 대한 설명인가‘ 중간상이 개입하게 되면 거래의 총량이 감소하여 제조업자와 소비자 양자에게 실질적인 비용감소를 제공할 수 있다. 즉, 중간상의 개입으로 제조업자와 소비자 사이의 거래가 보다 효율적으로 이루어지므로 중간상의 개입이 정당화될 수 있다는 논리이다.3. 고객지향적 기업들은 고객과 접촉하는 모든 가능한 시점에서 정보를 수집하려고 노력한다. 기업이 고객의 정보를 수집할 수 있는 접촉시점 3가지를 쓰시오4. 포지셔닝 전략 유형 2가지 및 그 특징을 쓰시오5. 다음은 마케팅 개념 단계이다 빈칸에 적절한 것을 쓰시오생산개념 - ( ) - 판매개념 - ( ) - 사회적개념6.로 사전 기대치에 따라 고객 만족도가 다르게 나타나는데, 고객들의 사전기대치에 영향을 미치는 3가지는 무엇인가?3. 초기 고가격정책이 유리한 3가지 상황을 쓰시오4. 다음 고객유형의 의미를 설명하시오 ( 최초고객, 반복고객, 옹호고객 )5. 고객의 이해정도를 묻는 질문기법을 무엇이라고 하는지 쓰시오6. 고객이 어떤 기업의 상품을 최초로 구입할 날로부터 현재 그리고 미래에 예상되는 그 기업에 제공하게 될 순이익가치를 무엇이라 하는지 쓰시오7. “판매원은 물건을 파는 것이 아니라 혜택 (benefits)을 파는 것이다.” 라는 말의 의미는 무엇인가?기준우편조사전화조사면접조사상세한 정보 획득( 1 )적다많다응답률( 2 )높다높다조사소요시간짧다( 3 )높다8. 다음 자료수집방법의 비교표이다. ( )안에 알맞은 것은?9. 시장조사과정에서 발생할 수 있는 불포함 오류와 무응답 오류의 개념을 쓰시오10. 다음이 설명하는 텔레마케팅 유형이 무엇인가 쓰시오11. 고객이 상담원과 연결되기까지 기다린 시간을 무엇이라고 하는가12. 서비스가 고객의 기대에 미치지 못할 때, 고객은 서비스 품질을 낮게 평가한다. 그래서 기업은 서비스 품질 차이를 극복하여 서비스에 대한 고객만족도를 높여야 한다. 서비스에 영향을 미치는 서비스 품질 차이 4가지를 쓰시오13. 텔레마케팅에서 대화 대본 역할을 하며도입에서 상담 진행, 마무리 감사 등의 절차와 구성을 통해 텔레마케팅 상담 및 고객 설득 능력을 숙달하고자 할 때 사용하는 것을 무엇이라고 하는가?14. 시장조사단계를 계획, 실시, 분석 및 보고 3단계로 나눌 때 설문지 단계는 어느 단계에 해당하는가?15. 시장세분화 중 인구통계학적 변수 4가지를 쓰시오16. 외부기관이나 자료 등에서 임의 수집된 고객 리스트나 수집 뒤 오랜 시간이 경과되었거나 반송된 리스트의 주소, 성명, 전화번호 등을 변경된 자료로 교환하는 작업을 뜻하는 용어를 쓰시오2015년 2회1.탐색조사, 기술조사, 인과조사에 대해 간략하게 쓰시오2. 가격의 특징 세 가지를 쓰시오3. 에 대해 분석하는 기법을 쓰시오3. 제품수명주기는 개발단계를 제외하고 일반적으로 도입기 -> ( A ) -> ( B ) -> ( C )의 4단계로 본다.A,B,C 에 들어갈 말을 쓰시오4. 전통적 마케팅과 CRM 마케팅을 비교하였을 때, 성과지표관점의 차이점을 기술하시오5. 고객에 대해 감정을 이해, 고객충성도증진, 반복구매고객 및 고정고객 증가를 통해 매출을 증대시키도록 ( A )마케팅을 해야한다. ( A ) 마케팅은 컴퓨터를 기초로 하는 작업이며 가장 기본적인 것이다. A에 공통으로 들어갈 말을 쓰시오6. 고객 개발 프로세스는 다음과 같다. A,B,C에 들어갈 말을 쓰시오< ( A ) -> ( B ) -> ( C ) -> 반복고객 -> 단골고객 -> 옹호고객 -> 파트너 >7. 콜센터 인력 산정 시 고려해야 하는 결손율에 포함되는 2가지를 쓰시오8. 소비재 유형에 따른 소비자 구매행동특성을 2가지씩 쓰시오9. 시장세분화 중 인구통계학적 변수 4가지를 쓰시오.10. 고객상담 시 상담원이 고객의 입장에서 고객의 기분과 감정을 이해하며 듣는 것을 무엇이라고 하는지 쓰시오11. 설문지 작성 시 폐쇄형 질뭉의 장점과 단점을 각각 3개씩 쓰시오12. 2차자료 이용 중 탐색조사를 이용하는 조사 3가지를 쓰시오13. 콜센터에서 행하는 콜모니터링의 방법 4가지를 쓰시오14. 기업이 표적시장 선정 후 행하는 시장커버리지 전략 3가지를 쓰시오15. 상품관리 시 품목구성과 매출액 관계의 20:80의 원칙의 의미를 기술하시오16. 시장세분화의 이점을 3가지 쓰시오17. 확률표본추출법과 비확률표본추출법의 종류를 각각 3가지씩 쓰시오2014년 3회1. 표적화 전략 중 비차별적 마케팅전략, 차별적 마케팅전략, 집중적 마케팅전략에 대해 간단히 쓰시오2. 진실의 순간을 뜻하는 MOT의 의미를 간략히 설명하시오3. 콜센터에서 고객만족도와 고객충성도의 관계를 측정할 때 기준으로 하는 3가지 항목을 쓰시오4. VOC관리를 통해 얻을 수 있는 효과를 3가지 쓰시오5. 측정종류 중 어떤 사물이나 쓰시오

Non-Ai HUMAN
| 금융/회계/경영 | 2017.03.08 | 13페이지 | 3,000원 | 조회(2,272)

장바구니 다운로드