자격시험
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산업안전기사 실기(필답형) 5개년 기출 정리
- 화학설비의 안전거리 기준★A. 단위공정시설 및 설비 & 단위공정시설 및 설비-> 설비의 바깥면으로부터10m이상B. 플레어스택 & 단위공정시설 및 설비-> 플레어스택으로부터 반경20m이상C. 위험물질 저장탱크 & 단위공정시설 및 설비-> 저장탱크의 바깥면으로부터20m이상D. 사무실ㆍ연구실ㆍ실험실ㆍ정비실ㆍ식당& 단위공정시설 및 설비-> 사무실 등의 바깥면으로부터20m이상2. 공기압축기 작업시작 전 점검사항1) 공기저항 압력용기 외관 상태2) 압력방출장치 기능3) 언로드벨브 기능4) 윤활유 상태3. 안전보건관리자 업무1) 안전교육실시에 관한 보좌ㆍ지도ㆍ조언2) 위험성평가에 관한 보좌ㆍ지도ㆍ조언4. 단위공정 위험성 평가기법1) 위험과 운전분석기법2) 공정위험분석기법3) 이상위험도분석기법4) 원인결과분석기법5. 가스장치실 설치 시 고려 구조★1) 가스 누출 시 정체되지 않도록 할 것2) 지붕과 천장은 가벼운 불연성 재료로 할 것3) 벽은 불연성 재료로 할 것6. ‘관계자 외 출입금지’ 표지의 종류 3가지1) 허가대상물질 작업장2) 석면취급/해체 작업장3) 급지대상물질의 취급 실험실7. 이동식비계 조립ㆍ작업 시 준수사항1) 이동식 비계 바퀴에는 바퀴를 고정시킨 다음 비계의 일부를 견고한 시설물에 고정하거나아웃트리거를 설치하는 등 필요한 조치를 할 것2)승강용사다리는 견고하게 설치 할 것3) 비계의 최상부에서 작업을 하는 경우에는안전난간을 설치 할 것4) 작업발판은 항상수평을 유지하이상의 철판이나 그 밖에 그 이상의 강도를 가진 구조로 할 것23. 산업안전보건위원회사업주는 사업장의 안전 및 보건에 관한 중요사항을 심의ㆍ의결하기 위하여 사업장에 근로자위원과 사용자위원이 같은 수로 구성되는산업안전보건위원회를 구성ㆍ운영 하여야한다.24. 사업장 위험성평가에 관한 지침1) 사업주는 스스로 사업장의 유해ㆍ위험요인을 파악하고 아를 평가하여 관리ㆍ개선하는 등 위험성평가를 실시하여야한다2) 도급사업주는 수급사업주가 실시한 위험성평가 결과를 검토하여 도급사업주가 개성할 사항이 있는 경우 이를 개선하여야 한다.3) 사업주는 사업장 내 부상 또는 질병으로 이어질 가능성이 있었던 상황을 확인한 경우에는 해당 사고를 일으킨 유해ㆍ위험요인을 위험성평가의 대상에 포함시켜야 한다.25. 분리식 방진마스크의 포집효율★1) 특급: 99.95 이상2) 1급: 94.0 이상3) 2급: 80.0 이상26. 공정안전보고서 포함사항★★1) 공정안전자료2) 공정위험성 평가서3) 안전운전계획4) 비상조치계획27. 방폭구조 기호1) Ex d : 내압방폭구조2) Ex q : 충전방폭구조3) Ex e : 안전증방폭구조4) Ex o : 유입방폭구조5) EX s : 특수방폭구조28. 철골작업 제한기준★1) 풍속 10m/s 이상2) 강우량 1mm/h 이상3) 강설량 1cm/h 이상29. 차량계 하역운반기계 작업계획서 내용★1) 해당 작업에 따른 추락ㆍ낙하ㆍ전도ㆍ협착 및 붕괴 등의 위험대책2) 차량계 하역운반기계 등의 운행경로 및 작업방법30. 차광보안경의 종류★1) 자외선용2) 적외선용3) 복합용4) 용접용31. 연삭숫돌의 원주속도수식입니다.V`=` {pi DN} over {60 TIMES 1000}##D:`숫돌의`지름#N:`분당회전수32. 보일링 현상 방지대책1) 흙막이벽의 근입깊이증가2) 배면지반의그라우팅실시3) 흙막이벽 배면의 지하수위저하33. 파열판 안전벨브 안전기준★★1) 사업주는 급성 독성물질이 지속적으로 외부에 노출 될 수 있는 화학설비 및 그 부속설비에 파열판과 안전벨브를직렬로IMES T _{m}45. 안전벨브 표시형식그림입니다.원본 그림의 이름: CLP000047306e18.bmp원본 그림의 크기: 가로 485pixel, 세로 130pixel46. 간단한 단위공정에 적용하는 위험성평가기법1) 작업자 실수분석2) 상대 위험순위 결정47. 산업안전보건법령 상 작업중지에 대한 내용1) 사업주가 작업중지의 해제를 요청할 경우에는 작업중지명령 헤제신청서를 작성하여 사업장의 소재지를 관할하는 지방고용노동관서의 장에게 제출하여야한다.2) 사업주가 작업중지명령 해제신청서를 제출하는 경우에는 미리 유해ㆍ위험요인 개선내용에 대하여 중대재해가 발생한 해당작업근로자의 의견을 들어야한다.3) 지방고용노동관서의 장은 작업중지명령 해제를 요청받은 경우에는 근로감독관으로 하여금 안전ㆍ보건을 위하여 필요한 조치를 확인하도록 하고, 천재지변 등 불가피한 경우를 제회하고는 해제요청일 다음 날부터4일 이내에작업중지해체 심의위원회를 개최하여 심의 후 해당조치가 완료되었다고 판단될 경우에는 즉시 작업 중지명령을 해제해야 한다.48. 제품심사를 60일 이내에 해야하는 보호구1) 안전화2) 안전장갑3) 방진마스크4) 방독마스크5) 송기마스크49. 안전보건표지 명칭그림입니다.원본 그림의 이름: CLP000047300001.bmp원본 그림의 크기: 가로 342pixel, 세로 331pixel그림입니다.원본 그림의 이름: CLP000047300002.bmp원본 그림의 크기: 가로 358pixel, 세로 352pixel그림입니다.원본 그림의 이름: CLP000047300003.bmp원본 그림의 크기: 가로 355pixel, 세로 361pixel물체이동금지 폭발성물질경고 부식성물질경고그림입니다.원본 그림의 이름: CLP000047300005.bmp원본 그림의 크기: 가로 301pixel, 세로 297pixel들것50. 산업용로봇 위험방지 지침★1) 로못의 조작방법 및 순서2) 작업 중의 매니퓰레이터 속도3) 2명 이상의 근로자에게 작업을 시킬 경우의 신호방법4) 이상을 발견한 경우때산업안전보건위원회의 심의를 거쳐야한다. 다만 산업안전보건위원회설치가 안된 경우 근로자의 의견을 들어야 한다.72. 이사회에 안전ㆍ보건계획을 보고하여야 하는 사업장1) 상시근로자500명이상2) 시공능력의 상위1000위이내의 건설회사73. 위험물질의 종류1) 인화성가스: 아세틸렌2) 인화성액체: 등유3) 상화성 액체 및 산화성 고체: 과염소산74. 작업발판 일체형 거푸집 종류1) 갱 폼2) 슬립 폼3) 클라이밍 폼4) 터널 라이닝 폼75. 재해 발생 형태1) 화재ㆍ폭발ㆍ과열2) 떨어짐3) 넘어짐4) 끼임76. 소음작업의 정의1) 소음작업이란 하루 8시간 동안85dB이상의 소음이 작성하는 작업2) 강렬한 소음작업이란 90dB 이상의 소음이 하루8시간 발생하는 작업, 100dB 이상의 소음이 하루2시간 이상 발생하는 작업이다.77. 파열판 설치 경우1) 급격한 압력 상승 우려가 있는 경우2) 급성독성물질의 누출로 작업환경을 오염시킬 수 있는 경우3) 운전 중 안전밸브에 이상 물질이 누적되어 안전벨브가 작동되지 아니할 우려가 있는 경우78. 보호구의 종류1)안전모: 물체가 떨어지거나 근로자가 추락할 위험이 있는 작업2)보안경: 물체가 흩날릴 위험이 있는 작업3)안전대: 높이 2m 이상의 추락할 위험이 있는 장소에서 하는 작업4)방열복: 고열에 의한 화상 등의 위험이 있는 작업79. 종합재해지수★수식입니다.종합재해지수(FSI)= sqrt {도수율 TIMES 강도율}80. 비계 점검ㆍ보수사항★1) 발판재료의 손상여부2) 연결부또는 접속부의 풀림상태3) 연결재료 및 철물의 손상 또는 부식상태4) 손잡이의 탈락여부5) 기둥의 침하,변형,변위 또는 흔들림 상태81. 화재위험작업 준수사항1) 작업준비 및 작업절차 수립2) 작업장 내 위험물의 사용ㆍ보관 현황 파악3) 인근 가연성물질에 대한 방호조치 및 소화기구 비치82. 조도기준★1) 초정밀작업: 750 lux 이상2) 정밀작업: 300 lux 이상3) 보통작업: 150 lux 이상4) 그 밖의 작업: 75 lux 이상83. 가인 및 안전보건조치98.산업안전보건위원회 사용자위원 자격과 개최 주기1) 사업의 대표자2) 안전관리자3) 보건관리자*개최주기 : 분기마다99. 해당 장치의 방호장치1) 원심기:회전체 접촉 예방장치2) 공기압축기:압력방출장치3) 급속절단기:날접촉 예방장치100. 특급방진마스크 사용장소1) 독성이 강한 물질들을 함유한 분진 등 발생장소2) 석면 취급장소101. 아세틸렌 용접장치 설치위치1) 사업주는 아세틸렌 용접장치의취관마다 안전기를 설치하여야 한다. 다만 주관 및 취관에 가장 가까운분기관마다 안전기를 부착한 경우에는 그러하지 아니하다.2) 사업주는 가스용기가발생기와 분리되어있는 아세틸렌 용접장치에 대하여발생기와 가스용기 사이에 안전기를 설치하여야 한다.102. 안전인증대상 보호구0) 안전모1) 안전화2) 안전장갑3) 방진마스크4) 방독마스크5) 송기마스크6) 보호복7) 안전대103. 차량계 하역운반기계 이송 시 준수사항1) 싣거나 내리는 작업은 평탄하고 견고한 장소에서 할 것2) 발판을 사용하는 경우에는 충분한 길이ㆍ폭 및 강도를 가진 것을 사용할 것3) 가설대 등을 사용하는 경우에는 충분한 폭 및 강도와 적당한 경사를 확보할 것4)지정운전자의 성명ㆍ연락처 등을 보기 쉬운곳에 표시하고 지정운전자외에는 운전하지 않도록 할 것104. 타워크레인 설치ㆍ조립ㆍ해체 시 작업계획서 내용1) 타워크레인의 종류 및 형식2) 설치ㆍ조립 및 해체순서3) 작업도구ㆍ장비ㆍ가설설비 및 방호설비105. 달기 와이어로프 안전계수수식입니다.`안전계수= {절단하중} over {허용하중(안전하중)}106. 휴먼에러-Swain의 작위적오류와 부작위적 오류 정의1) 작위적 오류:작업 내지 절차를 수행했으나 잘못한 실수에서 기인한 에러2) 부작위적 오류: 작업 내지 필요한 절차를 수행하지 않는 데서 기인한 에러107. 사다리식 통로 설치 시 고려사항★1) 견고한 구조로 할 것2) 심한 손상ㆍ부식 등이 없는 재료를 사용할 것3) 발판의 간격은 일정하게 할 것4) 발판과 벽과의 사이에는 15cm 이상의
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.17 | 13페이지 | 2,000원 | 조회(21)
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국방사업관리사 대비 모의고사 10회분
- 문 1. [1-1] 방위사업관리규정상 방위력개선사업의 사업추진방법 구분에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?1. 방위력개선사업은 무기체계 및 핵심기술 연구개발사업과 무기체계 구매사업으로 구분한다.2. 무기체계 연구개발사업은 국내연구개발사업과 국제공동연구개발사업으로 구분한다.3. 국내연구개발사업은 특별한 사유가 없는 한 국과연주관 연구개발을 우선 고려한다.4. 무기체계 구매사업은 구매형태에 따라 국내구매사업, 국외구매사업, 임차사업으로 구분한다.정답: ③해설 방위사업관리규정 제25조제3항에 따르면 특별한 사유가 없는 한 "업체주관" 연구개발을 우선 고려한다(국과연주관이 아님). 경제성이 없거나 비닉유지 목적인 경우에 한해 국과연주관으로 추진할 수 있다.문 2. [1-1] 방위사업관리규정 제25조에 따른 국내연구개발사업의 구분 기준으로 옳지 않은 것은?1. 개발비의 투자주체에 따라 정부투자·공동투자·업체투자연구개발사업으로 구분한다.2. 연구개발의 추진방법에 따라 연구개발 계약사업과 연구개발 협약사업으로 구분한다.3. 연구개발의 수행주체에 따라 업체주관 연구개발사업과 국과연주관 연구개발사업으로 구분한다.4. 연구개발의 성과에 따라 성공사업과 실패사업으로 구분한다.정답: ④해설 방위사업관리규정 제25조제3항은 투자주체·추진방법·수행주체 3가지 기준만 규정하고 있으며, "성과에 따른 구분"은 규정된 바 없다.
- 기타 | 2026.07.16 | 321페이지 | 50,000원 | 조회(30)
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DMQ 자격증 핵심요약본
- 제1과목: 디지털 마케팅 개론 및 전략1. 디지털 마케팅의 패러다임 변화-전통적 마케팅 vs 디지털 마케팅전통적 마케팅: 일방향성(Push), 불특정 다수 대상(Mass), 높은 비용, 효과 측정의 한계 발생.디지털 마케팅: 쌍방향성(Pull/Interactive), 데이터 기반의 정밀 타기팅(Targeting), 실시간 피드백 및 수정 가능, 정확한 ROI(투자 대비 수익) 측정 용이.-마케팅 퍼널(Funnel)의 진화전통적 퍼널 (AIDA): Attention(주의) → Interest(관심) → Desire(욕구) → Action(행동)디지털 퍼널 (AISAS): Attention → Interest → Search(검색) → Action → Share(공유)최신 퍼널 (AARRR): 주로 스타트업 및 그로스해킹에서 활용되며 유저 행동 기반으로 정립.Acquisition(획득) → Activation(활성화) → Retention(유지/재방문) → Referral(추천) → Revenue(매출)
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.15 | 6페이지 | 2,500원 | 조회(15)
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노인전문간호사시험, 전문간호사시험(2026년 신판 노인성질환관리 교과서 정리 109페이지)
- 1.노인건강문제의 특성- 노인에서는 한 장기의 경미한 손상이나 기능감소가 다른 장기의 치명적인 손상을 유도하거나 급격하게 진행多 ex)갑상선항진증 시 이로 인해 심부전 함께 발생- 노인은 여러 장기에 병터 축적됨에 따라 한사람이 다수의 만성질환 가지는데 이를 ‘다중이환’ - 노인은 장기의 보상능력이 감소되어 질병 발생 시 무증상多 → 질병 진단 늦어져 질병 진행 빠른편 ex)급성세균감염인데 발열 X, 심근경색인데 가슴통증 X, 뇌경색인데 신경학적증상 X- 노인은 질병 시 비전형적 증상 ex)폐렴인데 발열이 없고 고혈당, 섬망 + 식이저하와 탈수로 저나트륨혈증 - 노인은 소량의 약물에도 민감하게 반응 多, 한가지 원인 병리 해결 시 연쇄적으로 악화된 여러 기관 좋아지기도함- 나이가 들어감에 따라 생리기능이 유지되는 노인일지라도 생리적 예비용량은 감소 평소 건강하던 노인도 스트레스 시 예비용량이 부족하여 갑자기 건강 악화- 섬망은 노인 중환자에 흔히 발생하는 신경계 질환으로 치료결과와 비용에 영향- 수술한 노인에게 가장 흔한 합병증은 호흡기 합병증, 흉벽의 순응도↓, 폐의 탄력성↓ → 전반적인 호흡기능↓- 노인 중환자에서 신기능 감소 확인 가능, 사구체여과율(eGFR)로 확인2.노인증후군- 정의: 노인 중에서도 특히 노쇠 노인에서 다발적 원인이 관여하여 기능을 감퇴시키고 상황 도전에 취약하게 하여 삶의 질에 충격을 주는 병적 상태(노인은 한가지 위험 요인을 교정함으로 한가지 이상의 노인증후군이 호전 가능) - 특성: 첫째, 노쇠한 노인에서 유병률이 높다 둘째, 여러 원인이 함께 작용하여 하나의 증상이나 징후를 나타낸다 셋째, 노인증후군간 병인들이 서로 중복된다 넷째, 노인증후군은 다양한 임상적 문제와 후유증을 초래하고 기능저하를 초래하며 삶의 질을 위협한다- 노인증후군은 다양한 근육감소, 항상성 불균형, 허약, 인지기능저하, 실금, 낙상, 섬망, 영양불균형 등 다양하고 일관성없는 증상이나 징후나타내고 점차 기능저하를 유발
- 기타 | 2026.07.14 | 109페이지 | 20,000원 | 조회(18)
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맞춤형화장품조제관리사 자료 총정리(단원별 개념정리, 1-2단원 추가 요점정리)
- (1) 용어의 정의-극성: 전기가 통한다, 물, 친수성-비극성: 극성이 없다, 오일, 전기가 통하지 않는다, 탄화수소화합물, 소수성-친유성: 기름에 잘 녹는 특성 <-> 친수성-용제: 다른 물질을 용해할 수 있는 액체-수렴제: 피부에 조이는 느낌 + 아린감을 부여하는 물질-동결 방지제: 저온에서 어는 것을 억제하는데 사용되는 물질-사용감 향상제: 퍼짐성을 높여 피부의 매끄러움을 유발, 컨디셔닝제, 유연제-기포방지제: 소포제-유화제: 물과 기름을 혼합하기 위해 사용하는 계면활성제-유화안정제: 보조 유화제-밀폐제: =필름형성제=피막형성제/ 피지처럼 피부표면에 얇은 소수성 피막을 형성하여 수분 증발을 억제하는 성분으로 경피수분손실도(TEWL)를 저하시키며 피막형성제라고도 불림주로 오일, 수분-고분자화합물-연화제: 유연제/ 탈락하는 각질세포 사이의 틈을 메워 주는 물질로 피부에 윤기와 유연성 제공-장벽대체제: 각질층 내 세포간지질(세라마이드, 콜레스테롤, 지방산) 성분으로 보습제 성분으로 처방하여 피부 장벽 기능의 유지와 회복에 관여함으로써 피부 보습력 유지를 증가시킴.-부형제: 제형유지베이스/ 물, 오일, 왁스, 유화제-첨가제: 화장품의 화학반응, 변질을 막기 위해 첨가하는 보존제, 산화방지제 등-유효성분: 기능성성분/ 화장품에 특별한 효능을 부여하기 위해 사용하는 물질-염류(물에 더 잘 녹게 하거나 안정화) [친수성]: 소듐(나트륨), 포타슘(칼륨), 칼슘, 마그네슘, 암모늄, 에탄올아민, 클로라이드, 셀페이트, 아세테이트, 베타인-에스텔류(공유결합)[친유성]: 메칠, 에칠, 프로필, 이소프로필, 부틸, 이소부틸, 페닐
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.14 | 23페이지 | 10,000원 | 조회(21)
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인간공학기사 실기 기출정리(목차별 기출정리)
- 1장 작업환경분석1절 인체측정학1. 인체측정 자료의 응용원칙 = 제품이나 물건의 설계원리 3가지 [24년2회, 23년2회, 22년1회, 21년1회, 20년3회, 20년2회, 20년1회](1) 조절식 설계- 가장 먼저 고려해야 할 개념으로 체격이 다른 여러 사람에게 맞도록 조절식으로 만드는 것을 말한다.- 통상 5% ~ 95%까지 범위의 값을 수용대상으로 하여 설계한다. (예) 좌판높이, 의자높이(2) 극단치 설계 : 극단에 속하는 사람을 대상으로 설계하면 모든 사람을 수용할 수 있는 경우 사용한다.- 최대집단값에 의한 설계 : 큰 사람을 위주로 설계하면 작은 사람도 수용되는 경우 사용한다. 인체측정변수의 상위 백분위수를 기준으로 90%, 95% 99% 값이 사용된다. (예) 그네의 중량하중- 최소집단값에 의한 설계 : 작은 사람을 위주로 설계하면 큰 사람도 수용되는 경우 사용한다. 인체측정 변수의 하위 백분위수를 기준으로 1%, 5%, 10% 값이 사용된다. (예) 선반높이, 좌판깊이(앞뒤거리)(3) 평균치 설계- 조절식으로도 불가능하고, 최대치나 최소치를 기준으로 설계하기 부적절한 경우 마지막으로 사용된다.- 인체측정치들이 정규분포를 따르므로 평균치 주변에 사람들이 많이 분포한다. (예) 은행 창구의 높이2. 케이블 브릿지 재설계할 때의 인체측정변수, 설계원칙, 여유공간요소 [23년3회](1) 인체측정변수 : 작업자의 신장(2) 설계원칙 : 극단치 설계 중 최대집단값에 의한 설계 이용(3) 여유공간요소 : 작업자가 착용한 안전모, 안전화 굽의 높이 등의 여유공간요소를 고려하여 설계3. 인체측정의 방법 중 구조적/기능적 인체치수를 구분하여 채우시오 [24년1회, 23년3회, 21년3회](1) 구조적 인체치수- 고정자세에서 측정하는 형태학적 측정으로 표준자세에서 인체측정기로 구조적 인체치수를 정적 측정하여 용품 설계의 기초자료로 활용한다.- 마틴식 인체측정기를 사용한다.- 나체측정을 원칙으로 한다.- 측정항목에 따라 표준화된 측정점과 측정방법을 적용한다.(2) 책임자의 직무 [23년3회](1) 산업재해 예방계획의 수립에 관한 사항(2) 안전보건관리규정의 작성 및 변경에 관한 사항(3) 작업자의 안전, 보건교육에 관한 사항(4) 작업환경의 점검 및 개선에 관한 사항(5) 건강관리에 관한 사항(6) 산업재해 원인조사 및 재발방지 대책 수립에 관한 사항(7) 산업재해에 관한 통계의 기록, 유지에 관한 사항(8) 안전장치 및 보호구 구입 시의 적격품 여부 확인에 관한 사항(9) 기타 작업자의 유해, 위험예방 조치에 관한 사항으로 고용노동부령으로 정하는 사항2. 안전관리자의 업무 [23년2회, 20년2회](1) 안전에 관한 사항의 이행에 관한 보좌 및 지도 조언(2) 해당 사업장 안전교육계획의 수립 및 안전교육 실시에 관한 보좌 및 지도 조언(3) 위험성 평가에 관한 보좌 및 지도 조언(4) 사업장 순회점검, 지도 및 조치 건의(5) 업무수행 내용의 기록 유지(6) 산업재해 원인조사, 분석 및 재발방지를 위한 기술적 보좌 및 지도 조언(7) 산업재해에 관한 통계의 유지, 관리, 분석을 위한 보좌 및 지도 조언3. 근골격계 부담작업 [23년3회, 22년3회, 20년1회](1) 하루에 10회 이상 ( 25 )kg 이상의 물체를 드는 작업(2) 하루 ( 25 )회 이상 10kg 이상의 물체를 드는 작업(3) 하루에 총 ( 2 )시간 이상 목, 어깨, 팔꿈치, 손목 또는 손의 같은 동작 반복(4) 하루에 총 ( 2 )시간 이상 시간당 ( 10 )회 이상 손 또는 무릎(5) 하루에 총 ( 2 )시간 이상 분당 2회 이상 ( 4.5 )kg 이상의 물체를 드는 작업(6) 하루에 총 ( 2 )시간 이상 머리 위에 손 ~(7) 하루에 ( 4 )시간 이상 키보드 및 마우스 조작4. 안전보건개선계획 대상 사업장 [20년2회](1) 산업재해율이 같은 업종의 규모별 평균 산업재해율보다 높은 사업장(2) 사업주가 필요한 안전장치 또는 보건장치를 이행하지 않아 중대재해가 발생한 사업장(3) 연간 2명 이상 직업성 질병자가 발생한 사업장(4) 유해인자 rg’s Scale 보그스케일 척도에 대해 설명하시오 [25년3회](1) 자신의 작업부하가 어느 정도 힘든가를 주관적으로 평가하여 언어적으로 표현할 수 있도록 척도화 한 것이다. 작업자들이 주관적으로 지각한 신체적 노력의 정도를 6에서 20 사이의 척도로 평가한다. 이 척도의 양 끝은 최소심장박동률과 최대심장박동률을 나타낸다.3. 점멸융합주파수 (FFF) [24년2회, 20년1회](1) 빛을 일정한 속도로 점멸시키면 깜빡거려 보이나 점멸의 속도를 빨리하면 연속된 광으로 보이는 현상이다. 피로 시 점멸융합주파수 값이 내려가기 때문에 중추신경계의 정신피로의 척도로 사용한다.4. 스트레스의 측정 시 이용되고, 거짓말 탐지기 등에 응용하여 사용되는 반응 [24년1회](1) 전기피부반응 (GSR)- 전기피부반응은 작업부하의 정신적 부담도가 피로와 함께 증대하는 양상을 수장 내측의 전기저항의 변화에서 측정하는 것을 말함5. 인체긴장도를 전기적 신호로 측정하는 방법 = 생체신호를 이용한 피로측정법 = 스트레인(긴장) 주요척도 = 생체신호를 이용한 스트레스 측정법 [23년3회, 22년1회, 21년 3회](1) 뇌전도 (EEG) : 뇌에서 발생하는 뇌파를 의미있는 주파수 대역으로 나누어 피로도 측정(2) 근전도 (EMG) : 근육이 운동하기 위해 수축하기 이전에 일어나는 운동단위의 전기적인 활동 측정(3) 심전도 (ECG) : 심장의 전기적인 활동을 분석하여 파장형태로 측정(4) 안전도 (EOG) : 안구의 움직임에 의해 발생하는 각막과 망막의 전위신호를 이용하여 측정(5) 전기피부반응 (GSR) : 피부의 전기 전도도를 측정(6) 점멸융합주파수 (FFF) : 중추신경계의 피로를 평가6. 정신적 피로도를 측정하는 NASA-TLX의 6가지 척도 [22년3회](1) 정신적 부하 (2) 신체적 부하 (3) 시간적 욕구 (4) 수행도 (5) 노력 (6) 좌절 수준7. 정신적 부하가 증가하면 부정맥 지수가 ( 감소 ) 하며, 정신적 부하가 감소하면 점멸융합주파수가 ( 증가 ) 한다. 오류가 적다(2) 만족도가 높다(3) 학습이 빠르다(4) 작업실행 속도가 빠르다(5) 위급시 빠른 대처가 가능하다2절 조종장치1. 조종장치의 손잡이 길이가 3cm, 90도 움직였을 때 표시장치에서 3cm 이동함. C/R비와 민감도를 높이기 위한 방법 2가지 [24년1회, 23년3회, 23년1회, 22년3회, 21년 3회, 21년1회, 20년3회, 20년2회](1) C/R비 ( ∝ C/R비와 민감도는 서로 반비례)(2) 민감도를 높이기 위한 방법- C/R비가 낮을수록 민감하므로, 표시장치의 이동거리를 크게하고 조종장치의 움직이는 각도를 작게 하거나 조종장치의 길이를 짧게 한다.(3) C/R비가 높을수록 민감도가 낮아 정확한 조종하기엔 적합 // C/R비가 낮을수록 민감도가 높아 조종시간이 더 길다.2. 인간-기계 시스템 설계원칙 중 양립성의 정의와 각 종류 [24년3회, 24년2회, 24년1회, 23년3회, 23년1회, 22년1회, 21년1회, 20년3회, 20년1회](1) 정의- 자극들 간의, 반응들 간의 혹은 자극-반응 간의 공간, 운동, 혹은 개념적 관계가 인간의 기대와 모순되지 않는 것을 말한다.(2) 종류- 개념양립성 : 코드나 심벌의 의미가 인간이 갖고 있는 개념과 일치 (예. 빨간색은 온수)- 운동양립성 : 조종장치의 방향과 표시장치의 움직이는 방향이 인간의 기대와 일치 (예. 자동차 핸들을 오른쪽으로 돌리면 오른쪽으로 움직임)- 공간양립성 : 조종장치와 대응하는 공간적 배치가 인간의 기대와 일치(예. 가스레인지 왼쪽 조절장치는 왼쪽 화구)3. 비행기의 조종장치에 대한 코딩(암호화) 방법 6가지 [24년2회, 24년1회, 20년3회](1) 색코딩 : 색에 특정한 의미가 부여될 때(예. 비상정지는 빨간색) 매우 효과적인 방법이 된다.(2) 형상코딩 : 주요 용도는 촉감으로 조종장치의 손잡이나 핸들을 식별하는 것이다. 날카로운 모서리는 없어야 한다.(3) 크기코딩 : 촉감으로 구별이 불가능할 경우, 조종장치의 크기는 2~3종류만 사용한다.(4) 촉감코딩. Fail Safe의 사례 [25년3회, 23년2회](1) 시스템의 일부에 고장이 발생해도 안전한 가동이 자동적으로 가능한 구조 / 중복구조, 교대구조 등- 엔진을 두 개 장착한 비행기(중복구조), 자동차 스페어 타이어(교대구조)7. Swain의 인간오류 5가지 [24년2회, 24년1회, 23년3회, 21년1회](1) 휴먼에러의 심리적 분류- 생략에러 : 필요한 작업 또는 단계를 수행하지 않은 에러 (예. 전조등 끄지 않아 방전)- 실행에러 : 필요한 작업 또는 단계는 수행하였으나 잘못한 에러 (예. 장애인 주차구역에 주차)- 순서에러 : 필요한 작업 또는 단계의 순서 착오로 인한 에러 (예. 사이드브레이크 해체하지 않고 엑셀)- 시간에러 : 주어진 시간 내에 동작을 수행하지 못하거나, 너무 빠른 또는 느린 수행으로 인한 에러- 불필요한 행동에러 : 불필요한 작업 또는 절차를 수행함으로써 생긴 에러8. 인간의 오류 중 착오, 실수, 건망증 = 제임스 리즌의 휴먼에러 [25년2회, 20년2회](1) 착오 (Mistake) : 부적합한 의도(규칙기반착오 or 지식기반착오)를 가지고 행동으로 옮긴 경우(2) 실수 (Slip) : 의도는 올바른 것이지만 반응의 실행이 올바른 것이 아닌 경우(3) 건망증 (Lapse) : 여러 과정이 연계적으로 일어나는 행동을 잊어버리고 안하는 경우4절 위험성평가1. 양품과 불량품을 선별하는 기대치를 구하고 보다 경제적인 대안은 [24년2회]양품을 불량품으로 판별할 경우 비용 : 60만원불량품을 양품으로 판단할 경우 비용 : 10만원구분양품을 불량품으로 오류내지 않을 확률불량품을 양품으로 오류내지 않을 확률A60%95%B80%80%(1) A의 경우,- 양품을 불량품으로 판별시 비용 : 60만원 x 0.4 = 24만원,- 불량품을 양품으로 판별시 비용 : 10만원 x 0.05 = 5천원,- A기대치 : 24만 5천원(2) B의 경우,- 양품을 불량품으로 판별시 비용 : 60만원 x 0.2 = 12만원,- 불량품을 양품으로 판별시 비용
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.12 | 27페이지 | 5,000원 | 조회(38)
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![[마음의 증상과 징후 7판] 21. Psychopathology and Diagnosis 번역](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2026/07/10/data38829512-0001.jpg)
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[마음의 증상과 징후 7판] 21. Psychopathology and Diagnosis 번역
- In general medicine, diagnosis is based on the complete clinical process: detailed history taking, examination of the patient and carrying out appropriate special investigations. This is true also for psychiatry. However, because of the limitations of its subject, this book does not deal with physical examination nor with physical (radiologic, laboratory) or psychological (psychometric) investigations.일반 의학에서, 진단은 완전한 임상 과정에 기반한다: 상세한 병력청취, 환자에 대한 진찰, 그리고 적절한 특수 검사의 시행이 그것이다. 이것은 정신의학에서도 마찬가지이다. 그러나 이 책의 주제의 한계로 인해, 이 책은 신체 진찰이나 신체적(방사선학적, 검사실) 또는 심리적(심리측정) 검사를 다루지 않는다.Concepts of Health and Psychopathology건강과 정신병리학의 개념The late Peter Sedgwick (1981) made the important point that 'disease is a human invention … there are no illnesses or diseases in nature', hence the quotation at the beginning of this chapter. He rightly pointed out that human beings describe potato blight as a disease solely because they want to..<중 략>
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.10 | 23페이지 | 4,000원 | 조회(21)
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![[마음의 증상과 징후 7판] 20. The Expression of Disordered Personality 번역](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2026/07/10/data38829510-0001.jpg)
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[마음의 증상과 징후 7판] 20. The Expression of Disordered Personality 번역
- 다음의 기술들은 ICD-10에서 발견되는 범주화에 기반한다. 이러한 범주들이 상호 배타적이지 않다는 것을 인식하는 것이 중요하다: 혼합된 성격 유형이 순수한 형태의 단일 성격 유형보다 더 흔하다. 영국 또는 영국 정신의학의 영향을 받은 국가의 독자들은 '중증 성격장애를 가진 위험한 사람들'에 관한 법적·행정적 측면에 대한 최근의 논의로 인해 지속되고 있는 혼란의 근원을 인식하고 있어야 한다(Mullen, 1999; Haddock et al., 2001). 기술정신병리학에서, 이 논쟁은 거의 전적으로 반사회성 성격장애와 관련되지만, 이 논의에 참여하는 사람들은 다른 성격 유형들을 무시하는 경향이 있으며, 이는 강박성이나 불안 회피성 성격장애와 같은 다른 성격장애를 가진 사람들의 평가와 분류에 혼란을 초래한다. 이것은 정신건강 전문가들에 의해 부적절한 치료가 이루어지거나 치료가 이루어지지 않는 결과, 그리고 이환자들이 부당한 낙인을 경험하는 결과를 초래할 수 있다.Paranoid Personality Disorder편집성 성격장애The essential feature of this type of personality disorder is self-reference, the proper psychiatric sense of the word paranoid; such people misinterpret the words and actions of others as having special significance for, and being directed against, themselves. Theoretically, self-referent ideas could imply that others are always noticing them in an admiring and benevolent way; in practice..<중 략>
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.10 | 32페이지 | 4,000원 | 조회(20)
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![[마음의 증상과 징후 7판] 19. Disorder of Aesthetic Perception and Praxis 번역](https://image4.happycampus.com/Production/thumbnail/2026/07/10/data38829508-0001.jpg)
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[마음의 증상과 징후 7판] 19. Disorder of Aesthetic Perception and Praxis 번역
- Ramachandran의 미학의 보편법칙(universal laws of aesthetics)은 특정 시각적 대상이 왜 미적으로 즐거운지를 결정하는 특징이 무엇인지를 결정하는 기저 원리를 규명하려는 시도이다(Ramachandran and Seckel, 2014). 이러한 법칙들은 시각적 대상에 대한 감상을 뒷받침하지만 예술가들이 자신의 작품을 어떻게 구성하는지에도 지대한 영향을 미친다. 다시 말해, 이러한 암묵적 규칙들에 대한 이해가 예술 실행에서 작용하고 있다. 이러한 법칙들은 다음을 포함한다: (1) 군집화(grouping)로, 예를 들어 그림 속 사람들의 파란 옷에 파란 하늘이 반영되는 것과 같이 항목들이 무리지어 군집을 이루는 것; (2) 대칭성(symmetry); (3) 정점이동효과(peak shift effect)로, 대상이 기저 형태를 더 많이 닮을수록 더 즐겁게 되는 것이다. 이는 가슴, 엉덩이, 그리고 전형적으로 여성적인 삼중 굴곡 자세의 과장에 의해 실제 여성보다 더 여성적인 여성 형상에서 예시된다; (4) 고립화(isolation)로, 대상을 표상으로서 그 대상의 단순한 일부로 단순화하는 것; 그리고 (5) 지각적 문제해결(perceptual problem-solving)로, 이는 퍼즐에서와 같이 숨겨진 대상을 발견하는 것에 대한 보상적 경험과 관련된다.Abnormal Aesthetic Perceptions비정상적 미적 지각Form Perception형태 지각Symmetry대칭성The centrality of valuation of symmetry in the appreciation of beauty is well established. The underlying rationale for its importance is yet to be fully understood.
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.10 | 28페이지 | 4,000원 | 조회(15)
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텔레마케팅 실기 요약본(NEW)
- 전화상담의 가장 기본이 되는 단원. "누가 먼저 전화를 거는가"에 따라 인바운드/아웃바운드가 갈리고, 그 차이가 스크립트 의존 도·활용 분야·상담절차까지 전부 결정한다는 흐름만 잡으면 절반은 끝난다.① 인바운드 vs 아웃바운드인바운드(고객 주도형) — 광고·홍보를 보고 고객이 먼저 거는 전화다. 이미 관심이 있는 상태로 걸려오기 때문에 상담사는 설득보다 "정확하고 빠른 응대"가 중요하고, 그래서 예상 질문과 답을 미리 정리한 Q&A(문답집)를 스크립트보다 더 많이 쓴다.활용분야 — 상품 주문·예약 접수, 문의·상담, A/S·교환·반품·환불 접수, 클레임 처리, 신고·분실 접수.아웃바운드(기업 주도형) — 기업이 보유한 고객 DB를 바탕으로 상담사가 먼저 전화를 건다. 상대가 전화를 기다리고 있지 않으므로 능동적·목표지향적으로 설득해야 하고, 그래서 짜여진 스크립트 의존도가 인바운드보다 훨씬 높다.활용분야 — 해피콜, 시장(만족도)조사, 판촉, 연체대금 회수, 방문약속 유도. 이 중 비판매 분야로 분류되는 것은 해피콜과 여론(시장)조사 — "판매가 아니다"라는 점이 출제 포인트.→ B2B는 기업을 상대로 한 수·발주 업무·상권 확대, B2C는 일반 소비자 대상이라는 것도 짝으로 기억.기출 23-1·01 23-1·05 24-2·02 25-1·01 25-1·18 26-1·01② 아웃바운드 전개 순서 · 콜드콜전개 순서 — 데이터 수집·분석 → 통화 준비·시도 → 통화(상담) → 데이터 처리 → 종결·사후관리. "DB부터 만들고 나서 건다"는 순서 감각이 핵심이다.콜드콜(Cold Call·Junk Call) — 이전에 접촉이 없던 고객에게 사전 동의나 관계 없이 일방적으로 거는 냉담한 통화. 준비 안 된 상태라 거부감이 크고 성공률이 낮다.기출 25-2·13 26-1·18 26-1·22③ 스크립트정의 — 상담의 표준 대화 대본. 도입 → 상담 진행 → 마무리·감사로 이어지는 흐름을..<중 략>
- 기타 | 2026.07.08 | 24페이지 | 2,000원 | 조회(61)
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스포츠경영관리사 실기자료(2026 시험출제문제 체크표시 했습니다)
- 스포츠산업1. 구매의사 결정단계에 대해 설명하시오.문제인식>정보탐색>대안평가>구매>구매후평가개인이 생각하는 문제를 인식 후 서비스 탐색에 근거하여 정보를 탐색하고, 여러 대안들을 기준에 따라 평가하여 상품이나 서비스를 구매를 하고, 만족 또는 불만족과 같은 구매후 부조화 현상이 발생합니다.1-1. 스포츠소비자들의 스포츠소비를 위한 일반적인 의사결정과정을 5단계로 설명.문제인식>정보탐색>대안평가>구매>구매후평가2. 스포츠소비자행동과 블랙박스 이론스포츠소비자행동은 스포츠소비자가 상품이나 서비스를 구매할 때 일련의 과정을 거친다는 것으로문제인식>정보탐색>대안평가>구매>구매후행동으로 의사결정을 한다는 것입니다. √블랙박스 이론은 원인과 결과만을 보자는 주장이며, 원인과 결과 사이에 발생하는 과정은 알 수 없거나 무시하자는 이론입니다.3. 스포츠소비자의 고관여 구매행동과 저관여 구매행동이 어떻게 다른지 설명하시오.고관여 구매행동은 스포츠 제품과 서비스를 구매하려는 의사결정에 대해 개인적 관심이 높은 정도를 말하며, 복잡하고 부조화감소 구매행동을 보이게 됩니다.저관여 구매행동은 스포츠 제품과 서비스를 구매하려는 의사결정에 대해 개인적 관심이 낮은 정도를 말하며, 습관적 구매행동과 다양성 추구 구매행동을 보이게 됩니다.4. 소비자의 상황적 관여도와 지속적 관여도의 차이에 대해 설명하시오.상황적 관여도는 개인이 처한 특정 상황에 따라 관심도가 달라짐을 의미하는 것이고,지속적 관여도는 개인의 욕구나 동기로 인한 개인적 특성에 영향을 받아 제품에 지속적인 관심을 갖는 것을 의미합니다.5. 관여도가 높은 구매행동이란?관여도란 특정 상황에 있어 자극이 유발되어 지각되는 개인의 중요성이나 관심을 말하며, 고관여 구매행동은 스포츠 소비자가 제품이나 서비스를 구매하려는 의사결정에 대해 복잡한 구매행동 또는 부조화 감소 구매행동을 보이게 됩니다.5-2. 스포츠마케팅 관점에서의 관여도에 대한 개념을 서술하시오.스포츠 활동, 팀, 이벤트 등에 대해 소비자가 느끼는 관심과 심리적 몰입 정도를 및 입지중시형 산업이다.-시간소비형 산업이다.-오락성 중심 산업이다.-감동과 건강을 제공하는 산업이다.-다른 분야와의 연계성 산업이다.18. 스포츠산업 환경변화를 발생시킨 요인에는 무엇이 있는지 제시하시오.대외적 환경변화는 주 5일근무제 확산과 건강스포츠에 대한 관심 요인이 있으며, 대내적 환경변화는 참여스포츠에 대한 관심 증대, 스포츠패러다임의 변화의 요인이 있습니다.19. 스포츠용품인증제도의 정의와 기대효과에 대해 서술하시오.스포츠용품인증제도는 국내 스포츠용품의 품질 향상과 경쟁력 강화를 위해 도입된 것으로, 품질과 기능을 과학적으로 평가하여 우수제품을 공인하는 제도입니다.기대효과는 스포츠용품의 품질향상과 기능향상 도모, 스포츠용품의 기술력 향상을 통한 국가경쟁력 강화 등이 있습니다.20. 소비재 유형에 대한 특징을 설명.편의품: 소비자가 손쉽게 구매하는 제품으로, 가격이 비교적 저렴하다는 특징이 있다.선매품: 소비자들이 제품을 구매하기 위해 가격이나 품질을 비교하여 구매하는 제품으로, 상표보다 점포가 더 중요하다는 특징이 있다.전문품: 소비자가 쉽게 식별할 수 있고 독특한 특성이 있는 제품으로, 일반적으로 고관여의 특성을 보이는 특징이 있습니다.21. 스포츠시장의 1차 시장과 2차 시장의 구성요인을 제시하시오.1차 시장은 경기인과 관람객, 자원봉사자들로 구성되며,2차 시장은 스포츠 관련 상품, 스폰서십, 광고시장 등으로 구성됩니다.22. 스포츠산업의 환경분석을 실시하시오.S: 참여스포츠 관심증대, 스포츠마케팅에 대한 인식 제고W: 스포츠용품업 경쟁 심화로 시장경쟁력 약화, 스포츠산업 전문인력 부족O: IT산업의 발달, 주5일제 확산T: 타 산업의 발달, 스포츠윤리 문제 대두23. 국제스포츠이벤트 개최로 창출될 수 있는 직접, 간접효과에 대해 설명하시오.직접: 외국인 관광객, 관람객의 소비지출과 같은 숙박, 관광, 음식 구매를 통한 수입간접: 소비자들이 지출한 돈이 개최지역 내에서 순환하며 간접적인 효과를 얻을 수 있습니다.24. 스포츠이벤트 개회의 긍정활동통제: 계획대로 잘 추진되고 있는지 확인하고 문제 발생 시 수정하는 활동2. 브룸(Vroom)의 기대이론에서 제시하고 있는 기대감, 수단성, 유인가에 대해 설명하시오.기대감: 자신이 노력하면 성과를 얻어낼 수 있을 것이라고 믿는 주관적 확률수단성: 어떤 일의 성취가 가져올 보상에 대한 확률유인가: 결과 및 보상에 대한 개인이 평가하는 중요성 정도를 말합니다.3. 스포츠조직구조의 유형 중 기계적 관료제와 전문적 관료제 구조의 특징을 제시하시오.기계적 관료제의 구조는 공식화가 잘 되어있으며, 대량생산에 적합하고 비인간적이며 유연성이 낮은 특징이 있습니다.전문적 관료제의 구조는 공식화가 되어있지 않고, 전문화된 조직으로서, 전문가들이 조직의 대부분을 차지한다는 특징이 있습니다.+무슨 관료제 하나 더 있음4. 변혁적 리더십과 거래적(교섭적) 리더십에 대해 설명하시오.변혁적 리더십은 구성원들에게 분명한 비전을 제시함으로써 동기를 부여하여 목표를 달성하는 리더십으로 자아실현이라는 고차원의 욕구충족으로 상승시킴으로써 기대이상의 성과를 낼 수 있도록 동기를 부여하는 기대와 같은 내재적 동기부여 리더십입니다. 거래적 리더십은 지도자와 구성원 간의 교환거래관계에 바탕을 둔 리더십으로 구성원들이 효과적으로 업무를 수행할 때 적절한 성과를 보이면 보상을 하는 보상과 같은 외재적 동기부여 리더십입니다.5. 스포츠조직의 3가지 레버리지 분석에 대해 설명하시오.영업, 재무, 결합 레버리지가 있으며, 영업 레버리지는 매출액이 변화함에 따라 영업이익이 어떻게 변화하는지 분석하는 것이고, 재무 레버리지는 영업이익이 변화함에 따라 순이익이 어떻게 변화하는지 분석하는 것이며, 결합 레버리지는 매출액이 변화함에 따라 순이익이 어떻게 변화하는지 분석하는 것입니다.매출액>영업이익/ 영업이익>순이익/ 매출액>순이익6. BCG매트릭스 4가지 영역을 설명하시오.Star사업부: 높은 시장성장률과 높은 시장점유율을 가지고 있으며, 현금을 많이 창출할 수 있고, 기업의 주력 사업부문으로 성장할 수 있으며, 층, 중간경영층, 지원스태프21. 스포츠조직의 투자결정기법에는 무엇이 있는지 제시하시오.확실성하, 불확실성하의 투자결정기법확실성하: 화폐 시간가치를 고려한 순현가법, 내부수익률법/ 화폐 시간가치를 고려하지 않는 회수기간법, 회계적 이익률법불확실성하: 위험조정할인율법, 확실성등가법22. 회수기간법의 특징, 장단점을 제시.투자한 비용을 회수하는데 걸리는 기간을 의미하며 회수기간이 간편하고, 기업의 유동성을 향상시킬 수 있으며, 불확실성을 감소시킬 수 있습니다. 단점으로는 현금흐름을 고려하지 못하고, 화폐 시간 가치를 무시하며, 가산원칙이 적용이 안됩니다.22-1 순현재가치의 장점 3가지를 제시현금흐름으로 투자안을 평가하고, 화폐 시간 가치를 고려하며, 가산원칙이 적용이 됩니다.23. 마이클포터가 제시한 본원적 경쟁전략이 필요한 이유를 제시하고 3가지가 무엇인지√기업이 경쟁사와 비교하여 우수한 사업성과를 유지하기 위해서 본원적 경쟁전략이 필요하며, 제품의 판매가격을 낮추는 비용우위전략, 경쟁사의 서비스보다 우위에 있을 수 있도록 차별화하는 차별화전략, 한정된 특수 고객에게 집중하여 비용우위, 차별화전략을 수행하는 집중화전략이 있습니다.*차별화전략은 고객확보를 위해 다른 경쟁사보다 차별화된 매장 또는 고급 매장을 개설하는것으로 예를 들 수 있습니다.차별화전략(차별성, 독특한가치, 경쟁우위확보)23. 커뮤니케이션의 정의와 구성요소를 설명하고, 조직의 커뮤니케이션 전략이 필요한 경우를 2가지, 수립과정을 기술하시오.두 사람 또는 두 집단 이상 간에 이루어지는 의사소통 및 상호작용을 의미하며, 메시지화, 경로선택, 메시지 해석과 창출의 구성요소가 있습니다.조직 내 커뮤니케이션 장애현상이 발생한 경우와 목표달성을 위해 구성원들을 설득할 활동을 시행해야 하는 경우 이 전략이 필요하며, 수립과정은 인식수준 분석> 장애요인 파악> 대응방안 개발, 실행> 평가> 피드백24. 스포츠조직의 인적자원관리에서 사용할 수 있는 내부마케팅이 무엇인지 설명하고, 방법이 무엇이 있는지 3가지 제대해 설명하시오.조직관리자가 목적을 달성하는데 필요한 요인을 제시하며 과업에 대한 관심과 인간에 대한 관심의 두 가지 차원을 1에서 9등급까지 세분화하여 81개의 리더십유형으로 구분한 것입니다.46. 유동성비율과 레버리지비율에 대해 설명하시오.유동성비율은 조직이 단기적 부채를 상환할 수 있는 능력을 나타낸 것이며, 유동자산을 유동부채로 나눈 비율로 1년이내 현금화할 수 있는 자산과 1년이내 상황해야 할 부채를 비교한 것입니다.레버리지비율은 조직이 조달한 전체 자본 중 어느 정도가 타인자본에 의존하고 있는지 나타낸 비율입니다.47. 사업부제 구조의 개념과 장단점에 대해 설명하시오.사업부제 구조는 조직이 본사로부터 사업활동에 필요한 권한을 부여받아 자율적으로 구매, 생산, 판매활동을 수행하는 분권적 조직을 의미하며, 자원의 효율적인 배분을 가능하게 하고 전략적인 대응을 가능하게 하는 장점이 있고, 본사 관리자 통제에 의해 사업부 본래의 기능을 상실하는 경우가 발생할 수 있다는 단점이 있습니다.48. 커뮤니케이션 장애현상이 발생할 경우 대처할 수 있는 방안에 대해 기술하시오.추적조사, 정보충족의 원칙, 감정이입, 상호신뢰의 조성, 효과적인 시기 선정, 언어의 단순화, 피드백의 활용 등으로 장애현상을 대처할 수 있습니다.49. 인적자원의 수요예측 중 질적방법에 대해 기술하시오.수요예측과정과 방법에 초점을 두어 정성적인 방법을 사용하는 것으로, 전문가들이 한 장소에 모여 아이디어 토론과 의견을 수렴한 명목집단법, 전문가들의 익명토론을 수렴한 델파이법, 전문가 프로젝트 조직의 분석을 통한 미래 인력수요변동을 예측하는 시나리오 기법이 있습니다.50. 평가자의 대표적인 평가오류를 제시하시오.유형화의 오류, 후광효과, 중심화 경향, 현혹효과, 일반화의 오류, 평가자 태만 등이 있습니다.51. 매슬로우의 욕구계층 이론에 대해 설명하시오.√5가지욕구계층으로생리적>안전>소속>존경>자아실현욕구해당과정이 있습니다.52. 인적자원의 현장실습 장단점을 설명하시오.일을 병행하면서 현장실습을한다.
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Non-Ai HUMAN| 기타 | 2026.07.07 | 20페이지 | 3,900원 | 조회(128)
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스포츠경영관리사 실기_ 스포츠시설
- 스포츠시설1. 스포츠시설의 입지선정 고려해야 할 요소소비자의 접근 용이성, 주변의 경쟁요소인구통계학적 특성, 주차 공간확보2. 체육시설 공간 효율화 기본방향 4가지복합적 활용, 장기적 활용방안 수립다양한 이벤트 전개, 문화공간으로 병행 운영3. 위탁경영의 장점√ 및 단점 3가지장점: 경영과 시설 활용의 효율성 제고, 전문가의 기술 활용이 가능하며, 공휴일 등 개장시간의 탄력적인 운영이 가능합니다단점: 특정 주민들에게 편중되어 이용될 수 있으며, 사고가 발생하면 책임소재가 불명확할 위험성이 있고, 운영을 잘못하면 원망을 받게 될 가능성이 있습니다. (지역사회 갈등의 단점)4. 스포츠 시설 설계 시 고려해야 할 사항√이용자의 편리성과 안전성부대시설 및 편의시설 산정운영 및 유지관리5. 스포츠 시설이 제3섹터(진흥공단, 재단)로 운영되기 위한 전제조건 3가지를 쓰시오법령정비와 제도확립이 필요합니다.사업에 대한 업격한 선별이 필요합니다.사업의 타당성과 미래에 대한 철저한 분석과 검증이 필요합니다.6. 다른 스포츠시설로 넘어가는 전환장벽을 높이기 위한 스포츠센터의 전략 3가지고객관심 및 친밀한 인간관계 형성서비스 차별화 제공프로그램에 대한 가격 민감도 낮추기7. 고객에게 시설을 계속 이용할 수 있도록 하는 방법, 스포츠시설 소비자의 참가동기를 높이기 위한 방안다양한 고객의 욕구를 파악하고, 이에 맞는 프로그램을 개발하여야 합니다. 또한 고객의 불만을 조사하여 처리해야하며 피해에 대한 구제, 필요한 정보를 제공할 수 있어야 합니다.8. 입지별 가중치 계산하여 타당한 입지요인 구하는 방법(가중치이용법)가중치0.5/0.4/0.3/0.2/0.1 입지요인 각 80=0.5x80/0.4x80/0.3x80/0.2x80/0.1x8040+32+24+16+8=1209. 스포츠시설에서 새로운 프로그램을 개발하는 순서를 기술하시오.요구조사 및 계획> 프로그램 개발>프로그램 실행> 프로그램 평가10. 스포츠시설의 소비자를 위한 서비스관리의 개념과 특징에 대해 쓰시오.개념: 소비자를 위한 인적, 물적 서비스 및 시스템 서비스를 제공하는 것을 의미합니다.특징: 고객의 욕구충족을 목적으로 제공되며, 물적 인적 시스템적 서비스의 결합으로 제공됩니다.11. 수요예측기법 중 가중치이용법, 중력모델법, 시간거리환산법에 대해 설명하시오.가중치이용법: 일반적으로 널리 사용하는 입지결정방법으로 고려 요인들을 선별하여 중요성에 따라 가중치를 두고 계산하는 방법중력모델법: 거리를 기준으로 이동을 최소화할 수 있는 위치를 찾아내는 방법시간거리환산법: 시설까지의 소요시간과 거리를 중심으로 수요치를 예측하는 방법12. 체육시설의 설치 이용에 관한 법률에 의한 공공스포츠시설 종류 3가지√
- 기타 | 2026.07.07 | 2페이지 | 1,500원 | 조회(42)
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