시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대한 설명과 리포지셔닝 사례

문서 내 토픽

• 1. 시장세분화

  시장세분화는 기업이 가장 효과적인 방식으로 어떤 시장을 공략해야 할지를 탐색하기 위한 과정으로, 상품의 특성과 고객의 욕구를 고려하여 전체 시장을 작은 조각으로 나누는 중요한 단계이다. 공급자 중심의 세분화와 수요자 중심의 세분화로 나눌 수 있으며, 이를 통해 기업은 시장의 복잡성을 파악하고 특정 고객 그룹을 정확히 파악할 수 있게 된다.

• 2. 표적시장 선정

  표적시장의 선정은 기업이 다양한 세분화된 시장 중에서 어떤 시장을 선택할 것인지를 결정하는 과정으로, 비차별적 마케팅전략, 차별적 마케팅전략, 집중화 전략 등 3가지 주요 전략으로 나뉜다. 기업은 시장매력도, 경쟁우위, 기업적합도 등을 고려하여 표적시장을 선정해야 한다.

• 3. 포지셔닝

  포지셔닝은 특정 시장에서 기업이 자사의 상품을 다른 경쟁 업체보다 우수하다고 소비자들에게 알리는 과정이다. 기업은 소비자들에게 상품의 독특성과 우월성을 강조하고, 경쟁사의 모방을 어렵게 만들어 자사의 포지션을 강화한다.

• 4. 리포지셔닝 사례 - 야놀자

  야놀자는 숙박 예약 서비스에서 벗어나 여행에 필요한 다양한 요소를 제공하는 기업으로 리포지셔닝을 진행했다. TV 광고를 통해 '야놀자 테크놀로지'라는 슬로건을 강조하며, 숙박뿐만 아니라 레저, 식음료 등 여행 전반에 걸친 서비스를 제공한다는 이미지를 구축하고자 했다. 그러나 광고 메시지가 다소 추상적이어서 소비자들이 이해하기 어려운 부분이 있다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 시장세분화

  시장세분화는 기업이 고객의 다양한 요구사항을 충족시키기 위해 시장을 세분화하는 전략입니다. 이를 통해 기업은 특정 고객 집단의 니즈를 보다 효과적으로 충족시킬 수 있습니다. 시장세분화는 고객의 특성, 구매행동, 선호도 등을 고려하여 이루어지며, 이를 통해 기업은 타겟 고객을 명확히 정의하고 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 또한 시장세분화는 제품 및 서비스 개발, 가격 책정, 유통 채널 선택 등 다양한 의사결정에 활용될 수 있습니다. 따라서 시장세분화는 기업이 경쟁우위를 확보하고 고객 만족도를 높이는 데 매우 중요한 전략이라고 볼 수 있습니다.

• 2. 표적시장 선정

  표적시장 선정은 시장세분화 후 기업이 집중적으로 공략할 목표 시장을 선정하는 과정입니다. 이 과정에서 기업은 각 세분시장의 매력도와 자사의 역량을 고려하여 가장 적합한 표적시장을 선정해야 합니다. 표적시장 선정 시 고려해야 할 요소로는 시장 규모, 성장 가능성, 경쟁 강도, 진입 장벽, 수익성 등이 있습니다. 또한 자사의 자원, 역량, 경험 등을 면밀히 분석하여 선정된 표적시장에서 경쟁우위를 확보할 수 있는지 판단해야 합니다. 적절한 표적시장 선정은 기업의 마케팅 전략 수립과 자원 배분에 큰 영향을 미치므로, 이 과정에서 기업은 충분한 분석과 검토를 거쳐야 할 것입니다.

• 3. 포지셔닝

  포지셔닝은 기업이 자사의 제품이나 서비스를 고객의 마음속에 차별화된 위치를 차지하도록 하는 전략입니다. 이를 통해 기업은 고객의 인식 속에서 경쟁사와 구별되는 독특한 이미지를 구축할 수 있습니다. 효과적인 포지셔닝을 위해서는 고객의 니즈와 선호도, 경쟁사의 전략 등을 면밀히 분석하여 자사만의 차별화된 가치를 찾아내야 합니다. 또한 이를 일관되게 전달할 수 있는 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립해야 합니다. 포지셔닝은 기업의 장기적인 경쟁력 확보에 매우 중요한 전략이므로, 기업은 지속적인 모니터링과 수정을 통해 변화하는 시장 환경에 맞춰 포지셔닝을 유지, 강화해 나가야 할 것입니다.

• 4. 리포지셔닝 사례 - 야놀자

  야놀자의 리포지셔닝 사례는 기업이 변화하는 시장 환경에 적극적으로 대응하여 성공적으로 브랜드 이미지를 재구축한 좋은 사례라고 볼 수 있습니다. 야놀자는 초기에는 저가 숙박 예약 플랫폼으로 인식되었지만, 점차 고객의 니즈가 변화하면서 이에 맞춰 자사의 포지셔닝을 변화시켰습니다. 야놀자는 고객 경험 향상에 주력하며 '여행의 모든 것'을 제공하는 종합 여행 플랫폼으로 자리매김하였습니다. 이를 통해 기존의 저가 숙박 이미지에서 벗어나 고객에게 차별화된 가치를 제공하는 브랜드로 인식되었습니다. 이 사례는 기업이 시장 변화에 민첩하게 대응하고 고객 중심의 전략을 수립하는 것이 중요하다는 점을 보여줍니다. 또한 지속적인 브랜드 관리와 혁신을 통해 기업의 경쟁력을 강화할 수 있음을 시사합니다.