시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례

문서 내 토픽

• 1. 시장 세분화

  시장 세분화(Market Segmentation)란, 기업이 상대로 하는 시장에 대하여 그 시장이 갖고 있는 특성을 기준으로 하여 유사한 특징을 가진 소비자들이 존재하는 세분시장(Segmented market)을 파악하는 것을 의미합니다. 시장 세분화의 특징으로는 소비자 니즈의 다양성에 기반, 공급자 기준 또는 소비자 기준으로 세분화 가능, 다양한 기준으로 세분화 진행 가능 등이 있습니다.

• 2. 표적시장 선정

  표적시장 선정(Targeting, 타깃팅)이란 여러 개의 세분 시장 중 어떠한 시장을 기업의 주요 표적으로 삼아 공략할 것인지를 결정하는 과정입니다. 표적시장 선정의 특징으로는 매력도 평가에 기준한 표적시장 선정, 표적시장 선정의 접근법 선정, 개인화된 마케팅의 진행 가능 등이 있습니다.

• 3. 포지셔닝

  포지셔닝(Positioning)이란 STP 전략에서 시장 세분화와 표적시장 선정 후 진행하게 되는 마지막 단계로써, 선정된 표적시장에서 과연 기업이 소비자에게 어떠한 매력을 적극적으로 호소할지를 결정하는 단계입니다. 포지셔닝의 특징으로는 다양한 요인을 고려한 포지셔닝의 실시, 포지셔닝의 기준, 리포지셔닝의 실시 가능 등이 있습니다.

• 4. 구찌의 리포지셔닝

  구찌는 이탈리아 명품 브랜드로써 그동안 여러 명품 브랜드와 경쟁해 왔으나, 오랫동안 비슷한 디자인을 고수하면서 소비자에게 점차 "낡은 브랜드"로 인식되게 되었습니다. 구찌는 MZ 세대를 비롯한 주력 소비층을 상대로 이러한 이미지를 쇄신하기 위해 적극적으로 인풀루언서 마케팅 등을 실시하였고 디즈니 등과 콜라보레이션을 하여 "힙(Hip)"하다는 느낌을 주기 위해 노력하였습니다. 이러한 리포지셔닝 노력은 성공적으로 작동한 것으로 생각됩니다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 시장 세분화

  시장 세분화는 기업이 고객의 다양한 요구사항을 충족시키고 경쟁력을 높이기 위해 필수적인 전략입니다. 시장을 세분화하면 고객의 특성, 선호도, 구매행동 등을 보다 정확히 파악할 수 있어 타깃 고객을 선정하고 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 한정된 자원을 효율적으로 활용하여 고객 만족도를 높이고 경쟁우위를 확보할 수 있습니다. 다만 세분화 기준을 잘못 설정하거나 세분화된 시장 간 차이를 간과하면 오히려 비효율적인 자원 배분으로 이어질 수 있으므로 세분화 전략을 수립할 때는 세심한 분석과 검토가 필요합니다.

• 2. 표적시장 선정

  표적시장 선정은 기업이 한정된 자원을 효과적으로 활용하여 최대의 성과를 거두기 위해 매우 중요한 전략입니다. 기업은 시장 세분화를 통해 파악한 고객 특성과 요구사항을 바탕으로 가장 매력적이고 성장 가능성이 높은 표적시장을 선정해야 합니다. 이때 기업의 역량, 경쟁 환경, 시장 규모와 성장성, 수익성 등 다양한 요인을 종합적으로 고려해야 합니다. 또한 선정된 표적시장에 대한 지속적인 모니터링과 분석을 통해 변화하는 고객 니즈에 신속히 대응할 수 있어야 합니다. 표적시장 선정이 잘못되면 기업의 자원이 비효율적으로 배분될 수 있으므로 이 과정에서의 전략적 판단이 매우 중요합니다.

• 3. 포지셔닝

  포지셔닝은 기업이 자사 제품이나 서비스를 고객의 마음속에 차별화된 위치를 점유하게 하는 전략입니다. 효과적인 포지셔닝을 통해 기업은 고객의 인식 속에서 자사 브랜드의 고유한 이미지와 가치를 구축할 수 있습니다. 이는 고객의 구매 의사결정에 큰 영향을 미치며, 경쟁사와의 차별화를 가능하게 합니다. 포지셔닝 전략을 수립할 때는 고객의 니즈와 경쟁사의 포지셔닝을 면밀히 분석하여 차별화된 속성을 찾아내고, 이를 효과적으로 전달할 수 있는 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립해야 합니다. 또한 지속적인 모니터링과 보완을 통해 변화하는 시장 환경에 맞춰 포지셔닝을 유지 및 강화해 나가는 것이 중요합니다.

• 4. 구찌의 리포지셔닝

  구찌는 2015년 이후 브랜드 이미지 개선을 위해 적극적인 리포지셔닝 전략을 펼쳐왔습니다. 이전에는 화려하고 과도한 로고 사용으로 인해 과도한 사치스러운 이미지를 가지고 있었지만, 새로운 크리에이티브 디렉터 알레산드로 미켈레의 영입과 함께 보다 세련되고 모던한 이미지로 변화를 시도했습니다. 구찌는 젊은층을 타깃으로 한 다양한 협업 제품 출시, 소셜미디어 마케팅 강화, 오프라인 매장 리뉴얼 등을 통해 브랜드 이미지 개선에 힘썼습니다. 이러한 노력으로 구찌는 기존의 과도한 사치스러운 이미지에서 벗어나 트렌디하고 감각적인 럭셔리 브랜드로 자리매김할 수 있었습니다. 리포지셔닝 전략은 브랜드의 장기적인 성장을 위해 매우 중요하며, 구찌의 사례는 이를 잘 보여주고 있습니다. 변화하는 고객 니즈에 발맞춰 브랜드 이미지를 지속적으로 혁신하고 개선해 나가는 것이 성공적인 리포지셔닝의 핵심이라고 할 수 있습니다.