시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대한 설명과 리포지셔닝 사례

문서 내 토픽

• 1. 시장세분화

  시장 세분화는 세분화 변수를 사용하여 여러 동종 고객 그룹을 분류하는 작업을 의미합니다. 예를 들어 연령, 현재 지역, 직업군 등 인구통계학적 정보를 바탕으로 고객을 분류하고 고객의 라이프스타일을 정의하는 기본적인 이해도를 갖고 있다. 이 작업을 통해 기본적으로 우리 제품의 연령대, 성별, 구매 성향 등을 분류하고, '싼 가격'이나 '프리미엄 제품' 등 타겟팅 과정에서 라이프스타일에 따라 분류할 수 있다.

• 2. 표적시장 선정

  대상 시장 선정 과정에서 세분화된 시장에 대한 평가가 완료되면 핵심 고객의 라이프스타일에 따라 상품군을 재분류한다. Peter Drucker의 조언에 따르면, 우리 고객은 전체 시장의 14%에 불과합니다. 나머지 86%의 고객은 우리 제품에 관심이 없거나 우리를 모르는 사람들이다. 따라서 이를 담아낼 수 있는 제안이나 이해를 중심으로 신제품을 개발하는 노력이 필요하다.

• 3. 포지셔닝

  포지셔닝 프로세스에서 핵심 타깃팅 인구통계 정보, 타깃팅 라이프스타일 등을 고려하여 '마음 설정' 작업을 수행한다. 예컨대 요즘 소비를 통해 스트레스를 해소하는 30대를 위해 '차별화된 프리미엄'과 소소한 행복을 원하는 20대를 위해 가성비 좋은 상품을 제공하고, 기업에 대한 신뢰도와 선호 인식을 높이는 노력이 필요하다.

• 4. 배럴의 리포지셔닝 사례

  배럴은 기존 '아름답고 실용적이며 트렌디한 래시가드'라는 포지셔닝에서 '언제나 스타일리시하게 입을 수 있는 래시가드', '수상레저스포츠 문화에서 돋보이는 아이템'으로 리포지셔닝했다. 이를 통해 시대의 변화와 소비자 니즈에 맞춰 자신의 정체성을 표현하고자 하는 젊은 세대를 타깃으로 하는 전략을 수립했다.

Easy AI와 토픽 톺아보기

• 1. 시장세분화

  시장세분화는 기업이 고객의 다양한 요구사항을 충족시키고 경쟁우위를 확보하기 위한 핵심적인 전략이다. 시장을 세분화하면 기업은 특정 고객 집단의 니즈를 보다 정확히 파악하고 이에 맞는 제품과 서비스를 제공할 수 있다. 이를 통해 고객만족도를 높이고 시장점유율을 확대할 수 있다. 또한 세분화된 시장에 집중함으로써 한정된 자원을 효율적으로 활용할 수 있다. 다만 시장세분화 과정에서 세분시장의 규모, 성장성, 접근성 등을 면밀히 검토해야 하며, 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 전략을 수정해 나가는 것이 중요하다.

• 2. 표적시장 선정

  표적시장 선정은 시장세분화 후 가장 매력적인 세분시장을 선택하는 과정이다. 기업은 세분시장의 규모, 성장성, 수익성, 경쟁강도 등을 종합적으로 고려하여 가장 적합한 표적시장을 선정해야 한다. 이때 기업의 역량, 자원, 목표 등도 함께 검토되어야 한다. 표적시장 선정이 잘못되면 기업의 경쟁력과 수익성이 저하될 수 있으므로, 이 과정에서 철저한 분석과 전략적 판단이 필요하다. 또한 선정된 표적시장에 대해서는 지속적인 모니터링과 보완을 통해 변화하는 시장 환경에 능동적으로 대응해 나가야 한다.

• 3. 포지셔닝

  포지셔닝은 기업이 자사의 제품이나 서비스를 고객의 마음속에 차별화된 위치를 차지하도록 하는 전략이다. 효과적인 포지셔닝을 통해 기업은 고객의 인식 속에서 경쟁사와 구별되는 독특한 이미지와 가치를 형성할 수 있다. 이는 고객의 구매 결정에 큰 영향을 미치며, 기업의 장기적인 경쟁우위 확보에도 기여한다. 포지셔닝 전략을 수립할 때는 고객의 니즈, 경쟁사의 포지션, 기업의 역량 등을 종합적으로 고려해야 한다. 또한 지속적인 브랜딩과 커뮤니케이션을 통해 포지셔닝을 공고히 해 나가는 것이 중요하다.

• 4. 배럴의 리포지셔닝 사례

  배럴의 리포지셔닝 사례는 기업이 변화하는 시장 환경에 적극적으로 대응하고 새로운 성장 기회를 모색하는 좋은 사례라고 볼 수 있다. 배럴은 기존의 석유 및 가스 사업에서 벗어나 신재생에너지 분야로 사업을 확장하며 포지션을 전환했다. 이를 통해 배럴은 지속가능성과 친환경성이라는 새로운 가치를 고객에게 제공할 수 있게 되었다. 이 사례는 기업이 시장 변화에 민첩하게 대응하고 혁신적인 전략을 수립하는 것이 중요하다는 점을 보여준다. 또한 기업이 단순히 기존 사업을 유지하는 것이 아니라 새로운 기회를 적극적으로 모색해야 한다는 것을 시사한다.