시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝 및 리포지셔닝 전략

본 내용은 " 해커스- 시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지셔닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해봅시다 " 의 원문 자료에서 일부 인용된 것입니다. 2025.03.06

문서 내 토픽

• 1. 시장세분화(Market Segmentation)

  시장세분화는 소비자 수요를 종합적으로 취급하지 않고 시장을 상호 유사한 세분된 것으로 보는 마케팅 전략입니다. 인구통계학적 변수(나이, 성별), 심리적 변수(라이프스타일, 성격), 행동적 변수(충성도, 구매 경험) 등 다양한 기준으로 시장을 분류합니다. 이를 통해 기업은 효율적인 자원 배분, 마케팅 효과 극대화, 고객 니즈 파악 및 마케팅 기회 발견이 가능해집니다.

• 2. 표적시장 선정(Targeting)

  표적시장 선정은 세분화된 시장 중에서 한 개 또는 몇 개의 시장을 선택하여 집중적으로 공략하는 과정입니다. 기업은 시장의 크기, 성장 가능성, 경쟁 상황 등을 고려하여 자사의 역량을 가장 효과적으로 발휘할 수 있는 시장을 선택합니다. 시장 매력도 평가(성장 잠재력, 경쟁 강도, 고객 충성도, 진입 장벽)와 기업 역량의 적합성 검토가 중요합니다.

• 3. 포지셔닝(Positioning)

  포지셔닝은 표적시장에서 자사 상품이 어떻게 인식되기를 원하는지 명확히 하는 과정입니다. 경쟁사와의 차별화 전략을 바탕으로 소비자에게 명확한 이미지와 가치를 전달하는 것이 목표입니다. 성공적인 포지셔닝은 소비자들이 특정 브랜드를 특색있는 가치로 인식하게 하며, 지속적인 소비자 인식 관리가 필수적입니다.

• 4. 리포지셔닝과 오리온 초코파이 사례

  리포지셔닝은 기존 상품의 이미지를 소비자 욕구와 경쟁 환경 변화에 맞춰 조정하는 전략입니다. 오리온 초코파이는 1974년 출시 후 '정(情)'의 정체성으로 한국 대표 간식으로 자리잡았으나, 경쟁 심화와 글로벌 확장을 위해 프리미엄 버전 출시, 다양한 신맛 추가 등으로 재포지셔닝했습니다. 기존 이미지 유지와 신선함 추가, 현지화 전략으로 성공적인 리포지셔닝을 달성했습니다.

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• 1. 시장세분화(Market Segmentation)

  시장세분화는 현대 마케팅의 핵심 전략으로, 이질적인 소비자 집단을 동질적인 특성에 따라 나누는 과정입니다. 이를 통해 기업은 각 세분시장의 고유한 욕구와 특성을 파악하고 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다. 인구통계학적, 심리그래픽, 행동적 세분화 등 다양한 기준이 존재하며, 올바른 세분화는 마케팅 자원의 효율적 배분과 경쟁우위 확보를 가능하게 합니다. 다만 과도한 세분화는 오히려 비용 증가와 혼란을 초래할 수 있으므로, 측정가능성, 접근가능성, 반응성, 실행가능성 등의 기준을 고려하여 전략적으로 접근해야 합니다.

• 2. 표적시장 선정(Targeting)

  표적시장 선정은 세분화된 시장 중에서 기업의 강점과 자원을 고려하여 가장 매력적인 시장을 선택하는 의사결정 과정입니다. 이는 무차별 마케팅보다 훨씬 효율적이며, 기업의 제한된 자원을 집중하여 최대의 성과를 도출할 수 있게 합니다. 시장규모, 성장성, 경쟁강도, 기업의 역량 등을 종합적으로 분석하여 선택해야 하며, 단일 표적시장 전략, 차별화 전략, 집중 전략 등 다양한 접근방식이 있습니다. 올바른 표적시장 선정은 마케팅 효과성을 극대화하고 고객만족도를 높이는 데 필수적입니다.

• 3. 포지셔닝(Positioning)

  포지셔닝은 표적시장 고객의 마음속에서 경쟁제품과 차별화된 독특한 위치를 확보하는 전략입니다. 이는 단순한 광고 메시지가 아니라 제품의 실질적 특성, 가치, 이미지를 종합적으로 구축하는 과정입니다. 효과적인 포지셔닝은 고객에게 명확한 가치제안을 제시하고, 경쟁사와의 차별성을 강조하며, 장기적 브랜드 자산을 형성합니다. 포지셔닝 전략은 제품의 속성, 가격, 사용자, 경쟁사 비교 등 다양한 차원에서 수립될 수 있으며, 일관성 있게 유지되어야 시장에서 강력한 영향력을 발휘할 수 있습니다.

• 4. 리포지셔닝과 오리온 초코파이 사례

  오리온 초코파이의 리포지셔닝 사례는 기존 포지셔닝의 한계를 극복하고 새로운 시장기회를 창출한 성공적인 사례입니다. 초코파이는 원래 저가의 대중적 간식으로 포지셔닝되었으나, 프리미엄 라인 출시와 감성적 마케팅을 통해 고급 간식으로의 이미지 전환을 시도했습니다. 또한 계절 한정판, 다양한 맛 개발, 감정적 스토리텔링 등을 통해 단순한 제품에서 라이프스타일 상품으로 재포지셔닝했습니다. 이러한 리포지셔닝은 기존 고객층을 유지하면서 새로운 고객층을 확보하는 데 성공했으며, 브랜드 가치 상승과 매출 증대를 가져왔습니다. 다만 리포지셔닝 시 기존 브랜드 정체성과의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.