바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

문서 내 토픽

• 1. 바람직한 마케팅조사

  마케팅 조사는 마케팅과 관련된 문제점을 해결하거나 마케팅과 관련된 중요한 의사결정을 위한 목적으로 자료를 체계적으로 수집하고 분석 및 보고하는 과정이다. 바람직한 마케팅 조사는 조사의 목적이 명확하고 구체적일수록 조사활동을 효율적으로 할 수 있으며, 정보를 수집하는 과정뿐만 아니라 분석하고 활용하는 과정도 중요하다.

• 2. 스타벅스의 마케팅조사 사례

  스타벅스는 마케팅 조사 결과를 적극적으로 반영함으로써 성공을 거두었다. 스타벅스는 My starbucks reward 플랫폼을 통해 소비자 정보를 수집하고 활용했으며, 국내 매장의 특수성을 파악하고 사이렌 오더 방식을 도입하여 불편을 해소했다. 또한 My Startbucks Idea Platform을 통해 소비자 의견을 수렴하고 제품 및 서비스 개선에 반영했다.

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• 1. 바람직한 마케팅조사

  마케팅조사는 기업이 고객의 니즈와 선호도를 파악하고, 시장 동향을 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립하는 데 필수적입니다. 바람직한 마케팅조사를 위해서는 다음과 같은 요소들이 고려되어야 합니다. 첫째, 조사 목적을 명확히 설정하고 이에 부합하는 조사 방법을 선택해야 합니다. 둘째, 대표성 있는 표본을 선정하여 조사를 진행해야 합니다. 셋째, 조사 결과를 객관적으로 분석하고 해석해야 합니다. 넷째, 조사 결과를 바탕으로 실행 가능한 마케팅 전략을 수립해야 합니다. 다섯째, 지속적인 모니터링과 피드백을 통해 전략을 개선해 나가야 합니다. 이와 같은 요소들이 고려된 마케팅조사는 기업이 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 시장 변화에 효과적으로 대응할 수 있게 해줄 것입니다.

• 2. 스타벅스의 마케팅조사 사례

  스타벅스는 고객 중심의 마케팅 전략으로 성공한 대표적인 기업입니다. 스타벅스는 고객의 니즈와 선호도를 파악하기 위해 다양한 마케팅조사를 실시하고 있습니다. 첫째, 스타벅스는 고객 만족도 조사를 정기적으로 실시하여 고객의 의견을 수렴하고 있습니다. 둘째, 신제품 출시 전 시장 테스트를 통해 고객의 반응을 확인하고 있습니다. 셋째, 매장 방문 고객을 대상으로 한 설문조사를 통해 고객의 구매 행동과 선호도를 분석하고 있습니다. 넷째, 소셜미디어 분석을 통해 고객의 의견과 트렌드를 파악하고 있습니다. 이와 같은 다양한 마케팅조사 활동을 통해 스타벅스는 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 이를 반영한 차별화된 마케팅 전략을 수립할 수 있었습니다. 이는 스타벅스의 성공 요인 중 하나라고 볼 수 있습니다.