"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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"클레임처리" 검색결과 1,741-1,760 / 2,237건

[경영경제]일본의 상관습

이라도 섞여있을 경우 반드시 클레임을 제기하여 외국기업인들로부터 불만을 사고 있다. 그러나 이러한 점들이 세계적으로 일본제품의 견고함과 최고의 품질을 자랑하는 원동력이 되 ... 을 하다보면 누구든지 실수를 할수가 있다. 자신의 실수로 자칫 거래가 끊어질수 있기 때문에 실수를 처리하는 방법을 알아두어야 하다. 먼저 자신의 실수를 했다는 것을 안 시 점 ... 부터 그 실수의 크기에 상관없이 상대방에게 보고한다. 이유야 어떻든 실수를 한것은 마찬가지므로 보고할때는 겸허한 자세로 사죄할점은 진심으로 사죄한다. 보고한 후에 상 대방과 실수를 처리

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.08.07

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전자무역결제시스템의 특성과 유형, 종류

관련 원스톱 서비스 구현을 위해 e트레이드 플랫폼 구축(현재 2차 사업)에 나서고 있다. 관세청은 올해 인터넷 수출입 통관 시스템을 개통한데 이어 내년에는 인터넷 화물처리 시스템 ... 와 비슷한 경우로 기업과 은행 간의 업무처리를 펌뱅킹이라고 한다. 이러한 홈뱅킹과 펌뱅킹은 기존의 은행들이 전산망을 확충하여 기존의 점포 외에 인터넷상에 가상의 점포를 설립하여 운용 ... 거FI를 작성해서 디지털 서명을 첨부- Trade Card의 중앙처리장치(System Administrator : SA)로 전송- Trade Card SA는 POPFI의 기재내용

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.09.30

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대한항공과 싱가폴 항공 집중분석

구 결재 방식을 D/A로 계약한 이후 바이어가 레터를 통해 클레임을 제기했으나 이에 대해 수출업자의 대응이 미진, 대금 미결제 건으로 이어진 바도 있다.(5 ... 화현재 식품위생법, 가축전염병 예방법, 식물방역법 등에 규정된 수입절차는 매뉴얼로 처리되고 있는데, 재무성은 각 절차를 전산화하는 동시에 이미 전산화 시스템과 인터 페이스가가능 ... 목록 처리에 있어 EDI 촉진 즉, 해상수입 콘테이너 화물에 대한 적하 목록의 제출 및해당화물의 보세업무를 EDI화도 추진되고 있다.? 예비심사제도예비 심사제도는 1988년 처음

리포트 | 63페이지 | 7,000원 | 등록일 2008.01.27

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GS 홈쇼핑(GS eshop) CS경영 혁신 전략

교환기와 미들웨어를 구비 하여 인입되는 전화의 유형별로 자동적으로 담당 상담원에게 분배되도록 함으로써 고객이 기다림 없이 불만 처리 담당 상담원과 즉시 통화가 가능 하다.++고객 ... 등 고객군으로 분류하고 특별 관리하는데 우수고객에게는 특별 배송, 전담 서비스 등 차별적인 서비스를 제공하고, 반품율이 80%∼90%정도로 높거나 클레임을 자주 제기하는 고객

리포트 | 84페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.16

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FedEx의 경영전략

과 배송내역이 일치하지 않아 클레임 제기가 빈번해 지속적인 고객불만과 결품으로 인한 판매기회의 상실 등이 이었다.이를 위해 UPS SCS는 국내배송 POD 제공 서비스 능력을 개발 ... , 첫 거래를 한 이후, 윌슨은 레고의 전 세계 항공 해상 화물을 처리하는 연간 1천만 유로의 물류 파트너였다. 그러나 레고가 전 세계 생산 네트워크를 재구성하고 물류 파트너

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.10.24

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[온라인탐색] SICI 분석

에관계없이 사용된다. 이 표준에서 연속간행물은 정규적 또는 비정규적으로 발간되는 간행물로 정의된다. SICI는 연속간행물관리에 관한 발주, 수집, 클레임, 온라인검색, 문헌제공서비스 분야 ... 전 출판사 내부처리를 위해 부여하는 자체번호체계이며, 학술지 수록논문으로부터 식별자를 생성할 수 있도록상세한 규칙을 가지고 있다.3.1 The Structural Model for ... .56은 서지정보로부터 SICI코드를 추출하여 육안으로 판독가능한 식별자를 제공한다. 이 식별자는 자동체크인시스템에서 연속간행물의 각 권호를 식별하는데, 그리고 발송, 클레임, 주문

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.14

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[품질,경영,품질경영] 품질과 품질경영

, 설계할 것.③ 공정설계를 할 것.④ 공정의 관리, 개선을 실시할 것.⑤ 시험, 검사를 실시할 것.⑥ 운용, 보관, 판매를 올바로 실시할 것.⑦ 서비스 체제를 충실히 정비하여 클레임 ... 처리를 신속히 할 것.⑧ 품질 및 품질을 만들어 내는 체제에 대한 감사를 실시할 것.4. 품질관리의 역사1920년 : 영국의 Fisher에 의한 추측 통계학을 확립, 품질관리

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.19

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[무역정보] 인터넷무역과 분쟁해결

{목 차Ⅰ. 서론1. 기존의 무역절차에서의 분쟁해결1) 무역클레임2) 상사중재Ⅱ. 본론1. 인터넷무역 관련 분쟁의 개요2. 인터넷무역 분쟁해결과 관련된 문제점3. 온라인을 통한 ... .keb.or.kr)7) 대한상사중재원 (www.kcab.or.kr)Ⅰ. 서론1. 기존의 무역절차에서의 분쟁해결1) 무역클레임(1) 무역클레임의 의의매매 당사자 간 체결된 계약 ... 불능으로 인한 계약해지나 사기 등으로 계약이 취소되면 계약은 종료된다. 그러나 일방이 매매계약의 내용을 충실히 이행하지 않으면 다른 일방은 상대방에게 클레임을 제기하게 된다.클레임

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.25

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무역계약의 조건과 인코텀즈

을 명확히 하는 동시에 다른 절차나 무역클레임에 대한 해결방법까지도 명시하여 문서화하는 것이 현명하며, 또한 상대방과의 장기적인 거래관계가 예상되면 거래의 기준이 되는 일반적인 거래조건 ... 이처리방법을 강구해야 할 것이다. 그러나 불량품의 반송에는 반송비가 많이 소요되므로 현명한 방법이 아니다. 따라서 가격을 조정하거나 위탁물품으로 처분하는 방법 등이 좋다.②수량조건

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.10.15

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1 제조기업 서비스전략개발과 전개

, 고객과의 약속은 100% 준수하기, 모든 고객의 제품은 한번에 처리하기(One Stop Service), 수리한 제품의 사후 확인 등을 실시하고 있다.이러한 고객 만족 활동을 위해 ... 로 만족도와 불편사항을 확인하는 것이다. 결과처리에 불만족한 고객에게는 다시 방문하여 다시 서비스를 하게된다.♠1:1서비스삼성전자서비스센터를 방문하여 수리 의뢰시 해당 엔지니어 ... 별 평가 시 반영하고 있습니다. 또한 조사결과 분석을 통해 문제점 개선활용에 적극적으로 활용하고 있다.♠고객클래임 평생성적표엔지니어별 고객클레임 유발이력을 개인별로 평생관리 하도록 제도

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.31

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(에이블C&C 자소서) 에이블씨엔씨 미샤 자기소개서 + 면접족보

최소 0자~최대 1000자 문서서식포탈비즈폼 실무인재를 향한 Best-Practice 대학교 휴학 후 000공사에서 상담과 보상업무를 담당하면서, 다양한 클레임을 현명하게 해결 ... 하는 노하우를 체득했습니다. 하지만 민원을 처리하는 업무는 난관도 많았지만 위기관리능력을 키워주었다고 생각합니다. 고객의 특징과 실시간 업무상황, 계획들이 빽빽이 담겨진 그 세심

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.02.08 | 수정일 2013.12.31

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[상사중재론] 무역분쟁 사례 분석

내도하자 수출상은 결제자금을 막을 수 없게 되었고 내국신용장 개설은행은 환어음과 물품 수령증의 인감이 위조된 것이라면서 부도 처리를 해 버렸다.이렇게 되자 로칼네고 은행은 로칼 ... 과 같은 사소한 것에서부터 시작되고, 담당자의 안일한 업무처리에서도 발생된다.앞의 사기사건은 내국신용장개설 의뢰인의 사주로 이루어진 사례이나 실무상으로는 내국신용장 수혜인이 제품 ... 달러의 보험금을 수령했다.보험회사는 이러한 사고는 선사의 책임이므로 선화증권을 발급한 선사에 클레임을 제기하였다. 그러나 선사는 파손화물 보상장을 수출상으로부터 받아 놓았기 때문

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.12

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비비안 & 비너스 제품포지셔닝

- 홈페이지를 통한 소비자클레임 접수 및 처리2) 고객만족도 조사서울 또는 전국 주요도시를 중심으로 연 1회 이상 실시.속옷에 대한 전반적인 내용과 비비안 제품 만족도, 브랜드 인지 ... 전화 운영 ? 080-920-3333고객상담실 상담역 자격기준 : 상품기획, 판매 경력 7년차 이상- 소비자 불만족 전화 접수 후 즉시 처리 ? 교환 또는 환불, 수선서비스 등

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.27

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KCSI에 대해서 쓴 레포트 입니다^^.

한 것은 각 기업이 고객만족 활동을 10여년 이상 추진해 온 결과 고객만족 활동이 기업의 경영 시스템과 업무처리 프로세스에 뿌리내린 결과라고 이해할 수 있다.- 또한 많은 기업 ... . 결론기업에 전달되는 고객의 소리는 항상 옳다. 고객의 불평이나 클레임은 고객의 잘못이나오해에서 비롯되는 것이 아니라 어디까지나 기업의 잘못에서 나오는 것이다. 이는 영원불변

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.23

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삼성 전자 서비스 실패 보고서

센터 내근예약 및 위치안내④고객 이사/이전으로 인한 제품 철거/이전/재설치 문의→ 삼성물류 (로지텍) / AS방문예약 선별 후 예약⑤고객 제품사용 불만/서비스불만으로 클레임(VOC ... 한다는 것으로 밖에 간 주될 수밖에 없다. 그리고 또 중요한 것은 처리기간이다. 고객은 벌써 제품에 대해 불 만을 가지고 있는데, 1달째 아무런 연락도 없다는 것은 고객의 불만을 증폭시키가 있

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.12

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건설사업관리 과업내용서

의 현장 시공상의 문제점에 대한 기술 검토와 민원사항에 대한 현지조사 및 해결방안 검토(10) 중요한 설계변경에 대한 기술검토(11) 설계변경 및 계약금액 조정 검토(12) 클레임 검토 ... 발생하는 소음?진동?분진 및 폐자재 처리 포함)(7) 교통관리 지침- 교통관리계획 수립은 공사로 인한 교통영향이 최소화 되도록 수립하고 도시개발사업과 병행 시 대책을 명기 ... 교통 혼잡을 최소화하여 도시교통을 원활하게 하고 유해요인으로부터 운전자?보행자 및 공사장의 작업자를 보호할 수 있는 교통처리 계획을 수립 제시- 공사 전?중?후 교통관리에 수반

리포트 | 95페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.08.21

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[숭실대학교-수업]정주영창업론 레포트

형 인간의 본보기였다.?취침 시간도 9시 30분으로 뉴스를 보고 나면 바로 잠이 들었다.4 창의성 - 빈대도 머리를 쓰는데…….?정주영 회장님은 사원들이 일처리를 잘하지 못하고 할 ... 고 그쪽 물건들에서 클레임이 걸려도 내일처럼 해결해주었다 이것이 바로 고객을 확보하는 좋은 전략이다.당당한 영업이라는 단어가 참으로 와 닫는 내용이었다. 사람들은 고객을 이끌

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.02.06

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금융감독원 신입공채 자기소개서 합격샘플 + 합격스펙 (금감원 채용 합격자소서/취업 지원동기 포부 예시)

에서 강력한 문화포용 장점으로 작용할 것입니다. 000공사의 인턴으로 고객지원과 보상업무를 담당하면서, 고객의 클레임을 현명하게 해결하는 노하우를 배웠습니다. 하지만 민원을 처리하는 업무

자기소개서 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.01.15 | 수정일 2020.03.05

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HACCP기준서 통합 (선행+관리) 1개 파일로 끝내기!! 컨설팅 받을 필요 없습니다!! 회사 정보와 사내 규정 링크만 시키시면 됩니다!! 매우 깔끔하게 정리됩니다.

이동경로도"4) 작업장 설비 배치도 - 제조설비 및 위생설비 배치 현황" 5) 작업장 환기시설 계통도 - 급, 배기 현황"" 6) 작업장 용수 및 배수처리 계통도 - 용수, 배수 ... "⑤ 중대한 클레임이 발생될 경우" (4) 일상검증 : 일상적으로 발생되는 HACCP 관련 기록 문서 등에 대하여 검토, 확인하는 것을"말하며 다음의 방법으로 실시한다." ① 모니터링

서식 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.14 | 수정일 2019.10.17

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주방에서의 위생관리규칙

과 조리되지 않은 음식이 서로 오염될 때8. 직원의 비위생적 음식처리나 주방용기를 비위생적으로 소독했을 때9. 남은 식자재를 보관하였다가 다시 사용할 때 (유통기간)10. 손을 깨끗이 ... 데천정에서의 오염물질(먼지, 바퀴벌레 등)이 음식물에 들어가 결국 소비자로부터 강한 클레임을 유발하는 경우가 있다.5. 바닥의 배수구 (Floor Drains)- 매일 하는 청소

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.01.16 | 수정일 2018.08.21

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