인터넷 의류 쇼핑몰 현황 및 소비자 심리 고찰에 관한 연구

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구문제 및 연구방법

Ⅱ. 이론적 배경
1. 전자상거래와 인터넷 쇼핑몰
2. 의류상품의 특성과 인터넷 마케팅

Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰이용 실태 분석
1. 조사 개요
2. 인터넷쇼핑 이용 현황

Ⅳ. 소비자 심리고찰과 인터넷쇼핑몰 마케팅 방안
1. 고객만족
2. 충성도
3. 구매의도
4. 인터넷쇼핑몰 마케팅 방안

Ⅴ. 결 론

본문내용

통계청이 2009년 3월 10일 다양한 국가통계를 바탕으로 올해 기업과 가계가 주목해야 할 ‘블루슈머’ 10가지와 관련 산업들을 추려냈다. 블루슈머란 경쟁자가 없는 시장을 뜻하는 ‘블루오션(Blue Ocean)’과 ‘컨슈머(Consumer·소비자)’를 합한 말로 유망한 소비자 군을 말하는데, 합리적인 가격에 효용성 높은 제품과 서비스를 선택하는 사람들도 유망한 소비자 군으로 예측됐다. 생활수준은 높아지고 있는 반면 경기침체로 실질소득은 줄어들고 있기 때문이다. 인터넷쇼핑몰 ‘옥션’의 중고장터는 지난해 9월 104%였던 전년 대비 거래액 증가율이 12월 600%까지 치솟았다.
블루슈머는 21세기 한국사회가 만들어낸 새로운 소비계층으로 기존의 소비 패러다임과는 확실히 다른 방향으로 소비하고 행동한다. 블루슈머는 최근 화제를 모으고 있는 마이크로트렌드의 집단 유형과도 비교해 볼 수 있는데, 이들은 집단내의 소수를 대표하는 것에 비해 블루슈머는 현재 한국사회 각 계층의 트렌드를 대표한다는 차이점이 있다. 즉, 블루슈머는 소수의 특별한 생각을 가진 사람들의 집단이 아니라 국민소득 증가와 사회구조 변화에 따라 새롭게 나타난 일반적인 현상이라 볼 수 있다는 것이다. 기업이 국민 생활 변화와 밀접한 이런 통계 자료들을 기업경영 상품개발 마케팅 계획 수립 시에 활용하면 새로운 소비자와 시장을 찾는데 매우 유용하다.
IMF 외환위기 이후 10년 만에 찾아온 경기 침체의 여파로 통계청의 ‘2008년 4분기 및 연간 가계 동향’에 따르면 물가 상승을 고려한 지난해 4분기 2인 이상 전국 가구의 가구당 월평균 실질소득은 302만 3000원으로 지난해 같은 기간보다 2.1% 줄었다. 소득이 줄면 당연히 소비 패턴도 변하게 마련이다. 최근 소비 형태를 분석해보면 IMF 당시처럼 무조건 안 쓰고 안 먹으면서 허리띠를 졸라매던 시대는 아님을 알 수 있다. 초저가 상품보다는 합리적인 가격에 높은 효용을 주는 제품과 서비스를 선택하는 소비자들이 늘고 있다는 것이 이를 반증한다. 이른바 ‘똑똑한 지갑족’이 등장한 것이다. 이 새로운 소비층은 경기가 어려워져도 만족스런 가격과 효용성이라는 두 마리 토끼를 놓치지 않기 위해 노력한다.

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