인터넷 의류 쇼핑몰 현황 및 소비자 심리 고찰에 관한 연구

저작시기 2010.06 |등록일 2014.03.25 한글파일한컴오피스 (hwp) | 24페이지 | 가격 2,800원 (30%↓) 4,000원
다운로드
장바구니관심자료
상세신규 배너

목차

Ⅰ. 서 론
1. 연구의 필요성 및 목적
2. 연구문제 및 연구방법

Ⅱ. 이론적 배경
1. 전자상거래와 인터넷 쇼핑몰
2. 의류상품의 특성과 인터넷 마케팅

Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰이용 실태 분석
1. 조사 개요
2. 인터넷쇼핑 이용 현황

Ⅳ. 소비자 심리고찰과 인터넷쇼핑몰 마케팅 방안
1. 고객만족
2. 충성도
3. 구매의도
4. 인터넷쇼핑몰 마케팅 방안

Ⅴ. 결 론

본문내용

통계청이 2009년 3월 10일 다양한 국가통계를 바탕으로 올해 기업과 가계가 주목해야 할 ‘블루슈머’ 10가지와 관련 산업들을 추려냈다. 블루슈머란 경쟁자가 없는 시장을 뜻하는 ‘블루오션(Blue Ocean)’과 ‘컨슈머(Consumer·소비자)’를 합한 말로 유망한 소비자 군을 말하는데, 합리적인 가격에 효용성 높은 제품과 서비스를 선택하는 사람들도 유망한 소비자 군으로 예측됐다. 생활수준은 높아지고 있는 반면 경기침체로 실질소득은 줄어들고 있기 때문이다. 인터넷쇼핑몰 ‘옥션’의 중고장터는 지난해 9월 104%였던 전년 대비 거래액 증가율이 12월 600%까지 치솟았다.
블루슈머는 21세기 한국사회가 만들어낸 새로운 소비계층으로 기존의 소비 패러다임과는 확실히 다른 방향으로 소비하고 행동한다. 블루슈머는 최근 화제를 모으고 있는 마이크로트렌드의 집단 유형과도 비교해 볼 수 있는데, 이들은 집단내의 소수를 대표하는 것에 비해 블루슈머는 현재 한국사회 각 계층의 트렌드를 대표한다는 차이점이 있다. 즉, 블루슈머는 소수의 특별한 생각을 가진 사람들의 집단이 아니라 국민소득 증가와 사회구조 변화에 따라 새롭게 나타난 일반적인 현상이라 볼 수 있다는 것이다. 기업이 국민 생활 변화와 밀접한 이런 통계 자료들을 기업경영 상품개발 마케팅 계획 수립 시에 활용하면 새로운 소비자와 시장을 찾는데 매우 유용하다.
IMF 외환위기 이후 10년 만에 찾아온 경기 침체의 여파로 통계청의 ‘2008년 4분기 및 연간 가계 동향’에 따르면 물가 상승을 고려한 지난해 4분기 2인 이상 전국 가구의 가구당 월평균 실질소득은 302만 3000원으로 지난해 같은 기간보다 2.1% 줄었다. 소득이 줄면 당연히 소비 패턴도 변하게 마련이다. 최근 소비 형태를 분석해보면 IMF 당시처럼 무조건 안 쓰고 안 먹으면서 허리띠를 졸라매던 시대는 아님을 알 수 있다. 초저가 상품보다는 합리적인 가격에 높은 효용을 주는 제품과 서비스를 선택하는 소비자들이 늘고 있다는 것이 이를 반증한다. 이른바 ‘똑똑한 지갑족’이 등장한 것이다. 이 새로운 소비층은 경기가 어려워져도 만족스런 가격과 효용성이라는 두 마리 토끼를 놓치지 않기 위해 노력한다.

참고 자료

강동림. 김윤 (2000), 「인터넷 패션 쇼핑몰의 활성화 방안에 관한 연구」, 복식문화 연구, 제8권 제3호
고창배 정관희 윤종수 (2004), CRM 주요 성공요인과 성과간의 관련성에 대한 실증적 연구 , 한국정보전략학회지, 7(1), pp 149163.
김경훈 박진용 김동율 문학일 (2000), 「인터넷 광고에 대한 태도와 효과성에 있어 라이프스타일의 조절효과에 관한 연구」, 마케팅과학연구(제6집), p 7.
김기옥 남수정 (2004), 인터넷 쇼핑몰사이트 평가 척도 개발 한국가정관리학회 지, 22(4), pp 1527.
김기수 (2000), 「디지털 시대의 소비자 의식과 행동」, 광고정보, 6월호, pp 112~ 116.
김영문 (2000), 「SOHO와 인터넷 비즈니스」, 동영출판사, pp 159161.
김윤희 (1998), 「전자상거래 핵심성공요인 분석.」 석사학위 논문 숙명여자대학교, p 57.
김훈 권순일 (1999), 「인터넷 사용자의 라이프스타일과 구매의사결정에 관한 탐색 적 연구」, 경영학연구(제28권 제2호), pp 353.
민성기 (2002), 「인터넷사용자의 라이프스타일에 따른 정보탐색 및 구매결정에 관 한 연구」, 청주대학교 대학원 석사학위논문, pp 28~44.
박병배 (2004), 「인터넷쇼핑몰의 서비스품질이 구매의도에 미치는 영향에 관한 연 구」, 석사학위논문, 위덕대학교 경영대학원
박재기 (2000), 「인터넷 마케팅」, 형설출판사. pp 3639.
박현숙 (2000), 「인터넷 쇼핑몰 이용자의 라이프스타일에 관한 실증연구」, 이화여 자대학교 경영대학원 석사학위논문. pp 69~70.
송지희 (2001), 「eCustomer의 특성에 따른 쇼핑몰 전략」, KISDI IT Focus 보고 서.
윤혜경 권수애 (2004), 「대학생들의 인터넷 패션 쇼핑몰 및 의류 제품 평가 기 준」, 충북대학교 패션디자인정보학과 석사 학위 논문.
안민영 박재옥 (1999), 「사이버 쇼핑 이용자의 의류쇼핑성향에 따른 의류제품 평 가기준에 관한 연구」, 한국의류학회 국제학술 심포지엄 및 추계학술발표회.
이소정 (1997), 「의류제품 구매 시 쇼핑성향과 통신판매를 통한 구매행동에 관한 연구」, 석사학위논문, 동덕여자대학교 디자인대학원.
이은진 (1998), 「PC통신 및 인터넷 이용자의 통신판매를 통한 의류제품 구매성향」, 석사학위논문, 중앙대학교 대학원.
이장우 (2002), 「인터넷쇼핑몰에 대한 고객애호도의 결정요인」, 한국마케팅저널 제 3권 3호, p 112.
한상린 박천교 (2000), 「Flow 개념을 이용한 인터넷 환경에서의 소비자 구매의도 결정요인분석」, 마케팅연구, 2(1).
홍병숙 이정미 (1999), 「의류 상품 인터넷 쇼핑몰의 마케팅 비교 분석」, 한국의류 학회 국제학술심포지움 및 추계학술발표회, 단행본 1월호.
통계청, http://www.nso.go.kr/
한국인터넷진흥원, http://www.nida.or.kr/kisa/index.jsp
Howard, J. A. and Sheth, J. N. (1969), The Theory of Buyer Behavior , New York : Jon wiley and Sons, p 145.
Engel, J. F. Blackwell, R. D. (1982), Consumer Behavior, NY: Holt, in Reinhart and Winston Eroglu, Sevgin and Gilbert D. Harrell(1986), Retail Crowding : Theoretical and Strategic Implications , Journal of Marketing, Vol. 62(Win), pp 346363.
Oliver, R. L. (1980), A Cognitive Model of the Antecedent and Consequences of Satisfaction Decisions , Journal of Marketing Research, 17(November), pp 460469.
Griffin, J. (1996), Customer Loyalty: How to Earn It, How to Keep It, Lexington Book.
Dowling, Grahame R. and Uncles, Mark (1997), Do Customer Loyalty Program Really Work , Sloon Management Review, summer.
Reichheld, Frederick F. and W. Earl Sasser, Jr. (1990) Zero Defections: Quality Comes to Services, Harvard Business Review, Vol.68
  • 구매평가(0)
  • 구매문의(0)
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.

      찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

      더보기
      상세하단 배너
      우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      인터넷 의류 쇼핑몰 현황 및 소비자 심리 고찰에 관한 연구
      페이지
      만족도 조사

      페이지 사용에 불편하신 점이 있으십니까?

      의견 보내기