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"고객이슈" 검색결과 141-160 / 291,579건

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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    마케팅 방식으로 접근하는 시각이 필요해졌다. 시장개방, 고객 니즈의 다양화, 고객중심의 경영변화에 따라서 CRM이 등장하게 되었다. CRM은 고객 지향적인 마케팅으로, 어떤 서비 ... 를 실시해서 고객을 만족시킬 것인지 대책을 마련해놓고 있어야 한다. 지속적인 관리방안을 통해서 장기적인 계획을 세워 고객을 관리하는 것이 가장 중요하다. 이런 CRM에 대한 정의와 국내 ... 를 유지하고, 개선시켜주며, 이를 통해서 고객만족도를 향상시켜 고객충성도를 높일 수 있는 아주 중요한 도구로 사용된다. 이러한 일들을 하기 위해서 CRM은 마케팅 분야와 IT분야의 기술
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21
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    고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가
    고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가? 내용고객 정보를 관리하고 이를 통해 가치를 창출하는 기업은 고객 정보를 보호할 의무 ... 지만, 결코 공짜로 데이터가 주어지는 것은 아니다.? 기업이 고객 데이터를 확보하고 이를 통해 수익을 창출한다면 그 혜택은 고객에게 돌아가야 한다.윤리적 의무를 부과하는 것은 물론 기업 ... 가 있어야 한다. 개인정보는 특히 현대사회에서 매우 중요하다. 고객의 개인정보가 유출될 경우 보이스피싱 등 범죄로 악용될 수 있다.? 다시 한 번 말하지만, 온라인에 개인정보
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.09.26
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    를 의도적으로 탐색하고 최대한 합리적인 소비를 하고자 노력한다. 또한 자신들의 의사를 기업들이 적극적으로 반영하도록 만들기도 한다. 기업들의 입장에서는 고객들과 장기적인 관계를 유지 ... 고객을 유치하는 것에 비교해서 비용은 물론 시간도 더 적게 투입되기 때문에 더 중요하다. 고객과의 관계를 더 강화하기 위해서 오늘날 많은 기업들이 선택하는 방법은 고객관계관리이 ... 다. 고객관계관리는 수십년 동안 지속적으로 고도화되어 오면서 많은 기업들이 선택하는 방법이다. 그러한 부분에서 고객관계관리의 개념이 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고 이 전략에 대해서
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30
  • 물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자
    방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.04
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    고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오
    고객관리시스템 CRM의 개념과 정의, 유형과 발전방향에 대해 서술하시오? 본 문1. 서론고객관리시스템(CRM)은 기업이 고객과의 상호작용을 최적화하고 이를 통해 고객 만족도 ... 를 높이는 전략적인 방법론이다. 이는 기업이 고객을 중심으로 한 비즈니스 모델을 구축하고 고객의 요구사항에 대응하는 것을 목표로 한다. 이러한 시스템은 고객과의 관계를 유지하고 발전 ... 한 맞춤형 서비스 제공과 고객 경험 개선에 초점을 맞추고 있다. 또한, 모바일 기술의 발전으로 인해 모바일 CRM이 더욱 중요시되고 있으며, 이를 통해 고객과의 상호작용이 더욱
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07
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    마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅
    마케팅원론주제:마케팅 패러다임의 변화에서 고객(시장) 지향적인 마케팅을 넘어 사회지향적 마케팅(societal marketing)이 주목받고 있다. 사회지향적 마케팅의 성공 사례 ... . 방수천과 같은 탄탄한 재료를 사용하기 때문에 제품이 쉽게 망가지지 않는다는 것은 장점이다. 마니아 고객들은 프라이탁 제품의 가격이 매우 비싸지만 디자인이 신선하고 또한 친환경 ... 를 분석해 보자.목차I. 서론II. 본론1. 사회지향적 마케팅이란2. 사회지향적 마케팅 시행 기업의 사례1) 기업 선정 이유2) 이 기업의 사회지향적 마케팅 상의 지향점3) 이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30
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    네일아트의 역사와 네일아트가 고객의 심리에 미치는 영향에 대해 서술하시오
    으면서 많은 사람들은 개인적인 만족감을 느끼고 스트레스를 해소한다. 또한 자신의 개성을 표현하게 되면서 많은 사람들이 기쁨을 느낀다. 이러한 네일아트에 대해 역사와 고객 서비스를 통한 ... 심리에 미치는 영향 1)외적 아름다움 네일아트를 받는 고객들이 가장 크게 영향을 받는 것 중 하나는 바로 외적인 아름다움에 대한 만족감이다. 손톱에 네일아트를 하면서 고객들은 예쁜 ... 면 예쁜 손을 더 강조할 수 있다. 또한, 예쁜 디자인으로 네일아트를 받게 되면 개인적인 만족감을 많이 느끼게 된다. 2)기분전환 네일아트를 받는 고객들은 네일아트를 진행
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.28
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    하이텔레서비스_서비스상담사(고객상담직)_최종합격_자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    및 민원관리 업무를 진행해 왔습니다.이를 통해 금융, 보험, 통신, 상조서비스 등 폭넓은 업종과 다양한 분야의 고객서비스에 대해 잘 이해하고 있으며 신규 고객 가입유치에서 해지방어 ... , 다양한 성향의 민원을 효과적으로 대응하고 관리할 수 있는 우수한 고객서비스 역량을 체득해 왔습니다.또한 다양한 고객의 요구사항을 정확히 파악하고 적극적인 소통역량을 강점 ... 를 지속적으로 달성할 수 있는 좋은 밑거름이 되어줄 것이라 자신합니다.셋째, 고객 만족도를 최우선으로 하는 고객지향적 마인드를 보유하고 있습니다. 실제로 그 동안 고객상담업무를 수행
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 2페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.12.12 | 수정일 2025.10.02
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    네일아트의 역사와 네일아트가 고객심리에 미치는 영향에 대해 기술하시오
    은 변화와 발전을 거쳐왔다. 이 글에서는 네일아트의 역사와 고객심리에 미치는 영향에 대해 살펴보겠다. 네일아트는 기원전 3000년 경부터 시작되었으며, 그 당시에는 메이크업과 함께 ... 하는 것으로 인기를 얻고 있다. 또한, 네일아트의 디자인과 색상은 고객들의 감성과 성격을 반영하며, 이를 통해 고객들은 자신만의 스타일과 개성을 표현할 수 있다. 따라서, 네일아트 ... 는 고객들의 삶의 질을 높이는 데에 큰 역할을 하고 있으며, 이러한 이유로 인해 네일아트는 여성들 사이에서 더욱 인기 있는 문화로 자리 잡았다.이번 과제에서 네일아트의 역사와 고객심리
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.02
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    (경영학특강) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오
    이다. 이에 리포트에서는 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신 추구 고객만족 등 이해관계자 중심이 되어야 하는 이유에 대해 작성해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객 만족최근 ... 이 회사가 아니라 고객의 손으로 넘어간 시대가 되었다. 아무리 좋은 제품, 신기술을 가지고 있더라도 이제는 고객이 외면한다면 망할 수밖에 없는 것이 현실이기에 기업의 입장에서 좋 ... 든 싫든 고객의 입장에서 생각할 수밖에 없어졌다. “고객은 왕이다.”, “고객의 말은 무조건 옳다.”라는 말이 생긴 이유를 생각해 보아야 한다. ‘만족’이라는 용어는 기업이 아닌
    방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07
  • 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    . 시사점Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론CRM은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가리키는 용어이다. 현재의 고객과 잠재 고객에 대한 정보 자료 ... 를 정리, 분석해 마케팅 정보로 변환함으로써 고객의 구매 관련 행동을 지수화하고, 이를 바탕으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객 중심의 경영 기법을 의미한다. 다시 말 ... 해 기업들이 고객들의 성향과 욕구를 미리 파악해 이를 충족시켜 주고 기업들이 목표로 하는 수익이나 광고효과 등 원하는 바를 얻어내는 기법을 말한다. CRM은 단순히 제품을 팔
    리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.09
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    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다
    점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 ... 고 있다. 치열한 경쟁 환경 속에서 고객 만족과 충성도가 기업의 생존과 성장을 좌우하기 때문이다. 고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management ... , 분석하여 고객의 니즈와 행동을 이해하고, 이를 바탕으로 개별 고객에게 최적화된 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 장기적인 관계를 구축하는 경영 전략이다. 정보통신
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.22
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    고객관계 관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계 관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. CRM이란 무엇인가2. 우리나라 기업의 CRM 활용 사례III ... 고객을 진심으로 대하고, 이들의 의견을 잘 경청하며 고객과 장기적인 관계를 맺기 위해서 노력을 하는 지이다. 고객의 입장에서는 과거와는 비교하기가 어려울 정도로 같은 제품을 구매 ... . 본론1, CRM이란 무엇인가CRM은 Customer Relationship Management의 약자로서 우리나라 말로는 고객관계관리라고도 칭한다. CRM의 핵심은 고객과의 관계
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24
  • 물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.11
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    다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리방법에 대해 서술하시오
    다이어트로 인한 확산성 탈모증 고객 두피관리방법에 대해 서술하시오Ⅰ. 서론현대인들은 외모지상주의라는 말이 나올 정도로 외적인 부분에 신경을 많이 쓰고 있습니다. 그 중 ... 에서도 다이어트는 남녀노소 누구나 관심을 가지고 시도하는 방법입니다. 하지만 무리한 다이어트는 영양불균형 등 건강상의 문제를 초래할 수 있기 때문에 주의해야 합니다. 저체중임에도 불구 ... 하고 과도한 다이어트를 하는 사람들에게 흔히 나타나는 증상은 바로 ‘탈모’입니다. 최근 들어 20~30대 젊은 층에서 급격하게 증가하고 있는 추세인데요. 이러한 이유로는 취업 준비
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.02
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    사내CS강사 (고객서비스 교육기획 및 운영)_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.
    1. 성장과정저는 항상 발전적인 모습을 지향하며 목표달성에 대한 강한 의지와 성실함을 중요하게 여기며 성장해 왔습니다.대학시절 항공운항서비스학과의 교육과정을 이수하며 고객서비스 ... 와 관련된 전공지식을 충실히 체득했습니다.특히, 고객 만족도를 높이기 위한 서비스전략과 실행방법, 고객과의 효과적인 커뮤니케이션 방법 등을 중점적으로 학습했고 졸업 후에는 외국 ... 는 고객서비스를 개선하고 직원들의 역량을 향상시키는 데 기여하는 중요한 역할임을 잘 알고 있습니다.체계적이고 전문적인 교육과정을 통해 빠르게 변화하는 시장환경과 다양한 고객의 요구
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 4,800원 | 등록일 2024.04.19 | 수정일 2025.10.01
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리 ... 관계같이 정의한다. 먼저 기업이 경쟁이 매우 치열한 현대 사회에서 지속적인 성장을 안정적으로 유지하기 위하여 다양한 고객군 중에서 상대적으로 보다 가치가 있는 고객을 파악하고 이 ... 들을 발굴하며, 이들과의 관계를 유지하여 이들을 장기고객화하는 것이다. 이러한 부분을 고려할 때 고객관계관리는 영업 부문 등 기업 내 일부 부서만 관련이 있는 것이 아니라 마케팅
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29
  • 고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?
    고객 정보를 수집, 저장, 관리, 유통하는 기업에게 어떤 윤리적인 의무를 부과해야 할 것인가?현재 우리는 지극히 개인적인 타인의 개인정보를 굉장히 쉽게 알 수가 있다.시대에 걸쳐 ... 엔진연구소)이처럼 개인정보는 공공기관과 함께 개인정보 보호법 시행령에 의해 각 기업들은 고객의 정보 수집 이후 저장된 개인정보를 노출 되지 않도록 관리하는 것이 의무이다.개인간 ... 개인정보는 시스템처리가 되면서 많은 일상생활 중에 쉽게 수집되고 저장 혹은 관리가 이루어 지고 있다. 예를 들어 사이트를 이용하려면 회원가입을 통해서 개인정보를 입력하고 이
    리포트 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.09.18
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    하는 것이 경쟁력 향상을 위한 하나의 방법으로 인식되고 있는 모습이다. 이에 따라 오늘날의 각종 기업들은 새로운 고객유치보다 고객과의 관계를 더욱 탄탄하게 유지하려는데 초점을 맞추 ... 고 고객을 체계적으로 관리하려는 모습을 보이고 있고, 이러한 기조가 나타나면서 고객관계관리(CRM)에 대한 각종 기업들의 관심도 높아지고 있는 모습이다.기업에게 있어 고객이란 평생 ... 가치로 나타난다. 또한 차별화된 가치를 제공하며 고객의 가치를 증진시키는 역량을 갖출 수 있게 한다. 이에 따라 기업들은 신규고객관계를 개척하기보다는 기존 고객관계 이탈률을 최소
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25
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2025년 10월 12일 일요일
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