"고객이슈"의 검색결과 입니다.

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"고객이슈" 검색결과 41-60 / 291,553건

창업설계 ) r(이자율) 과 고객님에 대한 나의 생각

창업설계r(이자율)* 과 고객님에 대한 나의 생각창업설계r(이자율)* 과 고객님에 대한 나의 생각- 특별한 양식은 없으면 자신의 생각을 서술목차1. 이자율2. 창업과 고객3 ... 다면, 대출을 갚는 비용이 커져 결국 사업의 수익성에 영향을 미칠 수 있다. 그렇기에 이자율을 고려하여 사업의 재무 계획을 세우는 것이 중요하다.2. 창업과 고객창업에 있어서 고객 ... 은 사업의 중심에 위치하는 주요한 요소다. 고객이란 우리의 제품이나 서비스를 구매하려는 개인이나 단체를 말한다. 이들은 우리의 사업이 성장하고 번창하는 데 결정적인 역할을 한다

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.14

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고객가치의2가지 구성요소(고객혜택,고객코스트) 중 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를들어 설명하여보시오. A+받은 내용입니다.

적으로 평가하는 즉, 고객의 인식을 말한다. 고객이 제품 혹은 서비스를 얻는 것, 얻기 위해 포기하는 것의 사이의 균형이다. 고객가치는 고객의 이탈률을 감소시키고, 고객만족도 ... 를 향상시키므로 기업의 경쟁우위에서 필수적인 전략으로 본다. 고객의 요구와 선호도를 알고 이를 이해하는 것은 고객가치 극대화를 위한 첫걸음이다. 기업들은 비용은 최소화하고 가능한 한 ... 파악하려는 노력이 필요할 것으로 생각된다. 기업이 고객으로부터 수준 높은 가치를 지각하게 하는 것은 기업들 간의 경쟁 속에서 성공여부를 결정하는 중요한 활동이라고 할 수 있다. 고객

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19 | 수정일 2025.02.20

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컨조인트 분석을 통한 국내기업의 고객지향적인 WLB 프로그램 도입방안 (Introduction Plan of Customer-oriented WLB Program in Domestic Companies through Conjoint Analysis)

한국산업경영학회 신호균, 김준우, 김영애

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19

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『사람입니다, 고객님: 콜센터의 인류학』 김관욱 저 (창비, 2022) (Kim, Kwanwook, 2022, “Thanks, This is the Human Speaking” : Anthropology of Call Center, Changbi: Seoul.)

한국문화인류학회 박여리

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.08 | 수정일 2025.05.08

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잠재고객의 호텔웨딩 인적서비스상품에 대한 인식과 감정반응 (Recognition & Emotion Reaction on the Hotel Wedding Human Service Commodities of Latency Customer)

한국콘텐츠학회 이준재, 김용순

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.06

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COVID－19 팬데믹 이후 고객집중도와 기업성과 간의 관련성 (The Relationship between Customer Concentration and Performance in the Post－COVID－19 Pandemic Era)

한국회계정책학회 박성환, 박선영

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.05 | 수정일 2025.05.16

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미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류

미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객 ... 이 합리적인 선택을 내리고 있음을 스스로 납득할 수 있기를 바란다.3) 거만한 고객거만한 고객의 경우 미용 서비스를 시술 받는 과정에서 자신의 전문 지식과 경험을 피력하려 한다.자신 ... 을 하지 않는 경향이 있다.좋거나 싫다는 의사 표현을 직접적으로 하지 않고, 대체로 서비스를 제공하는 종사자의 말을 듣는 편이다.하지만 그렇다고 해서 얌전한 고객이 자신의 태도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03

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기업을 하나 선정하여 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.

[과목명]? 과 제 명 ?1. 기업을 하나 선정하여, 우선 기업의 개요(업종, 규모, 고객 수 등)를 정리하고, 이 기업의 고객관리는 어떻게 하고 있는지(신규고객확보, 기존고객 ... 유지를 위한 고객정보관리)조사한다.2. 이 기업의 고객우대관리시스템은 어떤 것이 있는지를 조사한다.? 제 출 자 :? 제 출 일 :- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 개요2. 신규 ... 고 있는지 생각해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 개요대한항공은 대한민국의 대표적 민영항공사로서 1962년부터 1969년까지 공기업이었으나, 고객층이 적었기 때문에 정부에서는 한진그룹

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류

과목명 : 미용학개론주제: 미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객 ... 고객은 재촉이 심하고 미리 시술의자에 앉는 등 본인의 의사대로 요구가 많은 편이다. 결정은 빠르지만 번복이 잦기 때문에 이에 대한 대응이 필요하다. 그러므로 성격이 급한 고객 ... 을 상담하기 위해서는 고객이 요구하는 빨리 처리해드리겠다는 표현을 명확히 하며, 시술 지연 시 미리 사유와 함께 알려준다. 빨리 처리한다고 허둥지둥했다가는 오히려 실수가 나기 쉬우므로

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.10

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고객 수요가 공급 사슬의 총재고비용과 주문만족율에 미치는 영향 (Effect of Customer Demand on Total Inventory Cost and Order Fill Rate in a Supply Chain)

한국산업경영시스템학회 박경종

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04

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KTis (KT아이에스)_고객센터 (콜센터) 고객대응 팀장급_최종합격 자기소개서_자소서 전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

하기 위한 노력도 게을리하지 않았고 맡은바 주어진 역할에 최선을 다했습니다.하지만 개발자로서 업무를 수행하면서 고객서비스 직무는 고객과의 최접점에서 소통이라는 연결고리를 통해 서로 ... 로 선택하였습니다.고객서비스 직무수행을 위해 이직 후에는 빠른 적응과 적극적인 노력을 바탕으로 새로운 분야에 대한 업무지식 습득과 직무역량을 지속적으로 확대하였고 고객서비스 분야 ... 에 대한 이해와 고객서비스 분야에 대한 전문적인 식견을 넓히고 팀장으로서 조직관리 및 커뮤니케이션 능력도 체득할 수 있었습니다.그리고 노력을 통해 얻은 성과는 강한 성취감으로 남

Non-Ai HUMAN
| 자기소개서 | 3페이지 | 4,800원 | 등록일 2023.11.29 | 수정일 2025.10.01

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인공지능 쇼핑에이전트 특성이 지속구매의도에 미치는 영향에 관한 연구: 고객인게이지먼트의 매개효과 (A Study of the Impact of AI Shopping Agent Characteristics on Continuance Intentions: Mediating effect of Customer Engagement)

사회혁신기업연구원 이상영, 박현숙

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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소셜미디어에서 고객인게이지먼트의 선행요인과 결과요인에 관한 메타분석: 문화적 차이의 조절변수를 중심으로 (A Meta-Analysis of Antecedents and Consequences of Customer Engagement In Social Media: Moderating Effects of Cultural Background)

한국경영학회 이윤혜, 이중원, 박철

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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소셜미디어 콘텐츠 특성이 고객인게이지먼트를 매개하여 브랜드 자산에 미치는 영향: 한국과 미국의 비교 (The Influence of Social Media Content Characteristics on Brand Equity by Mediating Customer Engagement: Comparison between Korea and the US)

한국경영학회 이중원, 박철

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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디지털 환경에서 고객여정(customer journey) 개념 및 고객여정관리 방안에 대하여 설명하시오

흐름을 가정했다면, 디지털 시대의 고객여정은 비선형적이며 순환적인 특성을 지닌다는 점에서 차별화된다. 정병규·정상희(2018)는 “디지털 시대의 고객여정은 기존의 위계적 선형성 가정 ... 을 벗어나, 다양한 접점에서 반복적으로 이루어지는 순환형의 비선형 구조를 가진다”고 분석하였다. 이는 고객이 검색, 비교, 리뷰 확인, 소셜미디어 공유 등 다양한 디지털 접점 ... 을 통해 브랜드와 상호작용하며, 구매 결정이 언제든지 바뀔 수 있는 유동적인 경로를 따른다는 것을 의미한다. 또한 디지털 고객여정은 데이터 기반의 실시간 분석, 고객 세분화, 개인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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은행경력단절후 은행고객센터(인바운드) 상담사 합격자기소개서

사람 말을 주의 깊게 경청하고 문제를 해결해주려 노력합니다. 고객의 말을 잘 경청해서 니즈를 얼마나 빨리 파악하느냐가 상담사의 장점 중에 하나라고 생각합니다. 그런 면에서는 제 ... 들과 함께 공부하고 성장할 수 있는 직업은 무엇인가를 고민하던 중 다양한 금융상품과 매일 새로운 고객응대로 다양한 경험을 할 수 있는 이곳이야 말로 저에게 맞는 곳이라는 생각이 들 ... 자 기 소 개 서성 장과 정경상도 사투리 중에 ‘하고재비’라는 말이 있습니다. 무슨 일이든 하려고 덤비는 사람을 일컫는 사투리인데요 제 어릴 적 별명이 ‘하 고재비’ 였을 정도

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.18

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오

화된 현대 사회에서 고객의 요구와 기대는 이전보다 훨씬 높아졌으며, 기업은 이를 충족하거나 초과하지 못할 경우 곧바로 경쟁사로 고객을 잃을 위험에 처하게 된다. 서비스 산업은 고객 ... 과의 상호작용이 상품 판매 과정의 핵심으로 작용하므로 고객만족은 단순한 비즈니스 전략 이상의 의미를 가진다.이 과제를 수행하며 고객만족을 주제로 선정한 이유는 현대 서비스 기업의 생존 ... 과 번영이 이 요소에 크게 의존하고 있기 때문이다. 실제로 고객만족이 높은 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 충성 고객을 더 많이 확보하며, 신규 고객 유치에서도 유리한 위치를 차지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

에 미치는 영향1) 재구매 의도와 고객충성도 상승2) 자발적인 긍정적 구전3) 자산적 투자4) 매출 성장4. 나의 의견Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객만족은 인지적 상태, 평가, 정서 ... 으로 측정 될 수 있는 태도라고 할 수 있다. 고객만족을 시간의 경과에 따른 여러 번의 거래 및 소비경험에 근거해서 평가하는 누적적 고객만족관점에서의 고객만족정의는 기업에 대한 과거 ... , 현재, 미래의 성과를 나타내주는 보다 근본적인 지표가 되어 기업의 장기적인 마케팅전략에 유용하다. 따라서 본론에서는 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술해 보겠다.Ⅱ

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.21

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오오늘날의 소비자들은 객관적인 가치창조보다는 주관적인 가치창조의 실현을 더욱 중요하게 생각한다. 그만큼 소비자들의 욕구 ... 는 다양화되고 고도화 되었다는 것을 의미한다. 대부분의 기업들은 자신들의 역량으로 이와 같이 다양해진 소비자들의 욕구를 완벽하게 만족시킨다는 것은 거의 불가능하다.지금까지 기업들이 고객 ... 만족과 관련하여 실행해 온 고객만족 전략의 핵심내용은 광고나 판촉활동, 종업원들의 친절과 서비스 제공, 제품구매 후 서비스 등으로 자사에 대한 친밀감을 갖게 하거나 우호적인 태도

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19

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여러분이 고객이라고 생각하고 인생의 재무목표를 먼저 설정해보세요

1. 여러분이 고객이라고 생각하고 인생의 재무목표를 먼저 설정해보세요현재 고객(본인) 나이는 25살로 사회 초년생이며, 이제 막 소득을 창출해 내기 시작하는 시기이다.즉 현재 ... 을 듯 하다.즉 월 소득 중 20만원 정도는 주식이나 채권 투자를 실시하되, 만약 고객(본인)의 위험 성향에 따라 택일할 수 있을 것이다.4. 고객의 재무목표를 파악하는 부분부터 저축/투자 플랜을 제안하는 전반적인 스크립트를 작성해보세요. ... 축적해 놓은 자본은 없으며 앞으로 재무 목표를 단기, 중기 및 장기적으로 설정하여 그러한 목표 내지 활동에 부합하는 자본을 만들어야 하는 시기인 것으로 생각된다.인생의 재무 목표

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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