"고객사후관리"의 검색결과 입니다.

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"고객사후관리" 검색결과 141-160 / 10,270건

[간호관리학] 질관리 사례분석

뿐만 아니라 정서적 건강 증진을 질향상의 목표로 설정하고, 목표달성을 위해 내부, 외부 고객 모두에게 질관리 활동을 수행하여 질향상 활동을 시행하였다. 이러한 QI활동을 통해 고객 ... 1유치도뇨관 집중관리 프로토콜을 적용한 중환자실 요로감염률 감소 활동(2012)- 가톨릭대학교 부천성모병원 -팀구성가톨릭대학교 부천성모병원 NSICU, MICU, SICU핵심지표 ... 은 2012년 8월부터 10월까지의환자개선활동감염관리 지침서에 의한 Bundle approach 적용 → 개선활동을 교육적 측면, 삽입 기술적 측면, 감염관리 수행도 측면, 인식강화

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.18 | 수정일 2021.03.29

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간호학과 레포트, 간호관리학과제, QI 사례, 비교, 방안

1.QI의 좋은 사례1)행정·간호 파트의 활동 목표: 서비스 개선을 통한 고객만족 증가2)팀 구성: ①총괄팀장 ②간사 ③행정·간호, 병리, 방사선, 사후관리 파트3)활동추진 내용 ... 기본업무 수행 및 평가화질개선 리스트 작성 및 평가, 현상기 점검대상 작성(4)사후관리 파트유소견자 관리고혈압·고지혈증 유소견자 건강관리를 뇌·심혈관계 질화나 위험도 평가를 통해 ... , 식이, 금염, 음주관리 등 건강증진운동 전개지역사회 연계보건소, 공단 등 지역사회 연계4)평가금년도 QI 활동은 서비스 개선을 통한 고객만족 향상을 주제로, 주기적인 직원교육을 실시

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.13

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국제의료관광코디네이터 2차 실기 모음집 13년부터 19년까지

넣기리스크 발생→(진료경위 확인 보고)→진료경위서 작성→(전문가 자문)→(리스크감소 계획 실행)→결과보고→(사후관리)16.리스크 관리 영역의 예를 3가지 쓰시오.1)재무리스크2 ... )투약오류2)기록오류3)치료(수술)상의 오류4)사후관리의 오류16.지리적 변수와 인구 통계학적 변수 3가지를 쓰시오.지리적 변수1)국가2)서비스지역3)도시규모4)인구밀도인구통계학 ... 의 최근성F_구매의 빈도성M_구매액20.고객만족도 조사 중 일대일 면담법의 장점과 단점에 대해 쓰시오.장점1)조사자가 피조사의 대답을 직접 들을 수 있다.2)집중관리 및 고객유도

시험자료 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.19 | 수정일 2023.02.27

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21년 하반기 삼성전자판매 합격자소서(합격자인증, 스펙)

수 있다고 생각합니다.저는 삼성전자판매에서 모바일에서의 삼성케어플러스처럼 구매부터 사후관리까지 완벽한 서비스를 고객에게 제공하고 싶습니다. 온라인이 대면 영업활동보다 가격경쟁력 ... 관리 서비스의 품질이 고객의 충성도로 직결되는 경우가 많습니다. 고객을 진심으로 걱정하는 사후 관리 서비스를 통해 어학연수를 이미 한번 갔다온 고객에게 업셀링을 활용한 재판매 경험 ... 이 있습니다. 고객님이 한달동안 유럽을 연수를 다녀오셨고 일주일에 한번 미리 필요한 것들을 메일로 보내드리며 질문에 대해 실시간으로 소통하며 사후관리를 진행하였습니다. 사후관리

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.26 | 수정일 2022.02.28

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체크리스트 양식 공유

- 입소자에게 비상.응급상황 발생시 대처요령은?입소자 마인드●- 입소자가 올바른 마인드를 가지고 회사시설을이용할 수 있도록 이용안내 및 이용신청서가 작성되어 있는가?사후 관리●- 입소자 ... 자 연락처를 공유하여 고객의 불편사항을 최소화 할 수 있도록 노력 예정비상상황 발생●- 입소자가 입소 전 돌발행위(만취, 폭력 등)을 할 경우, 시설관리자에게 보고 후 강제 퇴소 ... 할 수 있도록 사전 이용서 신청 전에 부서장의 결재를 포함하여 유의사항을 명확하게 공지사후관리●- 객실키 분실에 대한 1차 책임은 입소자에게 개인적으로 청구하며, 객실 키 분실 시

서식 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.22

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MIS (경영정보시스템) 조별과제 - 통합이사솔루션 제작

고객 분석 결론문제제기 1이사를 많이 다녀보니 ...... prologue이사 한번 하려다가 , 죽겠네 ㅠㅠ . prologueprologue 아싸 !, 포장이사다 !처음 부터 다시 ... 및 사후처리 이사과정의 Business ProcessCalculation 업체마다 다른 가격 업체들의 잦은 방문에 따른 불편 → IT 기술을 통한 무 방문 견적 측정 → 견적 ... lot of work 예비군 및 민방위 우편물변경 도시가스 철거 학교 및 전입신고 포장이사의 어려움 = IT 를 통한 통합적 이사관리 필요성 → 대리 시스템 !UIF-Mapping

리포트 | 43페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.14

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품질경영) 품질의 개념, 중요성, 분류에 대해 설명하고, 제품의 품질실패사례를 들어, 그 제품품질 실패의 개요, 원인, 사후대응 및 조치수준, 기업과 소비자에 미친 영향 등에 대해 논의하라.

의 분류2.-4 품질관리 실패 사례연구2.-4-1 개요 및 원인2.-4-2 사후대응 및 조치수준3. 결론: 품질경영의 현재와 미래4. 출처 및 참고문헌** 작성후기1. 서론: 20 ... 품질경영품질의 개념, 중요성, 분류에 대해 설명하고, 제품의 품질실패사례를 들어, 그 제품품질 실패의 개요, 원인, 사후대응 및 조치수준, 기업과 소비자에 미친 영향 등에 대해 ... 논의하라.품질경영품질의 개념, 중요성, 분류에 대해 설명하고, 제품의 품질실패사례를 들어, 그 제품품질 실패의 개요, 원인, 사후대응 및 조치수준, 기업과 소비자에 미친 영향 등

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.01.27 | 수정일 2022.02.08

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병원코디네이터 기출문제 50문항 답포함 간결한 해설포함

과 사후관리④ 불만고객 관리를 통한 병원수익 극대화7. 병원코디네이터가 갖추어야 할 조건으로 알맞지 않은 것은?① 서비스에 대한 정확한 이해와 지식② 고객지향적인 태도③ 타 직원 ... 관계6. 병원 코디네이터의 역할로 가장 거리가 먼 것은?① 병원 경영 개선을 위한 마케팅 기획, 홍보② 재무, 회계 관리를 통한 병원의 수익 극대화③ 고객 서비스 개선, 환자 상담 ... 가치 = 실제가치 ÷ 기대가치15. 다음 중 고객관계관리의 목적에 대한 설명으로 옳은 것은?① 고객유치② 고객활용③ 고객선별④ 고객유지16. 다음 중 무형제에 속하지 않는 것

시험자료 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.05

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직업의식과서비스_1. 고객서비스에 대해 나만의 정의를 내리고 그 이유를 쓰시오. 2. 고객서비스 성공사례(개인사례 or 기업사례) 혹은 실패사례 중 한 가지를 수집하여 기술하고, 느낀 점을 쓰시오.

Service)는 사후관리 서비스, 일본어식 영어로 말하는 After Service, A/S, 사후관리라고도 한다. 고객서비스는 판매에서 시작해 배송, 설치 이후에 제품의 폐기 ... 직업의식과 서비스 1. 고객서비스에 대해 나만의 정의를 내리고 그 이유를 쓰시오. 2. 고객서비스 성공사례(개인사례or기업사례) 혹은 실패사례 중 한 가지를 수집하여 기술 ... 하고, 느낀 점을 쓰시오. 차 례 1. 고객서비스에 대해 나만의 정의와 그 이유 2. 고객서비스 성공사례와 느낀점 1. 고객서비스에 대해 나만의 정의를 내리고 그 이유를 쓰시오. 우리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.07

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2022년 텔레마케팅 A+ 과제, 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공 요소를 제시해봅시다.

, VOC 처리, A/S 접수 및 주문 접수, 판매 등 콜센터에 접수되는 고객의 불만사항을 접수, 처리, 사후 관리까지 모든 과정을 함께하는 고객 관리시스템이다. 아웃바운드 ... 텔레커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷, 전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅으로 계획된 전화 통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻 ... 보다 정확한 직접 마케팅 매체를 사용한다. 이처럼 매체를 단독으로 사용하는 것보다 텔레마케팅과 매체를 함께 사용하면 고객 반응률이 더욱 증가하는 것으로 나타난다. 본 과제

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.09

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기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 서술하시오

이 이루어지지 않고 있다. 이처럼 기업들이 고객관리 차원에서 각종 정보기술(IT) 시스템을 활용하면서 이를 통해 수집된 개인정보 유출 사건이 끊이지 않고 있다. 특히 금융 ... 다. 따라서 이러한 문제점들을 해결하기 위한 방안으로는 첫째, 철저한 관리감독체계 구축 둘째, 모니터링 활동 강화 셋째, 지속적인 교육 실시 넷째, 사후관리 강화 등이 있다. 또 ... 경쟁력 강화를 목적으로 고객관계관리(CRM) 시스템을 구축하면서 다양한 정보들을 수집하고 있다. 그런데 이러한 과정에서 과도한 개인정보 요구 및 활용 사례가 빈번히 발생하고 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

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외식업 창업자의 특성과 경영관리활동에 관한 연구 (A Study on the Management Activities and the Characteristic of Food Restaurant Entrepreneur)

한 고객의 불만에 대해 더 적극적으로 대처하고 있는 것으로 나타났다. 셋째, 외식업 점포의 운영관리에는 창업자의 정직성, 언행일치, 약속에 대한 신념의 정도와 같은 신뢰성과 실패 ... 가능성에 대한 인식 및 대처정도를 의미하는 대처노력 등이 영향을 미치고 있다. 넷째, 외식업 점포의 서비스관리 중 음식서비스와 사후서비스에는 창업자의 자기효능감이 영향을 미치고 있 ... 으며, 사전서비스에는 창업자의 자기효능감과 신뢰성이 영향을 미치고 있다. 다섯째, 외식업 점포의 수익관리에는 고객의 불만에 대한 대처노력이 영향을 미치고 있다. 여섯째, 외식업 점포

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10

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직업에 대한 자신이 갖춰야할 역량,플로리스트,화훼디자인,화훼장식

, 그리고 AS 사후 관리 까지 소비자에게 판매하고 그 판매자가 만족한 순간까지 보이스와 텍스트 모든 행위가 서비스에 포함된다.서비스 정신을 가지고 있지 않다면 ‘플로리스트’가 아니 ... 시키는 방법 또한 있겠지만 서비스 정신이 어우러진다면 상품의 가치를 몇배나 더 발현시킬 수 있다.최근엔 판매가 오프라인에서 온라인으로 흐르고 있다. 온라인이라면 고객들이 좋고 싫 ... 에 라는 이유도 크게 작용한다고 생각한다. 그렇기 때문에 플로리스트들도 서비스 정신을 높여 사는 과정 또 그 사후 과정 까지 하나하나 신경을 써야 한다고 생각한다.3. 개성플로리스트

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.08.21

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[사회복지실천기술론] 감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천

사후관리를 해줄 수 있도록 하겠습니다. 운영시간은 오전 10시부터 오후 9시까지로, 노동자라면 누구나 ‘무료’로 이용할 수 있고, 방문을 희망하는 사업장의 경우 단체예약을 진행하면 ‘찾아가는 집단 상담’도 가능해서 우선적으로 정서적 안정을 회복할 수 있게 돕겠습니다. ... 제목 : 감정 노동자를 클라이언트로 하여 개인 대상 사회복지 실천감정노동자 보호법은 고객 응대 과정에서 일어날 수 있는 폭언이나 폭행 등으로부터 감정노동자를 보호하기 위한 목적 ... 으로 제정된 법안이다. 근로자의 건강장해에 대한 사업주의 예방조치를 골자로 한 산업안전보건법 개정안으로, 2018년 10월 18일부터 시행되었습니다.고객 응대 근로자가 고객의 폭언

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.15

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제품의 서비스화, 서비타이제이션, servitization, A+

의 유지보수 서비스를 더한 ‘코디시스템’을 도입하였다. 이 서비스를 통해 고객들은 정기적인 사후 관리, 지속적인 부가 서비스를 제공 받을 수 있었으며, 코웨이는 고객 이탈을 방지 ... (Chemical Management Service)를 세계 최초로 도입하였다. 기존 화학 산업은 구조상 공급자가 구매자에게 화학물질을 단순 판매하는 형태였기 때문에 사후 관리 책임은 구매 ... 서비타이제이션 (Servitization)-제품과 서비스의 융합을 통한 부가가치 창출-서비타이제이션이란 제품과 서비스를 융합해 하나의 묶음으로 고객에게 제공하는 개념으로, '제품

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.26 | 수정일 2021.01.28

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체외진단(IVDR) 의료기기 IVDR PMS 관리

고객의 인식4.4 판매제품(Distributed Product)허가를 받고 시장 및 최종 사용자에게 개시된 제품4.5 위험관리(Risk management)위험을 분석, 평가 ... 를 위험 관리 활동에 반영5.6 임상평가 담당자5.6.1 주기적 문헌 검토6. 업무절차6.1 사후 시장 감시(Post Market Surveillance)에 포함될 사항6.1.1 ... Complaint) 조사6.1.2 영업부서장은 PMS를 실시할 때 아래와 같은 사항들을 포함한다.(1) Active Monitoring① 고객 만족도 조사7. 사후 시장감시

서식 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.09.02

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CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

고객에게 제품을 판매하는 시점에서만 이루어지는 것이 아니며, 마케팅을 구성하는 거의 모든 활동 – 제품의 기획과 디자인, 생산과 광고, 판촉 및 사후 서비스 등의 지점에서 이루어질 ... 으며, 이러한 전략을 실시함으로써 기업의 지속적인 수익원을 확보하고 시장에서의 기업 경쟁력을 제고할 수 있게 된다.즉 CRM이란 고객 데이터를 수집하고 관리하여 활용함으로써 고객의 구매 ... 에 대하여 동일한 관계 관리 전략을 사용둘째, 니치 CRM: 고객의 가치 선호는 거의 동질적이지만 고객의 필요는 다양한 경우에 사용하는 CRM 시스템: 각각의 세분화된 집단에 대하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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산업마케팅전략수립,임플란트

12 18 사후관리 부족 7 8 9 14 제품사용풀편 6 8 5 8 요구스펙이 없음 4 2 4 - 낮은 채산성과 유지비의 부담 1 0 1 0 기타 1 1 1 - ( 단위 ... 의료기사 의공기사 품질경쟁력 향상 29 30 31 33 신뢰도 확보 ( 임상데이터 확보 ) 23 24 24 - 사후관리 개선 16 18 23 24 수요자를 고려한 제품 개발 14 ... 도 확보 ( 임상데이터 ) 3. 사후관리 개선의료기기 구매 시 주요 정보 획득 경로는 전시회 또는 학회였으나 , 의료기기 구매에 중요한 역할을 하는 의사의 경우 동료의 추천이나 권유

리포트 | 40페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.12

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위기관리론 개별과제

적으로 내린 결론은 고객들이 원하는 것은 이미 일어난 사건에 대한 책임과 사후 처리 방향을 어떻게 할 것인지 명확한 정보를 원하는 것이다. 그러나 실패한 사례를 보게 되면 위기 ... 광고 PR의 이해 _ 위기관리 사례- 성공적 위기관리 사례 (LG전자, 세탁기 유아 사망 사건) -LG전자, 어린이 사망사고관련 드럼세탁기 전면 리콜입력 : 2010.02.23 ... 를 전면적으로 리콜을 자발적으로 실시함으로써 추후에 유사한 사건이 일어나는 것을 미연에 방지하고 고객의 안전을 기업 스스로가 책임을 지고 막대한 비용이 지출되는데도 불구하고 안전사고

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

를 해야 한다. 시정조치가 완료되지 않는다면 그 다음 단계로 넘어갈 수 없다. 이 뒤에는 인증등록심의 단계를 거치게 되며 사후관리심사 단계와 갱신심사를 거쳐서 ISO 9001 인증을 받 ... 게 된다. ISO 9001 사후관리심사의 경우 일반적으로 6개월이나 1년에 한번씩 정기적으로 받아야 한다. 이는 지속적으로 기업의 제품 생산 과정에서 반드시 지켜져야 하는 품질 ... 생산관리주제: 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.목차I. 서론II. 본론1. ISO 9001 품질경영시스템의 필요성1

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.14

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