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"고객기반서비스" 검색결과 121-140 / 59,908건

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    NCS 직무능력성취도 산출 양식(서식)
    학과명 뷰티아티과 직무명 헤어미용 교육과정 유형 NCS기반 □ 현장중심(DACUM) 직무 능력 전공능력 직업기초능력 1. 미용업 안전위생관리 2. 미용업 고객서비스 3. 고객시술 ... 웨이브, 헤어컬러, 두피?모발관리, 헤어스타일 연출, 메이크업 등의 서비스를 고객에게 제공하는 일이다. ? NCS 분류체계 대분류 중분류 소분류 세분류 12. 이용·숙박·여행·오락 ... ·스포츠 01. 이·미용 01. 이·미용서비스 01. 헤어미용 (개발완료) 전공능력 직업기초능력 1. 미용업 안전위생관리 2. 미용업 고객서비스 3. 고객시술 서비스 상담 4. 샴푸
    서식 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.19
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    창업진흥원 예비창업패키지 합격사업계획서
    패키지 사업계획서□ 일반현황신청 주관기관(택 1)대학센터창업아이템명OOO OOOO 플랫폼 서비스 (모든 고객이 OOOO로)기술분야정보ㆍ통신신청자 성명OOO생년월일OOOO.OO.OO성별 ... 성)?쳐지는 영역으로 OOOO 사업 진출을 위해 온라인 사업자는 오프라인 서비스 사업자와 제휴를 맺어 역량을 강화하고, 오프라인 사업자는 마케팅 역량 및 매장 내 고객 관리 강화 ... 를 위해 OOOO 기술 기업과의 제휴를 통해 서비스 기반 인프라를 확보하고 있으므로, OOOO의 영역이 더욱 확대될 것으로 전망됨? 커머스 영역에서 시작해 생활밀착형으로 진화- OOOO
    서식 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.08.26
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    [A+ 레포트] 기업의 마케팅 전략 사례 레포트
    적 역할 부여확인한 구매 동기를 기반으로 신제품 개발이나 마케팅 전략을 수립한다.고객들의 구매 동기에 맞는 제품이나 서비스를 제공하여 고객 만족도를 높이고 충성도를 향상시킨다.고객 ... ]1. 고객기반관점의 직접경쟁자와 간접경쟁자의 정의 및 제품 사용상황 관점에서의 사례경쟁분석 시 직접 경쟁자와 간접 경쟁자를 파악하는 것은 기업이 자사의 제품 또는 서비스를 시장 ... analysis)에 관하여,1.고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자와간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보
    시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.28
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    반응형 디자인이 온디맨드 서비스의 고객경험(CX)에 미치는 영향 (Impact of Responsive Design on the Customer Experience of On-Demand Services)
    트랜드가 적용되고 있다. 이에 따라 본 연구에서는 반응형 디자인 기반 온디맨드 서비스 콘텐츠의 고객 경험 향상에 대해 연구하였다. 전문가 협의회 구성을 통해 온디맨드 서비스의 유형 ... 현재 가장 크게 발전하고 있는 산업 모델이 온디맨드 서비스이다. 온디맨드 서비스는 모바일 어플리케이션과 같은 플랫폼 기반 콘텐츠를 이용한다. 그렇기 때문에 콘텐츠의 양질의 사용 ... 자 경험이 고객 경험으로 이어진다. 따라서 콘텐츠 UI 디자인 또한 온디맨드 서비스의 고객 경험 향상에 영향을 주는 요소이다. 반응형 디자인은 웹 디자인에서 스크린 사이즈에 반응
    논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.13 | 수정일 2025.06.17
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    테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 전국 브랜드 커피와 지역기반 커피전문점의 비교 - (Influence of Takeout Coffee Shops’ Attributes on the Customer Satisfaction and Loyalty - Comparison of National Coffee Chains and Local Coffee Chains -)
    본 연구는 테이크아웃 커피전문점 이용객들을 대상으로 그들이 느끼는 전국규모의 테이크아웃 커피전문점과 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향 ... 가운데 환경성, 서비스성, 편리성, 접근성 등 4개 요인 고객만족에 유의한 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 영향을 미치는 정도는 서비스성이 더 영향력의 강도가 큰 것 ... 으로 나타났고, 편리성, 환경성, 접근성의 순으로 나타났다.둘째, 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 경우 커피전문점의 속성 가운데 환경성, 접근성 등 2개 요인 고객만족에 유의한 긍정
    논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04
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  • 판매자 표지 자료 표지
    세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기
    고 고객 경험 고려고객기반 서비스프로세스관리 (p. 130-132)서비스 표준: 고객 기반 설계, 고객 욕구와 기대반영.과정:MOT에서 서비스 전달 활동 파악서비스 접점에서의 요구 ... Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용 ... 인게이지먼트고객 기대와 만족허용범위 고려: 고객의 허용 범위 내에서 서비스를 제공해야 만족.고객 만족과 서비스 충성도:서비스 만족도와 충성도 간의 양의 관계전환비용이 높은 서비스
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22
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    영업사원이 지각한 고객의 지원이 적응판매행동에 미치는 영향 : 금융서비스업을 중심으로 (The Effect of Customer Support Perceived by Salesperson on Adaptive Selling Behavior : Focusing on Financial Services Industry)
    의 브랜드와 가치를 고객에게 전달한다. 때문에, 많은 선행연구에서 고객과 영업사원의 상호작용에 대한 중요성을 강조하였다.본 연구는 직무요구-자원 이론을 기반으로 통합적 모델을 제시 ... 에 주목했다. 영업사원이 지각한 고객의 지원은 영업사원의 직무열의를 향상시키며, 나아가 적응판매행동에 긍정적인 영향을 미친다. 하지만, 서비스를 제공하는 상황에서 제품의 복잡 ... 영업사원은 고객과 조직 사이의 경계를 초월하는 경계확장자의 역할을 한다. 조직의 최전선에서 고객과 접촉하며 고객의 요구를 충족시키는 고객 친화적인 역할과 조직의 구성원으로서 조직
    논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.08 | 수정일 2025.06.10
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    네트워크 분석을 이용한 애플리케이션 서비스 하위 카테고리 분류: 헬스케어 어플리케이션 중심으로 (Categorizing Sub-Categories of Mobile Application Services using Network Analysis: A Case of Healthcare Applications)
    모바일 애플리케이션 서비스 시장의 폭발적으로 성장함에 따라 애플리케이션 서비스를 고객과 개발자 관점에서 분류하는 것이 필요한 실정이다. 그러나 모바일 애플리케이션 서비스의 체계 ... 으로 네트워크 분석을 수행하였다. 모듈성 분석을 수행하여 전체 네트워크의 커뮤니티를 탐지한 후, 각 클러스터를 기반으로 서비스 분류법을 도출한다. 이번 연구는 모바일 애플리케이션 ... 서비스를 체계적으로 탐색하고자 하는 고객과 모바일 애플리케이션 서비스의 트렌드를 분석하고자 하는 개발자 모두에게 도움이 되는 서비스 분류에 대한 체계적인 접근방식이 될 것으로 기대
    논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27
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    IPTV기반 양방향 공공서비스 이용형태에 관한 연구 (A study on user behavior of IPTV-based interactive public services)
    에서는 IPTV기반 공공서비스 이용고객을 대상으로, 서비스 이용현황, 서비스 만족/불만족 요인 및 서비스 선호경향 등 서비스에 대한 전반적인 반응을 파악하여, IPTV 환경에서 공공서비스 ... 는 어떠한 의미를 가지는지와, 그에 따른 IPTV의 공적 정체성에 대해 분석하였다. 또한 이러한 분석을 통해 IPTV 기반 공공서비스의 효과적인 구현 방안과 파급효과를 고찰 ... 방송통신 융합의 대표주자인 IPTV는 방송이 추구하는 ‘공공성’과 통신이 추구해야 하는 ‘보편적 서비스’를 제공해야 하며, 동시에 산업적 효과를 충족해야 하는 이중적인 성격
    논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    패션클리닝 서비스업 광고 전략
    & 블로그 기자단 운영유형목적장점블로그 기사단제품 홍보노출 증가, 다채로운 후기 유도개인 블로그 개설전문성 강화기존 서비스 이력 축적, 고객 신뢰 향상- 운영 포인트⊙ 이미지 중심 ... 후기 강화⊙ 클리닝 전·후 비교 사진 강조⊙ 고객 리뷰 기반 콘텐츠 강화⊙ “예약 후기 이벤트” 등 참여 유도? 디스플레이 광고(ADA/AD Network)- 상품 제안 : 메시지 ... 한 계절 변화는 자연스럽게 검색량과 광고 클릭률 상승으로 이어지고, 패션 클리닝 서비스에 대한 관심도 증가하게 된다. 이 시기를 놓치지 않고 전략적으로 광고를 집행하는 것이 중요한 이유
    노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.07
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    (절차서) 고객만족 절차서
    되는 제품 및 서비스의 품질과 만족도를 조사하여 차후 보다 나은 제품과 서비스를 제공하기 위함이며, 이를 통해 보다 많은 고객을 유치할 수 있는 기반을 마련"하기 위함이다.3. 책임 ... 차 개 정서식 번호CI절차서고객만족개정번호 :0페이지 :2/ 31. 적용 범위고객에게 제공되는 제품 및 서비스와 이를 수행하는 직무활동에 대하여 적용한다.2. 목적"고객에게 제공 ... 에 대한 많은 관심과 배려에 항상 감사드립니다.이 설문은 ㈜회사명의 제품 및 서비스의 문제점 개선을 통해 보다 나은 제품 및 서비스를 고객사에 제공하기 위한 자료로 활용하기 위한 것
    서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.31
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    비콘을 활용한 Online to Offline(O2O) 서비스 플랫폼 설계와 고객관리
    비콘을 활용한 Online to Offline(O2O) 서비스 플랫폼 설계와 고객관리본 논문은 2023학년 6월에 제출된 한국외국어대학교 컴퓨터공학부 졸업논문이다. 2023.06 ... 으며, 소상공인 등 다양한 업종에서 편의성과 고객 관리의 효율성을 기대할 수 있다.핵심어: 비콘, O2O서비스, 저전력 블루투스, 삼각측량 알고리즘영문 요약: After the ... 를 오프라인에서 실제로 이용하거나 구매하는 것을 의미한다. 고객은 집에서 편리하게 주문을 할 수 있고, 매장에 도착하면 미리 준비된 상품이나 서비스를 받을 수 있다. 이러한 O2O
    논문 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.09
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  • 자료 표지
    커피전문점의 TBSS를 통한 비대면 서비스품질이 고객 만족과 지속 이용 의도에 미치는 영향 (The Effect of TBSS(Technology-Based Self-Service) Non Face to Face Service Quality on Customer’s Satisfaction and Continuous Use Intention in Coffee Shop)
    (사)한국관광레저학회 박은애
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.30 | 수정일 2025.05.15
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  • 자료 표지
    물류관리 ) 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 2. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2
    (Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하는 접근 방식이다. SRM은 공급자와의 관계 관리에 중점을 둔 반면, CRM은 판매와 서비스 제공 측면 ... 는 제품 집단을 의미한다. 따라서 문제의 '다수의 저액 품목'에 해당하는 그룹은 C그룹이다.⑷ ( 서비스율 )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.강의안 ... 4강을 참고하면 서비스율은 고객의 요구를 충족시킬 수 있는 재고의 확률에 대한 개념으로, 품절률과 반대되는 개념이다. 계산식 또한 '서비스율 = 1 - 품절률'로서 정확히 대비
    시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.05
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    ARS를 이용한 양방향 온라인 예약관리시스템 개발 (A Study on the Mutual Online Reservation Control Using the ARS)
    기업은 고객의 지속적인 서비스를 통하여 실리적인 이윤을 창출하여야 한다. 그러므로 본 연구의 목적은 현장에서의 고객관리서비스를 기반으로 기업의 편의성을 위한 양방향 온라인 예약 ... 고객의 의사를 확인하는 對 고객 서비스와 고객의 일방적인 예약 부도율을 감소시킴으로써 기업의 이윤 창출에 기여할 수 있다.본 연구를 실용화하기 위하여 데이콤과의 협의를 통하 ... 방향 온라인 예약관리시스템’을 통하여 관리함으로써, 고객들의 일방적인 예약 취소 및 예약 부도로 인한 기업의 손실을 최소화함으로써, 기업의 이윤을 극대화하여 고객 서비스의 질을 향상
    논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09
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  • 자료 표지
    사업계획서 및 마켓팅 계획서
    의 고부가가치화로 전환 ( 차별성 ) B2B / B2C 방식의 마케팅 실현 국내외 영업망 확대를 통한 수익 창출효과 높은 가격을 받아들이게 만드는 고객 서비스 각종 세미나를 통한 ... Marketing Plan RTSIndex 1 단계 : Market Trend 1-1 시장 규모 1-2 고객특성 2. 단계 : Segmentation, Targeting ... , Positioning 2-1 시장 세분화 / 목표시장 선정 2-2 Positioning 3 단계 : SWOT 분석과 KSF(Key Success Factor ) 4. 단계 : 고객
    ppt테마 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27 | 수정일 2024.10.02
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  • 자료 표지
    [3일 완성] 2025년 텔레마케팅관리사 핵심요약서
    - 고객 관리를 위한 고객데이터 분석과 같은 정보기술에 기반을 둔 효율적 활용을 요구- 쌍방향 커뮤니케이션을 지속하면서 고객과의 관계를 강화※ 기존 고객 : CRM을 위한 데이터 ... 적으로 활용하고 이 정보를 기업의 지적 자산으로 관리할 수 있어야 하며, 관계를 프로세스로 인식해 고객을 지원하고 고객을 위한 활동이 원스톱 서비스 체계로 전환될 수 있어야 함고객 ... 의 소리(VOC)- 기업의 경영 활동에 있어서 고객들이 기업의 서비스에 반응하는 각종 문의, 불만, 제안 등을 의미효과적으로 고객 불만 및 VOC를 처리하였을 때 얻는 이점이 아닌
    시험자료 | 34페이지 | 8,500원 | 등록일 2025.06.30
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  • 자료 표지
    공공스포츠센터 지각된 서비스 품질 환경이 고객의 내적반응과 외적행동에 미치는 영향 (The Influence of Perceived Service Environments on Customers' Internal Response and Behaviors at Public Sport Center)
    으로 나타났다. 결론적으로 질 높은 공공스포츠센터 지각된 서비스품질은 고객의 내적반응을 높일 수 있고 공공스포츠센터와 소비자가 우호적 관계의 기반 위에서 공동의 이익을 창출하기 ... 이 연구의 목적은 공공스포츠센터 지각된 서비스품질환경이 고객의 내적반응 및 외적행동에 미치는 영향을 규명하는데 있다. 이를 위해서 스포츠센터 회원을 대상으로 총 450부의 설문지 ... 하여 신뢰도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 상관관계 분석, 구조방정식 모형 분석을 실시하였으며 다음과 같은 결과를 도출 하였다. 첫째, 서비스품질환경이 고객의 내적방응
    논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.14 | 수정일 2025.06.17
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  • 판매자 표지 자료 표지
    KMOOC 콘텐츠 산업과 비즈니스 전략_A+
    으로 확보 가능하다는 점도 콘텐츠 큐레이팅 서비스의 강점이다. 관심을 보이는 고객이 빠르게 유료 고객으로 전환이 가능하다는 것이다. 개인 필터링에 기반을 둔 만족도와 신뢰도 높은 콘텐츠 ... 의 IoT 프로세서‘시스템온칩’을 기본 시스템 솔루션으로 채택해 ‘클로바’ 기반의 제품 및 서비스에 적극적으로 활용하는 양상을 보인다. 인공지능 비서 서비스의 경우 다양한 IT 기업 ... 적 영화 콘텐츠 큐레이팅 서비스를 지원한다. 2억 5천만 개의 사용자 평가 데이터를 기반으로 개인별 맞춤 콘텐츠 추천 서비스 및 SNS 기능을 제공한다. 관람한 영화에 평점을 주
    시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.16
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  • 자료 표지
    웰빙기내식 서비스가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 (Impact of well-being in-flight meal service on customer satisfaction and customer loyalty)
    본 연구는 항공사에서 제공하는 웰빙기내식 서비스가 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향을 미치는지를 규명하여 향후 항공사 기내식 서비스 개발 시 전략적 기반을 제시하는데 목적이 있 ... 에 학문적 의의가 있다. 연구결과 웰빙기내식의 구성요인 중 환경지향적 기내식 제공과 승무원의 위생서비스가 고객만족과 고객충성도에 영향을 주는 것으로 나타났다. 따라서 항공사 ... 에서는 승무원들의 위생서비스 교육을 직무교육의 이론적인 부분뿐만 아니라 실제 기내에서 엄격하게 반영할 수 있는 check list를 만들어 점검을 강화하고 메뉴 변경 시에 특히 비행 전
    논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05
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2025년 08월 10일 일요일
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