ERP, SCM, CRM

*규*
최초 등록일
2007.12.18
최종 저작일
2007.11
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소개글

ERP, SCM, CRM
경영혁신

목차

1. ERP란 무엇인가?
2. ERP 활용 사례
3. SCM이란 무엇인가?
4. SCM 활용 사례
5. CRM이란 무엇인가?
6. CRM 활용 사례

본문내용

1. ERP란?
Enterprise Resource Planning
-모든 업무 프로세스를 지원하고 정보들을 상호 공유하며, 새로운 정보생성과 신속한 의사 결정을 지원하는 대형 경영관리용 패키지 소프트웨어
-정보자원을 포함한 모든 자원흐름을 부서단위가 아닌 기업 전체의 흐름에서 최적관리를 가능하게 하는 통합정보시스템
2) 발전과정
-가트너 그룹에서 ERP라는 용어를 최초로 사용
1. ERP란?
-1970년대 개발된 자재소요계획으로부터 제조자원계획을 거쳐 기업전체의 모든 인적 물적 경영자원을 유효하게 활용한다는 관점에서 물류, 구매, 생산, 회계 등의 업무기능 전체의 최적화를 도모하면서 경영의 효율화를 추구한다는 개념으로 발전. 최근에는 기존의 ERP에 전자상거래를 기반으로 하는 공급자 관리 기능 및 고객관리 기능을 추가한 소위 확장형 ERP가 개발되어 기업 내 통합은 물론 기업간 통합까지도 가능하도록 하고 있다.
MRP
(Material Requirements Planning)
MRPⅡ
(Manufacturing Resource Planning)
ERP
(Enterprise Resource Planning)
3) 상세내용
1. ERP란?
-ERP의 업무지원 범위는 생산관리, 판매관리, 구매 및 재고관리, 품질관리, 공장관리, 인사관리, 재무 및 관리회계, 자산관리, 프로젝트관리 등 기업운영 전반을 망라하는 기능별 모듈을 갖추고 있어 기업의 필요에 따라 적절한 취사선택이 가능하도록 개발하고 있다. 이러한 개념을 실현시킬 수 있도록 최신의 정보기술을 활용해 개발된 대규모 통합형 소프트웨어 패키지로서 기업의 통합정보시스템을 효율적으로 구축하고 경영혁신을 도모하기 위해 활용하는 기업경영정보시스템이라고 할 수 있다.

참고 자료

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