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"고객기반서비스" 검색결과 1,341-1,360 / 59,888건

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    24년 2학기 국제경영 A+ 자료입니다.
    으로,금융,교육 등 서비스업이 모두 네트워킹과 이에 따르는 컴퓨터 기능을 기반으로 여러 기업간 수평적 협력관게를 기반으로 플랫폼을 형성하고 있는데, 이러한 플랫폼 형성 능력을 가진 ... 의 서비스화 및 전문적인 서비스는 초연결에 따라 미래의 모든 제품에 컴퓨터 기능을 구비하고 네트워크에 연결되는 프로그래밍의 대상이 된다. 프로그래밍 되고 지능을 구비한 제품은 고객 ... 에게 편리를 제공하는 다양한 부가서비스를 제공하며, 의료,법률등 진입장벽이 높은 서비스들을 지능정보기술을 이용하여 누구나 접할 수 있는데, 헬스케어 같은 건강 기반 시스템은 개인
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.13
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    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요.
    서비스의 생산, 판매, 유통에 이르기까지 고객과 시장의 요구를 어떻게 인식하고 반영할 것인가에 대한 기본적인 경영 이념과 방향성을 의미한다. 마케팅 철학은 단순히 광고나 판매 ... 과 서비스를 개발하고 제공하는 전략을 말한다. 이 단계는 고객 만족을 최우선 목표로 하며, 소비자 조사와 시장 분석을 통해 맞춤형 제품 개발이 이루어진다. 2021년 조사에 따르 ... 는 기존의 일방적인 판매 전략에서 벗어나, 고객과의 상호 소통과 데이터 기반 의사결정이 중요한 시대적 변화로 해석된다.둘째, ESG 경영의 확산과 사회적 책임에 대한 소비자 인식
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.27
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    4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떤 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자하며 활용하고 있는지 구체적으로 설명하시오. 서론
    다. 즉, 기업이 정보시스템에 투자하여 운영의 효과와 효율성을 향상시켜 운영우위를 확보한다고 할 수 있다.새로운 제품 또는 비즈니스 모델의 창조기업은 재화와 서비스를 생산하고 생산 ... 된 재화를 소비자에게 공급하는 역할을 한다. 소비자가 현재 갖고 있는 니즈에 대한 충분한 정보를 수집하지 못하면 기업은 니즈에 제대로 대응하지 못해 고객으로부터 점차 외면 ... 당하고, 시장에서의 입지는 경쟁사에 비해 좁아질 수 있다.정보시스템은 기업이 고객에 대한 다양한 정보를 신속하고 체계적으로 수집하여 소비자의 요구에 맞는 신제품이나 비즈니스 모델을 생산
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01
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    경영전략론 ) VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방
    ,는 중국 최대의 전자상거래 기업으로, 다양한 전자상거래 플랫폼과 디지털 결제 시스템(Alipay)을 통해 고객에게 다양한 상품과 서비스를 제공하고 있다. 또한, 광범위한 물류 ... 사업 영역으로는 전자상거래, 클라우드 컴퓨팅(AWS), 디지털 콘텐츠, 인공지능 등이 있다.VRIO 분석가치(Value): Amazon의 프라임 멤버십 서비스는 고객에게 당일 또는 ... 콘텐츠으로, 다른 기업들이 쉽게 모방할 수 없는 강점을 가지고 있다. Amazon의 물류 네트워크는 전 세계적으로 확장되어 있으며, 이를 통해 고객에게 신속하고 효율적인 배송 서비스
    방송통신대 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.21
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    음성인식과 자연어처리의 결합
    ) 딥러닝 기반 음성인식과 자연어처리 기술의 혁신(5) 응용 사례: 스마트 스피커, 의료, 교육, 공공 서비스(6) 산업별 심화 적용: 금융, 자동차, 국방 분야(7) 한계와 도전 ... 이 수행된다.이 구조는 구글 어시스턴트, 애플 시리, 아마존 알렉사 등 글로벌 AI 비서 서비스에서 동일하게 활용되고 있다.(4) 딥러닝 기반 음성인식과 자연어처리 기술의 혁신딥 ... 소프트웨어가 출시되었다. 2000년대 이후에는 인터넷과 모바일 환경의 확산에 따라 음성인식이 검색 서비스, 내비게이션, 콜센터 자동화 등으로 확장되었다. 특히 2010년대 이후 딥
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.26
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    제주대학교 거점국립대 창업의 이해 퀴즈 답
    , SWO객 기반에 대한 간략한 개요 제공- 수익성 추정치(추정치 획득 방법과 함께)포함섹션1 : 표지 및 목차섹션2 : 요약섹션3 : 제품/서비스에 대한 전체 설명섹션4 : 비즈니스 ... 의 법적 구조 및 조직 설정에 대한 설명- 유사한 비즈니스와의 비교섹션1 : 표지 및 목차섹션2 : 요약섹션3 : 제품/서비스에 대한 전체 설명섹션4 : 비즈니스에 대한 설명3 ... 한데 이 것은?제품서비스채널시간2. 제품 수명 주기에서 상표 및 모델의 다변화를 생각해봐야 할 단계는 언제인가?도입기성장기성숙기쇠퇴기3. 제품 가격 결정에 영향을 미치는 요인이 아닌 것
    시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.20
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    고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    는 Customer Relationship Management의 약자로서 앞글자를 따서 CRM이라고도 불리운다. 고객과의 커뮤니케이션 관장 및 고객의 시각에 맞는 마케팅 활동에 기반 ... 적 러한 메시지 역시 마켓컬리의 지향점인 고급스러움을 입혔다. 이러한 마켓컬리의 서비스를 경험한 고객들은 마켓컬리의 인지도가 낮던 사업 초기에 자신들이 직접 마켓컬리 이용후기 ... 하였다.마켓컬리는 고객이 주문한 제품 수령의 경험은 철저하게 자사의 입장이 아닌 고객의 입장에서 수준을 높이고자 노력하였다. 마켓컬리는 고객으로부터 얻은 데이터를 기반으로 그
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.03 | 수정일 2023.02.06
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    제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환성공사례를 조사/분석하시오.
    의 작업 효율성을 크게 향상시키고 있습니다.아마존은 AI를 활용하여 고객 경험을 개선하고 있습니다. AI 기반의 예측 시스템을 통해 물류센터의 재고 및 수요 예측 정확성을 높여 ... 주문 처리 속도를 향상시키고 있습니다.또한, AI를 활용하여 고객의 구매 패턴과 물류 시스템 분야에서 축적된 방대한 데이터를 기반으로 물류창고용 로봇부터 배송 경로 최적화에 이르 ... )의 AI 기반 물류 혁신(3) 독일: 인더스트리 4.0(Industry 4.0)3.나의생각Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론제4차 산업혁명은 물리적, 디지털, 생물학적 경계가 융합
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.10
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    기업의 가치사슬 모형 및 포터의 경젱세력 모형 사례
    의 제품을 구매할 때는 일종의 보험의 형태로서 애플케어와 같은 서비스를 유료로 이용할 수 있으며, 탄탄한 고객 지원 정책 역시 갖추고 있다. 이러한 고객 서비스는 프리미엄한 브랜드 ... 었다. 애플은 이러한 공급망 데이터 분석을 통해서 제조와 유통 과정을 효율화하여 비용을 절감할 수 있었다고 ㅏ며, 사용자 데이터를 분석하여 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 충성도 ... 모형이란 1) 애플의 가치사슬 (1) 기본활동 가. 내부 물류 나. 운영 다. 외부 물류 라. 마케팅 및 판매 마. 서비스 (2) 보조 활동 가. 조달 나. 기술 개발 다. 인적자원
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03
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    인공지능과 연계한 영양관련 문제 보고서
    인공지능 기반 개인맞춤영양 서비스33.1 건강진단과 건강기능식품 제공의 해외 사례4Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서 론현대 사회에서 인공지능 기술은 급속한 발전을 거듭하며 산업 ... 건강한 사회를 구축하는 데에 기여할 방안을 모색해 보고자 한다.웹 또는 앱을 기반으로 이제 막 시작되고 있는 개인 맞춤 영양 서비스들은 개인의 건강 관련 정보를 수집하고 이에 대한 ... 형 처방(recommendations)을 제공할 수 있는 기반을 마련하고 있다.본 보고서에서는 개인 맞춤형 영양 서비스의 여러 사례를 소개하고 한국인의 특성과 국내 환경에 적합한 산업
    리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.03
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  • 자료 표지
    [생활과학과] 2024년 1학기 경영학원론 중간시험과제물 공통(CSR, 경영자란 누구인가?)
    고 받는 이해관계자 집단인 고객을 선택하였다. 선정한 이유는 우리나라의 대표적인 택배기업으로, ‘한국에서 가장 존경받는 기업' 종합물류서비스 부문 1위로 선정되었기 때문이다. 한 ... 해 답장을 보내준다. CJ대한통운이 디지털 미디어 환경에 발맞춘 글로벌 커뮤니케이션에 나선다. CJ대한통운은 전 세계 고객들과의 디지털 접점을 확대하고자 영어를 기반으로 한 페이스북 ... 와 환경이다. 사회정의추구, 환경보전, 사회문화활동에 기여한다. 경영이란 조직이 추구하는 목적을 효과적으로 달성하기 위하여 인적물적 자원을 활용하여 제품과 서비스가 생산되도록 계획
    방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.14
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  • 판매자 표지 자료 표지
    제4차 산업혁명에 따른 물류분야의 변화 자동화와 로봇화 빅데이터와 인공지능 사물인터넷에 대해 서술하시오
    화 시스템이 제조 공정을 최적화하고 생산성을 향상시킨다.-자연어 처리(NLP): 고객 서비스 분야에서 AI 기반의 챗봇과 가상 비서가 실시간으로 고객의 문의를 처리하고 지원할 수 있 ... 화 서비스: 고객의 선호도와 행동 패턴을 분석하여 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 전자상거래 플랫폼에서는 고객의 구매 이력을 분석해 개인 맞춤형 제품을 추천할 수 있다.-운영 ... : 인공지능과 빅데이터 기술이 IoT에 적용되면서, 수집된 데이터를 기반으로 예측 분석, 자동화, 최적화 등의 지능형 서비스를 제공하게 되었다.2) 사물인터넷 기술의 주요 응용 분야
    리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.06.07
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 환경 변화에 따른 전략에 대해 살펴보고 사례를 들어 전략의 필요성
    경험 중심 전략 개인화: 고객의 선호도와 행동에 기반한 맞춤형 제품과 서비스를 제공한다. 옴니채널 경험: 온라인과 오프라인 채널을 통합하여 일관된 고객 경험을 제공한다. 고객 ... 피드백 반영: 고객의 의견과 피드백을 적극적으로 반영하여 제품 및 서비스를 개선한다. 지속 가능성과 윤리적 마케팅 환경 친화적 제품: 지속 가능한 원자재를 사용하고, 환경에 미치 ... 하고 있다. 이를 위해, 경쟁 환경 분석, 고객 세분화, 제품 및 서비스 개발, 디지털 마케팅 등 다양한 전략적 접근 방식이 제안되고 있다. 또한, 기업은 전략적인 방향성을 수립
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.19
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  • 자료 표지
    올리브영
    , 온라인몰(앱)과 오프라인 매장 간의 긴밀한 연계를 통해 고객들에게 올리브영에서만 경험할 수 있는 독자적인 쇼핑 서비스를 제공하고 있다. 소비자들은 온라인몰에 축적된 9백만 건 이상 ... 으며 이러한 대기업 또한 코로나 19의 영향으로 점포 수를 줄여가고 있는 실정이기 때문이다. 또, 인터넷의 발달로 인해 O2O 서비스 등 대체제의 위협이 날이 갈수록 높아지고 있 ... 고 있는 추세이다3. 올리브영의 전략 성공요인 분석올리브영은 고객에게 필요하시면 불러주시라는 멘트를 하면서 고객의 옆에서 간섭하거나 감시하지 않는다. 그만큼 올리브영은 자유롭고 편안
    리포트 | 7페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.08.04
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    온라인 이커머스 페이먼트 전략
    다”며 “시장이 포화상태인 만큼 간편함을 넘어 차별화된 서비스를 지속적으로 선보일 것으로 보인다 출처 : 매일일보 (http:// www.m-i.kr ) 2. 충성고객 확보 이용자 ... 별 특성에따른 금융상품 추천 서비스를 제공 결제 정보에 기반 구매 또는 가입 가능성이 높은 상품을 매칭해주는 마케팅 면세점 , 여행사 등 여행 관련 가맹점에서 결제 이력이 있 ... 는 고객 대상 해외여행자 보험 상품 추천 반려동물 용품 가맹점 결제 고객을 대상 반려동물 보험 상품을 추천 페이 1.0 페이 2.03. FDS 기반 , 안전하고 빠른결제방식을 통한 고객
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.31
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    마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오.
    주제 : 마케팅 분야에서 빅데이터의 중요성과 필요성에 대해 서술하시오. I. 서론 II. 본론 1. 효율적인 업셀을 위한 고객 타겟팅: 데이터 기반 프로모션 전략 2. 데이터 ... 라 내가 자주 찾는 품목, 장바구니에 담아둔 상품 등 모두가 가치 있는 데이터이며 활용된다고 보면 됩니다. 1. 효율적인 업셀을 위한 고객 타겟팅: 데이터 기반 프로모션 전략 업셀 ... 높으며, 평소에 고급 혜택 혹 서비스 등에 관심이 있고 이용하는 고객을 빅데이터를 이용해 식별해 맞춤형으로 프로모션들을 진행한다면 효과를 볼 수 있겠습니다. 이처럼, 카드 기업
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.20
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  • 판매자 표지 자료 표지
    간호관리학 서울아산병원 마케팅분석, 병원서비스 마케팅 분석
    시키고 고객에게 영향을 주는 모든 활동을 통하여 고객만족을 이끌어내고 이익을 창출하는 행위이다.2. 서비스 개념- 고객의 편익이나 욕구를 충족시킬 목적으로 그의 명시적 요청에 의해 제공 ... 되는 무형의 행위나 성과로 어느 쪽의 소유로도 귀결되지 않는 것- 수혜자에게 바람직한 변화를 야기함으로써 고객에게 편익을 창출하는 활동이나 수행3. 간호서비스 마케팅 믹스 개발 및 ... 화로 정밀한 의료서비스 시행고객 만족 운영 체계-고객만족운영체계 구축을 바탕으로 CS마케팅을 전개하고 있음-보호자 및 처방전 없는 병원, 대기시간의 단축, 충분한 편의시설 , IT
    리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.01
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  • 판매자 표지 자료 표지
    DHL & FedEx 비교분석 발표(기업소개, 국제특송, 서비스 종류, 경영전략, 차별화전략, 광고전략, 사회적 책임)
    로 거듭나기 위한 기반을 쌓게 됨 1. 서비스 개발최초 인터넷전자상거래 실시 / 대형고객대상 ( PowerShip 서비스 ) (1982) 2. 고객과 상호작용화물추적시스템 관련 장비 구축 ... 이 커짐 도이치포스트의 DHL 인수 고객을 위한 시설 및 서비스의 확장과 혁신으로 현재 국제특급운송분야 선두에 위치 국제특급운송 분야의 선두DHL 현황경영전략 : 융합 및 확장전략 ... 서비스는 통관을 좀 더 빠르게 해줌으로써 해운회사들이 초과정박에 대한 비용을 줄일 수 있도록 도와줌 * 쿠리어 (Courier) 고객이 원하는 물품을 발송인으로부터 직접 받
    리포트 | 48페이지 | 6,900원 | 등록일 2023.10.18
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    관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오.
    의 제품이나 서비스로 쉽게 이동하지 않게 되며, 이는 기업의 안정적인 수익 창출에 기여한다. 둘째, 관계마케팅은 고객 충성도를 높여준다. 고객이 기업에 대해 긍정적인 경험을 가지 ... 면, 해당 기업의 제품이나 서비스를 반복 구매할 가능성이 높아진다. 충성도 높은 고객은 단순히 반복 구매를 하는 것에 그치지 않고, 자신의 긍정적인 경험을 주변에 공유하여 새로운 고객 ... 의 사례에서 볼 수 있듯이, 맞춤형 서비스와 혜택을 제공하는 관계마케팅 전략은 고객 만족도와 충성도를 극대화하는 데 효과적이다. 따라서 기업은 관계마케팅을 적극적으로 도입하고, 고객
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12
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    도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 기술하시오.
    적으로 반영하여, 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하는 데 중점을 둔다. 이는 고객 만족도를 높이고, 장기적인 고객 충성도를 형성하는 데 중요한 역할을 한다. 2023년 TQC ... 는 도요타의 글로벌 경쟁력 강화에 기여하였다. 반면, TQC는 제조업뿐만 아니라 서비스업 등 다양한 산업 분야에서 적용 가능하며, 조직 전체의 품질 관리와 고객 만족도 향상에 기여 ... 한다. 예를 들어, 2023년 TQC를 도입한 서비스업체는 고객 만족도가 평균 20% 향상되었으며, 이는 재구매율 증가와 함께 매출 증대로 이어졌다.셋째, 도요타 경영시스템과 TQC
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.26
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2025년 09월 05일 금요일
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