"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,241-1,260 / 59,944건

카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

고객을 관리하고 유치하는것이 중요하다. 실제로 회사 수익의 65%는 기업에 서비스를 구매후 부조화가 적거나 없는 즉 만족을 느낀 고객을 통해 발생되며 신규고객을 확보하는것보다 기존 ... 고객을 유치하는것이 더 적은 비용이 든다. 로열티가 높은 고객은 다른 소비자에게 기업의 상품 및 서비스를 구전하는 효과도 나타나기때문에 여러 방면으로 보나 기존 고객의 유치가 기업 ... 에서는 더 중요한 과제로 여길것이다.기업은 고객을 단순히 이윤창출의 목적, 자사의 제품을 소비하는 소비자로만 보지않고 소비자의 니즈에 부합하는 서비스의 제공과 제품 개발을 하기 시작

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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e-비즈니스개론_이렇게 판매되는 제품은 화장품, 건강식, 레시피와 요리 재료, 장난감 등 매우 다양합니다. 이와 같은 새로운 형태의 온라인 쇼핑몰을 서브스립션 커머스라고 부릅니다. 중 국내에서 대표적인 매장을 하나 선택한 후 아래의 질문에 답하시오.

e-비즈니스 개론지금까지 유료 구독서비스는 우유, 잡지, 신문 등을 지칭하였습니다. 하지만 최근 들어 많은 온라인 매장들이 전문 큐레이터들을 고용하여 고객들이 굳이 제품을 고르 ... , 전문인력 등으로 분류할 수 있는데 정보화 기반시설은 전화, TV 등 유선에서 무선통신, 초고속 통신에 이르는 운송시스템과 관련 서비스이며 전문인력은 전자상거래와 관련한 다양한 분야 ... 를 대상으로 고객을 선정한다. 밀리의 서재 외에도 다른 국내 전자책 서비스는 많지만, 이들과 다르다는 점을 들 수 있는 건 오디오북인 리딩북 콘텐츠, 챗북 콘텐츠이다. 또 전자책

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

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성공한 브랜드의 통합마케팅 전략에 대하여 논하세요.

을 활용하여 고객들에게 다가갈 수 있습니다.고객 중심의 접근 : 고객들의 니즈와 선호도를 이해하고 그에 맞춰 제품이나 서비스를 개선하고 마케팅 메시지를 구성 합니다.데이터 기반 ... 중요한 관점이 될 것입니다.2. 본론- 성공한 브랜드의 의미와 인식고객 충성도 : 성공한 브랜드는 고객들에게 높은 충성도를 가지고 있는데 이는 브랜드가 제공하는 제품 또는 서비스 ... 캠페인, 온라인 및 오프라인 매장에서의 경험을 일관성 있게 제공하여 고객들에게 독특한 브랜드 경험을 제공 하였고제품 디자인 뿐만 아니라 고객들에게 높은 서비스 품질과 커뮤니케이션

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.01.15

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경영전략론_국내 기업증한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

한 위치에 있다.6. 구매자의 교섭력아마존 플랫폼을 이용하는 구매자는 일반 개인 소비자부터 기업 고객(클라우드 서비스)까지 광범위하다. 개인 소비자가 대부분 소액 거래를 하는 형태이 ... 서비스를 찾아갈 필요가 없다고 느끼는 고객이 많다. 게다가 대량 구매자가 아닌 이상, 개인 고객은 가격 협상을 시도하기가 어려워, 아마존의 가격 정책에 상당히 순응하는 편이다. ... 로 주목받는다. 국내 시장에서도 아마존은 직·간접적 방식으로 영향력을 넓혀왔고, 전자책 리더기나 스트리밍 서비스, 클라우드 인프라 등의 상품을 소개하면서 브랜드 인지도를 높였

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

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4차산업혁명 PPT

을 체험 할 수 있는 것이 특징 .(3) 사물인터넷 정보통신기술 기반으로 모든 사물을 연결해 사람과 사물 , 사물과 사물 간에 정보를 교류하고 상호 소통하는 지능형 인프라 및 서비스 ... 되었으며 , 정보통신기술 기반의 새로운 산업 시대를 대표하는 용어 . 4 차산업혁명은 인공지능으로 자동화와 연결성이 극대화되는 산업 환경의 변화를 의미 .2. 4 차산업혁명 특징4 차 산업혁명 ... 은 3 차 산업혁명의 정보통신 기술의 기반 위에 융합과 네트워크를 통해 산업간 경계가 허물어지고 대량의 정보를 다양한 기기들이 공유하는 특징을 보임 .3. 4 차산업혁명의 필요성지식

리포트 | 22페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.03.22

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인코텀즈 2010과 2020을 비교하고, 2020의 각 조건들을 설명하시오

가 가능해졌고, 이에 따라 개인화된 경험 제공은 더욱 세밀하게 이루어졌다. 소비자들은 더 나은 서비스와 제품을 기대하고 있으며, 기업들은 이에 부응하기 위해 고객 경험을 개선하는 데 ... 와 행동 패턴을 예측하여 개인에 맞춘 서비스를 제공할 수 있게 되었다. 이는 고객들이 보다 개인화된 서비스를 받을 수 있고, 이에 따라 사용자 만족도가 향상되었다. 또한, 확장 ... 빠르고 정확한 서비스 제공은 고객들의 만족도를 높이고, 개인화된 경험은 고객과의 관계를 강화하며 브랜드 충성도를 높였다. 또한, 새로운 기술의 도입은 인코텀즈를 더욱 혁신적이고

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.19

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호텔경영론 조선호텔 레포트

와 행동에는 고객 중심적 사고가 기반 되어있다. 또 그들 모두가 자신이 제공하는 서비스에 만족하지 않고 더 나은 서비스를 지향하는 모습을 볼 수 있었다. 이러한 고객 맞춤형 서비스 ... 하지만, 호텔의 백 사이드에서 일하는 보이지 않는 호텔리어의 수가 오히려 더 많았다. “때로는 고객을 위해 고객과 마주치지 않는 것이 최상의 서비스”라는 그들의 말은 호텔리어의 피치 ... 듯이, 이마를 드러냈을 때 깔끔하고 단정한 느낌뿐만 아니라 고객과의 소통을 위한 또 하나의 배려처럼 느껴졌다. 사소하지만 이러한 디테일에서 서비스의 급이 나뉜다고 생각한다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.14

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정보기술을 활용한 경쟁우위 확보 사례 3가지를 조사하시오 (경영정보시스템)

은행 중 하나인 씨티은행은 경영정보시스템을 활용하여 고객과의 상호작용을 강화하고, 디지털 금융 서비스를 제공함으로써 시장에서 경쟁적인 위치를 확보하였다. 이러한 연구 결과는 경영 ... 함으로써 기업들이 IT 인프라 비용과 관리 부담을 줄일 수 있도록 도와 경제적 이점을 제공하고 있다.우버(Uber)우버는 모바일 앱과 위치 기반 서비스를 결합하여 택시 및 대리운전 ... 를 통해 생산성을 높였다. 둘째로, 국내 화장품 업체인 미샤는 고객 데이터를 수집하고 분석하여 개인 맞춤형 상품을 개발하였다. 이를 통해 고객 만족도와 매출을 증대시켰다. 셋째로, 국내

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.25

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마케팅철학의 시대적 흐름 중 2가지를 골라 설명하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.

에서는 사회지향적 마케팅 콘셉트와 이를 기반으로 한 기업의 사례를 살펴보겠다.1) 사회지향적 마케팅 콘셉트의 특징- 고객 중심: 이 철학은 소비자의 성향과 니즈를 충족시키는 것을 우선 ... 시한다. 기업은 고객의 만족을 중요시하고, 제품과 서비스를 소비자의 니즈에 맞게 개발하며 제공한다.- 사회적 책임: 이 철학은 기업이 사회 문제에 대한 책임을 강조한다. 기업 ... 하고 그와 관련된 기업 사례를 찾아 정리하세요.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품 콘셉트 (기업 중심적 마케팅 사례 )2. 사회지향적 마케팅 콘셉트 (고객 중심적 마케팅 사례)3. 느낀

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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(인증O)A+위더스 무역학개론 과제 글로벌기업의 블록체인사업 진출사례 2가지를 들고 시사점 제시

블록체인 기반 실시간 국제 결제 서비스를 이용하여 시간과 비용 절감이 가능해졌다. VISA B2B 커넥트는 금융 업체가 국경 간 지급과 결제를 수행하도록 지원한 시스템이므로 거래 ... 2B 커넥트는 비자 서비스를 이용하는 고객사들에 더 빠른 결제 서비스를 제공하기 위해 고안됐다. 현재 기업들은 거래 은행의 네트워크를 통해 결제를 처리하는데, 때에 따라 시스템 ... 는 전자상거래는 제3자 신용기관에 의한 거래에 의존하는데, 이는 거래비용의 상승과 지불의 불확실성, 그리고 더 많은 신용의 요구로 고객에게 필요 이상의 정보를 요구하는 등의 한계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.30

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부산대학교 기계공학부 기계공학응용실험 A+보고서(7. IOT제어) - 2021년 2학기

다.■ 오라클Java와 세계 최고의 DBMS 및 빅데이터 솔루션 기술을 기반으로 IoT 서비스 전 계층의 솔루션을 확보하고 B2B, B2C, P2P 등 모든 영역에서의 서비스를 제공하고 있 ... 전자 인공지능연구소와 데이터 기반의 제품·서비스 융합 및 스마트 디바이스를 활용한 R&D 협업을 추진해왔으며, 데이터를 벡터로 변환시켜주는 Food2Vec 기술을 활용해 CJ제일제당 ... 을 연결 및 사용이 가능하도록 지원하고 있고, 스마트 홈, 헬스케어, 자동차, 결제 등으로 그 서비스 분야를 확대하여 iOS 생태계를 구축하고 있다.■ GEGE는 사물인터넷을 산업

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.12.11

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[A+]빅데이터

을 수 있는 효익은 다양하며, 마케팅 최적화, 고객 서비스 개선, 신제품 개발, 운영 효율성 향상 등 여러 분야에서 구체적인 사례를 통해 확인할 수 있습니다. 다음은 이와 관련된 구체 ... 합니다. 이러한 데이터 분석을 통해 고객에게 더욱 관련성 높은 제품을 추천하며, 이는 구매 전환율을 증가시키고, 고객 만족도를 높이는 결과로 이어집니다. (2)고객 서비스 향상 사례: 미국 ... 은행 대형 은행들은 고객의 트랜잭션 기록, 상담 이력, 온라인 및 모바일 사용 패턴 등을 분석하여 고객 서비스를 개선합니다. 예를 들어, 은행은 고객이 자주 문의하는 질문들을 파악

방송통신대 | 3페이지 | 19,900원 | 등록일 2024.05.15 | 수정일 2024.05.16

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공정과 공정설계과정에 대하여 설명하시오.

이나 서비스의 특성을 면밀히 파악한다. 예를 들어 제품의 사양, 정해진 품질 기준, 예상 수요량, 납기 조건 등을 명확히 정의하고, 이를 기반으로 공정이 갖추어야 할 기능적 요구사항 ... 2. 공정설계 3. 공정설계과정 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 생산관리는 조직이 제품이나 서비스를 효율적이고 안정적으로 제공하기 위해 수행하는 일련의 관리 활동을 의미 ... 흐름이 효율적으로 작동하도록 계획하고 구성하는 과정이다. 산업 환경이 빠르게 변화하고 고객의 요구가 다양화되는 상황에서, 생산 현장의 유연성과 효율성은 경쟁력 확보의 주요 요소

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.25

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전문적인 미용기술 능력을 발휘하기 위해서 미용인의 자세를 이해하는 것이 왜 중요한지 토론해 보시오.

이 매우 중요하다. 이는 단순히 기술적인 능력을 넘어서, 고객과의 신뢰 형성, 서비스의 질 향상, 그리고 개인의 직업적 만족도와도 직결된다. 미용인은 고객의 외모를 다루는 중요한 역할 ... 하게 된다. 이러한 신뢰는 고객이 반복적으로 해당 미용인을 찾게 만들며, 이는 고객 충성도로 이어진다. 미용인의 자세는 서비스의 질에도 직접적인 영향을 미친다. 정밀한 기술과 창의적인 ... 노력해야 하며, 이를 위해서는 긍정적이고 전문적인 자세가 필수적이다. 서비스의 질이 높아지면 고객 만족도가 상승하고, 이는 미용인의 명성에도 긍정적인 영향을 미친다. 또한, 미용인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.31

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TQM은 기업의 경쟁력을 향상시키기 위한 기법이다. TQM의 본질적인 문제는 없다. 그럼에도 불구하고 TQM을 잘못 사용하여 발생할 수 있는 비판들은 발생할 수 있다. 이런 잘못 사용으로 인한 TQM의 비판들을 토론하여 봅시다.

적으로 품질을 관리하겠다는 철학이 담겨 있다. 이는 연구개발, 마케팅, 고객서비스 등 전 부서에 걸쳐 일관되게 적용되는 체계적 접근이다.1) 고객 중심의 철학TQM의 출발점은 ‘고객’이 ... 다. 고객이 만족하지 않으면 아무리 공들여 만든 제품이나 서비스도 의미가 없다는 인식에서 출발한다. 이는 제품의 성능, 가격, 디자인뿐 아니라, 고객이 기업과 상호작용하는 모든 접점 ... . 결론참고문헌Ⅰ. 서론‘품질’이라는 단어는 고객의 경험과 기업의 철학, 그리고 장기적인 생존 전략을 상징하는 말로 자리 잡았다. 고객이 한 번의 불만족으로 이탈하고, 경쟁 기업이 하루

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.19

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경영혁신_혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오.

라고 할 수 있는 제품과 서비스 시장, 고객 생산과 판매방식 등을 근본적으로 재검토 및 재정립함으로 기업의 가치는 물론이고 고객의 가치를 향상시키려고 하는 것이다. 이는 기업 내 ... 경영혁신혁신의 종류에 대하여 구체적으로 설명하시오.차 례1.서론2.본론1) 혁신의 종류3.결론1. 서론혁신이라고 하는 것은 아이디어의 기반이 조직의 내부, 외부 등에 상관없이 ... 에서 특정한 부문과 사업, 운영혁신에 초점을 맞춘다. 고객이 가지는 기업의 이미지를 제고하기 위한 혁신이다.둘째, 사회혁신이라고 하는 것은 기업이 기본적으로 가지는 사회적 책임에 대한

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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특송 업계의 변화와 Airborne의 저비용 전략 분석

한 변화는 대형 기업들에게 유리하게 작용하였으며, 고객들에게 보다 신뢰할 수 있는 서비스를 제공할 수 있는 기반이 마련되었다.2. 소규모 경쟁업체에 미친 영향산업의 변화로 인해 ... 배송 수요가 줄어들며, 기업들은 소포 배송 중심으로 전략을 변경해야 했다. 이에 따라 배송 네트워크가 더욱 정교해지고, 고객 맞춤형 서비스가 증가하는 경향을 보였다.특송 산업 ... 특송 업계의 변화와 Airborne의 저비용 전략 분석1. 특송 업계의 최근 변화특송 업계는 고객들의 빠르고 신뢰할 수 있는 배송 및 효율적인 추적 시스템에 대한 요구가 증가

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.12

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국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부 환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안

함에 따라 고객현황과 요일별, 시간별, 서비스별 현황 등 데이터 기반의 영업전략을 구상할 수 있게 함으로 클릭 한번으로 영업데이터를 한눈에 확인함으로 직원 능력평가를 포함한 보완작업 ... , 메이크업 관리실과 같은 뷰티업계에서도 필수적인 기반이 되었다. 특히 미용실을 방문한 고객들의 소비정보를 토대로 마케팅 방향을 설정해 타겟팅을 전개함으로 매출 증가를 극대화하는 사례 ... 한 컨설팅 서비스가 해당 고객사인 미용실로 소비자를 유인하는 과정까지는 나아가지 않는다는 한계점을 지니고 있다. 직원 개인의 목표와 매장전체 목표 달성율을 분석하지만 고객이 직접

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21

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1주 1차시에서 경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.

이력, 평가, 검색 기록 등을 분석하고, 협업 필터링 및 콘텐츠 기반 추천 시스템을 도입함으로써 개인화된 콘텐츠 추천 서비스를 제공했다. 이처럼 고객 중심적 접근과 데이터 기반 ... 하고, 새로운 경험을 제공함으로써 고객 충성도를 높인다. 무엇보다도 경영혁신은 단기적인 성과에 그치지 않고, 기업의 장기적인 생존과 성장의 기반이 된다고 나는 생각한다.3. 내가 생각 ... 적 사업모델에서 벗어나 2007년 인터넷 스트리밍 서비스를 도입하며 미디어 산업의 패러다임을 바꿨다. 이 변화는 단순히 기술을 도입한 것이 아니라, 고객이 언제 어디서나 실시간

리포트 | 5페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2025.07.03

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e-비즈니스 ) 인터넷 마케팅의 배경, 마케팅 개념의 시대적 변천, 전통적 마케팅과 인터넷 마케팅의 구성과 그 차이, 인터넷 마케팅 추진 전략, 인터넷 광고

이 있다.③ 일대일 마케팅: 일대일 마케팅은 고객과 회사의 쌍방향 커뮤니케이션을 기반으로 한 마케팅이다. 고객은 회사를 상대로 서비스 및 제품에 대한 불만 사항이나 개선 의견을 직접 ... 하게 개발한다④ 기업문화 자체도 바뀌어야 한다⑤ 기술을 바탕으로 한 고객서비스 중심 개발 전략을 구사해야 한다.e-비즈니스 전략을 지원하기 위해서는 IT 전략 또한 변경되어야 한다 ... 적으로 유통시킬 목적으로 인터넷을 e-비즈니스 전략 차원에서 적극적으로 기업 활동에 도입하고 있다. 이렇게 정보를 신속하고 효과적으로 유통하면, 고객만족화, 판매 결과에 따른 공급

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.02.11 | 수정일 2022.02.14

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