"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,281-1,300 / 59,887건

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A 성적인증첨부(해커스) 생산관리 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

하고, 고객의 요구를 반영하는 과정에서 중요한 역할을 서비스와 같은 고객 맞춤 서비스를 통하여 고객 만족도를 향상시킬 수 있었다. 이러한 고객 맞춤 서비스를 통하여 우정사업본부 ... 는 공공부문 고객 만족도 1위를 달성하였고 현재까지도 높은 고객만족도 순위를 차지하고 있다. 이렇듯 식스시그마의 도입으로 고객의 불만을 낮추고, 서비스의 품질을 높일 수 있게 된 것이 ... 다. 다른 기업으로는 미국의 아마존이 있다. 아마존 또한 식스시그마 방법론을 통하여 물류 시스템을 최적화하며, 고객 맞춤 서비스를 강화하고 있다. 아마존에서는 주문 처리 속도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.08

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경영전락론 ) 경쟁우위의 개념을 설명하고 동종 산업군에 속한 2개의 기업을 선정하여, 그 기업들 사이의 경쟁우위를 분석하시오.

를 더 낮은 비용으로 제공함으로써 달성되며, 차별화 우위는 독특한 제품 특성이나 서비스로 고객의 선호를 이끌어내는 것을 의미한다.대한민국 IT 산업의 대표적인 기업인 삼성전자와 LG ... 으로 시장 점유율을 높일 수 있다.두 번째는 차별화 우위다. 이는 제품이나 서비스가 가진 독특한 특성을 통해 고객에게 차별화된 가치를 전달하는 것을 의미한다. 차별화에 성공한 기업 ... 을 선보이며 시장을 선도하는 LG전자는 지속적인 브랜드 가치 제고와 고객 서비스 강화를 통해 차별화 전략을 펼치고 있다. OLED TV의 뛰어난 화질과 디자인은 프리미엄 시장

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.10.21

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시장의 매력도를 분석하는 절차 및 시장 매력도를 평가하는 기준인 외형적, 구조적, 환경적 요인들에 대해 설명하시오(A+마케팅원론)

비즈니스 환경에서 기업의 성공을 결정짓는 중요한 영역 중 하나다. 기업은 제품 또는 서비스를 고객에게 성공적으로 판매하고 경쟁력을 유지하기 위해 적절한 시장을 신중히 선택해야 한다 ... 시장에서 판매 가능한 제품 또는 서비스의 규모를 나타낸다. 큰 시장은 더 많은 기회를 제공하며, 많은 고객과 판매량을 확보할 수 있는 잠재력을 갖는다.2) 시장 성장률: 시장 ... 와 선호도를 이해하는 것은 중요하다. 고객들이 어떤 제품이나 서비스를 원하며, 어떻게 그것을 원하는지를 이해하면 기업은 시장에서 더 효과적으로 경쟁할 수 있다.5) 기술과 혁신

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.01

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서비스 ) 4차 산업혁명 시대를 대표하는 기술인 빅데이터와 인공지능 등을 활용하여 제공할 수 있는 새로운 서비스를 1)서비스 제공자의 입장에서, 2) 서비스 수요자(소비자)의 입장에서 각각 제안하시오.

다. 또한 바쁜 시간과 과업에 쫓기며 살아가는 현대인들에게 시간과 공간에 구애받지 않는 온라인 플랫폼을 기반으로 하는 서비스는 유용할 것이다. 서비스를 제공하는 입장에서는 고객 ... 의 스트레스 상황을 범주화하고 그에 적합한 솔루션들이 축적되어 있는 데이터를 기반으로 한다면 고객의 요구에 적합한 서비스를 제공하는 것이 수월할 것이다. ... 을 제공받을 수 있는 서비스는 현대인의 삶에 굉장히 유용하다. 현재 이와 유사한 기능을 서비스하고 있는 업체들은 주로 텍스트의 형태로 제공하고 있다. 고객에게 가볍게 놀이 또는 쉼

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.07.23

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경영혁신이 잘 정착되기 위해서는 혁신의 원천과 유형에 대해 파악하는 것이 중요한 이유에 대하여 여러분들의 의견을 적어보세요.

~20% 상승하였으며, 서비스 혁신에 집중한 기업은 고객 이탈률이 평균 10% 이상 감소한 것으로 조사되었다. 이와 같은 수치는 각 혁신 원천이 기업의 경영성과에 미치는 영향 ... 가치 상승과 고객 충성도 향상에 기여하는 것으로 나타난다. 또한, 서비스 혁신은 고객 경험 개선과 차별화된 서비스 제공을 통해 시장 경쟁력을 강화하는 중요한 요소이다. 통계에 따르 ... 면, 서비스 혁신을 추진한 기업은 고객 만족도 지표가 평균 15% 이상 상승하였으며, 고객 재구매율이 12~18% 증가한 사례가 다수 보고된다. 이와 같이 혁신 원천 파악은 각 분야

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.28

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공공클라우드와 사설클라우드 특징 비교 및 사례분석

는 하이브리드 클라우드 솔루션 ‘ 전용 리전 클라우드 앳 커스터머’를 출시했다. 이와 함께 ‘자율운영 데이터베이스’를 포함한 50개 이상 퍼블릭 클라우드 기반 서비스를 고객사 자체 ... 는 왜 데이터센터를 버리고 클라우드로 갔나지난 2016년 1월, 세계적인 인터넷 기반 TV서비스 기업 넷플리스는 마지막 데이터센터 문을 닫았으며, 이제 모든 서비스는 모두 아마존 ... 었고, 이 일을 계기로 클라우드로 서비스를 이전해야 할 필요성을 느꼈다. 넷플릭스는 AWS를 클라우드 제공업체로 정하고, 기존 데이터센터에서 돌아가는 고객 관련 서비스를 포함

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.04.22

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캡스톤 프로젝트 ) 논문 초안 작성해 보기

은 상당하다.첫째, 빅테이터를 활용한 고객의 맞춤형 마케팅과 최적화된 서비스를 할 수 있으며, AI를 기반으로 경영 결과 예측, 시장 동향 파악, 제안서 생성, 재무정보 파악 ... 으로 잠재력과 성장 가능성을 가지고 있는 기술을 기반으로 새로운 사업 및 서비스를 만드는 회사를 의미한다. AI 기술은 초기 구글(Google DeepMind)이 선점했으나, 이제 ... 은 빠른 시장 변화에 대응하면서 고객의 니즈를 파악, 서비스 제공을 함에 유리하다. 넷째, AI의 자동화 기술은 기업 운영에 있어서 기술을 서로 결합, 구축할 수 있으며, 관리 운영

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.08.16

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창업경진대회 수상작 (사업계획서)

·딥러닝 기술 및 공공데이터를 활용한 앱 기반 등산객 보조 서비스공모 분야제품 및 서비스 개발 부문* 광주광역시 공공데이터 활용 및 지역특성 반영( 해당 □ 해당없음 )2. 기획 ... 서 작성1. 개요1-1. 제품 및 서비스의 기능 및 특징(기술성)개발 서비스의 핵심 기능1. GPS 기반 푸쉬알림사용자는 등산 시 핸드폰을 꺼내기가 번거로워 좋은 서비스를 제공 ... 의 고객층(App사용자) 확보에 활용.3. ‘늘 하는 등산도 재밌게’ 산행 기록조회, App사용자 간의 순위 서비스, 산행 Item 정보공유 서비스로 등산

리포트 | 12페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.06.21

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오.

시간으로 해내고, 이로써 고객들에게 맞춤된 서비스나 추천 등을 제공하며 사용자들의 경험을 개선하고 신선함을 주며 기업들은 수익을 극대화했습니다. 이러한 기술들은 데이터의 실시간 처리 ... 으로 도와주기에 가능했다고 생각합니다. 점점 현대 사람들은 빠르지만, 정확하고, 나에게 맞춤화된 서비스들을 기대하며 원합니다. 고객이 무엇을 주로 구매하며 선호하는지 등의 데이터와 장 ... 이 반복적으로 발생할 가능성을 검토하는 시뮬레이션을 해볼 수도 있습니다. 고객의 입장에선 이러한 서비스, 시스템이 기존의 가계부보다 편리하게 모니터닝 하면서 미래를 계획할 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.05 | 수정일 2025.02.20

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다.

적으로 고용 증가세를 보이고 있다. 이렇듯 급격하게 성장세인 이 산업 분야는 첨단기술을 기반으로 한 단순-반복적 노동적 성격이고, 전자기술을 통한 감시 및 통제로 인하여 ‘고객서비스 노동 ... 세기 중 후반부터 일어난 정보혁명인 3차 산업혁명으로 인하여 정보화 시대가 나타나면서 기업들은 다양한 방식으로 고객들에게 서비스를 제공한다. 사람 대 사람으로 응대를 하는 방식 ... 은 점차 줄어들고 비대면으로 서비스를 제공하는 것이 증가하는 추세이다. 콜센터도 이러한 변화를 따라 생겨난 새로운 형태의 사업 단위이다. 콜센터는 고객에게 전화를 통해 지원 서비스

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.09

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사업계획서

. 서비스 소개(1) 서비스 콘셉트(2) 주요 서비스 구성(3) 차별화 포인트 (경쟁 서비스와 비교)3. 시장 분석(1) 국내외 시니어 헬스케어/웰니스 시장 규모(2) 고객 세분화(3 ... 은 시니어 맞춤형 기술을 기반으로 한 온라인 서비스다. 앱 개발은 시니어의 디지털 접근성 문제를 근본적으로 해결하는 데 중점을 둔다. 우선, 앱은 모바일 기기뿐만 아니라 태블릿 ... ) 경쟁사 분석 및 차별화 전략(4) 시장 진입 및 성장 가능성4. 가치 제안(1) 시니어 고객에게 제공하는 핵심 가치(2) 가족 및 보호자에게 제공하는 가치(3) 지역사회 및

리포트 | 26페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.08.19

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발로뛰는스타트업 / (1~ 7주차) [중간고사 시험문제. 족보 40문항] 발로뛰는 START UP

) 인력(2) 자금(3) 기술(4) 공간(5) 고객7. 전화성 대표가 25살에 처음 창업한 스타트업의 핵심기술은 음성인식 기반의 인공 지능 기술이다.맞으면 O, 틀리면 X맞음(O)8 ... ) 고객과의 의사소통이 필요함(3) 시스템화가 필요함(4) 고객의 의견 수렴과 분석이 필요함(5) 솔루션 기획과 업데이트가 필요함27. 자동급여계산 서비스를 하고 있는 푸른밤 김진용 ... ) KT(2) 삼성(3) LG(4) SK(5) 현대5. 비즈니스에서도 데이터와 현장 같은 증거기반 분석이 필요하다고 이야기 하고 있다. 이에 해당하는 사례로 2주차 강의에서 언급

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.04.17 | 수정일 2023.06.19

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AI로봇(휴머노이드)이 가져올 우려와 사회적 준비 [AI,휴머노이드,AI로봇]

AI와 로봇이 창고에서 물품을 분류하고 이동시키는 작업을 대신. 예: 아마존이 AI 기반 로봇을 활용해 창고 내 물품을 자동화하여 이동시키고 있음. 고객 서비스 콜센터에서 AI ... , 물류, 고객 서비스 등에서 발생할 것이다. 예를 들어, 자동화된 생산 라인에서 인간 대신 로봇이 제품을 생산하거나, 콜센터에서 AI가 고객 응대를 대신할 수 있다. 이러한 변화 ... 적으로 수행해야 하는 작업들이 자동화의 대상이 된다. 이러한 작업들은 일반적으로 단순하고 육체적인 노동을 포함하며, 주로 제조업, 물류, 고객 서비스 등의 분야에서 많이 발생

리포트 | 10페이지 | 5,500원 | 등록일 2025.01.12

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경영3 물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요

.⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력 ... 으로 재고를 갖는다.⑷ ( 서비스율 )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.재고 보유에는 비용이 든다. 따라서 재고 보유의 이익과 비용의 균형을 유지 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14

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우리나라 대리운전 산업 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교. e-비즈니스

제공된다. 대리기사는 콜센터를 거치지 않고 앱을 통해 고객의 목적지를 전달 받아 배치에 응할 것인지의 여부를 결정한다. 위치위성 확인 시스템(GPS)이 앱 기반 대리운전 서비스 ... 때문에 이용자가 기억하고 사용하기에 쉬운 전화번호를 내세우는 것도 중요한 부분이다. 고객 입장에서는 수많은 대리운전 서비스 전화번호 중에서도 기억 속에 잘 남는 번호에 제일 먼저 ... 의 능력은 대리운전 서비스를 제공하는 업체에 중요한 핵심 역량이다.이외에도 전통적 방식의 대리운전 업체들은 기존 방식이 낳은 문제점을 기반으로 향후 갖춰야 할 역량에 대해 고민

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

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[토론 A+] 특정 기업 제품 대상 기업이 실제 실행한 것으로 예상되는 STP 전략을 추론, 해당 STP 전략의 문제점 지적, 개선방향 의견을 작성하시오.(APPLE, 애플)

마케팅 전략을 구현하고 있다.이러한 방식으로 애플은 STP 전략을 활용하여 고객에게 특화된 제품 및 서비스를 제공하고 있다. 그러나 이는 추론에 부과하며 실제 기업 전략은 다양 ... 혁신적인 이미지를 강조하여 프로페셔널한 라이프 스타일을 추구하는 소비자들을 대상으로 하고 있다.- 타깃: 주로 프리미엄 가전제품 시장을 타깃으로 삼고 있으며 고가의 제품과 서비스 ... 전략 구현: 애플은 소셜 미디어 및 온라인 플랫폼을 효과적으로 활용하여 제품을 홍보하고 소비자들과 소통한다. 아울러 고객의 구매 이력 및 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 광고 및

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.10

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국내 또는 해외 저가항공사 한 곳의 운영사례를 조사(사우스웨스트항공은 제외), 해당 항공사와 관련된 가장 최신 기사 1개를 첨부

에서 즐거움을 제공하는 프로그램이다. 이는 단순히 저렴한 요금만이 아니라, 여행 중 고객들에게 특별한 재미를 선사하여 충성도를 높이는 중요한 전략이다. 기존 항공사들이 제공하는 서비스 ... 가 주로 승무원의 친절함, 음식의 품질, 기타 기본적인 서비스에 머물러 있음을 파악한 제주항공은 자사만의 독창적인 기내 경험을 만들기 시작했다. 고객이 여행 중에 즐길 수 있도록 다양 ... 항공사의 연혁제주항공이 등장할 시기에는 아직 저가항공 시장에 대한 고객의 인식이 부족할 때였다. 따라서 2005년에 부정기 항공사업 면허로 시작하게 된 한성항공이 있음에도 고객

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등

은 고객을 물품과 서비스를 구매하는 객체라는 차원을 넘어서 동반자적 관계로 인식해야 하며, 고객으로부터 창출되는 정보자원은 경영의사결정에 필요한 귀중한 자산으로 활용해야 한다. 이러 ... 하기 위한 안전재고가 필요하게 된다. 서비스율은 품절률에 대비되는 확률(서비스율=1-품절률)로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다. 서비스율과 안전재고의 관계는 비선형으로, 서비스 ... ).※ 어떤 회사의 제품의 연간 총 수요가 5,000개이며, 제품의 연간 평균 품절개수가 300개이면, 이때 서비스율은 94%임.고객서비스율 = [1- (연간 품절개수/연간 총수요

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2023.10.03

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4차 산업혁명의 스마트 팩토리로 변화와 혁신을 위해 국내외 글로벌 기업들은 어떤 생각을 하고, 무엇을 준비하고

, 포스코의 네트워크가 정보의 실시간 공유를 통해 상호 윈윈의 체제를 완성함으로써 웹 기반의 경영시스템 등으로 디지털 경영기반 구축에 성공한다. 그럼으로 고객은 중간유통 과정의 생략 ... 다. 실제적으로 북미와 유럽 중심의 인공지능 기술을 활용한 인사 서비스 벤처기업의 등장과 기존 소프트웨어 대기업인 IBM이나 SAP, 오라클 등과 같은 인공지능을 기반으로 한 인사 시스템 서비스가 새롭게 개발되고 있는 상황이다. ... 과 다르게 오늘날 4차산업혁명은 정보통신 기술 및 인터넷 기반의 네트워크를 바탕으로 서로 다른 분야를 연결하고 융합하는 것을 통해 새로운 부가가치를 생산하는 산업이다. 그래서 축적

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.16

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지 현장에서 장, 단기 관리방안에 관해 서술해보세요.

고 진열이나 가격 설정에 있어 어려움이 있다.②비분리성 : 서비스는 생산과 동시에 소비가 되며 고객 없이는 서비스가 이루어질 수 없다. 고객이 서비스를 누리기 위해서는 현장에 참여 ... 를 해야 하고 서비스 제공자와 고객 간에 상호작용이 요구된다.③이질성 : 서비스에는 여러 가지 가변적 요소가 많으므로 품질이 고르지 못할 가능성이 있고 이러한 문제점을 해결하기 위 ... 고객이 받은 서비스는 제공과 동시에 소멸이 되어 재고할 수 없다.‘서비스가 우수하다’는 것은 품질이 뛰어난 것을 의미한다. 이 관점에서 보자면 서비스의 품질은 정확하게 정의할 수

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.01

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