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"CRM이란" 검색결과 1,241-1,260 / 3,435건

  • 사회복지행정론 기말고사출제문제와 모범답안
    이나 이용할 수 있는 서비스의 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다.고객 관리 마케팅(CRM)은 후원자 관리를 하는 방법으로 신규 후원자의 개발 및 기존 후원자의 관리 그리고 ... 잠재적 후원자의 개발을 위해 그들의 욕구를 파악하여 이른바 “맞춤 서비스”를 지속적으로 제공함으로써 모금효과를 극대화 할 수 있다.기업연계 마케팅(CRM)은 기업이 사회복지조직 ... 대에 이르면서 리더십 연구에 관한 새로운 접근방법으로 개발된 이론이다. 상황이론에서는 리더십이란 행동유형과 상황에 의해 결정된다고 보았으며 환경요소를 강조하였다.상황-적합적 이론
    리포트 | 4페이지 | 4,900원 | 등록일 2011.12.12 | 수정일 2015.10.02
  • IT로 경영을 하라 파워포인트 요약본입니다.
    트렌드 이슈 2. e비즈니스의 이해 ·e비즈니스와 e비즈니스 모델이란? ·e비즈니스의 종류와 제품 사례 IBM의 e-business 추진 사례 사례 Nestle의 e ... 의 기본 솔루션, CRM- CRM의 쉬운 이해*CRM(Customer Relationship Management)는 고객관계관리이다. -CRM의 시작은 고객분석에서 시작한다. ·CRM ... 은 고객이 기업에 남겨준 데이터를 분석해서, 기업이 직접 고객을 파악할 수 있도록 도와준다. ·CRM은 매스마케팅과 같은 기업 활동에서, 필요한 고객 정보를 신속히 제공하여, 기업
    리포트 | 67페이지 | 8,000원 | 등록일 2010.05.11
  • Google의 공급사슬에 대해서 설명하고 어떤 관리가 필요한가?
    Management)이란 물자, 정보, 및 재정 등이 공급자로부터 생산자에게, 도매업자에게, 소매상인에게, 그리고 소비자에게 이동함에 따라 그 진행 과정을 감독하는 것이다. SCM은 회사내부 ... 관리(CRM)제공, GoogleEarth-전세계 위성 지도 검색, Froogle-쇼핑비교 검색 서비스, GoogleTalk-자체 인스턴트 메시지 및 Volp서비스 ... , GoogleNews-4000개 이상 뉴스 소스 일시 검색, Gmail-무료 이 메일 서비스가 있다.Google의 검색되는 방법을 보면 백러브 방식을 사용하고 있는데, 백러브 방식이란 사이트
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.20
  • 서비스마케팅사례,국민은행,삼성병원,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    화고수익 고객 적극 공량중산층CRM 역량 강화 Personal Banking 추구 상품별 수익 극대화교차 판매 확대를 통한 주거래 고객화서민층저비용 채널 이용 유도 후선업무 집중 ... 화/자래별 수익 극대화비용 효율성 증대기업고객대기업NPL 워크아웃 고 위험 여신의 회수대출 포트폴리오 재구성SME(중소기업)CRM 개발 보완 비재무자료 수집/분석역량 기업 경영 서비스 ... 프라이빗 뱅킹(PB)이란?11추가/교차판매3본론국민은행의 Service Marketing Mix서비스 상품관리 서비스 가격관리 서비스 촉진관리 유통관리3. 로비 매니저 활동2
    리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.22
  • 마케팅 CRM의 정의, 개념
    CRM의 개념목차CRM 이란?CRM 실시이유CRM과 정보기술CRM의 중요성CRM실시목적CRM 성공사례CRM 실패요인시사점CRM 이란 무엇인가?CRM이란 (Customer ... Relationship Management) 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객 ... marketing)의 Individual marketing, One-to-One marketing, Relationship marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.CRM
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.15
  • 마케팅 조사와 고객관리(CRM) 요약
    함표본선정 및 표본추출방법표본선정이란 조사 대상을 선정하는 것으로서 의사결정에 필요한 정보를 제공해 줄 수 있는 대상을 선정하는 것조사 방법으로는 모집단 구성원 전체에 대해 조사 ... 하는 결과가 발생할 가능성임실험이란 어떤 행위의 결과를 관찰하고 측정하여 그 결과에 대해 구체적인 값을 부여하는 행위임표본공간이란 실혐결과로 발생할 수 있는 모든 가능한 결과의 집합 ... 적 가능성, 즉 확률을 표현한 것으로써, 그 종류로는 이산확률분포와 연속확률분포가 있음추정과 가설검정추정이란 모집단으로부터 추출한 표본의 통계량을 이용하여 모집단의 모수를 예측하는 일련
    시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.11
  • 고객관계관리와 가치체인시스템
    Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)1. 고객관계관리란?고객관계관리는 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 맞게 마케팅 ... 한 요소들을 기반으로 고객관계관리가 등장하게 된다.3. 분류①분석 CRM영업, 마케팅, 서비스 측면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객 데이트를 추출, 분석하는 시스템. 이를 통해 사업 ... 에 필요한 고객과 시장을 세분화 하여 고객 프로파일링, 제품 컨셉의 발견, 캠페인 관리, 이벤트 계획 등의 기회 및 방법에 대한 아이디어가 도출될 수 있다.②운영CRM조직과 고객
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2020.11.18
  • 마케팅과목 정리자료(Kotler의 마케팅 원리기준 13장까지)
    들의 욕구를 잘 충족시켜야 조직의 목표가 실현됨※판매개념과 마케팅개념의 차이점 숙지- 사회적마케팅 개념: 마케팅개념+사회복지 추구6) 고객관계구축(CRM)- 정의: 탁월한 고객가치 ... 정보의 분석- 정보의 체계적 분석을 위해 필요한 것이 고객관계관리(CRM)(2번째 언급)- 고객관계관리: 충성도 극대화를 위해 개별 고객의 상세한 정보와 고객 접점을 관리11 ... 여 각 단계를 정의한다.3. 제품 수명주기의 단계들을 설명한다.4. 제품 수명주기 동안 마케팅 전략이 어떻게 바뀌는지를 설명한다.10장 가격관리: 고객가치의 이해와 포착1) 가격이란
    리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.29
  • 국민은행의 CRM 부터 G-CRM 도입 사례
    시스템 성과(1/4)수신만기 재 예치율이란? : 만기가 된 예금을 타 은행으로 옮기지 않고 국민은행의 같은 또는 다른 상품에 가입하여 국민은행에 두는 비율이다.CRM 구축 및 변환 ... -CRM 도입G-CRM의 정의G-CRM이란?지리정보시스템인 GIS(Geographic Information System)와 CRM을 합친 용어 지리정보 시스템 기술을 활용한 고객 ... KB국민은행목 록기업 소개 기존의 CRM 및 통합 CRM CRM 구축 필요성 CRM 도입 전략 CRM 구축 및 변환 과정 초기 CRM 현황 통합 CRM 시스템 도입 통합 CRM
    리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.26
  • ERP
    . 확장형 ERP란 무엇인가? 1. 확장형 ERP 개념 2. 확장형 ERP 등장배경 3. 확장형 ERP 구성 4. 공급망관리(SCM)-개요 5. 공급망이란 6. 고객관계관리)CRM) ... 적으로 개선하는 것2. ERP system 구성개요▶BPR 개념비즈니스 프로세스란 ? 기업에서 행해지는 업무의 처리 흐름 혁신적인 개선이란 ? BPR은 현재하고 있는 일을 개선하는 것 ... -개요 7. 고객관계관리)CRM)-정보의 흐름 8. 전략경영시스템(SEM) 9. 확장형 ERP 특징 10. ERP와 확장형ERP의 비교 11.성공사례4. 확장
    리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.24
  • 경영전략- 경쟁우위와 경영전략 PPT와 verizon wireless(버라이즌와이어리스)사례토론
    AT T 3. 경쟁우위 (1)'경쟁우위'란? (2)CDMA vs GSM (3)고객관계관리(CRM) -이동통신 서비스 '고객이탈' 문제를 중심으로 4 ... 자가 시간과 주파수를 공유하면서 신호를 송수신하기 때문에 기존 아날로그 방식(AMPS)보다 수용용량이 10배가 넘고 통화품질도 우수 확산대역통신이란 전송하려는 신호의 대역폭보다 훨씬 ... 'Verizon의 CRM능력고객관계관리(CRM)은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 관리 활용하여 '신규고객 획득', '우수고객 유지', '고객가치 증진', '잠재고객
    리포트 | 23페이지 | 5,500원 | 등록일 2010.04.03
  • 시장세분화의정의와이유를설명하고,본인이최근구매한제품에대해다양한관점에서시장세분화를실시하고,‘시장세분화및제품포지셔닝보고서’를작성하시오
    ),시장세분화의 정의와 이유최근에 각광을 받고 있는 고객관계관리(CRM)는 기존의 데이터베이스 마케팅에 비해 개인화된 마케팅 서비스를 지향한다는 점에서 차별화될 수 있다. 개인 ... 으며, 이에 따라 개인화 서비스를 제공할 수 있는 것이다.2. 포지셔닝이란포지셔닝은 마케팅 기능들을 조정하는 데 도움이 되는 통합기능을 갖는다. 즉 마케팅에 있어서 포지셔닝의 가치
    리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.06.21
  • 데이터마이닝 기말문제
    제1장 데이타마이닝의 주요 개념- CRM 이란?Customer Relationship Management의 약자로 우리말로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내외부 ... )하기부모마디에서 자식마디로 갈수록 순수도↑, 분리기준이란 부모마디에 비해서 자식마디들에서 순수도가 증가하는 정도를 수치화한 것- 분류나무의 경우 카이제곱 통계량의 p-값에 의한
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.18
  • 소비자행동론 - 고객참여마케팅 PPT
    연구 결과 및 결론 V고객 참여 마케팅의 개념 ◎ 고객 참여 마케팅이란 ◎ 과거의 마케팅과 고객 참여 마케팅고객 참여 마케팅의 개념 1. 기업이 사회에 급격한 변화에 따라 변하 ... 관계관리란 현대 마케팅에 중요한 개념으로 , 고객 참여 마케팅의 근간 - CRM 은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 ' 한 번 고객은 평생고객 ' 이 될 수 있는 기회를 만들
    리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.11 | 수정일 2017.05.26
  • 코카콜라,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    층 , 청년층 , 중장년층 - 1885 년 New coke 의 실패 1886 년 Coca Cola Classic 이란 이름으로 다시 출하하고 순한 맛의 New coke 를 coke ... 로 변경하여 함께 출시 - 불고기나 빈대떡 등과 함께 코카콜라를 제시코카콜라와 Teleperformance 아르헨티나의 CRM Application 을 도입 - Brand s ... 을 담당하고 있음 3 .  CRM인사 / 재무 / 생산 1. 인사 2. 재무 “Working as a Global Team” 리더십 개발 프로그램 추진 - 다 언어적 , 다 문화
    리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.24
  • 코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가 서평
    과제에 대한 제시를 하고 있다. 각 주제를 하나씩 다루는 여섯 개의 장으로 구성되어 있는데, 그 내용을 살펴보면 다음과 같다. 첫째, CRM은 모든 마케팅 활동을 고객별로 차별 ... , 끊임없는 테스트를 통한 학습이란 마케팅 지식을 축적하거나 마케팅 전략과 전술을 도출하는 데 실증 테스트를 보다 적극적으로 활용해야 한다는 주장이다. 넷째, 제휴마케팅에서는 기업환경 ... 인지를 분명히 알고 이를 실현하는 보기 드문 기업이다.2. CRM을 정착시킨 세 가지 마케팅 환경변화오래전부터 기업의 장기적 이익극대화를 위해서 시장을 세분화해야 하고 장기적인
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.20
  • 경영정보시스템(MIIS) 요약
    , 책, DB 등)지식경영이란?지식변환과정지식의 흐름자료흐름도 (DFD)개념 시스템내의 각 프로세스들 사이의 자료흐름을 나타낸 시스템 분석도구로서 시스템 분석 및 설계를 위한 가장 ... 상이 마트에 납품) 데이터 마트의 데이터를 활용하여 데이터 마이닝, CRM같은 업무 프로그램에 사용 (소비자에게 전달)데이터 웨어하우스, 데이터 마트는 데이터 베이스에 하나의 영역
    리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.04 | 수정일 2017.11.25
  • 유통
    고 매장의 효과로 광고를 대신한다. 그리고 매장의 실적으로 트렌드를 감지하여 신제품을 개발 할 수 있게 도와준다.4. QR(Quick Response)란 무엇인가QR이란 시장의정보 ... 관리, 인사관리 등 전사적인 데이터를 통합화시켜 관리할 수 있으며 경영자원은 계획적이고 효율적으로 운용하여 생산성을 극대화하는 정보시스템이다. 한편, CRM(customer ... 을 통해 향후 마케팅에 이용하기 위한 고객의 정보를 분류하고 활용하는 것이다. 따라서 기업 경영에 있어서 ERP와 CRM의 도입은 의사 결정에 필요한 자료를 빠르게 파악하고 협력 업체
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15
  • MIS2
    일정계획에 대해 보다 양질의 의사결정 지원.조직 경계를 넘나드는 정보 흐름을 자동화하는 기업간 시스템(interorganizational system)의 한 유형.③ CRM(고객 ... 된 활동? 전자정부: 정부, 공공기관이 시민, 기업체, 다른 정부기관과 디지털 방식으로 업무를 처리2.3 협업과 팀워크를 위한 시스템-협업이란?? 협업: 공유된 명시적인 목적을 달성하기
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.15 | 수정일 2014.11.28
  • [A+] 현대 자동차 기업 분석 - 최근 현대 자동차의 모습 및 성공 요인
    소비가 부진하다는 점을 착안해 불황타개책으로 새로운 고객관계관리(CRM)시스템을 개발하기 시작했다.CRM이란 대리점, 서비스센터 방문고객, 기존 및 잠재 고객 등의 구매 및 ... 고, 설문조사를 통해 결과를 집계해 영업에 재활용 한다.현대자동차는 이러한 CRM 시스템을 전 세계로 확장시킬 계획이다. 세계 지사와 생산 공장, 딜러들까지 점차적으로 CRM을 도입 ... 있다.국외 특히, 미국에서는 ‘어슈어런스 프로그램’이 강점으로 작용하고 있다. ‘어슈어런스 프로그램’이란 신차 구입후 1년 이내 실직시 자동차를 되사주는 현대차만의 마케팅
    리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.05
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2025년 09월 11일 목요일
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