MIS2

목차

1. 비즈니스 프로세스와 정보시스템
2. 정보시스템의 종류
3. 협업과 팀워크를 위한 시스템
4. 기업에서 정보시스템 기능

본문내용

-비즈니스 프로세스
▪ 비즈니스 프로세스 : 업무 수행을 위해 논리적으로 연관된 직무와 행위. 정형화된 규칙을 포함. 정보시스템은 비즈니스 프로세스를 자동화 시킴. 가치있는 제품 또는 서비스를 생산하기 위해 업무가 조직, 조정 집중되는 방식, 제품이나 서비스를 생산하기 위해 요구되는 활동들의 집합. 조직이 업무, 정보, 그리고 지식을 관리하는 독특한 방식과 경영층이 업무를 조정하기 위해 선택하는 방식.
많은 비즈니스 프로세스들은 특정 기능 영역(functional area)과 관련. 어떤 비즈니스 프로세스들은 서로 다른 많은 기능 영역들에 걸쳐 있어 부서간의 협조가 필요

<중 략>

① ERP(전사적 시스템, 전사적 자원관리)
제조 및 생산, 재무 및 회계, 마케팅 등의 비즈니스 프로세스들을 하나의 소프트웨어 시스템으로 통합
여러 시스템들에 분산되어 있던 정보가 전사적으로 공유될 수 있도록 하나의 데이터 저장소에 저장됨
② SCM(공급사슬관리시스템)
공급업체와의 관계 관리를 지원. 최소의 비용과 시간으로 공급업체로부터 소비자까지 적정량의 제품을 공급하는 것.
물류비용, 생산비용을 낮추고 관리자가 구매, 생산, 유통의 조직화 및 일정계획에 대해 보다 양질의 의사결정 지원.
조직 경계를 넘나드는 정보 흐름을 자동화하는 기업간 시스템(interorganizational system)의 한 유형.
③ CRM(고객관계관리시스템)
고객과의 관계 관리를 지원. 수익과 고객만족, 고객 유지를 최적화할 수 있도록.

<중 략>

▪ 정보시스템 부서: 정보기술 서비스를 담당하는 정규 조직단위
▪ 프로그래머(Programmers): 소프트웨어 명령어를 작성. 기술 전문가
▪ 시스템 분석가(Systems analysts): 정보시스템 그룹과 조직 간의 연결고리 담당.
경영문제와 요구사항들을 정보시스템의 요구사항과 시스템으로 변환
▪ 정보시스템 관리자(Information systems managers): 전문가들의 리더. 컴퓨터 운영과 데이터 입력 직원들의 관리자

참고 자료

없음