"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 1,241-1,260 / 11,288건

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아시아나국제선캐빈승무원 자기소개서

하며, 그 가운데서 제가 아시아나국제선캐빈승무원으로 일할 수 있는 기회에 간절한 열망을 갖고 있습니다.첫째로, 아시아나항공은 항상 고객 만족을 최우선으로 여기는 경영철학을 가지 ... 는 다양한 국적의 고객들과의 원활한 소통과 체계적인 예약 및 체크인 프로세스를 관리하고, 고객들에게 만족스러운 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하였습니다. 문제 상황이 발생했을 때 ... 서비스와 안전관리입니다. 이를 위해 다음과 같은 구체적인 행동을 수행하였습니다.승객 서비스:승객들의 요구사항을 정확히 파악하고, 친절하고 신속하게 응대하여 고객 만족도를 높이기 위해

자기소개서 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.06.23

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A+)의류 관리기의 시장세분화, 표적시장 선정, 포지셔닝

등장했던 LG트롬 스타일러의 강렬한 이미지 탓에 의류 관리기를 전부 통틀어서 ’스타일러’라 부르기도 한다. 고가의 의류부터 기능성 의류까지 전부 쉽게 관리가 가능해서 고객들의 반응 ... 들의 옷을 관리하는 주부이다. 또 소비자가 제품을 사용하여 얻고자 하는 목적에 따라서 세분할 수 있다. 고객이 원하는 기능을 강조하여 그를 중심으로 다양한 기능을 넣어서 제품을 구현 ... 집은 스타일러를 배치해서 식사후 고기 냄새를 제거할수 있다고 하고 롯데호텔은 스위트룸에 스타일러를 배치해 퇴실시 깔끔한 옷을입고 나갈수 있다는 부분을 강조하여 마케팅하고 있다.3

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.21 | 수정일 2023.02.28

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2022 부경대학교 어촌관광경영 A+ 기말고사 정리본

19) 관광개발의 목적① 관광객 만족 증대- 다양한 관광공간 및 관광경험기회 제공- 관광객의 욕구 충족 및 삶의 질 향상② 지역경제활성화- 개발투자와 관광소비 유발 (→ 지역기반유치 ... 주민성격- 판매접점에서 고객을 직접상대, 고객서비스가 특히중요③ 직판여행사 ex) 노랑풍선- 상품을 기획하여 고객에게 직접판매- 대리점 등 중간 유통마진을 없애 상대적으로 저렴 ... 적 관계형성이 매우 중요31) 여행업의 분류 ? 업무범위① 종합여행사: 모든 여행업무/상품 취급→ 모든 상품을 취급하기 때문에 고객의 폭이 넓은 특성② 전문여행사: 특정 여행업무 or

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.11

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대한항공

과 인지도를 보이고 있다. 2021년 올해만 ‘글로벌고객만족도(GCSI) 항공여객운송서비스 부문’ 17년 연속 1위,‘Global Airlines 부문’5성 항공사 선정(Airline ... 들이 많이 줄어들었다. 이 때문에 항공편 이용고객이 줄어들어 매출이 64% 감소했기 때문에 자연스럽게 관광업 관련 기업들이 크게는 94%까지 매출이 줄어들어 위축되어있다. 경쟁업체 ... 와 "Excellence in Flight, Korean Air"라는 슬로건을 통하여 한국 최대?최고의 품질을 가진 항공사라는 인식을 고객에게 심어주고 있다. 또한 대한항공은 브랜드 이미지를 확실

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.01.18 | 수정일 2022.04.15

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살아남는 기업은 무엇이 다른가 '제로시대'(도서요약)

가치를 높일 수 있다 예 ) 편의점에서 구입하는 콜라 1,000 원 , 호텔이나 휴양지에서의 콜라 10,000 원▶전략 4 비즈니스 모델을 전환하라 비즈니스 모델이란 ‘ 고객 ... 화된 추천 서비스도 고객 개인과의 연결고리를 만들 수 있는 유력한 수단이다 넷플릭스는 추천 알고리즘을 잘 활용해 고객만족도를 높인 대표적인 사례다 개인의 취향을 존중하되 적정한 수준 ... 였다 . 상업지역 한 복판의 접근성 좋은 1 층에 점포를 많이 가진 증권사가 많은 고객을 확보할 수 있었기 때문이다 그러나 인터넷의 발달과 함께 무점포 증권사가 생겨났고 거의 제로

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.12

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O2O 외식배달 플랫폼 서비스 특성 신뢰 만족도와 지속사용의도 간의 영향관계 (Influence of the characteristics of the O2O food delivery platform service on the trust, satisfaction and reuse intention)

및 공급자(외식업체)의 신뢰, 만족도, 지속사용의도 간의 구조적 영향관계를 살펴보았다. 설문조사는 외식배달 분야의 O2O 플랫폼 서비스를 이용한 경험이 있는 고객을 대상으로 수행 ... 외식배달 플랫폼 공급자의 신뢰를 향상시키는 것으로 나타났다. 셋째, O2O 외식배달 플랫폼 서비스 사업자 및 공급자에 대한 신뢰는 O2O 외식배달 플랫폼 서비스에 대한 고객만족도 ... 배달 플랫폼 서비스 사업자의 신뢰는 지속사용의도에 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 이는 고객들에게 실제 주문한 음식을 제공해주는 음식점인 O2O 외식배달 플랫폼 공급자

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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4학년 1학기 국제경영학 과제

과 청각은 방해받지 않지만, 마음껏 숨 쉴 수 없기 때문에 후각의 만족을 얻기 힘들었다. 그래서 향기 제품의 수요가 줄었을 거 같지만 모순적이게도 전세계적으로 향기 시장의 규모 ... 한 제품이 있다. 예전에는 디퓨저 제품을 호텔같은 곳에서만 주로 사용했다하면, 지금은 각 가정집에 한 개씩은 있을 정도로 흔한 상품이 되었다. 그만큼 사람들이 많이 사용한다는 뜻이 ... 어 대중적으로 많이 알려진 ‘교보문고’는 예전부터 책을 읽는 공간에 어울리는 향기를 만들어 매장 구석구석에 비치해두었는데 구입하고 싶다고 하는 고객들이 늘어나 판매를 시작

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.04.05

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자기소개서 종합

하다’며 호소하는 고객을 보고, 입장을 바꿔 생각해 보기로 했습니다. ‘지금 고객에게 필요한 것은 휴식이다’라는 판단을 내린 저는 고객을 호텔 내부의 카페로 인도하여 쉴 공간 ... 행복학교 박람회에서 호텔리어 체험을 했습니다. 제가 여행을 하며 겪었던 호텔리어는 화려했고, 편안한 환경에서 여유롭게 일을 하는 것 같았습니다. 하지만 박람회에서 직접 복장을 착용 ... 하고 손님에게 서비스를 제공하는 실습을 통해 호텔리어는 항상 긴장된 상황 속에서 쉴 틈조차 없는 고된 일임을 알게 됐고, 제가 호텔에 머물면서 느낀 편안함과 따뜻함은 호텔리어

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.05.11

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

면서도 일상적인 서비스까지 고객들에게 제공하는 것을 의미한다. 과거에는 주로 5성급의 특급 호텔이나 백화점에서 많이 운영했지만, 최근에는 고객관계관리의 중요성이 업계를 막론 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 우리나라 기업의 고객관계관리 ... 또한 점차 높아지고 있다. 또한 스웨터 하나를 사더라도 소비자로서 구매할 수 있는 제품은 매우 다양하며, 기업이 제공하는 서비스가 별로여서 소비자가 구매행위를 통해서 그다지 만족

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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2025 코레일관광개발 열차승무원 합격 자기소개서

하겠다는 목표를 세웠고, 이후로는 항공사 지상직 인턴과 호텔 프런트 업무 등 다양한 대외활동에 도전했습니다. 현장 경험을 통해 다양한 고객과의 소통 방식을 익히고, 실무에 대한 이해도 ... 에 입사한 후 달성하고자 하는 목표를 상세히 기술해 주십시오.(600자)공공성과 고객 만족을 동시에 추구하는 교통 서비스 분야에서 커리어를 쌓고 싶었습니다. 그중에서도 열차승무원 ... 합니다. 공항 라운지 아르바이트 당시, 해외 고객이 분실물을 찾으러 왔지만 언어 소통이 어려운 상황이 있었습니다. 그 고객은 당황한 상태였고 주변 상황도 복잡했기에, 우선 고객

자기소개서 | 5페이지 | 10,900원 | 등록일 2025.05.19

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독후감(A+) 포노 사피엔스 - 상식의 교체를 넘어 생각의 기준을 잡아줄 신인류 선언서 ( by 최재붕)

한 거대한 팬덤, 고객 한 명 한 명의 취향을 추적하는 빅 데이터와 자발적 선택을 부르는 킬러 콘텐츠 등은 제4차 산업혁명 시대에서 가장 중요하게 고려되어야 할 사항들이지만 그 이전 ... 를 탄생시켰고 호텔 비즈니스를 게임 방식으로 전환한 에어비앤비를 만들었으며 은행에 가지 않아도 금융 업무를 모두 해결할 수 있도록 만들었다. 가상의 세계관이 탑재되지 않은 기성세대 ... 았다. 포노 사피엔스가 활동하는 디지털 플랫폼을 이해하고 그들이 남긴 흔적을 쫓아 데이터를 채집하여 인공지능의 알고리즘을 수단으로 삼아 고객의 선택을 받는 기업들을 예로 들고 있다. 아마존

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.02

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(인터넷과 정보사회) 코로나19로 인한 사회적 변화는 우리의 일상 생활 및 업무 방식에 많은 변화를 가져왔다

로운 기계 사용법 등을 교육한 것이다. 더불어 계산원 입장과 고객 입장에서 업무 응대 방법에 대한 시뮬레이션을 진행하며 고객에 대한 공감을 할 수 있는 환경을 조성하였다. 100 ... 이 감소하고, 제3의 지역에서도 근무할 수 있으니 회사에 대한 만족도가 높아졌다. 더불어 사측에서는 메타버스 근무로 인한 부작용을 줄이기 위해 꾸준히 업데이트를 진행하고 있다. 예 ... 빌딩이 아닌 새로운 곳에서 업무할 수 있도록 업무, 숙박, 휴식이 가능한 복합형 업무 공간 'Remote Workplace'를 도입했다. 예를 들어 강원도 양양의 '브리드 호텔

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.09

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KT&G상상스테이 부산서면점 관광기업분석 및 전략제시 (모든 사진 직접촬영)

하는 실사구시(實事求是) 접근 태도를 지니고 신속하게 실행하여 지속적인 성과 창출을 지향한다는 것이다. ‘고객중시’는 고객의 관점에서 사고하고 고객만족 실천으로 인해 고객가치를 제 ... 이미지를 쇄신시키기 위해 경영 방식의 변화와 고객들의 인식변화에 많은 노력을 기울였다. 주력 사업 이외에 숙박업과 같은 다양한 방면의 자회사를 지니게 되었으며, 문화예술 분야 등 여러 ... 의 현재 목표는 2025년을 기준으로 글로벌 호텔 및 리조트 종합 레저그룹으로 도약하여 ‘KT&G‘ 부동산 사업의 핵심성장 동력을 확보하는데 있다.‘상상스테이’ 기업의 목표또한

리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.02.01 | 수정일 2024.01.29

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식음료경영론 레포트 서가앤쿡 분석

자리로 안내하는 것이 고객들의 만족도와 컴플레인 모두 해결할 수 있을 것이다.4) 메뉴 구성과 평가를 통한 재배치서가앤쿡은 한상과 단일 메뉴로 이루어져있다. 여러 종류의 스테이크 ... 에는 고급 호텔 레스토랑 만큼은 아니지만 캐주얼 패밀리 레스토랑에서 낼 수 있는 최대의 운치있는 분위기를 연출한다.가장 많이 방문하는 20대들을 타겟으로 한 만큼 깔끔하고 모던한 느낌 ... 하게 참여가 가능하고 주문 후 음식을 기다리는 동안 이를 살펴볼 수 있기 때문에 메뉴판에 기재하는 것보다 적절하다고 생각한다.3) 동선 및 서비스고객이 통로를 통해 입구로 들어오면 바로

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.01 | 수정일 2022.01.03

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여행 관광테크 트렌드와 미래 전망 보고서 - 본 보고서는 디지털 시대의 여행 및 관광 산업에 혁신을 가져온 여행 관광테크의 발전과 그 미래 전망을 연구합니다.

에서는 이러한 기술이 여행자들의 편의성과 만족도를 어떻게 증진시키는지, 맞춤형 여행 경험 제공, 안전한 여행 환경 조성 등의 측면에서 탐구합니다.제4장은 여행 관광테크가 직면한 현재 ... 하고, 이를 바탕으로 새로운 관광 상품을 개발하거나 기존 상품을 개선하는 데에도 여행 관광테크가 활용되고 있습니다. 이는 관광 산업이 더욱 고객 중심적으로 변화하는 데 기여하며, 여행자 ... 들에게 더욱 만족스러운 경험을 제공합니다.결론적으로, 결제 시스템의 혁신과 관광 상품의 다양화를 통한 여행 관광테크의 적용은 여행 및 관광 산업에 혁신적인 변화를 가져오고 있

리포트 | 24페이지 | 2,900원 | 등록일 2024.02.20

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어떻게 원하는 것을 얻는가 독서감상문

하고 협상하는 것이 훨씬 효과적일 것이다. 세 번째는 의사결정자를 찾아 협상하는 것이다. 예를 들어 호텔에서 불만족스러운 상황이 발생했기 때문에 협상을 진행하려고 한다. 전화든 ... 다. 예를 들어 "고객님, 이번에는 환불이 안 됩니다"라거나 "그래서 언제 환불해 주실 수 있나요"라거나 "그게 저희 회사 방침이니까 예외가 없다는 건가요"라고 반문하면 된다. 이런

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.23

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트렌드 코리아 2021 A+리뷰 독후감

은 ‘선택된 소수의 확실한 만족을 추구해야 살아남는다.’는 뜻이다. 특화생존을 위해 고객의 특성을 관찰해 특화된 마켓을 고르고, 고객의 니즈를 파악해 그중 하나에 초점을 맞추 ... 등 공유와 구독 경제 시장은 분야도 매출액도 점점 커지고 있다.‘개인의 취향을 얼마나 만족시켰는가.’가 스트리밍 라이프의 핵심이랄 수 있다.다섯 번째 알파벳 T ... 는 ‘TECHNOLOGY OF HYPER-PERSONALIZATION 초개인화 기술’을 의미한다.실시간으로 소비자의 상황과 맥락을 파악하고 고객의 필요를 예측해 맞춤 서비스를 제공하는 기술을 ‘초

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.13

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에미레이트항공 마케팅

. 기내 라운지의 하이 티와 전채 요리와 같은 추가 요소까지 더해져 목적지에 도착하실 때까지 만족스러운 음식과 함께 하실 수 있다.2) 기내 통신 서비스- 휴대 전화 이용하기에미레이트 ... Water Park를 무료로 이용하는 혜택을 누릴 수 있다.(2) 전략적제휴 전략에미레이트 항공은 다양한 업체와 파트너쉽을 유지하고 있다. 항공사, 여행사, 호텔, 렌트카, 테마파크 등 ... 다양한 관광업체와 제휴를 맺어 Win-Win전략을 구사하고 있다.우선 파트너쉽 관계를 살펴보기 전에 Skywards에 관하여 알아보면 에미레이트 항공에 제공하는 상용고객 우대제도이

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.06.17

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소비자행동분석 ) 최근 본 TV광고 혹은 신문광고들 중 특별히 기억나는 광고를 하나 선정하세요. 그런 후 소비자 정보처리과정에 맞추어 자신의 정보처리과정을 아래 내용을 포함하여 분석해 보시오. 외6개

등에 대한 소비자의 정서적 반응이 점포 내 구매 행동에 영향을 미친다. 이러한 물리적 환경은 고객의 행동에 영향을 미치고 이미지 창출에 영향을 미치며 이의 영향과 행동 정도는 호텔 ... 식으로 브랜드를 선택할 경우 소비자들이 각 속성에 대해 받아들이는 정도를 파악하여 그를 만족시켜야 한다.다시 말해, 소비자가 가장 중시 생각하는 것은 무엇인지, 최소 요구 수준 ... 된 성과 간 차이에 의해 만족과 불만족을 결정하게 된다. 상품의 성과가 소비자의 기대에 적절하다면 소비자는 만족을 경험하나 상품의 성과가 소비자의 기대에 미치지 못한다면 소비자는 불

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.02.19

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경북대병원 일반직 행정직 합격 자소서

(相生)을 통한 신뢰 구축]경북대학교병원은 사랑이 담긴 진료와 친절한 서비스를 통하여 고객만족을 넘어서 고객감동을 실현하는 체계적인 신뢰를 쌓고 있습니다. 특히 지역과의 MOU ... .호주에서 해외인턴을 했던 시기에 호텔에 근무하면서 서비스 활동 영역에서 업무를 수행했습니다. 매일 아침 안내 데스크에서 고객들의 짐을 확인하고 방으로 전달하는 업무를 했 ... 해드렸고, 이후에 보고를 했습니다. 그 결과 부서의 4분기 고객만족도 조사에서 2등을 하게 된 성과를 거두었습니다. 고객의 작은 불평이 회사 전체에 부정적인 이미지를 미칠 수 있

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.08

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