"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 1,241-1,260 / 64,028건

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인적자원관리-현대 조직에서는 팀제가 가장 일반적인 조직구성 형태이다. 이러한 팀제를 조직의 성과측면과 개인의 발전 측면에서 논하고 기업의 팀제사례를 들어 성공 또는 실패의 원인을 구체적으로 분석해 보시오.

) 팀제의 성공사례 한국투자증권 명동 PB센터는 2개의 PB팀으로 나누어 팀원끼리 정보탐색이나 문제 해결, 자료 정리, 의사결정 등의 역할 분담을 통해 고객을 관리하고 있다. 센터 ... 인적자원관리 현대 조직에서는 팀제가 가장 일반적인 조직구성 형태이다. 이러한 팀제를 조직의 성과측면과 개인의 발전 측면에서 논하고 기업의 팀제사례를 들어 성공 또는 실패의 원인 ... 장은 과거 고객 관리 서비스 및 시스템 구축과정에 참여했던 경험을 통해 PB들의 역량을 최대치로 끌어올릴 수 있는 최고의 방법이 '팀제'라는 것에 의견을 같이 하였으며, 이에 개별

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.19

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(학점A+/자료후기A+) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.Ⅰ. 서론기업정보관리는 점차 복잡해지 ... 의 정의Customer Relationship Management의 약자로 한글로는 '고객관계관리'라고 한다.기업이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석·통합해 고객 중심 자원을 극대 ... 화와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리하고 유도한다.CRM은 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 관리체계이며 이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.03 | 수정일 2022.09.19

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마이클 레빈 깨진 유리창 법칙 독후감

마이클 레빈 깨진 유리창 법칙 독후감‘고객의 이탈’을 우선 방지할 수 있다면 기업 입장에서는 정말 좋을 것이다. 괜한 마케팅, 홍보에 힘쓰기보다는 이 책에 나온 사례를 거꾸로 ... 뒤집어서 편의시설을 쾌적하게 하고 고객 응대를 잘 하고 또 신뢰를 잃지 않도록 좋은 서비스를 똑같이 제공할 수 있도록 담보하면 충성심이 가득한 고객을 많이 모을 수 있을 것이 ... 기는 어려운 것이니 당연히 저자는 리더나 중간 관리자들이 개선을 시켜야 한다고 강조를 한다. 지시를 철저하게 내리고 감독해야 한다고 한 것이다.저자는 우선 자신의 회사가 갖고 있는 나쁜

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

생산관리? 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?상세내용- 제조 성과에 대해 설명- 식스시그마 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 하 ... 한 문제를 구체적으로 정의하고 현재 수준을 계량화하고 평가한 후, 개선하고 유지 관리하여 기업이 고객에게 제공하는 가치의 획기적 향상을 달성하기 위한 Top-Down 형식의 경영관리이 ... 는 경우- 비즈니스모델의 창출을 설명하는 경우Ⅰ. 서론1987년 Motorola가 식스시그마 활동을 시작한 이래, GE의 성공 사례를 거쳐 세계적 주요 기업 대부분이 도입

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.23

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생산관리)공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오

생 산 관 리공급사슬관리의 최신 경향에 대해 조사하시오.목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 공급사슬관리의 개념2. 공급사슬관리의 목적 및 필요성3. 공급사슬관리의 사례4. 공급사슬관리 ... 해서 원가를 효율적으로 관리하고 제품의 가치를 극대화하며 고객의 만족을 실현할 수 있으므로 공급사슬관리에 많은 주의와 노력을 기울이고 있다. 본 과제에서는 공급사슬관리에 대해 알아보 ... 에게 제공하는 일련의 과정이다. 한 체인을 따라 원자재 공급자에서 생산자, 분배자, 소매자, 고객으로 이동하는 제품의 흐름 및 공급을 의미한다.1-2. 공급사슬관리란?공급사슬관리

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.08

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인적자원관리 ) 기업의 인적자원 관리활동 (확보, 개발, 활용, 보상, 유지)이 무엇인지 설명하고, 가장 중요한 활동이 무엇인지에 대해서 자신이 직접적 혹

. (5점)2. 기업의 인적자원 관리활동 (확보, 개발, 활용, 보상, 유지)이 무엇인지 설명하고, 가장 중요한 활동이 무엇인지에 대해서 자신이 직접적 혹은 간접적으로 경험한 사례를 들 ... 어서 논하시오. (10점)3. 출석수업 에서 학습한 환경요소 중, 인적자원관리에 가장 큰 영향을 미치는 외부 환경 요소는 무엇인지에 대해서, 실제 사례를 들어서 논하시오.(15점 ... 점)2. 기업의 인적자원 관리활동 (확보, 개발, 활용, 보상, 유지)이 무엇인지 설명하고, 가장 중요한 활동이 무엇인지에 대해서 자신이 직접적 혹은 간접적으로 경험한 사례를 들

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.08.01

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마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오. 서론

서비스를 홍보해야 한다. 이를 통해 고객들의 인지도를 높이고, 경쟁 상대들과 차별화된 브랜드 이미지를 구축할 수 있다.리스크 관리본원적 경쟁전략에서 성공을 위해서는 리스크 관리가 필요 ... 적으로 활용하여 경쟁 우위를 확보하고, 성공적인 성장을 이루어내기 위해서는 자원과 능력의 집중화, 경쟁우위의 지속적인 유지, 고객 중심의 전략, 적극적인 마케팅 전략, 리스크 관리 ... 마케팅원론마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.서론마케팅은 기업이 경쟁에서 성공하기

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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식스시그마 사례연구 보고서 제출

생산관리주제: 식스시그마 사례연구 보고서 제출목차I. 서론II. 본론1. 식스시그마란2. 식스시그마 사례연구III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날과 같은 무한경쟁 사회에서 기업 ... 을 도입하는 것이다. 이와 관련하여 식스시그마의 개념에 대해서 먼저 살펴보고, 기업들이 실제로 식스시그마를 채택하여 활용한 사례에 대해서도 조사해보았다.II. 본론1. 식스시그마란식스시 ... 하고 현재 수준을 계량화하며 평가한 뒤 개선하고 이를 유지 관리하는 것이 식스시그마의 핵심이다. 식스시그마는 우리나라에도 잘 알려져 있는 기업인 모토로라에서 처음 제안한 개념이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23

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A+ 경영정보시스템 - 기업에서 도입한 경영정보시스템으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.

발생 시 피해를 최소화하기 위해 아래와 같은 노력이 필요하다.(1) 교육과 훈련기업 내부의 모든 직원을 대상으로 경영정보시스템 관리 부주의로 인해 발생한 개인정보침해 사례들과 개인 ... 나 법적 근거 없이 대규모로 무단 사용, 판매하는 사례가 증가하고 있는데, 이러한 위법행위는 비영리재단이나 공공기관에서까지 행해진 것으로 드러났습니다. 기업에서 도입한 경영정보시스템 ... 으로 인해 발생한 소비자의 개인정보 침해 사례를 제시하고 조치해야 할 사항이 무엇인지 리포트를 작성하시오.Ⅰ. 서론최근 인터넷 기술의 비약적인 발전과 클라우드와 같은 디지털 저장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.10.04

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경영통계학-데이터를 대표하는 값

경영통계학 - 데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오.서론통계학적으로 데이터 분석은 유의미한 정보를 제공하기 위해 사용되었다. 따라서 현대 ... 하여 복잡한 정보를 단순화하고, 합리적인 의사결정과 경영 효율성을 높이는 역할을 한다. 본 보고서를 통해 에서는 경영통계학에서 주로 사용되는 대푯값의 종류와 특징을 설명하고 사례 ... 다. 극단값(범위에서 크게 벗어난 이상치, 극단적으로 작거나, 큼)에 민감하게 반응해 왜곡될 수 있다. 연속형 데이터에 적합하며, 정규분포를 따를 때 유용하다.사례 : 매출 분석

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.14

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통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

의 일관성을 유지하고 개선할 수 있었다. 이 결과, 고객 만족도가 18% 향상되었으며, 이는 관리도와 샘플링 기법의 통합 활용의 효과를 입증하는 사례로 볼 수 있다.또한, 통합 활용 ... 으며, 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 가치를 창출하는 특성을 지니고 있다. 이러한 변화 속에서 서비스 조직에서도 품질 관리의 중요성이 부각되고 있으며, 이에 따라 통계적 품질 ... 관리 기법이 서비스 산업에 적용되는 추세가 나타나고 있다. 서비스 조직에서의 품질은 주로 서비스의 일관성, 신속성, 정확성, 고객 만족도 등을 통해 측정되며, 이는 제조업

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28

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[한양대 e러닝] 테크노경영학 - 창업의 한 수 기말고사 기출 + 답 (2020-1)

. DELL 컴퓨터는 고객의 직접주문을 통해 재고관리의 효율을 높였다. 이 예는 비즈니스 모델 혁신에서 볼 때 무엇을 변화시킨 것인가?① 고객세분화② 가치창출③ 가치제안④ 가치사슬 ... 자 확보④ 신용카드 사례3. 특허권에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?① 산업에 이용 가능해야만 한다.② 예술창작물물도 특허를 받을 수 있다.③ 효력은 20년이다.④ 기술공개를 원칙 ... 음④ 전용실시권 : 라이센싱 계약만으로 유효8. 스타트업의 창업가에게 ‘오프라인 광고’의 의미로 적절한 것은?① 고객관찰의 기회② 단순 브랜딩③ 바이럴 네트워크 효과④ 인지도 형성9

시험자료 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.13 | 수정일 2020.09.09

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미래의과학_빅데이터 활용 사례에 대해

을 예측으로 고객 취향에 맞는 신 메뉴를 추천하는 서비스도 실시하고 있다.(5) 패션회사 자라의 활용사례패션회사들은 엄청난 광고비를 지출하고 있고, 자라와 같은 패스트패션업체인 유니클로 ... 다고 한다. 덕분에 자라는 1년에 세일을 2번만 하면서도 재고관리를 효율적으로 할 수 있다고 한다.(6) 넷플릭스의 활용사례넷플릭스는 사업 초기 드라마 ‘하우스 오브 카드’를 빅 ... 미래의과학빅데이터 활용 사례에 대해차 례1.서론2.본론1) 빅테이터란?2) 빅데이터의 중요성과 문제점3) 빅데이터 활용사례4) 나의 의견3.결론4.참고문헌1. 서론4차 산업혁명

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25

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장사의 신 독후감

을 통해 가게의 인지도를 높이고, 고객을 유치하는 방법을 소개한다. 그는 실제로 경험한 성공 사례와 실패 사례를 분석하며, 어떻게 하면 지속적으로 성공할 수 있는지에 대한 인사이트 ... 조언들을 제공한다.전체적으로 이 책을 읽으면서 느낀 점은, 성공적인 비즈니스 운영은 끊임없는 고객 관리와 혁신적인 서비스 제공에서 비롯된다는 것이다. 저자는 각 장마다 자신의 경험 ... 적인 지침을 제공한다. 이 책은 특히 정직과 신뢰를 사업의 핵심 가치로 삼아야 한다고 강조하면서, 사업가들이 고객과의 신뢰를 바탕으로 지속 가능한 관계를 구축하고 유지하는 방법

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.10

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현대카드 기업경영 마케팅 전략

, MPO, ASS) 우량회원 대상 전략 현대카드의 과학적 고객 관리 사례 과학적 마케팅 브랜드 포트폴리오 전략 브랜드 차별화의 승리과학적 마케팅 마케팅 성과 시장진출 6 년 만 ... - 현대카드 과학적 혁신 마케팅 전략 사례 - 현대카드 10 년 , 과학으로 만든 혁신의 역사목차 신용카드 시장분석 시장진입 초기 장벽 과학적 마케팅 기업측면의 혁신 고객측면 ... 의 작품을 카드 디자인에 접목 – The Black The Purple The Red과학적 고객관리기법 (CLM) 신규 고객 대상 전략 (EEP) 기존 회원 대상 전략 ( 세이브

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.19

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기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는 지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분해서 설명해보시오

를 위해 반드시 도입을 검토해야 될 주요 기업 정보시스템으로 거래처리 시스템과 전사적 자원관리, 제조실행 시스템, 전자상거래, 고객관계관리, 공급 망 관리 SCM과 전자조달, 지식관리 ... , 정부와 기업 간, 등 여러 가지 유형이 있게 되는데 무선통신 환경의 발전으로 모바일 상거래도 활발히 시행되고 있습니다. 고객관계관리 CRM과 SFM은 고객과 고객이 원하는 가치 ... 를 파악해 고객이 원하는 가치를 담은 제품과 서비스를 지속적으로 제공하면서 고객을 오래 유지하고 이를 통한 고객의 평생가치를 극대화해 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스를 말

리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2022.07.06

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스타벅스 기업분석과 한국시장 성공요인 4가지분석 및 스타벅스 한국시장 전략 사례분석과 느낀점

의 매장운영방식5. 스타벅스 한국시장 전략 사례분석(1) 제품전략(2) 인적자원관리(3) 마케팅 전략(4) 친환경전략6. 결론 및 느낀점1. 스타벅스 기업소개커피 원두를 판매 ... 하고있다.(3) 철저한 상품 및 인원관리를 통한 브랜드 관리이다. 스타벅스는 직영으로만 매장을 운영함으로써 철저하게 품질관리를 하고 있으며, 이를 통한 차별화로 고객과의 신뢰 ... 스타벅스 기업분석과 성공요인 4가지분석스타벅스 한국시장 전략 사례분석과 느낀점+목차1. 스타벅스 기업소개2. 국내 커피시장 상황분석3. 스타벅스코리아 성공요인 4가지4. 스타벅스

리포트 | 8페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.03.05

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[고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

. 먼저, 종업원이 내부 고객으로서 어떤 역할을 수행하는지, 그리고 이들이 고객 만족에 어떻게 기여하는지를 살펴볼 것이다. 이어서 국내외 사례를 통해 종업원의 만족이 최종 고객 ... 에 만족하고, 긍정적인 마음가짐으로 일할 때, 고객에게도 그 긍정적인 에너지가 전달되기 때문이다. 국내의 사례로는 H호텔 그룹의 사례를 들 수 있다. H호텔 그룹은 종업원의 만족도 ... 들은 호텔의 친절하고 전문적인 서비스를 높이 평가하고 있으며, 이는 고객 충성도로 연결되고 있다. 국외의 사례로는 미국의 S사의 사례를 들 수 있다. S사는 종업원의 복지와 근무

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오

의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오Ⅰ. 서론품질경영이란 품질향상을 통한 경쟁력 우위확보에 중점을 둠으로서 고객만족을 실현시키는 기업의 경영방식을 의미한다. 우리 ... 기업은 품질경영을 중시할 수 있어야 하는 것이다.2. 품질경영의 성공사례우리나라를 대표하는 IT기업인 삼성전자는 고객 신권리 선언을 통해 품질경영을 강화하겠다는 방침을 발표 ... 품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업에 있어 품질경영이 중요한 이유2. 품질경영의 성공사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료품질경영

리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.01.08

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경영정보시스템 ) 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오.

로 활용하고 있으며, 이는 종종 사회적 비용 감소와 더불어 공공 서비스의 품질 향상을 가능하게 하는 원동력으로 작용하기도 한다.빅데이터의 대표적인 활용 사례로는 기업의 마케팅 및 고객 ... 관리의 활용을 들 수 있는데, 관련 기업은 고객의 과거 구매 이력과 온라인 활동 데이터를 분석해서 개인화된 마케팅 캠페인을 하기도 한다. 또한 고객의 행동 데이터를 기반으로 해서 ... 고객의 이탈 가능성을 사전에 예측하고 이를 방지하기 위한 전략을 수립하는 데 활용하기도 한다.또 다른 활용 사례로는 개인의 금융 거래 데이터를 분석하여 비정상적인 패턴을 식별

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.07.30

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