"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 1,441-1,460 / 64,048건

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포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다

컬리는 폐기율을 효율적으로 관리하기 위하여 자체적으로 구축한 데이터 수집 및 분석 시스템인 데이터 물어다 주는 멍멍이를 통해서 고객들의 주문을 정교하게 예측하고 있다.마켓컬리 ... 경영정보시스템주제: 포터의 5대 경쟁세력 모형은 산업의 매력도를 평가하는데 활용된다. 5대 경쟁세력에 대해 개념을 설명하고, 정보기술을 이용한전략 사례를 들고, 사례를 5대 경쟁 ... 세력 모형으로 분석하여 보시오.목차I. 서론II. 본론1. 포터의 5대 경쟁세력 모형2. 정보기술을 이용한 전략 사례1) 사례 소개2) 5대 경쟁세력 모형으로 사례 분석III

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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품질이 중요한 이유를 설명하고, 품질의 지속적 개선이 추구하는 목적과 필요 이유를 설명하시오.

되면서 소비자의 요구는 점점 더 다양해지고 있으며, 이에 부응하기 위해 기업들은 품질 관리에 많은 자원을 투입하고 있다. 소비자들은 이제 단순히 가격만을 기준으로 제품이나 서비스를 선택 ... 하지 않는다. 품질이 기업의 신뢰도와 브랜드 가치를 높이는 중요한 지표로 작용하기 때문이다. 품질 관리는 단순한 제조 공정의 문제를 넘어, 기업의 경영 전략의 중요한 부분으로 자리 ... 을 제시하여 기업들이 지속 가능한 성장을 도모할 수 있도록 한다.Ⅱ. 본론1. 품질이 중요한 이유1) 고객 만족도 증대품질이 높은 제품이나 서비스는 고객 만족도를 크게 향상

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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사회적마케팅개념. 창조적자본주의. 더좋은쥐덫. 4C의 요소

를 충족하기 위한 수단인 4P는 가격 Price, 제품 Product, 유통 Place, 촉진 Promotion을 말한다. 4가지 변수를 적절하게 관리하여 고객의 욕구 충족을하는 과정 ... 이 마케팅관리이며, 4P가 기업의 관점에서 활용되다 보니 현대사회의 고객가치중심에 맞춰 고객의 관점으로 재정의를 한 것이 4C이다. 4C는 고객Customer(4P/제품), 비용 ... 를 범한다. 기술적으로는 뛰어나지만 시장에서 외면당하는 사례로는 소니의 휴대용TV, 1인용 이동수단인 세그웨이(Segway), 이토이스 등 다수이다. 고객의 욕구에 맞는 신제품과 성능

방송통신대 | 3페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.01.21

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금융DT TEST (디지털 금융의 이해와 활용 2판 정리)

평가 리스크 관리, RPA, 이상거래탐지시스템, 기계 독해 등으로 인공지능의 활용분야가 넓어지고 있음5. 국내외 금융권의 인공지능 도입현황1) 비대면 고객대응 채널의 진화2) 금융 ... 과 미래수익에 대한 예측이 가능2) 급성장하는 구독경제 시장3) 제품 구매 모델에서 고객 이용 모델로 전환4) 금융업계에도 찾아오는 구독형 서비스 물결(1) 개인 재무관리(PFM ... 구축단계2단계 : 2000년대초; 디지털 유통과 인터넷 전략수립단계3단계 : 2010년대 초 비즈니스모델의 디지털 전환단계4. 음반시장의 사례로 보는 디지털 전환디지타이제이션

시험자료 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.10 | 수정일 2021.07.11

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경영전략의 유형 (원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

를 얻어 매니아층을 형성하는데 기여하고 있다.3, 집중화전략 개념설명, 사례기업1) 집증화전략(Differentiation)특정지역이나 시장의 한부분에 있는 제한된 고객들에게 독특 ... 과목명: 경영학개론주 제: 경영전략의 유형 (원가우위전략, 차별화전략, 집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.기업의 시장 경쟁우위 확보를 위한 본원적 경영전략 ... 유형의 이해목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 원가우위전략 개념설명, 사례기업2. 차별화전략 개념설명, 사례기업3, 집중화전략 개념설명, 사례기업Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌제목: 기업의 시장 경쟁

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.10

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브랜드(래미안) 및 브랜드 확장 사례

_ 팀 과제 팀장 팀원 팀원 팀원 팀 단체사진 ( 줌 미팅 화면 캡쳐 이미지 )[2024 년 2 학기 ] 마케팅관리 1 기말과제 _ 팀 과제 1 선정한 브랜드 및 브랜드 확장 사례 ... 자재 + 품질관리 250mm 두께 바닥 ( 층간소음최소화 ) 삼성물산 리조트부문 특화조경 고객을 위한 안전한 외부조경 제공 탁월한 시공 , 안정성 견고한 건축 구조 I : 내부가치 ... ↑ N : 직관적인 디자인 F : 거주 고객 공감력 ↑ J : 명확한 목표 / 절차 준수 래미안이 만일 사람이라면 어떤 특성을 갖고 있는가 ?[2024 년 2 학기 ] 마케팅관리

리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.02.19

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인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오

에게 제품을 제시하는 일종의 고객관계적 마케팅이 모두 인공지능에 의해 자동화(Automation)된 형태로 전개되면서 기업은 효율적으로 고객을 관리할 수 있게 된다. 2) "스마트로봇 ... 경영정보시스템 주제: 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 제시하시오. -목차- I.서론 II. 본론 1. 기업의 개괄 2. 기업의 인공지능을 활용한 경쟁우위 ... 기술에 기반하여 경쟁우위를 확보하고 있는 기업의 사례로써 온라인 유통업으로 출발해 IT 선도기업으로 자리잡은 아마존(Amazon)을 제시하고자 한다. II. 본론 1. 기업의 개괄

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.02

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노인을 위한 사례관리 실천방법에는 어떤 것들이 있는지 기술하시오 (사회복지실천기술론)

노인을 위한 사례관리 실천방법에는 어떤 것들이 있는지 기술하시오 (사회복지실천기술론)? 내용한국은 2000년 고령화 사회에 진입한 지 불과 17년 만인 2017년 고령화 사회 ... 하고 있다.이런 상황에서 급증하는 노인들을 체계적으로 관리하고 지원할 수 있는 방안을 우리 사회가 적극 모색해야 한다고 생각한다.그리고 노인들을 위한 사례관리도 하나의 선택지가 될 수 ... 있다고 생각한다.노인사례관리는 노인의 건강과 욕구에 맞는 서비스를 제공하기 위해 이용 가능한 다양한 자원을 활용해 다양한 복지서비스를 평가, 기획, 홍보, 옹호하는 협업 과정이

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.18

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5주 2강에서 기업의 경쟁 우위 달성을 위한 환경과 역량 진단에 대하여 학습했습니다. 마이클포터의 5세력 모형(5 Force Model)에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필

를 들어, 시장 변화에 따른 수요 예측을 통해 재고 관리를 최적화하거나, 위험 요소를 사전에 파악하여 대응 전략을 수립할 수 있다.고객 관계 관리 (CRM)정보시스템, 특히 CRM ... 은 고객 데이터를 관리하고 이를 기반으로 고객 서비스를 개선하는 데 중요한 역할을 한다. CRM 시스템은 고객의 구매 이력, 선호도, 피드백 등의 데이터를 분석하여 개인화된 서비스 ... 하고, 경쟁자보다 앞서나갈 수 있는 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 또한, 정보시스템은 고객 관계 관리, 내부 프로세스의 최적화, 혁신적인 기술 도입을 통해 기업의 경쟁력을 강화

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오

경영학개론주제: 경영패러다임의 전환과정을 단계별로 설명하고 관련사례를 조사하시오.-목차-Ⅰ.서론Ⅱ.본론1.경영패러다임의 전환과정1)대량생산2)대량 고객화3)주문생산2.경영패러다임 ... 전환과정의 관련사례1)대량생산2)대량 고객화3)주문생산Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ.서론세계경제의 발전으로 인하여 기업경영에도 많은 변화가 일어나고 있다. 산업혁명이 일어난 후에는 대량 ... 은 여러 가지 변화를 겪게 된다. 경영패러다임은 크게 대량생산, 대량고객, 주문생산 등 3가지 과정으로 볼 수 있다. 본론을 통해서 경영패러다임의 전환과정에 대해서 서술해보고 관련 사례

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

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경영학개론_경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

마인드를 찾아볼 수 있는 기업 사례는 KCC나 노루페인트, 삼화페인트 등 페인트 회사에서 찾아볼 수 있는데, 각각의 회사는 색깔이 없는 페인트를 먼저 생산하고 고객의 주문에 따라 ... 경영학개론경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오 ... .목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 고객중심 마인드2) 경쟁우위 마인드3) 가치 극대화 마인드Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론인간은 노동의 효율성을 높이고 분업의 효과를 극대화하기 위해 조직

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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국내 스타트업 기업 중 한 곳을 선정하여 해당 기업의 외부 환경을 분석하고, 향후 성공적인 경영을 하기 위한 개선방안

, 메이크업 관리실과 같은 뷰티업계에서도 필수적인 기반이 되었다. 특히 미용실을 방문한 고객들의 소비정보를 토대로 마케팅 방향을 설정해 타겟팅을 전개함으로 매출 증가를 극대화하는 사례 ... 적 변화새로운 기술이 새로운 시장기회를 제공한다는 의미에서의 요소로 원격진료나 화상진료, 상담 및 새로운 의료기술, 의료기기의 발전과 같은 사례가 이에 해당된다. 헤어짱 고객관리프로그램 ... 에 성공적 마케팅을 위해 지속적인 환경변화에 대한 관심이 요구된다.이러한 측면에서 미용실의 고객관리프로그램인 CRM으로 스타트업에 성공한 '헤어짱'시스템을 선정하여 이 스타트업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.20 | 수정일 2023.02.21

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마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오

마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1) 마케팅 설문조사2) 마케팅 관련 전화 ... 설문조사 사례3) 전화설문조사4) 전화설문조사의 피해Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론마케팅 관련 전화 설문는 자주 사용되는 마케팅 방식 중 하나다. 선거철이 되거나 신제품 홍보 ... 전화를 받는 경우도 있다. 아래 본 논문에서는 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점을 정리하도록 하겠다.Ⅱ. 본론1

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.16

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경영정보시스템 과제 - 일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이었다. 이러한 글로벌 SCM의 특징과 장단점을 분석하고 이를 기존의 전통적 제조업체가 활용할 수 있는 사례를 개발하시오.

아이디성명지도교수과목명경영정보시스템학기/차수20년 2학기 1차수제출일과제 주제일반 제조업의 공급사슬관리 중 국내 SCM에서 글로벌 SCM으로 확대되고 있는 대표적인 사례가 애플이 ... 은 여러 글로벌 기업을 세계 지배의 성공으로 이끌며, 이를 통한 고객 및 재고관리 및 유통운영의 중요성을 시사하고 있다.SCM(Supply Chain Management)이란 제조 ... 가 원하는 제품을 제공하는 ‘공급사슬 관리’를 뜻한다. SCM은 부품 공급업체, 제조업체, 고객 등 비즈니스 관계의 기업 간 IT를 활용한 실시간 정보공유를 통해 시장이나 소비자

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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조직심리학 ) 직무분석 방법 세가지(과업업무 중심, 작업자 중심, 연관 직무분석)에 대해 설명 후, 자신의 사례(2가지 이상)를 활용하여 세가지 방법에 따라 상세하게 직무분석을 해 보시고 사례 직무분석을 통해 얻은 바에 대해 기술

조직심리학직무분석 방법 세가지(과업/업무 중심, 작업자 중심, 연관 직무분석)에 대해 설명 후, 자신의 사례(2가지 이상)를 활용하여 세가지 방법에 따라 상세하게 직무분석을 해 ... 보시고 사례 직무분석을 통해 얻은 바에 대해 기술해 보십시오.조직심리학직무분석 방법 세가지(과업/업무 중심, 작업자 중심, 연관 직무분석)에 대해 설명 후, 자신의 사례(2가지 ... 이상)를 활용하여 세가지 방법에 따라 상세하게 직무분석을 해 보시고 사례 직무분석을 통해 얻은 바에 대해 기술해 보십시오.목차1. 서론2. 본론1) 직무분석 방법 설명2) 사례 직무

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.10.14

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방통대 중간과제물 경영학과 소비자행동론 2018년 1학기 과제물

갑질 고객에 대한 내용을 알아보고 그 사례를 통해 이런 고객을 소비자 역할이론의 관점에서 해석해보고자 한다.본론갑질 고객에 대한 언론 보도 사례『롯데마트 매장 고객서비스 센터 ... 은기업에 있었던 고객 갑질 행동에 사례를 정리한 자료이다.사례에 대한 소비자 역할이론 관점에서 해석욕구충족자욕구충족자로서의 소비자는 ‘욕망을 충족하기 위하여 재화나 서비스를 소모 ... 하기 위해서는 고객에 Needs를 수렴하고 이를 반영하여 생산자의 역할을 더 발전해야 할 것이다.영향력 행사자기업의 생사를 좌우하는 존재는 소비자이다. 면세점 사례를 보면 생산자

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.26 | 수정일 2024.06.13

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일상에서 자신이 경험한 ‘비즈니스 매너와 에티켓’에 관한 바람직하지 않았던 사례를 5가지 들고

. 그리고 이미지 메이킹의 성공 사례로 인물 1인을 선정하고 그 이유를 설명하시오.- 서비스를 제공하는 입장에서 고객의 요구사항을 구체적으로 파악해서 충족시켜야 한다는 논리와 서비스 ... 곤한다. 그래서 나는 우리 사장님을 이미지 메이킹 성공 사례로 선정하였다.3. 기업의 서비스 제공에 대한 견해서비스를 제공하는 입장에서 고객들의 요구사항을 세부적으로 파악하여 그 ... 과목명: 서비스경영 자격시험 준비과정주제:- 일상에서 자신이 경험한 ‘비즈니스 매너와 에티켓’에 관한 바람직하지 않았던 사례를 5가지 들고, 각각의 사례마다 간략한 내용과 잘못

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

중에서 고객의 소리 (VOC : Voice Of Customer) 청취제도가 있다. 고객의 불만 및 불평을 줄이는 VOC에 대하여 조사하고 이에 대한 기업의 성공적인 활용 사례 ... Of Customer) 청취제도는 고객의 소리에 귀를 기울여 그들의 욕구를 파악하고 이를 수용하여 경영활동을 함으로써 고객만족을 추구하는 제도이다. 미국품질관리협회 ... 까지도 공유함으로써 기업 신뢰를 높이고 내부고객인 직원들에게는 일종의 자극이 되는 선순환 구조가 되었다. 또한 CEO 주관의 VOC 회의체를 구성하여 정기적으로 VOC 사례와 통계를 공유

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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수요예측의 방법 중에는 정량적 방법과 정성적 방법이 있는데, 그 중에서 ""정성적 수요예측"" 방법은 무엇인지 그 정의를 간략히 설명하고, 정성적 수요예측 방법을 적용하여 수요예측을 하는 기업의 사례(예를 들면, 코웨이 얼음정수기의 수요예측을 위해서 정성적 수요예측 기법 중의 하나인 시장조사를 사용한 사례)에 대해서 어떤 기법을 왜 선택하여 적용하였는지 서

예측액을 산출하는 방법이다.2. 정성적 수요예측의 적용 사례아마존은 세계적으로 유명한 인터넷 서적판매 업체이다. 인터넷에서 가격 경쟁이 치열해지면서, 변화하는 고객 요구에 실시간 ... 생산관리수요예측의 방법 중에는 정량적 방법과 정성적 방법이 있는데, 그 중에서 ""정성적 수요예측"" 방법은 무엇인지 그 정의를 간략히 설명하고,정성적 수요예측 방법을 적용 ... 하여 수요예측을 하는 기업의 사례(예를 들면, 코웨이 얼음정수기의 수요예측을 위해서 정성적 수요예측 기법 중의 하나인 시장조사를 사용한 사례)에 대해서어떤 기법을 왜 선택하여 적용

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.11.03 | 수정일 2024.04.10

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빅 데이터,소셜 빅데이터,데이터마이닝,빅 데이터와 등장,빅데이터 활용

라 , 궁극적으로 고객과 고객의 관계형성 을 촉진하는데 활용 쌍방향 소통을 넘어 다방향 소통 을 유발하고 성과를 관리 13 / 231. 기업 활용 사례 /1 유유제약 유유제약 : 우리 ... 빅 데이터 1 / 23 - 소셜 빅데이터의 활용과 문제점서론 빅 데이터와 등장배경 활용 방법 및 효과 본론 기업 활용사례 문제점과 한계 결론 기업의 미래방향과 비즈니스 기회 목차 ... 를 포함하고 있으며 , 생성 - 유통 - 소비 ( 이용 ) 가 몇 초에서 몇 시간 단위로 일어나 기존의 방식으로는 관리와 분석이 매우 어려운 데이터의 집합 넓은 의미 : 기존의 방식

리포트 | 25페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.03.07

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