"고객관리사례"의 검색결과 입니다.

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"고객관리사례" 검색결과 1,181-1,200 / 64,060건

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이비즈니스의 구분 및 거래유형 중 하나를 선택하여 정의하고 성공사례(또는 실패사례)에 대하여 조사

과 오류가 많았던 작업에 대한 개선이 가능하다. 또한 사물인터넷 기반의 물류창고 관리로 상품 혹은 팔레트 단위의 손상 감지도 가능하다.세 번째의 적용 사례로 최종 고객 배송 단계 ... 관리를 수월하게 함으로 입고와 출고 비용의 절감 효과를 준다. 결과적으로는 고객의 만족을 위해 이 모든 것들이 이용되는 것으로 많은 물류기업들이 미래시장의 선점을 위해 지금도 빠르 ... 를 체크함으로 유휴상태의 차량을 효과적으로 관리할 수 있고 자산의 생명주기 또한 예측할 수 있어 유용하다.두 번째의 적용 사례로 물류창고 운영을 들 수 있다. 물류창고운영은 내부

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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서비스가 제품과 다르게 가지는 특징은 무엇인가

하시오. (10점)4. 수익관리를 잘 하고 있다고 말할 수 있는 서비스 기업의 사례를 하나 들고, 그 내용을 상세히 설명해 보시오. (10점)I. 서비스가 제품과 다르게 가지 ... 으며 고객관리에 있어 고객훈련과 지원을 제공하고 User-friendly의 장비를 지원한다.3) 이질성서비스의 표준화로 Failure-proofing을 설계하고 개별화 전략의 기회 요소 ... ?기존의 마케팅 믹스 4p 개념이 서비스 마케팅에 적용되기 위한 추가적 3ps를 필요로 하게 되어 탄생한 서비스의 7p는 전통적 마케팅 믹스가 고객접점을 관리하는 개념을 포함

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.13 | 수정일 2023.01.14

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디지털 기술의 발전이 기업 경영에 미치는 영향과 디지털 전환 성공 사례 분석

으로 트렌드를 파악하고, 보다 정확한 예측을 통해 전략을 수립할 수 있다.[예시: 데이터 분석을 통한 시장 예측]월마트는 방대한 고객 데이터를 분석하여 구매 패턴을 예측하고, 재고 관리 ... 디지털 전환과 경영: 디지털 기술의 발전이 기업 경영에 미치는 영향과 디지털 전환 성공 사례 분석1. 서론2. 디지털 기술의 발전과 기업 경영에 미치는 영향3. 디지털 전환 성공 ... 사례 분석4. 디지털 전환의 도전과 과제5. 결론디지털 전환과 경영: 디지털 기술의 발전이 기업 경영에 미치는 영향과 디지털 전환 성공 사례 분석1. 서론디지털 전환

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가?

하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 이러한 시스템의 부재는 물류 관리의 혼란, 운영 비용 증가, 고객의 불만 등을 초래할 수 있습니다. 이와 같이 화물 추적 시스템은 기업의 비즈니스 전략에 크게 기여하며, 고객과 기업 모두에게 많은 이점을 제공합니다. ... 은 현대 물류 산업에서 필수적인 요소로 자리잡고 있습니다. 이 시스템은 고객이 발송한 화물이 어디에 위치하고 있는지 실시간으로 확인할 수 있도록 합니다. 한진택배, UPS, DHL 등 ... 으로 정보를 업데이트하기 위해 클라우드 기반의 데이터베이스를 사용합니다. * 블록체인: 데이터의 신뢰성과 보안을 강화하기 위해 블록체인 기술을 도입하는 사례도 늘고 있습니다. 블록체인

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.16

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외식업 시장조사 및 소비자 분석 파워마케팅 전략

20~30% 향상 문제점 : 개인별 밀착관리 어려움 마케팅 사례마케팅 사례마케팅 사례마케팅 사례고객의 Needs 파악 마케팅 사례독특한 마케팅 전략 마케팅 사례독특한 마케팅 전략 마케팅 사례{nameOfApplication=Show} ... 제공 고객 카드 작성 SMS 발송 주말 방문시 요리 메뉴 한가지 무료제공 평일 매출의 60~70% 유지 문제점 : 주말 매출 부진 ( 평일 매출의 20~30%) 마케팅 사례피부 ... , 몸매관리 전문점 (CRM) Event 할인 정보 제공 CRM 프로그램 구축 피부타입 , 구매성향 등 모든 정보 축적 할인 이벤트 이메일 발송 방문이 뜸한 고객 안부 메시지 매출

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.01.18

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호텔내부 마케팅

Part4. 직원 행복감 느껴 고객만족도 높였다 . - 임피리얼팰리스호텔 에스테틱 Part5. 국내외국계체인호텔 사례 - 그랜드 인터컨티넨탈 서울 국내체인호텔 사례 - 롯데호텔 ... Part6. 외국호텔 사례 - 리츠칼튼호텔 미국 Part7. 결론 /Q A종래의 마케팅에서는 외부고객에게 초점을 맞추어 마케팅연구나 계획 등이 실천되어 왔으나 , 내부지향적인 내부 ... , 동기 유발적 보상지급 , 균형 있는 보상체계 필요 . 커뮤니케이션을 위해 먼저 실행되어야 하는 것은 종사원과 관리자간의 커뮤니케이션 확립 종사원은 고객에게 정보를 알리기 전에 그

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.26

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[TOPCIT] 비즈니스영역_프로젝트관리 및 테크니컬 커뮤니케이션 요약

은 영향을 받는 것은 범위, 원가, 일정• 자원과 품질을 제공 고객 및 이해관계자들에게 자원을 통한 품질을 제공하는 서비스[실무 프로젝트 사례]02 프로젝트 조직구조와 역할[프무젝 ... 화된 일정이다.• 고객과 경영층에 대한 요약 수준의 보고에 적합하다.[일정관리 프로세스]① 일정 관리 계획수립② 활동정의: 수행할 관련 활동들을 식별하고 문서화하는 프로세스③ 활동 ... 프로젝트관리 및 테크니컬 커뮤니케이션I. 비즈니스 커뮤니케이션 개요01 비즈니스 커뮤니케이션 개념 및 요소-비즈니스 커뮤니케이션: 기업 내부 및 외부 이해관계자 간의 정보 교환

시험자료 | 23페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.05.14 | 수정일 2024.06.05

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국제경영_4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

하여 생산 공정을 자동화하고, IoT를 활용한 실시간 데이터 분석을 통해 품질 관리와 생산성을 향상시키고 있다. 서비스업에서는 온라인 플랫폼을 통해 고객과의 접점을 확대하고, AI ... 4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.I. 서론산업혁명은 인류의 경제와 사회 전반에 걸쳐 급격한 변화를 가져온 역사적 사건이다. 18세기 후반에 시작된 제 ... 산업 생태계를 형성하고 있다. 본 과제에서는 산업혁명의 변화 과정과 4차 산업혁명이 국제경영 환경에 미친 영향을 분석하고, 이에 대응한 기업 전략의 변화를 사례를 통해 살펴보

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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기업의 가치를 높일 수 있는 방안에 대해 토론하시오.

가치를 극대화하기 위한 방안에 대해 다루어 보고자 한다. 구체적으로, 재무 관리를 중심으로 기업 가치 최대화를 위한 방안을 제시하고, 이를 적용한 사례를 분석하여 기업 경영 ... 제품 및 서비스 품질 향상: 기업은 제품 및 서비스의 품질을 향상시켜 고객 만족도를 높일 수 있다. 제품 및 서비스 품질 향상을 위해 품질 관리 및 품질 향상 프로그램 등을 도입 ... 투자 결정, 비용 최소화, 자산 및 자본 구조 최적화 등을 고려하여 이익을 극대화할 수 있다. 비재무 관리 측면에서는 제품 및 서비스 품질 향상, 고객 만족도 제고, 인적 자원 관리

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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(A)생산관리-기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

하고자 합니다.Ⅱ. 본론식스 시그마를 실행한 기업들은 품질 개선과 고객 서비스 향상을 위해 큰 노력을 기울였습니다. 이에 대한 사례를 설명하겠습니다.현대·기아자동차는 최근 2~3년 동안 ... [생산관리]? 주제 : 기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?Ⅰ. 서론현대 비즈니스 환경에서 기업은 경쟁력을 확보하고 성공을 거두기 위해 품질에 대한 ... 들은 품질 관리를 체계적으로 수행하기 위해 신경을 쓰고 있으며, 이를 위해 식스 시그마라는 개념이 도입되었습니다.식스 시그마는 품질 개선을 위한 체계적인 방법론으로, 품질 관리 전문 인력

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.10

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포스트코로나시대의 비대면 비즈니스 사례 모음/발표자료/PPT자료

적으로 관리하는 시스템 · e-CRM( 고객 관계 관리 ): 고객 만족 극대화를 위하여 온라인 상에서 고객의 행동 , 성향 등을 분석 · 관리하는 시스템 중국 미국8 사례 소개 소비 ... 지원 업무를 통합하여 경영자원을 전사적으로 통합 관리하는 시스템 · e-SCM( 공급 사슬 관리 ): 웹을 활용하여 공급자 , 소매업자 , 고객 정보 등의 흐름을 신속하고 효율 ... 비대면 비즈니스 포스트 코로나 시대목차 1-1. 포스트 코로나란 ? 1-2. 비대면 비즈니스란 ? 1. 용어 설명 2. 사례 소개 3. 결론 2-1. 국가 간 거래 (G2G) 2

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.04

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[학점은행제] 생산관리 과제

‘고객감동 VOC 3.0’ 체계를 구축해 고객의견을 빅데이터로 관리하고, 불편민원을 심사 후 답변 처리를 하는 등 고객 서비스 개선 활동에 높은 점수를 받았다.인증은 현장평가와 상시 ... [생산관리]? 주제 : 통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 ... 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.Ⅰ. 서론제품이나 서비스는 소비자의 욕구를 충족시키기 위하여 소비자

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.24

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시장조사론 - 마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

이 오히려 ㈜라이나생명보험에는 기회가 된 것이다. 인터넷으로만 해결하기 어려운 보험 가입은 물론 각종 약관 설명, 심사, 사후 관리까지 꼼꼼하게 알고싶어 하는 고객의 욕구에 따라 그 대응 ... 전략으로 TM을 선택한 것이다. ㈜라이나생명보험에서는 비판적인 보험 업계의 시각을 탈피하기 위해 영업 이외에도 사후관리, 이벤트 등을 발전시켜 고객에게 단계별 해피콜로 다가갔 ... 조사를 실시해 막대한 수익을 일궈낼 수 있었다. 즉, 고객에 대한 대응전략으로 ‘설문조사를 통한 사후관리까지 신경 쓰는 믿을 수 있는 업체’라는 이미지 생성을 통해 재가입으로 창출

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.01

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경영정보시스템_현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다.

이 합쳐져 더욱 높은 매출을 발생시키거나 설정하는 것이 가능해진다.둘째, 고객정보관리이다. 클라이언트의 기본이 되는 정보를 바탕으로 해서 거래 등의 이력을 관리할 수 있게 된다.셋째 ... , 커뮤니케이션이다. 고객에게 메일로 정보를 발신하는 것이 가능하다. 고객을 세분화하여서 메일 열람률을 증가시키며, 메일의 접근성을 향상시키는 것이 가능하다.마지막으로, 문의관리이 ... 다. 고객에게 받은 문의 내용을 보존, 축척하는 기능을 가지고 있다. 답장을 못해서 이중 대응을 방지하고, 자주 발생하는 문의 사항들도 따로 모아서 관리가 가능하다.따라서 본론

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

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[경영경제]경영정보시스템 과제(SECI모형, 비즈니스 리엔지리니어링, ISP 등)

가 공급자관리를 연계해야 하는 단점이 있다. OEM과 OEM의 예로는 ’학산’이 있다. 학산은 창업 초기에 OEM 사업방식을 취하였지만, 특정 고객에 대한 자원과 매출 의존성을 극복 ... 은 점진적인 개선을 추구하고, 현존 과정 안에 새로운 가치를 추가하고자 하며, 조직 전체를 다룬다. 우리나라에서는 서울시 강동구청의 TQM 도입이 가장 대표적인 사례이다. 강동구청 ... 에도 다른 팀에서 시행한 활동의 성과와 지혜도 전 직원이 공유하도록 하는 것이 중요하다고 밝혔다. 그다음, BPR의 기업사례로는 외환은행이 있다. 그중 대출 업무 처리 프로세스의 탈바꿈

리포트 | 8페이지 | 3,900원 | 등록일 2024.06.21

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코스트코 COSTCO 기업 경영전략 사례,SWOT분석,기업소개,핵심역량분석,느낀점

유통업체에서는 구할 수 없는 수입 브랜드와 가격 대비 우수한 품질을 자랑하는 자사 브랜드 커클랜드 시그니쳐 또한 고객들을 코스트코로 유인하는 요인이 되고 있다.코스트코는 매장 관리 ... 기업소개,핵심역량분석경영전략 사례,SWOT분석느낀점(목차)1. 코스트코 COSTCO 기업소개2. 코스트코 기업 핵심역량3. 코스트코 SWOT분석(1) Strength (강점)(2 ... ) Weakness (약점)(3) Opportunity (기회)(4) Threat (위협)4. 코스트코 기업 경영전략 사례연구(1) ESG 경영(2) 한국시장공략 전략사례(3

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.04

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소비자 행동론 ) 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이에 대한 사회적 담론이 증가. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사

소비자행동론최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예: MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다. 기업이 세대 간 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례 ... 를 한 가지 찾아 제시하고(자신의 실제 경험 사례도 가능), 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점 중 3가지에 적용하여 다각 ... 차이를 반영한 마케팅 활동을 펼치는 사례를 한 가지 찾아 제시하고(자신의 실제 경험 사례도 가능), 이 사례를 윤리론의 5가지 관점인 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.07.08

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A+감정노동자 보호법이라 칭하는 산업안전보건법 제26조의2가 있지만 근로자의 심리적, 정서적 문제는 남아 있습니다. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행으로 심각한 우울감을 호소하는 클라이언트가 찾아왔다면 어떻게 개입을 할지 작성하십시오

관계에 따른 정신적 스트레스를 고려했음을 보여줍니다. 하지만 비슷해 보이지만 감정노동에 의한 부상을 인정하지 않는 사례도 있습니다.2. 사회복지사인 학습자에게 고객의 폭언, 폭행 ... 하는 문제입니다. 상업화된 서비스로서 감정을 제공하는 감정 노동자들은 큰 스트레스를 받고 있습니다. 감정노동 문제는 사회문화적 측면에서의 과도한 경쟁, 고객만족도 관리, 기업의 극단적인 ... 습니다. 관리자, 직원, 고객의 협력과 이해가 필요합니다. 하지만 이 문제는 서로 일어날 수 있는 문제를 생각하고 내뱉음으로써 해결될 수 있을지도 모릅니다. 국가적 해결책을 마련해야 하지

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14

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장래희망이 연예인이 되는 것으로 오로지 가수와 배우가 꿈인 중학교 2학년 여자아이(거식증이 있다함)의 부모가 상담을 의뢰하였다면 사회복지사로서 어떻게 개입하고 진행할지 역량강화모델을 통해 구체적으로 논하시오.

적으로 점검·관리하는 사회복지 관행이다. 사회복지실천현장에서 사례관리는 고객의 생활기술과 문제해결능력을 향상시키고, 고객의 환경시스템으로서의 공식적 또는 비공식적 자원의 역량 ... 에게 필요한 개입방법을 고민해 봅니다.3. 역량강화모델의 개입방법4. 소감사회복지사가 사회복지 실무 현장에서 가장 많이 하는 일이 사례관리라고 해도 과언이 아니므로 사회복지 ... 에서는 사례관리가 매우 중요하다. 사례관리는 복잡하고 다양한 요구가 있는 복지대상자를 대상으로 구체적인 평가와 사례기획을 바탕으로 지역사회 내 공식 또는 비공식 자원을 활용하고 이를 종합

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2021.11.12 | 수정일 2022.06.08

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[대학교, 대학원 레포트] PART 10 인터넷과 로봇 관리

는 아마존이 사들인 것은 세계 최대의 인터넷 상거래 기업도부러워할, 감동적인 고객서비스와 직원과 고객의 행복을 목포료 하는 재포스의기업문화라고 분석하였다.5. 기업의 홈페이지 관리 사례 ... 과목 : 기업경영사례세미나제 12 주차 : PART 9 인터넷과 로봇 관리< 목 차 >1. 전자상거래 사례2. 로봇 시대의 경영전략 사례3. 소셜 네트워크 서비스(SNS) 경영 ... 사례4. 인터넷 쇼핑업체 재포스 사례5. 기업의 홈페이지 관리 사례6. 디지털화와 인간, 기업 사례담당교수 :소 속 :학 년 :학 번 :성 명 :제 출 일 :1. 전자상거래 사례인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.13

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