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"고객관리사례" 검색결과 1,221-1,240 / 64,033건

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    바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오
    적인 고객 관리가 가능하도록 도와준다.2. 바람직한 마케팅 조사 사례 - QR코드를 통한 오프라인 매장 만족도 조사우리가 오프라인 매장에 들려 제품을 둘러보다가 제품에 대한 자세 ... 의 여정단계나 상황에서 활용할 수 있어 브랜드에서 활용도가 높고 적절한 타이밍에 만족도 조사를 설문함으로써 고객 경험을 긍정적으로 선사하고 다양한 사례를 참고함으로써 우리 기업 ... 시장조사론주제: 바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 바람직한 마케팅 조사란 무엇인가?2. 바람직한 마케팅 조사 사례 - QR코드
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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    통계적품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.
    의 일관성을 유지하고 개선할 수 있었다. 이 결과, 고객 만족도가 18% 향상되었으며, 이는 관리도와 샘플링 기법의 통합 활용의 효과를 입증하는 사례로 볼 수 있다.또한, 통합 활용 ... 으며, 고객과의 직접적인 상호작용을 통해 가치를 창출하는 특성을 지니고 있다. 이러한 변화 속에서 서비스 조직에서도 품질 관리의 중요성이 부각되고 있으며, 이에 따라 통계적 품질 ... 관리 기법이 서비스 산업에 적용되는 추세가 나타나고 있다. 서비스 조직에서의 품질은 주로 서비스의 일관성, 신속성, 정확성, 고객 만족도 등을 통해 측정되며, 이는 제조업
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28
  • 마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오. 서론
    서비스를 홍보해야 한다. 이를 통해 고객들의 인지도를 높이고, 경쟁 상대들과 차별화된 브랜드 이미지를 구축할 수 있다.리스크 관리본원적 경쟁전략에서 성공을 위해서는 리스크 관리가 필요 ... 적으로 활용하여 경쟁 우위를 확보하고, 성공적인 성장을 이루어내기 위해서는 자원과 능력의 집중화, 경쟁우위의 지속적인 유지, 고객 중심의 전략, 적극적인 마케팅 전략, 리스크 관리 ... 마케팅원론마케팅 기본전략 중 성장전략과 마이클 포터의 본원적 경쟁전략에 대하여 작성하고 본원적 경쟁전략 성공사례를 찾아 구체적으로 설명하시오.서론마케팅은 기업이 경쟁에서 성공하기
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10
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    광고학_시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.
    광고학시장 세분화 전략 중 집중화 전략과 차별화 전략의 특성을 성공사례를 들어 비교 설명하시오.차 례Ⅰ.서론Ⅱ.본론1. 시장세분화2. 집중화전략과 차별화전략3. 집중화전략 사례 ... : TS샴푸4. 차별화전략 사례 : 아모레퍼시픽Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론마케팅을 전개할 때 기업은 시장을 세분화해서 각 세분 시장별 특성에 맞는 제품개발과 광고전략을 수립 ... 화 전략은 어떤 방식으로 추진하는지에 대해 기본적인 개요와 각 전략의 사례에 대해 살펴보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 시장세분화1) 개요시장은 구매자와 판매자 사이의 교환이 이루어지는 곳이
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.26
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    경영정보시스템_현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다.
    이 합쳐져 더욱 높은 매출을 발생시키거나 설정하는 것이 가능해진다.둘째, 고객정보관리이다. 클라이언트의 기본이 되는 정보를 바탕으로 해서 거래 등의 이력을 관리할 수 있게 된다.셋째 ... , 커뮤니케이션이다. 고객에게 메일로 정보를 발신하는 것이 가능하다. 고객을 세분화하여서 메일 열람률을 증가시키며, 메일의 접근성을 향상시키는 것이 가능하다.마지막으로, 문의관리이 ... 다. 고객에게 받은 문의 내용을 보존, 축척하는 기능을 가지고 있다. 답장을 못해서 이중 대응을 방지하고, 자주 발생하는 문의 사항들도 따로 모아서 관리가 가능하다.따라서 본론
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
  • 2021년 최신 인강 기업가정신및창업기초 기말고사 강의노트
    부터 시작, 경쟁우위를 선점하기 위해서 필요한 구조형성, 성과지표(고객확보수, 유로전환 가입자수, 추천수 등)에 보다 중점-린 캔버스의 성공적 사례: “클라우드 파이어” 서비스 ... 한 작성은 금물-구상, 검토 단계부터 항상 수정 및 보완*무엇을 작성해야 하는가?-제목, 회사 개요, 외부 환경분석, 마케팅 전략, 재무계획, 위기 대응 및 관리*어디에서 작성해야 하 ... 는가?-항상 아이디어를 고민하고 수정-24시간 치밀하게 관리되어야 하는 창업가의 시간*어떻게 작성해야 하는가?-쉽고 설득력 있게 작성-객관적인 자료*사업아이디어의 실현 가능
    시험자료 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.27
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    식스시그마 사례연구 보고서 제출
    생산관리주제: 식스시그마 사례연구 보고서 제출목차I. 서론II. 본론1. 식스시그마란2. 식스시그마 사례연구III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날과 같은 무한경쟁 사회에서 기업 ... 을 도입하는 것이다. 이와 관련하여 식스시그마의 개념에 대해서 먼저 살펴보고, 기업들이 실제로 식스시그마를 채택하여 활용한 사례에 대해서도 조사해보았다.II. 본론1. 식스시그마란식스시 ... 하고 현재 수준을 계량화하며 평가한 뒤 개선하고 이를 유지 관리하는 것이 식스시그마의 핵심이다. 식스시그마는 우리나라에도 잘 알려져 있는 기업인 모토로라에서 처음 제안한 개념이
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.23
  • 인적자원관리 ) 기업의 인적자원 관리활동 (확보, 개발, 활용, 보상, 유지)이 무엇인지 설명하고, 가장 중요한 활동이 무엇인지에 대해서 자신이 직접적 혹 할인자료
    . (5점)2. 기업의 인적자원 관리활동 (확보, 개발, 활용, 보상, 유지)이 무엇인지 설명하고, 가장 중요한 활동이 무엇인지에 대해서 자신이 직접적 혹은 간접적으로 경험한 사례를 들 ... 어서 논하시오. (10점)3. 출석수업 에서 학습한 환경요소 중, 인적자원관리에 가장 큰 영향을 미치는 외부 환경 요소는 무엇인지에 대해서, 실제 사례를 들어서 논하시오.(15점 ... 점)2. 기업의 인적자원 관리활동 (확보, 개발, 활용, 보상, 유지)이 무엇인지 설명하고, 가장 중요한 활동이 무엇인지에 대해서 자신이 직접적 혹은 간접적으로 경험한 사례를 들
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.08.01
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    경영통계학-데이터를 대표하는 값
    경영통계학 - 데이터를 대표하는 값들의 종류와 특징에 대해 설명하고, 그 사례를 제시하시오.서론통계학적으로 데이터 분석은 유의미한 정보를 제공하기 위해 사용되었다. 따라서 현대 ... 하여 복잡한 정보를 단순화하고, 합리적인 의사결정과 경영 효율성을 높이는 역할을 한다. 본 보고서를 통해 에서는 경영통계학에서 주로 사용되는 대푯값의 종류와 특징을 설명하고 사례 ... 다. 극단값(범위에서 크게 벗어난 이상치, 극단적으로 작거나, 큼)에 민감하게 반응해 왜곡될 수 있다. 연속형 데이터에 적합하며, 정규분포를 따를 때 유용하다.사례 : 매출 분석
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.14
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    장사의 신 독후감
    을 통해 가게의 인지도를 높이고, 고객을 유치하는 방법을 소개한다. 그는 실제로 경험한 성공 사례와 실패 사례를 분석하며, 어떻게 하면 지속적으로 성공할 수 있는지에 대한 인사이트 ... 조언들을 제공한다.전체적으로 이 책을 읽으면서 느낀 점은, 성공적인 비즈니스 운영은 끊임없는 고객 관리와 혁신적인 서비스 제공에서 비롯된다는 것이다. 저자는 각 장마다 자신의 경험 ... 적인 지침을 제공한다. 이 책은 특히 정직과 신뢰를 사업의 핵심 가치로 삼아야 한다고 강조하면서, 사업가들이 고객과의 신뢰를 바탕으로 지속 가능한 관계를 구축하고 유지하는 방법
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.07 | 수정일 2024.06.10
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    생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가
    생산관리주제: 생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가?Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 생산관리2. 경쟁우위Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론생산관리란 경영의 기본적이고 ... 수 있는 의식주의 충족을 위한 수단을 발견했지만 갈수록 생산활동을 통해 인간 문화의 가치체계 내에서보다 윤택한 생활을 누리고 삶의 질을 향상시키기 위하여 생산관리의 노력을 가하 ... 였다. 이에 본론에서는 생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는지에 대해서 작성해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 생산관리1) 기업 전략기업의 이념과 사업 내용
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22
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    기업에서 정보시스템을 도입한다면 어떠한 변화가 있는 지 경영자 관점과 근로자 관점을 구분해서 설명해보시오 할인자료
    를 위해 반드시 도입을 검토해야 될 주요 기업 정보시스템으로 거래처리 시스템과 전사적 자원관리, 제조실행 시스템, 전자상거래, 고객관계관리, 공급 망 관리 SCM과 전자조달, 지식관리 ... , 정부와 기업 간, 등 여러 가지 유형이 있게 되는데 무선통신 환경의 발전으로 모바일 상거래도 활발히 시행되고 있습니다. 고객관계관리 CRM과 SFM은 고객고객이 원하는 가치 ... 를 파악해 고객이 원하는 가치를 담은 제품과 서비스를 지속적으로 제공하면서 고객을 오래 유지하고 이를 통한 고객의 평생가치를 극대화해 수익성을 높이는 통합된 고객관계관리 프로세스를 말
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 (10%↓) 2250원 | 등록일 2022.07.06
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    PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. 할인자료
    성, 브랜드 인지도, 비용 절감, 위기 관리가 있다. 신뢰성 높이기는 사람들이 신문이나 방송에서 보도된 내용은 광고보다 더 믿는 경우가 많다고 한다. 그래서 퍼블리시티는 기업이 더 믿 ... 를 배포하거나 기자와 인터뷰를 하는 것이 더욱 저렴하게 홍보할 수 있다. 그리고 위기 관리는, 기업이 문제가 발생했을 때, 퍼블리시티를 통해서 상황을 설명해서 소비자와의 신뢰를 회복 ... 은 관계를 만들고, 기업의 경쟁력을 높이는데 중요한 역할을 할 예정이다. 2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점) MPR
    방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14
  • 외식 마케팅 계획
    창업 문의 증대◆ 홈페이지 운영 강화 - 스토리 및 음식에서도 건강을 중요시하는 부각 - 시장의 고객 인식 전환 및 소통과 사례 부각 - 홈페이지 內 출점 가능 지역 및 상권 ... 여행가을맞이풍성함송년행사/ 겨울축제고객관리졸업고객/ 연인입학,입사고객/연인동성고객성년고객/ 가족고객연인/모임행사신년맞이 이벤트메뉴발렌타인 이벤트화이트데이 이벤트새봄맞이 이벤트가족 ... 로 집중 관리, 단신부터 기획기사까지 릴리즈 (머니투데이, 한경 등 창업에 관심 많은 매체로 집중 공략 대상)신문(경제지) 신문(종합지) 온라인 매체/잡지 공중파/케이블/종편 전문지
    노하우 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.04.15 | 수정일 2025.04.17
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    [고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.
    . 먼저, 종업원이 내부 고객으로서 어떤 역할을 수행하는지, 그리고 이들이 고객 만족에 어떻게 기여하는지를 살펴볼 것이다. 이어서 국내외 사례를 통해 종업원의 만족이 최종 고객 ... 에 만족하고, 긍정적인 마음가짐으로 일할 때, 고객에게도 그 긍정적인 에너지가 전달되기 때문이다. 국내의 사례로는 H호텔 그룹의 사례를 들 수 있다. H호텔 그룹은 종업원의 만족도 ... 들은 호텔의 친절하고 전문적인 서비스를 높이 평가하고 있으며, 이는 고객 충성도로 연결되고 있다. 국외의 사례로는 미국의 S사의 사례를 들 수 있다. S사는 종업원의 복지와 근무
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20
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    미래의과학_빅데이터 활용 사례에 대해
    을 예측으로 고객 취향에 맞는 신 메뉴를 추천하는 서비스도 실시하고 있다.(5) 패션회사 자라의 활용사례패션회사들은 엄청난 광고비를 지출하고 있고, 자라와 같은 패스트패션업체인 유니클로 ... 다고 한다. 덕분에 자라는 1년에 세일을 2번만 하면서도 재고관리를 효율적으로 할 수 있다고 한다.(6) 넷플릭스의 활용사례넷플릭스는 사업 초기 드라마 ‘하우스 오브 카드’를 빅 ... 미래의과학빅데이터 활용 사례에 대해차 례1.서론2.본론1) 빅테이터란?2) 빅데이터의 중요성과 문제점3) 빅데이터 활용사례4) 나의 의견3.결론4.참고문헌1. 서론4차 산업혁명
    리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.25
  • 현대카드 기업경영 마케팅 전략
    , MPO, ASS) 우량회원 대상 전략 현대카드의 과학적 고객 관리 사례 과학적 마케팅 브랜드 포트폴리오 전략 브랜드 차별화의 승리과학적 마케팅 마케팅 성과 시장진출 6 년 만 ... - 현대카드 과학적 혁신 마케팅 전략 사례 - 현대카드 10 년 , 과학으로 만든 혁신의 역사목차 신용카드 시장분석 시장진입 초기 장벽 과학적 마케팅 기업측면의 혁신 고객측면 ... 의 작품을 카드 디자인에 접목 – The Black The Purple The Red과학적 고객관리기법 (CLM) 신규 고객 대상 전략 (EEP) 기존 회원 대상 전략 ( 세이브
    리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.19
  • 변하는것과 변하지 않는것
    을 달성시키는 거래 를 창출하고 유지할 수 있도록 고객 을 정의하고 관리하는 일련의 과정이다 .” “ 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 관계 를 창출하고 유지할 수 있 ... 도록 고객과 문제 를 정의하고 관리하는 일련의 과정이다 .” “ 관계의 시작은 어디서 부터 인가 ?”” 경영이란 의사결정의 예술이다 .” ‘ 의사결정이란 포기해야 할 것을 선택하는 일이 ... 단어 ? 현상보다 본질스포츠 와 가치의 사례스포츠와 가치의 사례당신 NO 라고 이야기 할 준비가 되어있습니까 ? 전략 ( 철학의 묶음 ) 차별화 전략을 바라보는 관점 우리의 고객
    리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21
  • 판매자 표지 자료 표지
    품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오
    의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오Ⅰ. 서론품질경영이란 품질향상을 통한 경쟁력 우위확보에 중점을 둠으로서 고객만족을 실현시키는 기업의 경영방식을 의미한다. 우리 ... 기업은 품질경영을 중시할 수 있어야 하는 것이다.2. 품질경영의 성공사례우리나라를 대표하는 IT기업인 삼성전자는 고객 신권리 선언을 통해 품질경영을 강화하겠다는 방침을 발표 ... 품질경영의 성공사례와 실패사례 중 하나를 선택하여 제시하시오-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업에 있어 품질경영이 중요한 이유2. 품질경영의 성공사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료품질경영
    리포트 | 4페이지 | 8,900원 | 등록일 2024.01.08
  • 경영정보시스템 ) 최근 빅데이터의 개념 및 활용 사례를 제시하고, 빅데이터 기술로 인해 발생한 문제점과 해결책을 조사하여 리포트를 작성하시오. 할인자료
    로 활용하고 있으며, 이는 종종 사회적 비용 감소와 더불어 공공 서비스의 품질 향상을 가능하게 하는 원동력으로 작용하기도 한다.빅데이터의 대표적인 활용 사례로는 기업의 마케팅 및 고객 ... 관리의 활용을 들 수 있는데, 관련 기업은 고객의 과거 구매 이력과 온라인 활동 데이터를 분석해서 개인화된 마케팅 캠페인을 하기도 한다. 또한 고객의 행동 데이터를 기반으로 해서 ... 고객의 이탈 가능성을 사전에 예측하고 이를 방지하기 위한 전략을 수립하는 데 활용하기도 한다.또 다른 활용 사례로는 개인의 금융 거래 데이터를 분석하여 비정상적인 패턴을 식별
    리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.07.30
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2025년 05월 22일 목요일
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