"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 1,181-1,200 / 3,625건

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마케팅과목 정리자료(Kotler의 마케팅 원리기준 13장까지)

들의 욕구를 잘 충족시켜야 조직의 목표가 실현됨※판매개념과 마케팅개념의 차이점 숙지- 사회적마케팅 개념: 마케팅개념+사회복지 추구6) 고객관계구축(CRM)- 정의: 탁월한 고객가치 ... 1장 마케팅과 마케팅 과정의 정의1) 정의- 교환과정을 통해 소비자의 욕구를 충족2) 목표- 가치제공으로 신규고객 유인, 만족제공으로 기존고객 유지- 목표시장 고객욕구 파악 ... 시킬 누적구매요약1. 마케팅을 정의하고 마케팅 과정의 네 단계 설명2. 시장과 관련된 5가지의 핵심 개념3. 고객지향적 마케팅 전략의 핵심 구성요소를 파악하고 마케팅 관리 철학을 설명

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.29

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VIP마케팅의 필요성, VIP마케팅 전략, VIP마케팅의 사례 조사

◈ VIP마케팅의 필요성, VIP마케팅 전략, VIP마케팅의 사례 조사 ◈1. VIP마케팅의 정의VIP(Very Important Person) 마케팅이란 부유층 소비자를 대상 ... 는 노하우도 공유할 기회가 많이 생기기도 한다.3) 고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)란 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 기초함 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리 ... 체계를 지칭한다. CRM은 특히 고소득층 중심의 VIP고객을 타겟으로 하는 부분에서 가장 활발히 활용 가능한 마케팅기법이다.CRM은 마케팅의 패러다임이 제품판대 중심에서 기존

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.18

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마케팅 환경변화에 따른 CRM 전략보고서

마케팅 환경변화에 따른 CRM 전략보고서-우리나라 백화점 시장을 중심으로-Ⅰ. 마케팅 환경변화 개요(1) CRM의 정의(2) CRM의 등장 배경(3) CRM의 목적Ⅱ. 우리나라 ... 백화점시장의 환경변화 분석외부환경 분석내부환경 분석Ⅲ. CRM 전략보고서Ⅰ. 마케팅 환경변화 개요(1) CRM의 정의CRM은 국내에 소개된 지 불과 몇 년 되지 않았지만, 선진 ... 성공사례가 하나 둘 소개되면서 국내 기업들 사이에서도 가장 관심을 끄는 경영기법 중의 하나가 되었다. CRM이란 고객과의 장기적인 관계를 강조하는 경영기업으로서, 고객에 대한 광범위

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.14

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CRM

경영정보론【Team Project 중간보고서】담당교수:제출일:)팀 명:목 차? 보고서 준비 과정? 본 내용Ⅰ. CRM이란 무엇인가?Ⅱ. CRM의 등장 배경Ⅲ. CRM의 목적Ⅳ ... . CRM을 이해하기 위한 요소Ⅴ. CRM을 이용한 전략적 경영Ⅵ. 국내 기업의 CRM 활용 사례Ⅷ. 결론참고문헌Ⅰ. Triple-Hⅰ. Team Name팀의 명칭은 Triple-H ... 라는 영역을 넘어 전사적으로 고개중심적인 경영체제의 필요성을 깊이 인식하고 이러한 경영방식 면에서 요구되는 변화에 부응하여 나타난 것이 바로 CRM 이라고 할 수 있을 것이다.CRM

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.02

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텔레매틱스에 관한 보고서

텔레매틱스(Telematics)Contents텔레매틱스란?텔레매틱스의 활용 사례텔레매틱스 관련 기술텔레매틱스의 정의통신( communication)과 정보과학(Infor ... 단말기술텔레매틱스 관련기술고정밀 측위기술TTS교통정보표준CRM/안전 서비스 기술DMB연계기술실감형 콘텐츠 서비스 기술GPS기반 측위기술차세대 디스플레이 기술차량 기기 제어 기술다중

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.22

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행정론 마케팅과 홍보

과 같은 비영리조직에서도 그 유용성을 인정받아 널리 채택되고 있는 것은 마케팅 개념의 확장 때문이다. AMA 정의에 의하면 마케팅은 개인과 조직의 목표를 달성하기 위해 교환하고자 하 ... (직접우편), 이벤트, 대중매체 광고, ARS, 컴퓨터 통신, CRM 등이 있다.7) 마케팅 관리사회복지기관처럼 비영리조직에는 후원자를 개발하는 마케팅도 중요하지만 관리하는 마케팅

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.04.03

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[ 키엘 마케팅전략,CSR전략 분석보고서 ] Kiehl’s 키엘 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 키엘 CSR전략분석

, 전공 강의마다 듣게 되는 단어이다. 수없이 얘기하고 들어왔던 이 단어를 정의내리라 한다면 정의하기 정말 힘든 단어일 것이다. Kiehl’s의 CSR사례를 조사함에 앞서서 CSR이란 ... 무엇인지 알고자 한다. 이를 통해서 보다 나은 관점에서 Kiehl’s의 CSR사례를 바라보고 평가할 수 있을 것이다.CSR의 정의통상적으로 기업의 사회적 책임은 기업의 사회 ... 적 책임을 기업들이 자발적으로 사회적, 환경적 관심을 영업활동과 그들의 이해관계자들과의 상호작용에 통합시키는 개념으로 정의되고 있다.이해관계자들과의 소통에 기인한 CSR 활동은 크게 3

리포트 | 18페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.07.21

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E-CRM

E-CRM의 개념CRM의정의고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 ... 하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynymical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 함 ... (Meta Group)1. CRM이란?Relationship = Communication(Action + Reaction)고객관계고객이해고객반응 (Reaction)고객반응

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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인터넷 전자상거래

e-CRM에 대해서(패션몰 운영을 위한 CRM전략)[인터넷]쇼핑몰, CRM 활용 본격화『인터넷 쇼핑몰들이 고객의 구매성향 분석에 주로 이용해온 CRM(고객관계관리) 시스템의 활용 ... 범위가 넓어지고 있다.인터넷 쇼핑몰들은 2∼3년 전부터 CRM을 도입해 고객 데이터를 축적해 왔으며, 최근에는 그간 축적된 자료를 코너 개설, 상품명 공모 등에 적극 활용하고 있 ... 은 CRM 자료를 근거로 선정하며, 이들에게는 별도로 개발된 전용 상품과 콘텐츠가 제공될 것"이라고 설명했다.LG이숍(www.lgeshop.com)은 최근 새로운 PB(자체상표) 가정

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.25 | 수정일 2017.10.07

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식자재 유통변화에 따른 안정적인 구매력과 시스템을 갖추기 위한 전략 수립

개요 식자재의 정의 : - 식자재는 음식을 만드는데에 쓰는 재료들을 통틀어 이르는 말 넓은 의미의 식자재 신선농축수산물 주방 관련 기구 및 설비 일반가공식품 단순가공식품 좁은 의미 ... STRENGTHS WEAKNESSES 풍부한 자본력과 부지 호텔 및 컨트리클럽의 운영 노하우 - 회원 및 고정고객 확보가 용이 ( CRM) 일원화 되지 않는 조직구성 식자재 규격 ... 력과 부지 호텔 및 컨트리클럽의 운영 노하우 : 회원 및 고정고객 확보가 용이 (CRM) 약점 (Weakness) 일원화 되지 않는 조직 구성 식자재 규격 및 위험에 대한 안정

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.26

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전수환경영학 요점정리/공사공단/공기업/전공필기/통합전공/경영학/경영요점정리

적 활용, 글로벌 효율성, 다국적 유연성을 동시에 달성PART 2 마케팅1. 마케팅 개요*마케팅 과정욕구 이해-->전략 설계-->프로그램 개발-->고객관계구축(CRM)-->기업가치 ... (4P)①제품 ②가격 ③유통 ④광고(촉진)*현대적 마케팅은 판매가 아니가 고객만족이 중요2.마케팅 조사*마케팅 조사의 단계문제정의-->계획-->조사-->분석-->보고서*마케팅 조사 ... 해야 효과 있음⑥유머 소구 : 유머러스한 소재 이용*미디어 결정①도달범위 : 한번 이상 광고에 노출된 청중의 수, 비율(표적펑중을 정의하기 어려울 때)②빈도 : 청중들이 특정 기간 동안

시험자료 | 55페이지 | 5,500원 | 등록일 2017.11.16 | 수정일 2021.09.02

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ERP의 정의, 개념, 특징, 사례 등

전사적 자원관리 ( E nterprise R esource P lanning )목 차 서론 ERP 정의 ERP 출현방향 ERP 시스템구성 ERP 시스템필요성 ERP 발전방향 국내 ... nterprise R esource P lanning ( ERP = 전사적 자원관리 ) ▶ ERP 정의 정보의 전사적인 공유  기업경영의 정확한 예측  기업의 보유자원을 최적화시켜 생산 ... 성을 극대화 하기 위한 경영혁신 의 수단으로 활용 ERP 정의 ( 가트너그룹 ) 기업내의 모든 업무 기능들이 조화롭게 제대로 발휘할 수 있도록 지원하는 어플리케이션들의 집합 으로 차세대

리포트 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.17

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서비스의 질 관리와 위험관리

사회복지행정발 표 주 제 : 서비스의 질 관리와 위험관리목 차제1절 서비스의 대상과 특징1. 서비스의 개념 및 특성1) 서비스의 정의12) 서비스의 특성23) 서비스 질의 정의 ... 는 무엇인가?354) 위험관리의 목적과 의의365) 사회복지조적에서 위험관리 과정과 대책36제 1 절 서비스의 대상과 특징1서비스의 개념 및 특성1) 서비스의 정의(1) 학자, 학회 ... 하는 견해이다.학자서비스의 정의미국마케팅학회(AMA : American Marketing Association, 1950)서비스란 판매를 위해 제공되거나 제품판매와 수반하여 제공

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.03

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e-CRM의_성공전략

e-CRM의 성공전략성공전략의 필요성!!!리서치 결과!!! 55%의 경영자 CRM에 효과를 못 봐!!! 900여 개 기업의 26%만이 CRM투자를 구상 (이전 59%)성공전략 5 ... 가지!!!+ CRM의 전략적 접근 + 고객 관련 핵심정보 공유 + 효과적인 개인화 실행 + 사전 목표에 입각한 관리 + PRM 강화CRM의 전략적 접근기술적 접근(x) - 비용절감 ... 기술적인 인프라 지원(고객, 기업의 매개)성공전략 5가지!!!+ CRM의 전략적 접근 + 고객 관련 핵심정보 공유 + 효과적인 개인화 실행 + 사전 목표에 입각한 관리 + PRM

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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CRM의 개념과 이해 2010-05

을 높인다는 의미로 CRM(Citizen Relationship Management)이라고 정의할 수 있음(이기광, 2002)* CRM을 IT(Information ... 과 일대일 Marketing전략 그리고 IT기술이 결합된 선진 Marketing 기법이라고 정의할 수 있음(이용기 외, 2000)* 기업의 관점에서 본 CRM은 기업이 단순히 고객 ... CRM에 대한 이해제 1 절 CRM 개념* 기업의 경영환경은 시대의 흐름과 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화하여 왔으며, 그에 따른 Marketing 방식도 변화를 거듭하

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.01

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CRM [고객관계관리]

▶ 이 름 :○ ○ ○▶ 제 출 일 :2 0 0 9 . 0 7 . 1 8목 차Ⅰ. 서 론 3Ⅱ. 이론적 배경 41. CRM의 등장배경 42. CRM의 정의 53. CRM의 기능 및 ... . CRM의 정의CRM(Customer Relationship Management)은 소비자들을 자신의 고객으로 만들어, 이를 유지하고자 하는 경영기법이며, 기업들이 고객과의 관계 ... 목적 5Ⅲ. CRM의 해외기업 성공사례 7Ⅳ. 한국기업의 CRM 성공전략 11Ⅴ. 결론 및 향후 전개 방향 13참고문헌 14Ⅰ. 서론고객 정보를 통해 고객을 알고, 고객이 원

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.24

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간호정보학 요약정리 / 학교시험대비 (중간고사 ,기말고사)

간호정보학)전자간호기록학습목표의무기록과 관련된 용어를 정의전자간호기록의 방법과 구성 파악개인건강기록을 알고 장단점 파악전자의무기록의무기록 환자의 질병에 관련된 모든 사항과 의료진 ... , 입/퇴원 등 다양한 업무관련 데이터를 입력, 저장, 조회, 처리할 수 있도록 도와주는 시스템병원정보시스템의 하위시스템환자관리(CRM)와 청구시스템(BS)각종 부서관리시스템영상정보 ... 관리기능적 측면의 계획, 예산, 운영, 경영, 조정에 필요한 정보를 규명, 정의, 수집, 처리, 보고간호서비스제공에 대한 비용과 수익을 관리재정정보(급여, 물품, 서비스 등

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.11.25

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유니클로 자기소개서 국.일문

습니다. 저는 제 이름에 대해 `상큼한 오렌지 향이 나는 사람, 빛나는 아이디어로 유연한 사고를 하는 사람`이라고 정의하였습니다.향(香)특유의 활발함과 친화력은 오렌지 향과 같 ... 이 가장 큰 원인이었습니다. 저는 가게에 도움이 되고 싶어 '붉은 유혹'이라는 와인 이벤트를 제안하였습니다. 출근하면 먼저 단골 중 발길이 뜸한 고객들을 대상으로 CRM을 하 ... 感じインイベントを提案しました。まず、出勤したら常連の中、足が途絶えていた客を対象にしてCRMをしました。当選者を選んでワインとおつまみを無料で提供するイベントでした。約一ヶ月進行したこのイベント

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.18

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[고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위

[고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위목차고객관계관리Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인Ⅱ. 고객관계관리의 효과Ⅲ. 고객관계관리의 구분Ⅳ. 고객관계관리의 범위1. 신규고객관리2. 유지관리3. 불평관리4. 전환 예방관리5. 관계해지관리6..

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.07

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[e-비즈니스개론] 고객관계관리(CRM)에 대하여

1. 서론- 고객관계관리(CRM)의 정의Customer Relationship Management의 약자로서 고객관계관리를 의미한다. 따라서 CRM은 인간적인 신뢰관계를 전제 ... 에 대한 간단한 정의를 내리기는 어렵다. 하지만 미국 가트너 그룹의 정의를 바탕으로 하면, CRM이란 “신규고객의 확보, 기존고객의 유지 및 고객수익성의 증대를 위하여, 지속적인 ... 로 하되, 고객의 진정한 니즈를 발견하여 그것을 충족시키고 고객의 감동을 불러일으킬 수 있는 고객지향적인 경영기법을 발굴하는 데 의의가 있다.- 고객관계관리(CRM)의 개념① CRM

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.30

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