"CRM의정의"의 검색결과 입니다.

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"CRM의정의" 검색결과 1,161-1,180 / 3,623건

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고객관계관리(CRM)

를 이어줘야 합니다. 이런 점을 미루어 보면 고객 관계 관리를 더욱 필요로 한다고 봅니다.*CRM 정의ICRM 도입 배경IICRM 중요성III한국 기업의 CRM 활동 ... IVContentsCRM 사례V*CRM 정의정보 활용고객에 대한 정보 수집차별화 된 마케팅 전략고객관계관리*CRM 정의신규 고객 획득고객의 가치를 극대화, 수익증대 효과를 야기하는 “기업 마케팅 ... 전략 “우수 고객 유지고객 가치 증진잠재고객 활성화평생 고객화*CRM 정의ICRM 도입 배경IICRM 중요성III한국 기업의 CRM 활동IVContentsVCRM 사례*CRM

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.29

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마케팅 환경변화에 따른 CRM 전략보고서

마케팅 환경변화에 따른 CRM 전략보고서-우리나라 백화점 시장을 중심으로-Ⅰ. 마케팅 환경변화 개요(1) CRM의 정의(2) CRM의 등장 배경(3) CRM의 목적Ⅱ. 우리나라 ... 백화점시장의 환경변화 분석외부환경 분석내부환경 분석Ⅲ. CRM 전략보고서Ⅰ. 마케팅 환경변화 개요(1) CRM의 정의CRM은 국내에 소개된 지 불과 몇 년 되지 않았지만, 선진 ... 성공사례가 하나 둘 소개되면서 국내 기업들 사이에서도 가장 관심을 끄는 경영기법 중의 하나가 되었다. CRM이란 고객과의 장기적인 관계를 강조하는 경영기업으로서, 고객에 대한 광범위

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.14

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CRM 추진 제안서

후 우선 과제 및 단계별 과제를 정의하고 이를 순차적으로 추진해 나가야 할 것임. 이러한 사업부별 활동은 전사 CRM 전략 방향과 연계하여 일관성을 유지하여야 함.수집 프로세스 ... 정의 및 이행데이터 Quality 제고전사 CRM Process상 데이터 수집단계는 고객 접점 조직인 사원의 역할이 가장 중요한 영역으로 데이터 Quality제고를 위해 이러한 프로 ... CRM 추진 제안서OVERVIEW CRM PROCESS 고객 DB 구축 프로세스 고객 DB 분석 프로세스 제안 시스템 분석주제별 활용방안 제안 실행프로세스 실행프로세스를 위한

리포트 | 94페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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VIP마케팅의 필요성, VIP마케팅 전략, VIP마케팅의 사례 조사

◈ VIP마케팅의 필요성, VIP마케팅 전략, VIP마케팅의 사례 조사 ◈1. VIP마케팅의 정의VIP(Very Important Person) 마케팅이란 부유층 소비자를 대상 ... 는 노하우도 공유할 기회가 많이 생기기도 한다.3) 고객관계관리(CRM)고객관계관리(CRM)란 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 기초함 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리 ... 체계를 지칭한다. CRM은 특히 고소득층 중심의 VIP고객을 타겟으로 하는 부분에서 가장 활발히 활용 가능한 마케팅기법이다.CRM은 마케팅의 패러다임이 제품판대 중심에서 기존

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.06.18

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이비즈니스(E비즈니스,인터넷비즈니스,E-BIZ)의 정의, 이비즈니스(E비즈니스,인터넷비즈니스,E-BIZ)의 마케팅, 이비즈니스(E비즈니스,인터넷비즈니스,E-BIZ) 전략,추진방향

이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 정의, 성격, 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 발전단계, 마케팅, 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스 ... , E-BIZ)의 전략, 추진 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 정의Ⅲ. 이비즈니스(E비즈니스, 인터넷비즈니스, E-BIZ)의 성격Ⅳ ... Planning)2. SCM(Supply Chain Management)3. CRM(Customer Relationship Management)4. KMS(Knowledge

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.04.26

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인터넷 전자상거래

e-CRM에 대해서(패션몰 운영을 위한 CRM전략)[인터넷]쇼핑몰, CRM 활용 본격화『인터넷 쇼핑몰들이 고객의 구매성향 분석에 주로 이용해온 CRM(고객관계관리) 시스템의 활용 ... 범위가 넓어지고 있다.인터넷 쇼핑몰들은 2∼3년 전부터 CRM을 도입해 고객 데이터를 축적해 왔으며, 최근에는 그간 축적된 자료를 코너 개설, 상품명 공모 등에 적극 활용하고 있 ... 은 CRM 자료를 근거로 선정하며, 이들에게는 별도로 개발된 전용 상품과 콘텐츠가 제공될 것"이라고 설명했다.LG이숍(www.lgeshop.com)은 최근 새로운 PB(자체상표) 가정

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.25 | 수정일 2017.10.07

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현대카드 마케팅 SWOT,STP,4P와 향후전략 PPT

카드가 정의하는 신용카드 ? 고객경험과의 상호작용을 통하여 삶의 가치를 가장 효율적으로 디자인하는 것 는 현대자동차그룹의 계열사로 신용카드 발급 운영을 하는 기업 (1) 기업개요신용 ... 전반에 걸친이슈 → 브랜드 인지도의 상승 디자인 차별화 국내 최초의 투명디자인 도입 2 억원이라는 파격적인 비용 지출 →고급스러운 이미지 각인 CRM / 차별화 / 안정적인 자금력

리포트 | 42페이지 | 5,200원 | 등록일 2016.10.25

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scm crm

SCM CRMCONTENTS1. SCM - 정의 - 출현배경 - 기능 - 도입효과 - 성공사례2. CRM 정의 출현배경 DB 마케팅과 CRM비교 도입효과SCM의 정의Supply ... 을 통한 구매, 발주 등을 수행하는 인터넷중심의 경영활동을 수행하여 매출의 급격한 향상과 고객에 신속한 대응체계를 구축하였다SCM의 성공사례CRM의 정의Customer ... 기존의 마케팅의 불효율성 인식인터넷을 통한 상겨래가 활발해 지면서 그에따른 고객정보확보가 용이해짐신규고객의 유치보다 기존고객의 유지 필요성 대두CRM 도입의 필요성DB마케팅과 CRM

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.03

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E-CRM

E-CRM의 개념CRM의정의고객과 관련된 기업의 내외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 과정 신규고객 획득, 기존고객 유지 및 고객 ... 하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynymical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 함 ... (Meta Group)1. CRM이란?Relationship = Communication(Action + Reaction)고객관계고객이해고객반응 (Reaction)고객반응

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.30

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자궁내막암 케이스스터디 에이쁠 자료

자궁내막암(Endometrial cancer)1. 문헌 고찰정의? 자궁내막이란 자궁 내 공간을 덮고 있는 조직으로, 이곳에 발생하는 암을 자궁내막암빈도?국내 여성암의 5%, 최근 ... =TaaaaaBpBQQLW&l1=CRM&l2=SHORT- 서울대학교 암병원 암정보교육센터https://cancer.snuh.org/2011www/CEIC/cinfo/sub01/index

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.03.06 | 수정일 2018.11.05

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롯데백화점의 경영전략

년 사회적책임 실천을 위한 중장기 비전 , 경제 , 환경 , 윤리 , 사회 분야의 책임을 명확히 정의하고 방침화 함으로써 전사에서 이 방침이 가치 판단의 기준이 될 수 있도록 함 ... , 차별화된 상품 구색 등 ‘ 우리 회사의 주인은 고객이십니다 ’ 라는 경영이념에 충실한 고객만족경영을 바탕으로 함 CRM 시스템 구축통해 고객의 니즈 및 잠재구매력에 대한 구체 ... 이 깔린 서비스는 정말 인상적 또한 CRM 구축 통한 고객의 니즈 및 잠재 구매력에 대한 구체적 데이터가 존재 기반 마련함29 5 -2) 전 망 ( 나의 생각 ) 싱글 데이터 소스

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.29

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건설업 CRM - 주택사업의 고객 활동 관리

의 CRM 관리를 통해 브랜드 이미지 향상 및 고착화를 도모해야 함.건설사에 맞는 브랜드 이미지를 정의하고, 고객에게 전달하고, 그 가치를 평가하는 활동 주로 광고 홍보활동 등 ... 2010.10건설업의 CRM 주택사업의 고객관리 활동 추진Ⅱ. 주택사업에서의 고객 관리 활동 방향Ⅲ. CRM을 통한 기대효과Ⅳ. CRM에 대한 오해와 실패요인CONTENTS ... INDEXⅠ. 건설업 – 주택사업부문 CRM의 이해■ 건설업 주택사업의 Paradigm 변화 : 고객 중심 경영으로건설 산업의 Paradigm 변화Phase I ~ 2000년Phase

리포트 | 23페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.10.11

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우리나라 소매업태 백화점에 대하여 (롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점의 CRM전략등)

백 화 점 2 조차 례 Ⅰ Ⅱ Ⅲ Ⅳ Ⅴ 백화점의 정의 및 역사 백화점의 특징 백화점 마케팅 해외 입점사례 및 비교 문제점 및 나아갈 방향Ⅰ. 백화점의 정의 및 역사1-1 백화점 ... 수익성 위주 롯데백화점 PB 브랜드 ‘ 제라르다 ’ 등산열풍으로 인한 아웃도어 상품 MD M A Luxury MarketingⅢ. 백화점 마케팅3-1 백화점 CRM CRM 이란 ... 된 고객에 따라 세분화된 마케팅이 필요3-2 각 백화점의 CRM 전략 특정대상에게 자동으로 프로모션을 ,,, 갤러리아 백화점 일정한 쇼핑행태를 보이는 고객을 특정대상화 ( 신규고객

리포트 | 59페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.04.16

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서비스와 제품의 차이

[경영학개론 과제 2]서비스와 제품의 차이에 대하여[목차]Ⅰ. 제품과 서비스의 정의Ⅱ. 제품과 서비스의 차이Ⅰ. 제품과 서비스의 정의마케팅의 아버지 코틀러는 “제품이란 소비자 ... 적으로 확인 가능한 것”이라고 정의하였다. 제품과 서비스의 구분되는 가장 큰 특징들인 무형성, 소멸성, 비분리성, 이질성의 개념은 다음과 같다.Ⅱ. 제품과 서비스의 차이1. 무형 ... 있기 때문에 생산자는 고객을 생산의 중요한 인적 요소로 받아들여야 하며, CRM에 더욱 집중해야 한다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.13

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아모레퍼시픽CRM

아모레퍼시픽 CRM기업소개 도서요약 시장상황분석 CRM도입 필요성 아모레퍼시픽의 CRM 발전단계목 차1. 기업소개1945. 태평양화학공업사 창립 1959. 태평양화학공업주식회사 ... 으로 상호변경 1999. 상해 중국현지법인 설립 2002. 경제정의기업상 대상수상 Amorepacific.inc 설립 중국상하이공장 준공 대한민국최고기업대상 2006. 지주회사 ... 체계 출범연 혁주요 브랜드2. 도서요약제1장 CRM은 구현시킬 가치가 있다. 제2장 CRM의 가치를 구체적으로 구현하라. 제3장 힘차게 CRM을 실천하라.목차1장. CRM은 구현

리포트 | 28페이지 | 3,600원 | 등록일 2010.12.02

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마케팅과목 정리자료(Kotler의 마케팅 원리기준 13장까지)

들의 욕구를 잘 충족시켜야 조직의 목표가 실현됨※판매개념과 마케팅개념의 차이점 숙지- 사회적마케팅 개념: 마케팅개념+사회복지 추구6) 고객관계구축(CRM)- 정의: 탁월한 고객가치 ... 1장 마케팅과 마케팅 과정의 정의1) 정의- 교환과정을 통해 소비자의 욕구를 충족2) 목표- 가치제공으로 신규고객 유인, 만족제공으로 기존고객 유지- 목표시장 고객욕구 파악 ... 시킬 누적구매요약1. 마케팅을 정의하고 마케팅 과정의 네 단계 설명2. 시장과 관련된 5가지의 핵심 개념3. 고객지향적 마케팅 전략의 핵심 구성요소를 파악하고 마케팅 관리 철학을 설명

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.06.29

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BC카드 g-CRM 활용 사례

BC카드의 g-CRM 기업활용 사례ContentsAbout gCRMgCRM의 개념정의BC카드의 gCRM사례 결론 및 시사점gCRM의 등장배경gCRM의 특징 및 활용현황BC카드 ... 의 gCRM 도입배경gCRM 도입절차 활용분야gCRM 성과gCRM 한계 및 과제About gCRMgCRM의 개념정의gCRM의 특징 및 활용현황gCRM의 등장배경1About ... gCRMWhat is gCRM?▶ CRM + GIS(Geographic Information System) 개념의 공간고객관리▶ 지리정보시스템 기술을 활용한 새로운 개념의 CRM▶ 기업

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.06

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갤러리아CRM

세부 검토내용 고객 DATA 축적 현재 보유하고 있는 DATA 에 대한 평가 및 향후 완성된 CRM 을 위해 필요한 DATA 정의 필요 ▶자사 카드 고객의 확대방안 ▶기타 고객 ... 1% 를 위한 CRM - 갤러리아 백화점목차 CRM 구축과정 CRM 시스템 고객 관리 프로그램 도입효과 VIP 프로그램 - 오프라인 , 온라인 결론 타 백화점의 CRM구 축과정 ... 시기 추진 내용 비고 2001. 3 백화점 CRM T/F 팀 구성 2001.3~10 당사 고객정보 및 시스템 현황 분석 시스템 도입 품의 , 구축협력업체 선정 한국 NRC, 한화

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.12.11

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[고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위

[고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위목차고객관계관리Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인Ⅱ. 고객관계관리의 효과Ⅲ. 고객관계관리의 구분Ⅳ. 고객관계관리의 범위1. 신규고객관리2. 유지관리3. 불평관리4. 전환 예방관리5. 관계해지관리6..

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.07

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CRM의 개념과 이해 2010-05

을 높인다는 의미로 CRM(Citizen Relationship Management)이라고 정의할 수 있음(이기광, 2002)* CRM을 IT(Information ... 과 일대일 Marketing전략 그리고 IT기술이 결합된 선진 Marketing 기법이라고 정의할 수 있음(이용기 외, 2000)* 기업의 관점에서 본 CRM은 기업이 단순히 고객 ... CRM에 대한 이해제 1 절 CRM 개념* 기업의 경영환경은 시대의 흐름과 환경의 변화에 따라 지속적으로 변화하여 왔으며, 그에 따른 Marketing 방식도 변화를 거듭하

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.01

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