"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 101-120 / 1,235건

(물류관리 공통) 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오

템으로써, 이 시스템을 통해 고객들은 은행의 호스트컴퓨터와 커뮤니케이션을 할 수 있으며, 다른 시스템들로부터 데이터를 전송받을 수 있다.2. 기업간 전자적 협력(e ... Relationship Management)이전의 CRM, e-CRM에서 한 단계 더 나아가 벤더, 파트너 등을 모두 포함하여 관리하는 것이며, 생산 효율을 향상시키고 고객의 요구에 맞는 제품 ... (물류관리 공통) 기업간 전자적 협력(e-Collaboration)에 관하여 다음 사항을 중심으로 기술하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업간 전자적 협력(e

방송통신대 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.09.21

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O2O 커머스(Commerce) 동향 및 활용방안

E-BUSINESS의 발전방향에 관한 연구:모바일 쇼핑과 O2O 커머스(Commerce)를 중심으로목 차Ⅰ. 서론1. 연구의 필요성2. 연구 방법 및 범위Ⅱ. E-BUSINESS ... 의 개념 및 구조1. E-BUSINESS 정의2. E-BUSINESS 특징 및 구조Ⅲ. 인터넷 쇼핑몰의 유형과 모바일 쇼핑 현황1. 인터넷 쇼핑몰의 특징과 유형2. 모바일 쇼핑 ... 연구자별 e-비즈니스 정의 운영방식에 따른 인터넷 쇼핑몰의 분류 온라인 해외 직접 판매액 및 구매액 O2O 서비스의 유형 및 주요 사업자 O2O 서비스 국내외 시장 규모 온라인

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.03.11

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adsp 예상문제모음

-> SCM , RTE를 통한 협업적 IT화금융업 : 2000초 EAI,ERP,E-CRM 시작/ 2000중 : DW도입, BI기반시스템구축/ 향후 EDW확장기대유통업 : CRM ... 베이스ITS(교통), NEIS(교육),EDI(서류),CALS(전자상거래),CVO, PORT-MIS,GIS,RS,GPS,LBS,SIM,PACS,U헬스*기업 데이터베이스제조업 : ERP ... 과 SCM구축활발, KMS를 위한 백업시스템 구축, RFID 등장으로 유비쿼터스시대준비*가치패러다임 : 디지털화 -> 연결 -> 에이전시*데이터 사이언스의 핵심구성요소 : IT

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.26

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모두투어

단기 여행객 60 일 무비자 허용 - 중국 여유법 시행 ( 저가해외여행 규제 ) (2) 경제적 환경 ( E) - 환율 하락 , 원화 강세 - 국민 소득 수준 증가(3) 사회문화 ... 한 여행 예약 증가(5) 자연적 환경 (E) - 일본 원전 유출 , 방사능 공포 증가 동남아 지역 태풍에 대한 위험 (6) 인구통계적 환경 - 고령화 시대 , 노년층 해외여행 증가 ... 적 비용통제 - 화합과 전진을 내세운 조직문화 - 고객 중심 인터넷 커뮤니케이션 (1) Strength- 업계 1 위 하나투어의 굳은 입지 타 여행사와 상대적으로 유사한 여행상품

리포트 | 32페이지 | 5,000원 | 등록일 2018.05.04 | 수정일 2018.08.17

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e-CRM의 고찰

의 CRM과 달리 인터넷을 통해 고객데이터를 수집하고, 고객과 쌍방향으로 실시간 커뮤니케이션이 가능하다는 특징이 있다. CRM과 e-CRM은 고객관계를 지원한다는 공통점이 있 ... 에 있어서 ERM은 포괄적, 전사적 경영혁신을 중시하지만, e-CRM은 실시간, 다채널, 동시 커뮤니케이션, 마케팅을 중시하는 것이다. 활용범위에 있어서도 CRM은 판매, 서비스 ... e-CRM의 고찰1. 들어가는 글 : CRM의 개념 및 e-CRM의 대두오늘날 디지털 기술의 급격한 발전은 우리를 다양한 사회적 변화에 직면하게 만들었다. 인터넷 환경 하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.03.01

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옐로모바일 기업조사

의 고객들이 발생시키는 대용량 이력 처리 가능 3. 통합 커뮤니케이션 ⓐ 전체 방문자 중 대부분 그냥 떠나는 (97%) 방문자를 관리 ⓑ 멀티 채널 커뮤니케이션 : e-mail ... 1300 여개 네트워크 , 무인 드라이브인 , 예약 , 중앙집중식 시스템 옐로유통 수도권지역 호텔 , 모텔 등 숙박업소 비품을 납품 달리 커뮤니케이션 한국 의료관광 전문 매거진 K ... ( 본사 ) 251,682,664 106,196,968 -7,001,038 -5,527,461 3500 명 ( 계열사 전체 ) ( 단위 : 천원 , 기준일 : 2016 년 3 월 31

리포트 | 21페이지 | 3,500원 | 등록일 2018.09.26 | 수정일 2020.04.01

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CRM의 전략적 활용과 시사점

으로서, 주로 인터넷을 통한 방법이 많이 쓰인다고 하였으며, Swift(2000)는 의미있는 커뮤니케이션 및 체계를 통하여 고객행동을 이해하는 것이 CRM이라고 하면서, 고객획득 ... )은 고객관계를 관리하기 위한 기업의 방법론으로서 고객관리를 관리하기위해 기업이 사용한 방법론, 기술 그리고 전자상거래(e-Commerce) 역량을 의미한다고 하였다. Bose ... 여 재구 고객 세분화에 의한 고객 대응, 트랜잭션 정보 심층분석, 영업력 및 생산성 향상 등을 실현한다(이윤상, 2001). 국내 CRM 시장의 기회요인기회요인내용산업군 확대- 기존

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.12.18

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인터파크 crm 활용 및 정보기술 활용사례

서비스와 감동을 실현하며 , 건강한 가치창조로 고객과 구성원이 함께 성장하는 믿음직한 e- 커머스의 동반자 , 인터파크 인터파크 소개 - 비전 01 무한 고객 중심 건강한 매출 ... 과 이익 창출 서비스와 감동실현 믿음직한 e- 커머스의 동반자인터파크 소개 - 연혁 01 SHOPPING - 1995 데이콤 소사장제로 인터파크 출범 - 1996 대한민국 최초 인 ... 하는 추세를 보인다 . - 매출액이 점점 늘어나고 있다 .인터파크 CRM 추진배경 02인터파크 CRM 사례 연구 – CRM 정의 02  가트너 그룹의 CRM (Customer

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2015.11.23

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CRM과 기업사례

CRM 과 기업 사례INDEX Chapter1. CRM 정의와 특징 Chapter2. e-CRM 정의와 특징 Chapter3. g-CRM 정의와 특징 Chapter4. 기업 ... 를 고려 하지 않는 등의 요인들 . 실패요인02 03 04 01 02 03 04 1. e-CRM 이란 ? e- CRM [electronic Customer Relationship ... . ▪ 기업 운영비용의 감소 .02 03 04 01 02 03 04 4. e-CRM 과 CRM 비교 구분 e-CRM CRM 이용대상 e- 비즈니스 기업 서비스 등 오프라인 중심 고객접점

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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포스코를 통해 본 생산관리 성공 사례 분석

주제 : 포스코의 생산관리시스템 도입에 따른 성공사례 및 성공요인 분석- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 포스코 기업소개2. 개선 전 상황1) 생산관리시스템 도입의 필요성2 ... 게 독립적으로 존재하며 위험한 내용물을 관리하는 특성이 있다. 이처럼 독립적으로 존재하고 부문간의 커뮤니케이션이 부재해 전사의 비효율성을 낳고 결국에는 기업의 성패와도 직결 ... : 2001.07-2001.11PI를 시기별로 나눴을 때 첫번째 1기는 전사에 걸쳐서 원점에서 출발해 비효율적이거나 불필요한 것이 있다면 버리고 없애며 바꾸는 근본적 혁신을 추진

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.27

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고객관계관리(CRM)의 도서관 도입

, 인터넷 전화(Web Phone), 팩스, 음성메일, E-mail 등 고객과 양방향 커뮤니케이션이 가능한 모든 매체..PAGE:113CRM의 도서관 도입 - 전제조건1) 이용자 요구 ... ...PAGE:41CRM의 정의 - 경영정보가 필요한 상황을 인식할 수 있는 능력과 정보,평가,다양한 자원에서 획득한 정보로 문제 해결하고 의사결정 할 수 있는 능력정보기술, 시스템 ... 캠페인 관리자영업담당자..PAGE:51CRM의 정의 - 학자들고객과의 상호작용을통해 고객의 요구를알아내고 이를 기억하고,기억한 정보를 바탕으로보다을 세우는 것고객에 대한 정확

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.24

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공익연계마케팅(코즈마케팅)의 사례 ; 공익연계마케팅의 개념과 효과 분석

(Tesco)사의 사례참고자료1공익연계 마케팅이란?공익연계마케팅(Cause-Related marketing : CRM)은 오늘날 현대사회에서 대두되고 있는 기업의 사회적 책임 ... (Corporate Social Responsibility)활동의 한 형태라고 볼 수 있다. 이에 대하여 Varadarajan & Menon(1988)은 CRM이란 소비자가 조직 ... 의 브랜드 가치를 특정 사회적 공익과 연결시키는 마케팅으로 정의하였다.기존의 연구에서는 CRM은 소비자와 기업 간 교환 행위로 인해 창출된 수익의 일부를 공익 및 비영리 기구를 위해

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.11.29

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KT&G 마케팅 PPT

이미지제고 KT G 는 위의 목적을 달성하기 위해 대학가 마케팅 , E- 마케팅 , 공간 마케팅 , 후원프로그램 을 진행중 15 CRM 전략대학가 마케팅 구전활동이 높은 대학생 ... 을 중시 20 대 남녀 ‘ 감각 추구형 시장 ’ (3) Positioning4 . KT G CRM 전략 ( 고객관계관리전략 )고객관리 전략 추진 목적 -20 대고객을 중심으로한 젊 ... 은계층과의 커뮤니케이션 프로그램 진행 - 사회적 책임을 다하는 공익적캠페인과 트렌드에 맞는 뉴매체 선개발 - 온오프라인 공간에서의 고객접점 형성 및 다양한 프로그램 구사를 통한

리포트 | 32페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.11.01

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사업계획서(창업계획서) : 인터넷 오픈 마켓 사업계획서

거래를 말한다 . 또한 오픈마켓 이외에 e-Marketplace( 마켓플레이스 ) 라고도 칭한다 . 정의 오픈마켓 배경 인터넷에 의해 소비자가 유통정보를 쉽게 획득 및 공유 . ... 2004 년 이후 e- 마켓플레이스 성장7 시장분석 시장 분석 개요 롯데백화점 본점 매출액 (1 조 2300 억 ) 의 8.7 배 국내 백화점 (900 평 이상 ) 매출액 (10 ... Player 들의 시장 진출 B2C e-Marketplace 미니샵 등도 시장참여가 예상됨 .11 시장분석 향후 시장 전망 “ 오픈마켓은 이미 쇼핑몰과의 경쟁에서 어느 정도 결과가 판

리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.05.23

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e비즈니스 이해 중간고사 예상 문제

)3) 개인화 마케팅(personalized marketing) - 일대일(1:1) 마케팅으로도 불리우며, 과거에서부터 일부의 산업 및 기업들에서 활용되고 있는 개념4) e-CRM ... 과도 통합되어야 하며 이들 기업의 백 오피스의 역할도 매우 중요46.e-CRM의 역할1. e-CRM 마케팅(e-CRM Marketing)- 웹을 이용한 광고, 판매촉진, PR 및 직접 ... 마케팅(Direct Marketing)을 포함해 시장조사, 고객참여, 가격정보 획득 등2. e-CRM 세일즈(e-CRM Sales)- 초기에 고객을 인식하는 것에서부터 상품

시험자료 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.23

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아래의 용어를 해설하시오 경영학, 경영활동의 순환, 경영요소, 효율성과 효과성, 경영학의 연구대상, 경영학의 학문적 특성, 경영학의 인접학문, 경영학의 체계

활동의 순환경영목표를 효율적으로 달성하기 위해 경영활동내용을 개략적으로 작성하고 순서대로 반복한다. 일반적으로 목표를 설정하는 목표설정-조직편성-실행-성과분석-다음 목표 설정 과정 ... 된다.효과적인 경영목표를 달성하기 위해서는 경영목표를 조직의 모든 구성원에게 전달하여 공유해야 하며, 이를 달성하기 위해서는 명확한 경영목표 집합과 개방적인 커뮤니케이션이 절대적으로 필요 ... 은 사람들이 여가 시간을 즐기고 빠르게 여행할 수 있게 해 주었는데, 이것은 이전보다 더 효과적이었다.효율성은, 용어적으로는 인풋-아웃풋의 관계이다. A 지역에는 200명의 노인

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.05.07

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CS LEADERS 관리사 시험요약정리

중심 아님, 문제 있는 업무의 프로세스 자동화, 기술 숙련도에 대한 고려 없음■ e-CRM- 구성요인 : 3가지 요인 (e-Marketing, e-Service, e-Sales ... (국내), 고객만족경영도입(일본)1990성장기(자율적,적극적)CS 경영팀 신설, CRM, A/S제도고객중심경영-LG사 고객가치창조도입(1992)-삼성의 신경영, CS도입 본격 ... - 생산관리 : ·예약 (병원, 항공사) ·커뮤니케이션 (혼잡시간 안내)·공정한 대기 시스템 (번호표) ·대안제시 (ATM, ARS, 다른 방법을 안내)- 고객인식관리 : 서비스

시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.09.21

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KB국민은행의 고객관계관리시스템

CONTENTS KB 국민은행 CRM 이란 ? 국민은행의 CRM - E-CRM - 통합 CRM - G-CRM1. KB 국민은행 1963.02 국민은행 설립 2001.03 은행업 ... 계 최초의 E-CRM 도입 2001.04 주택은행과의 합병으로 KB 국민은행 새롭게 출발 2005.12 통합고객관리시스템 자체 개발 , 출범 2008.04 국내 시중은행 최초 영업점 ... 에서 관계마케팅으로 변화함으로써 우수고객 유지 , 이탈고객을 최소화하는 것이 중요해짐 .( 파레토의 법칙 적용 ) 2. CRM 이란 ? E-CRM e 비즈니스 환경 아래에서 전개

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.01

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국민은행의 e-CRM

이강화될수록 e-CRM 중심의고객접촉 빈도와 범위가 왕성새로운 커뮤니케이션 방법과장비, 관련 컨텐츠의 발굴과관심사항의 업그레이드 등고객관계를 향상시키려는활동이 필요4인터넷 고객센터 ... ..PAGE:1e-CRM 에 대한 이해와e-CRM 구축 사례..PAGE:2Contents1. e-CRM의 특징2. 국민은행의 e-CRM 구축 사례1) e-CRM 구축 목적2) e ... -CRM 구축 전략3) e-CRM 구축 단계4) e-CRM 구축 결과3. e-CRM 도입의 성공전략..PAGE:3e-CRM의 특징1온라인 상의전자적 고객 접점 경로기업 내·외부

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.20 | 수정일 2014.12.01

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[방통대] e-비즈니스-요약자료-2014,박진하강사

을 담당하는 영역개인화 서비스제공, 다양한 채널제시, 고객접촉업무 프로세스효율성 제고고객에게 언제 어디서나 손쉽게 접근 할 수 있는 시스템 제공7. CRM과 e-CRM1) e ... 시킬 수 있는 새로운 CRM 개념.2) e-CRM의 특징? 고객의 주문처리 속도 향상 ? 주문 절차의 간소화)? 고객불만·추가 서비스 요구에 신속대응 ? 정보수집 용이함? 통합·공유 ... 된 정보와 처리과정의 단순화 ? 오류의 감소 ? 비용의 감소8. 고객관계관리(CRM)의 의미와 성공조건1) CRM과 e-CRM의 비교구분CRMe-CRM고객접촉채널영업사원방문, TM

시험자료 | 48페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.05.26

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