"프론트데스크 업무"의 검색결과 입니다.

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"프론트데스크 업무" 검색결과 101-120 / 331건

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프론트오피스 개념

2. 프론트 오피스 시스템의 개요예약, 체크인, 체크아웃 등을 컴퓨터시스템을 통하여 관리하는 것종합 관광호텔업 등급평가 기준에 그 중요성을 명시프론트 데스크에서의 업무 전산 ... 과의 접촉을 하는데 중요한 역할호텔내부의 의사소통과 정보 분산을 하는데 중요한 역할을 수행예약업무, 프론트데스크업무, 하우스키핑업무, 프론트 수납원업무, 나이트 오디터 업무, 여신업무 ... 투숙고객관리 – 고객이 필요로 하는 서비스를 제공하면서 발생되는 정보를 유지하고 관리하는 기능2) 프론트 데스크3. 프론트 오피스 시스템의 구성객실관리 및 정비업무, 투숙객에 대한

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.16 | 수정일 2025.01.07

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호텔의 비즈니스 고객 상대전략

, 공항부터 호텔의 직원이 나와서 마중을 하며, 프론트의 체크인/아웃 필요 없이 바로 객실까지 에스코트를 해주며, 이동 시간에 호텔의 전반적인 서비스 내용을 설명해주는 업무를 담당 ... 된 휴대폰이 제공되고, 간단한 업무를 환경도 제공이 된다. 객실마다 개인 금고가 배치되어서 귀중품을 데스크에 맡기고 되찾는 번거로움을 줄였다.또한 2층에는 사우나 헬스클럽 수영장등 간단 ... 메시지 및 자료들을 개인 PC가 없이도 업무에 필요한 내용들을 PC로 사용 할 수 있도록 해주었다. 휴게실은 심플하게 만들어 오래 머물기보다는 회의 전 기다림이나 간단한 대화 등

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.06.06 | 수정일 2017.04.16

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직무분석 호텔업 현황 , 호텔 조직도 , 메이필드 소개

관리? 로그 북(Log Book) 기록 후 확인2) 프론트 데스크 클럭(Front Desk Clerk)? 투숙 고객 동향 파악 ? 고객 계정 처리 (현금, 카드 처리 절차 숙지 ... 등 제보고서 작성? 수납금 관리 ? 고객 귀중품 보관 업무? 각 영업장의 후불점표 인수 ? 프론트데스크 클럭 업무 협조? 환전 업무4) 컨시어지(Concierge)? 고객의 영접 ... 의 직무가. 프론트오피스 부문1) 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)? 프론트오피스 부서의 전반적인 업무 감독? 객실 상품 생산 및 판매 (객실 매출 분석

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.24

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하우스키핑

청소 업무는 청소시작 전 그 층의 룸메이드실에 설치된 객실상황 판에 청소중 이라는 표시등 ( 빨간등 ) 을 켠다 . 표시등은 하우스키핑 사무실 및 프런트 데스크 에 연결되어 있 ... House Keeping 프론트객실실무CONTENTS 1-1. 하우스키핑의 개념 1-2. 하우스키핑의 조직 1-3. 하우스키핑의 중요성 2-1. 하우스키퍼 2-3. 룸메이드 2 ... -4. 룸 인스팩터 3-1. 린넨실 업무 3-2. 세탁실 업무 1. 하우스키핑 개요 2. 기능별 직무분담 3. 린넨실 세탁업무 2-2. 하우스맨House Keeping 단순 , 집

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.12.06 | 수정일 2014.04.07

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서비스경험 사례와 서비스 이론과의 접목

베드, 항알러지 카펫, 객실 별 온도장치, 인체 공학적으로 디자인 된 데스크 체어 등이 구비되어있으며 고객에게 신속함과 편리함을 제공하기 위하여 TV를 통한 익스프레스 체크아웃 ... 비서 업무를 포함, 아침식사와 종일 스낵, 음료 서비스 등의 다양한 서비스를 제공하고 있다.2. Expectation Before Service Encounter.서비스를 경험하기 ... 전 나는 그동안 배웠던 내용을 다시 한 번 차근차근 정리하면서 특1급 호텔의 서비스가 어떠할 지 생각해 보았다. 처음 호텔을 맞이하는 프론트의 모습은 그 어느 호텔보다도 환대해줄

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.23

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전략적 호텔경영인의 시대 정신과 가치창조

’이 있다. 우선 Starwood는 프론트 데스크에 터치스크린기기를 설치하여 고객이 신용카드를 이용하여 결제하면 체크인을 할 수 있고 이 기기를 통해 열쇠 수령도 가능하게 하 ... 입지는 도심, 산업단지, 공항이나 철도역 부근과 같은 업무 및 교통의 요충지이며 상대적으로 적은 공간을 필요로 하고 전체 공간에서 객실이 차지하는 비중이 전체의 50~70

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.12.03

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호텔조직도비교

워커힐호텔 신라호텔호텔의 주요부서 영업부문 ① 객실부 : 프론트 데스크 , 예약 , 전화 , 유니폼서비스 , 하우스키핑 , 세탁 , 비즈니스센터 ② 식음료부 : 식당 , 연회 ... 공사팀 감사팀신라호텔 조직도 분석 전반적으로 광범위한 조직도를 구축하고 있다 . 각 부서의 서브 부서가 많기 때문에 업무의 분이 잘 이루어져 있으며 , 서울과 제주 간에 네트워크 ... 으로 가장한 감사원이 나타날지 모르기 때문에 직원들의 업무태도에 영향을 주고 있는 실정이다 .결론 앞 에서 살펴본 바와 같이 각 호텔들은 먼저 기본적인 호텔의 조직형태를 갖추고 있

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.29

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경영정보시스템 - 혁신적인 IT기술 GDS에 관하여

을 입력하게 되는데 , 대개의 경우 고객이 도착시 이루어 져야 하는 서비스들이기 때문에 호텔의 예약부서나 프론트 데스크에서는 즉시 적절하게 회신을 하여야 한다.-GDS의 발전사항항공 ... 서비스 회사로 인식하면 쉽다. 1960년대 말 항공여행의 대중화로 인해 세계적인 규모의 몇몇 항공사는 CRS를 개발하여 항공권 예약업무에 사용하기 시작했다. 비록 규모가 큰 예약 ... 에서의 사용업무원래 초기GDS는 항공예약 시스템이었지만 지난 30여년에 걸쳐 이 기술은 호텔예약에 비롯하여 다양한 여행상품을 판매 또는 예약하기 위한 방법으로 전환되어 이용되어 왔으며

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.01.15

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[롯데백화점-최신공채합격자기소개서]합격자기소개서,면접기출문제,롯데백화점자기소개서,자소서,롯데백화점자소서,롯데백화점자기소개서샘플,롯데백화점자기소개서예문

색다른 시도라고 생각하였고, 입장하자마자 바로 프론트 데스크가 보여서 체크인을 먼저하지 않고서는 다른활동을 못할 것 같은 다른 호텔들의 무거운 분위기와는 달리 W호텔의 프론트 ... 의 구매 행위와 특성은 미시경제 분야이고 저의 전공이자 인턴을 하면서 실무경험을 많이 쌓았습니다. 제가 잘 아는 영업관리 분야에 업무 파악 능력 면에서 저만의 경쟁력이 있다고 확신 ... 데스크는 입구의 정면이 아닌 측면에 배치되어 있고 로비 정면은 쿠션과 편안한 의자에서 자유롭게 휴식을 취하고 진짜 내 집같은 자유로운 분위기를 뿜는 모습에 호텔을 방문하는 사람

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.14 | 수정일 2014.01.28

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호텔,호텔산업,외국호텔,국내호텔,호텔발전과정,리츠칼튼호텔,호텔IT도입,IT호텔,호텔윤리경영,호텔윤리경영사례

(easy Check)의 설치로 프론트 데스크에서 고객이 체크아웃 전에 승인을 받을 수 있도록 하였다. 1970년대는 프론트 오피스 컴퓨터 시스템에서 큰 발전을 보였던 시대이 ... Integrated Computer-based Property Management System)으로 옮겨갔다. 프론트 오피스 적용업무는 예약, 체크인(Room management ... ), 체크아웃(Guest Accounting) 과 일반관리(General Management)이며 백오피스 적용업무는 미수금, 비자금, 급여, 회계재고관리, 구매 예산 등이 포함

리포트 | 23페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.06

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현대호텔 인적자원관리

를 담당..PAGE:122) 자세한 직무 및 업무(레포츠시설 서비스직)안내데스크회원들에게 각종 정보 제공, 스포츠 센터 시설 이용 안내 등을 담당(2) 라운지스포츠 센터를 이용 ... : 영어 및 일어 가능(객실 및 면세점 부문 1차합격자에 한함.)3차심사면접 및 신체검사* 서류전형 합격자에 한해 면접일 개별통보..PAGE:102) 자세한 직무 및 업무(객실직)(1 ... ) 프론트 분야숙박 절차안내 및 Check-in/Out을 담당고객에게 전반적인 문의사항에 대한 정보제공(2) 벨/도어고객을 맞이하고 객실까지 안내고객의 수하물과 메시지 우편물 등

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.08.12

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호텔용어 총정리

(Ra부름을 행하는 종업원이다.벨 스탠드 (Bell Stand) 벨맨 데스크(Bellman Desk)라고 하며, 프론트 데스크에서 볼 수 있는 지점에 위치하고 로비에 인접해 있다.벨 ... . 이것Out) 체크 아웃 타임 이후의 체크 아웃으로 체크 아웃타임 이후 객실 이용에 있어서는 엑스트라 룸 챠지(Extra Room Charge)가 필요하다. 그러나 프론트 데스크 ... 에 도착하는 고객은 프론트 데스크에서 영접을 받게되고 객실배정이 끝나면벨 맨이 고객을 객실로 안내하는 제반과정을 뜻한다.입실명단 (Rooming List) 단체고객이 도착하기 전

리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.10

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호텔객실 예약업무과정

의 성장과 발전을 가져오게 된다.2. 객실부서의 구조프론트 데스크(Front desk), 유니폼 서비스(Uniform service)하우스키핑(house keeping)으로 구성된다.1 ... ) 프론트데스크 ( Front desk )호텔의 프론트는 호텔을 이용하는 모든 고객들을 접하는 최초의 부서이며 고객과 접점 서비스(service encounter)가 이루어지 ... 업 Room clerk 의 직무프론트 데스크에서 가장 핵심적인 업무를 담당하는 위치에 있으며, 주로 객실과 관련된 사항에 대한 업무를 처리한다.Room clerk은 고객과의 첫

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.07

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The Front Office

제공 - 비용절감, 임금과 비품감사, 예약관리 객실 효용조정에 책임등록 데스크, 예약 부서, 키, 우편, 정보 데스크, 서비스 부서, 프런트 데스크 보안 부서의 업무 지시- 직원 ... 데스크 에이전트프런트 데스크 에이전트프런트 오피스 매니져가 없을 경우 front-of-the-house 업무, VIP 서비스- 객실판매 객실배정, 이용 가능한 객실 파악을 위한 보고서 ... 신속히 처리 프론트 오피스 매니져와 예약 매니져는 토착예정 고객과 도착한 고객들을 파악 자동예약시스템은 예약 손님들의 정보를 제공Ⅱ.예약Ⅲ.등록등록부서보조 매니져상위 프런트

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17 | 수정일 2014.11.11

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관광학원론 호텔업

INDUSTRY호텔의 종류와 역 할3)호텔의 조직구성과 부서별 기능호텔의 조직구성 부서별 기능프런트데스크 - 호텔의 허브역할 주요업무 : 호텔에 대한 각종 정보제공, 객실배정, 체크인 ... 전달 컨시어지-고객에게 편의를 제공하는 곳으로서 고객안내 주차대행 서비스 하우스키핑 - 객실의 정비담당프론트데스크유니폼 서비스하우스 키핑프론트데스크유니폼 서비스하우스 키핑식음료 ... 데스크 호텔의 허브역할3)하우스 키핑 객실의 정비 담당2)유니폼 서비스객실 부서관광호텔의 최 근 동 향관광호텔의 최 근 동 향목 차호텔의 환경변화 과 제호텔의 개요HOTEL

리포트 | 58페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.22

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호텔객실부문의 개념 및 중요성, 기능, 조직, 호텔고객의 순환과정

객실을 정확하게 확인하고 객실수입을 예측하고 객실판매를 극대화시킬 수 있다. 예약정보의 분석을 통해 프론트오피스업무의 효율성을 제고할 수 있다.2) 호텔도착이전단계고객순환과 관련 ... 가 끝나면서 프론트의 입실등록서비스가 연속적으로 진행된다. 여기서는 고객등록업무와 관련된 다양한 업무가 진행된다. 고객의 예약정보에따른 제반고객신상정보를 등록카드에 작성하고 지불 ... 로부터 고객의 수하물을 넘겨받은 벨서비스담당자는 고객의수하물을 고객에게 확인하고 고객을 정중하게 프론트등록담당자에게 안내한다. 고객이 호텔프론트등록데스크에 안내되어 관련 사항의 확인

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.04

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비즈니스호텔경영전략

: 166실 10만원/실 1 Restaurant, 1 BAR ※ 프론트 직원이 Bar 운영객실수 : 130실 7만원/실 1 스넥바 (1층) ※ 스낵바내 패스트푸드미시적 환경분석 ... 전략)5-8F객실 (총 284실)4 F객실, 수영장, 체련장, 코인세탁소3 F의료시설 (성형외과, 치과, 피부과)2 F프런트데스크, 레스토랑, 회의실, 여행사1 F로비, 은행B1 ... 업무처리능력 전직원의 자질 향상을 위한 수시교육실시 업무절차 세분화에 따른 정확한 업무분담직원시설비즈니스 센터 운영 - 비즈니스 관련서비스의 무료제공(인터넷,팩스) 지점간 표준

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.01 | 수정일 2017.08.10

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서비스 품질

고, 샤워실은 모서리를 둥글게 처리해서 때가 안타게 만들어.객실 청소시간을 20분으로 단축, 야간 데스크직원이 근무중 여유시간에 프론트 데스크 옆의 세탁기를 직접 가동시켜 세탁업무 ... 는 경쟁력이 제고 업무 프로세스 표준화로 업무 생산성이 향상되어 업계의 경쟁력 강화되며 인지도가 낮은 중소기업, 신생기업의 경우, 서비스 인증을 획득함으로써 시장 진입이 용이2 서비스 ... 를 병행하게 한다. (5) Fedex : COSMOS시스템(고객지원시스템) 고객의 창고나 수취작업까지 포함시켜 고객업무를 지원하고 수익기회를 창출.(6) 회계법인 ADP서비스 : 기업

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19

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쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔

수요층에 대한 마케팅도 강화한다는 방침이다.2) 중국관광객을 유치하기 위한 다양한 노력중국어 호텔 홈페이지를 마련 / 중국어가 능숙한 프론트 데스크 직원대기/ 메인 레스토랑 중국어 ... 까지 안내하고, 문을 열어 드려 탑승에 편하도록 하며, 차량 내에는 생수가 비치된다쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔과 MK 코리아와의 업무 제휴는 쉐라톤 서울 디큐브시티 호텔에 투숙 ... 어졌는지에 대해 잘 알 수 있는 부분이다.2) 유리한 업무 환경을 제공하여 직원 만족도를 높인다.외국계 기업이기 때문에 국내 기업보다는 개개인을 많이 존중해주는 편직원 이직률을 낮춰

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.29

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스키 리조트업 계절직 노동자 조사

리프트, 렌탈, 매표소, 안내데스크, 객실운영에 관해 프론트, 하우스키핑, 오더테이커, 식음료 운영 부분에 웨이터, 웨이트리스, 세정이 있다. 결국 관리나 영업에 관련해서는 정규직 ... 의 형태로 운영을 하지만 식음료, 객실과 같은 도급이 가능한 부분과 단순한 업무에 비정규직을 배치한다 것이다. 또 공식적으로 조사된 자료는 없지만 스키학교 계절직 종사자의 비정규직 ... . 정규직과의 차이 스키 리조트 노동자 특성정규직비정규직모집형태정기·비정기적인 공개채용계절직 채용, 위탁관리업체 이용훈련과 개발정기적인 조직 내·외 교육훈련업무수행에 필요한 최소

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.17

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