"프론트데스크 업무"의 검색결과 입니다.

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호텔 객실 나이트 클럭 호텔 호텔 면접 호텔자기소개서 호텔 조직도

"프론트데스크 업무" 검색결과 301-320 / 331건

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[관광경영] 국외여행업과 업무 내용

한 사항을 설명한다.⑤ 호텔 도착 후의 업무 : 관광객을 로비로 안내하여 소파등에 앉아 대기하도록 한후 호텔 프론트 데스크로 가서 단체명, 인원 등을 알린다. 체크인 수속시 투숙객 ... 국외 여행 업무국외 여행업이란(overseas travel agency)이란 국외를 여행하는 내국인을 대상으로 하는 여행업이다. 국외관광(outbound tour)부문의 업무 ... 자치단체기관에 등록하여야 한다.1. 수속 업무1) 여권(passport)(1) 여권의 개념여권은 세계에서 통용되는 ‘신분증명서’로서 한국정부가 여권소지자의 국적과 신분을 보장

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.28

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객실 용어

이나 호텔의 사정에 의하여 객실을 변경하는 것으로 객실번호, 실료 또는 투숙객수가 변경되기도 한다.객실예약원 (Reservation Clerk);호텔 투숙개의 객실 사용에 관한 예약업무 ... 를 담당하는 객실 담당 직원으로 대형 호텔의 경우는 룸 클럭에서 독립되어 있으나 작은 호텔은 룸 클럭이 예약 업무를 맡고 있다.객실이용률 (Occupancy);숙박시설의 경영에 있 ... 클럭이 확인하고 서명한다. 숙박중에는 프론트 캐셔에 보관되어 계산서의 사인을 대조하는데 쓰인다.디.엔.피 (D.N.P);D Not Post의 약자로 행사표(Event Sheet

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.27

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[서비스마케팅] 내부마케팅관점의 종업원관리

된 가격으로 객실 하나를 예약하였으나 그가 호텔에 도착하였을 때, 객실은 만원이었다. 프론트 데스크의 직원은 그를 쉐라톤 호텔(Sheraton Hotel)로보내 숙박하도록 하 ... 등) , 외국어교육, OA(Office Automation)교육 등을 시행하여 업무능력을 향상시키고 사내 독서대학의 운영, 외부 교육 지원 등으로 업무지식을 습득하게 하고 있

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13

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호텔의 종류

로 이용할 수 있다?BUSINESS CENTER고객께 보다 편리한 비즈니스 서비스와 시설을 제공하기 위하여 비즈니스 센터를 로비층 프론트 데스크 옆에 확장 하였다.비즈니스 센타 ... 진입 레벨을 같게 위치하여 그 중간부분애 메인 로비,프런트 데스크를 위치시켯고,신관 부분에는 남측 옥외가든으로 나갈 수 있는 커피숍과 그릴을 위치시켰다.최근의 호텔은 다양한 부대시설 ... 에서는 개인적인 비즈니스 업무를 보조하는 비서업무에서부터 타이핑, 워드 프로세싱, 복사, 레이저 프린팅, 팩시밀리 전송, 우편물 배송 서비스, 메신저 서비스, 명함/사무용 인쇄물 등

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.03.28

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[호텔이론] 호텔객실용어

에 있어서는 엑스트라 룸 챠지(Extra Room Charge)가 필요하다. 그러나 프론트 데스크의 사전 승인을 얻은 경우는 추가요금은 부과되지 않는다..Lost & Found ... 하여 받게 되는데 이것을 오버 부킹이라 한다..Page Boy- 호텔의 로비에 있으면서 손님이 도착하면 프론트로 안내하고, 수속이 끝나면 고객의 짐을 들고 객실로 안내하는 업무를 맡 ... 또는 Housekeeper가 철저히 점검한 객실을 말한다..Information Clerk- 호텔의 숙박객 및 방문객에게 각종 정보를 제공하는 업무를 맡은 자로 객실부(Front

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.02

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[호텔경영]르네상스 호텔 분석

) 호텔 총 매출액(외국인){(3) 부대시설 매출액(내국인){(4) 부대시설 매출액(외국인){2. 르네상스 호텔 객실부서{객실영업부객실프론트데스크Concierge당직 지배인GRO비즈니스 ... , 비서 업무, 사우나, 식음업장 등 부대시설 이용시 큰 폭의 할인율을 적용하거나 무료로 제공하는 등 특별대우를 해준다. 결국 돈을 내는 만큼 서비스 수준도 높아진다는 것이다.우리 ... , 21층 르네상스 클럽 전용라운지에서는 칵테일, 커피 등의 무료 음료와 비서 업무, 회의실(2시간) 무료 사용 등의 혜택과 더불어 구별된 체크 인과 체크 아웃 서비스를 제공한다. 또한

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.11.02

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[호텔객실관리론] 호텔용어

된 작막이로 구분되어 있는 대체로 큰 객실을 일컫는다.◀Key Drop 투숙고객의 호텔 외출 시 객실 열쇠를 맡길 수 있는 장소로 주로 프론트 데스크의 일정부분에 마련되어 있 ... 에서 고객들의 신속한 업무처리와 비즈니스 처리를 위해서 각종 장비 및 팩스라인, 개인용 인터넷, 미팅공간제공, 익스프레스 체크인 ·아웃 등의 신속한 서비스 제공은 물론 필요한 집기 ... 는 바-로써. 스폰서 바-또는 오픈 바- 로도 구분된다.◀Hotel Regulation 호텔숙박(내부규칙)을 말하며, 호텔 프론트나 공공장소, 객실 등에 명기하여, 투숙하는 고객

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.02.16

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[관광서비스, 호텔경영론, 관광서비스]호텔 서비스맨의 자세와 직무상 매너

네이터 (Group Coordinator)의 업무단체고객을 많이 수용하고 호텔의 규모가 큰 곳에서는 그룹코디네이터를 별도로 두어 운영하고 있다. 그룹 코디네이터는 프론트 데스크와 로. ... ◆호텔 서비스맨의 자세 &업장별 직무와 그에 따른 직무매너◆○차 례○종업원의 업무 및 필수 사항 + + + + + 1+ + + + + 2+ + + + + 3서비스 말씨의 기본호텔 ... 영업 현장에서의 접객 태도(몸가짐)레스토랑 접객각 업장별 업무【 종업원의 업무 및 필수사항 1 】★종업원의 용모업장 이미지(Image)는 우선 종업원의 용모 및 태도에 의하

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.06.24

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[관광계열] 약관

실 수 있습니다.1. 숙박하시는 고객은 프론트데스크에 비치된 숙박카드에 숙박업법에 따른 소정의 사항을 기입하여 주시기 바랍니다.. 당 호텔내에는 다음과 같은 사항은 허용되지 않 ... 장소로 이동하거나 가공할 수 없습니다.5. 귀중품은 반드시 프론트데스크의 귀중품 보관함에 맡겨 주십시오.맡기시지 않은 물품에 대하여 당 호텔은 책임을 지지않습니다.보관료는 무료이 ... 의 경우 : 등급별· 객실형태별 객실요금과 업무장소별 주된 품목에 대한 요금3. 관광객이용시설업의 경우(종합휴양업 잎 전문휴양업에 한한다) : 업종별 시설이용에 대한 기본요금ㄷ

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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[신규사업]실버리조트산업

m / 3층부터 134.5m*25m)지하1층- 세탁실, 직원식당, back office1층- 프론트 데스크, 면세점, 레스토랑, 매점, Gift shop, 커피숍, 베이커리2층- 세동이다. ... 가 난제로 대두됨에 따라 대규모 토지를 활용한 투자 상품을 개발해주기로 했다.제주도는 이를 위해 지난해 말 업무협약을 체결한 한국토지공사 소유 토지 130만평과 국공유지와 마을목장 등

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.17

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[호텔경영] 호텔 영업회계

객실 작성하여 둘 필요가 있다.예약없이 투숙하는 손님(Walk-In Guest)은 객실사정이 허락되면 체재기간, 객실요금, 지금방법 등을 확인한 후 프론트 데스크에서 등록카드를 고객 ... 의 수익을 올리기 위해서는 객실 판매에 많은 관심을 기울여 고객에게 최대의 만족감을 고취시켜야 할 것이다.호텔의 예약부서는 객실을 배정하고 고객에 대한 개인 기록표를 작성하는 업무

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.07

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[경영사례연구] 인텔의 신제품 개발과 공급사슬망 재구축

b술문서와 자원들을 이용할 수 있게 함 웹을 통해 회의할 수 있는 협업환경 구축디지털 경영을 통한 공급사슬망 재구축: 주문관리시스템과거 인텔은 수작업으로 프론트 오피스 업무 처리 ... 의 제품과 서비스에 대한 미래 발전방향을 그림으로 나타내는 핸드북 발행 고객들의 설계와 개발업무를 쉽게 해주기 위한 칩과 부속품의 제품라인을 확장Intel Education ... 나 운송상태에 대한 정보를 전화나 팩스에 의존 보안문서는 인편이나 택배서비스로 전달 B2B 웹사이트 개설 Information Desk를 통해 보안문서를 송부: 2주 걸리던 문서

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.20

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[관광정보론] 관광에서 정보의 중요성

이 도착한 뒤 프론트 데스크에서 그들에게 필요한 장비나 정보를 신속하고 정확하게 제공해 주도록 한다. 그리고 수집한 정보를 통해 고객이 평소에 즐겨보는 신문이나 잡지 등을 룸 ... 다. 비즈니스 목적의 고객에 대해서는 그들이 업무를 수행하는 데에 최대한의 편의를 제공해 주고, 동시에 충분한 휴식을 취할 수 있도록 해야 한다. 우선, 종업원들은 예약 시 혹은 고객 ... 에 비치해 두고, 모닝콜 서비스나 교통편 예약 서비스를 제공함으로써 고객이 업무를 더욱 원활히 수행할 수 있도록 도와준다. 또한 바쁜 업무에 시달릴 그들을 위해 발 마사지 기계나 발

리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2003.11.11

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[관광] 관광서비스 성공사례(숙박업중 썬크루즈)

⑴ 프론트 데스크의 주요업무① 예약에 의해서 도착한 고객을 숙박등록 및 객실을 배정하여 숙박시킨다.② 숙박객에게 오는 모든 서신 및 우편물을 접수하고 이를 송달한다.③ 각종 안내 및 ... 표가 틀리는 원인이 되고 초과예약의 결과를 초래하게된다.⑦ 예약기록이 없는 고객의 도착호텔측에 예약기록이 없는 경우와 예약을 하지 않고 오는 경우가 있는다.3) 현관데스크업무 ... 를 거는 모두에게 교환원이 호텔직원 중 가장 탁월한 사람임을 보여주어야 할 것이다.⑷ 교환업무교환원의 업무1. 교환업무 수행2. 전보, 전화 접수업무통화종류1. 대화자 지정통화2

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.28

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[PMS] 부산의 특급 호텔 중 코모도 호텔에서 사용되고 있는 PMS

은 체크아웃시 프론트 데스크에서 요금을 지불하지 않아도 된다. 신용카드를 통한 요금지불은 빠른 체크아웃을 할 수 있게 한다. 만약 PMS가 TV시스템에 인터페이스되어 있다면 객실 ... < 목 차 >Ⅰ. 서론1Ⅱ. 본론21. PMS에 대한 설명2가. PMS의 정의2나. PMS의 운영3다. PMS와 공유업무52. 부산의 코모도 호텔에서 사용되고 있는 PMS6

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.04.21

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[호텔관광마케팅]롯데호텔의 마케팅전략

이점이 있다고 할 수 있다.⑦ 롯데라는 네이밍이 주는 강점.일반적으로 우리나라 고객에게는 잘 알려진 롯데는 고객들에게 신뢰감을 줄 수 있다.⑧ 프론트 데스크의 분리신관을 건립하여 비즈힘들다. ... , CATV, 라디오, 유료영화, 업무용 책상, 샤워실, 목욕시설, 목욕 가운, 확대경, 비데(신관), 독서등, 방연 마스크, 비상벨, 하론 가스 소화기, 중앙 집중식 냉난방 시설 및 개별 ... 이 완벽하게 형성될 경우 롯데 타운안에서 쇼핑, 금융, 등의 다양한 업무를 한곳에서 볼 수 있다는 장점이 있다. 이것은 이곳을 찾는 고객의 시간 활용과 업무의 효율성 측면에서 큰

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.09.22

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[건축] 호텔계획

: 오락실, 수퍼마켓, 아케이드, 창고 (층고 - 4m내외)- 지상1층 : 주출입구, 로비, 라운지, 프론트데스크, 커피숍(층고 - 4.5~6m)- 지상2층 : 로비, 연회장 ... : 캐노피 활용4) 단부의 비상계단을 입면요소로 활용(1) 관리시설- 임원실(18~25㎡) : 전체 구성상 연락이 용이하고 상호관련 업무실을 전체적으로 통괄 할 수 있는 곳

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.14

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[호텔프론트 객실실무] 호텔경영조직과 객실실무

과 감독3.예약업무의 감독, 조정, 통제 4.현관 종사원의 업무활공 독려 및 보호5.판매촉진의 업무수행을 위한 정보 수집 6.프론트 데스크의 영업 회계처리 감독 및 확인7.일일 보고 ... . 2. 호텔경영조직이란? .......... P. 2. 호텔경영조직의 특성 .......... P. 2. 객실부문 .......... P. 5. 현관업무 .......... P ... . 5. 호텔 객실부문 조직도, 현관의 기능(표)....... P. 7. 현관서비스 업무 .......... P. 8. 전화서비스 업무 .......... P. 9

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.17

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2011년 대한민국 특 1급 호텔정보시스템 현황

화란 호텔경영에 있어서 호텔정보시스템(HIS)의 정보기술 활용과정을 의미하는데, 프론트오피스 시스템에서는 정보기술 활용을 통한 전반적인 객실업무 중심의 관리시스템을 의미하고, 백오 ... 기능을 향상시킨다.- 다양한 정보파악과 호텔에 보다 좋은 정보를 제공해 준다.- 업무예측을 통한 각종 자원을 분배하고 영업정책을 지원한다.3) 호텔정보시스템(HIS) 구성- 프론트 ... 오피스시스템 : 프론트 오피스의 주업무는 호텔에 숙박하기 위해 찾아오는 고객을 제일 먼저 접객하고 고객이 체류하는 동안 호텔내 모든 곳을 안내하며, 고객이 호텔을 나갈 때

논문 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.11.20

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[고객만족]호텔,여행산업을 중심으로 서비스문화 와 고객만족에 관한 연구

라.고객은 불편을 끼치지 않는 안락한 환경을 원한다. 그들은 귀업소에서 만들어낸 영업에 관한 책자를 읽어보려고 하지도 않고 회사의 정책이나 업무절차를 이해하려고 신경 쓰지도 않 ... 는다. 또한 업무절차에 따라 이행하는 것조차 별로 관심이 없다. 그들이 원하는 것은 불평할 것 없이 자기들의 욕구만 충족되기를 바랄 뿐이다.1. 고객을 알아보자.2. 첫인상을 좋 ... 되어 있다고 한다.3.벨 데스크에서의 고객 만족사례= 한번은 새벽 3시에 350명을 태운 버스 10대가 이 호텔에 투숙하려 체크 인을 시도했던적이 있다고 한다. 새벽이기에 인적자원

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.15

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