"프론트데스크 업무"의 검색결과 입니다.

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"프론트데스크 업무" 검색결과 161-180 / 331건

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기업의 e-business 성공사례

컴퓨터 도입에 의한 자동화에 적응, 조화를 시도하게 되었다.2) 수동화 시스템 단계1950년대 말까지 호텔 산업은 수작업으로 대부분의 업무처리가 이루어졌다. 예약은 프론트데스크 ... 에서 받고 취급하였다. 프론트 데스크에서는 예약요청을 인덱스 카드나 노트에 기입하는 방법을 사용하였다. 예약은 6개월 후까지만 받는 것이 보통이었으며 예약확인, 사전등록, 객실 수익 ... 화 시스템 단계1970년대는 컴퓨터 시스템의 도입이 활발하게 일어났다. 호텔업계 또한 호텔들의 규모가 커지면서 외부의 용역업체로부터 내부 프론트 오피스 업무의 자동화를 맡기기 시작

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.10

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[호텔경영]특1급호텔(밀레니엄힐튼호텔)에 대한 객실부 및 직무 조사

으로서 프론트와는 달리 카운터를 두고 고객에 대한 관광안내, 여행안내, 차량예약, 우편물의 집배, 열쇠의 관리 등 그 밖의 여러 가지 서비스를 제공한다. ②프론트 데스크 투숙 고객 동향 ... 파악 고객 예약 상태 확인 및 고객 등록카드 작성 객실 요금 지불방법 확인 객실 배정 및 변경 호텔 및 주변지역 정보 제공 고객 계정 처리(현금, 카드처리 절차 숙지) 프론트 데스크 ... 고, 이러한 불편사항을 처리해 줄뿐만 아니라, 관광정보를 제공하고, 예약 등의 일도 맡고 있다. 듀티 매니저라는 이름 외에도 듀티 데스크(Duty Desk), 콘시어지(Concierge) 등의 이름으로 운영되기도 한다{nameOfApplication=Show}

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.23

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관광호텔의 생력화 방안

이 숙박 준비가 되었음을 객실 관리 시스템을 통해 Front Desk에 알리면 프론트 오피스 직원은 그 객실을 판매할 수 있게 되고 마찬가지로 Front Desk에서 고객 ... Outsourcing시스템을 정립(전문 업체 종사원에 대한 교육 프로그램 개발, 호텔 종사원과 전문 업체 종사원 간의 업무협조, 업무에 대한 지휘ㆍ감독 등) 하여 상호간 발생되는 문제점 ... 이나 비정규직 종사원의 업무능력을 향상시켜 정규직 종사원에 비해 상대적으로 저렴한 인건비를 들이고 높은 효과를 얻을 수 있다. 이는 즉 정규직 종사원의 인원을 감축 시킬 수 있

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.04

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CJ GLS 서비스관련 레포트 A+

Managed Inventory) 고객은 제조사가 아닌 벤더(CJ GLS)를 통해 주문을 요청 실질적 시장요구 또는 판매실적과 연동된 정보 체계를 제공 주선업무, 창고보관업부, 재고관리/조정 ... Chain Visibility를 통해 확인 생산자 고객은 자재의 흐름과 창고 공간 활용, 재고 관리에 대한 CJ GLS의 전문 역량을 바탕으로 업무의 효율성을 강화제조 물류 센터 ... 거친 구성원들은 : 주문 대행/관리, 고객 접점 모니터링, 불만 접수/처리, Help-Desk 기능수행 모든 고객들은 상품의 위치에 대한 정보를 보다 빠르게 얻음.콘센터 대행

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.12

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호텔 로비에 대한 견해

호텔 로비에 관한 견해목차1. 로비의 유래2. 로비의 개념3. 로비의 역할4. 로비의 구성요소-출입구-프론트 데스크-고객통로-로비-매니저 데스크-바 라운지5. 로비의 특성6 ... 이나있으면서 한편으로는 고객의 편의와 서비스 판매를 위한 대외적인 업무까지 맡고 있는 인간의 인체와 비교하면 중추신경이라고 말할 정도로 현관의 중요성은 높다, 그리고 현관은 투숙객 ... 게 한다. 이러한 현관의 기능은 기본적으로 객실판매 업무, 고객편의 및 서비스의 제공, 관리 등으로 구분할 수도 있으나, 이를 세분화하면 첫째 객실예약, 둘째 객실판매, 셋째 인포

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.23

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호텔의 고객관리와 보안

이 있음• 일회용 열쇠와 전자 자물쇠 장치는 호텔 안에서의 안전문제에 대해 고객들을 안심시킴 • 보안부서는 프론트데스크 부서에 협조 • 만능열쇠 및 비상사태 열쇠는 보안 문제 ... 은 구조원을 고용한다.손실예방위원회( LOSS PREVENTION COMMITTEE )1. 손실예방위원회란? 2. 손실예방위원회의 업무손실예방위원회 ( LOSS PREVENTION ... 요소와 사고 예방1) 호텔점검 ( HOTEL INSPECTION )손실예방위원회 업무▪ 위험행동과 상태를 미리 발견 ▪ 각각의 부서 책임자나 감독관, 그들 구역을 최소 한 달에 한번

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.17 | 수정일 2014.11.11

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건축기사 건축계획 필기 대비 총 정리 자료

에 결정하는 것이 좋음- 린넨실 : 객실의 시트, 침구등을 수납하는 실◆ 프런트 오피스- 기계화된 각종설비도입으로 업무신속화와 인건비절약해야함- 프런트 데스크 후방에 연결 ... 의 건축형식은 주변 조건에 따라 자유로움- 리조트호텔은 커머셜호텔에 비해 더 넓은 공공공간을 갖음◆ 호텔의 구성(1) 숙박부분호텔의 외관형태 결정가장중요한 부분(2) 관리부분프론트

시험자료 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.06

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교과 이원 분류표

데스크의 주요 업무○○3525프론트 데스크의 종사원○○3136레저베이션 쿨럭의 주요 업무○○3547벨맨의 주요 업무○○3258도어맨의 주요 업무○○33계9교환실의 주요 업무 ... ○○34반 성10비즈니스 센터의 주요 업무○○3111예약 신청서 기재내용○○3412체크인 업무 절차○○3113등록 예약 카드 작성 방법○○○414노쇼에 대한 개념○○3415프론트 오피스 ... 소행 동 영 역통 과 율배 점정 답평 가 결 과지식이해적용어려움보통쉬움1호텔의 종류○○33반재적응시예상평균평균2객실요금의 개념○○423프론트 데스크의 개념○○44110704프론트

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.10.11 | 수정일 2021.08.26

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관광학의 이해 사이버강의 청주대학교 답답해서 제가 만든 기말고사 족보입니다

잠김으로 무심코나올때는 낭패 벨데스크에 전화하여 부탁해야하고 팁을줘야한다귀중품은 프론트의 Safety Box귀중품은 반드시 프론트의 세이프티 박스에 보관해놓는것이 안전하다 특히 많 ... 은 현금을 사용시 맡긴후 필요할 때 찾아 사용하는것이 안전하다.체크아웃호텔에 객실키를 반납하고 프론트 회계원에게 모든 정산을완료하는 절차보통 전날 오후 12시에 투숙하여 낮 12시 ... 에 퇴숙하므로 시간에 맞추어 준비하는것이 좋다 만약 시간을 지체하면 추가요금을 지불하는 경우도 있다호텔외출시 신경써라호텔밖으로 외출시 객실열쇠를 프론트에 맡기고 호텔의 이름과 번호

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.22

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호텔 마케팅 커뮤니케이션

형태로 보상하는 방법이다.(7) 판촉물 전시홍보란 고객의 눈에 잘 띄는 곳, 예를 들어 호텔의 프론트 데스크나 로비에 각종 브로셔나 팸플릿을 전시하여 고객이 손쉽게 빼어 보고 호텔 ... 을고객에게 이미 호텔에 대한 좋은 인식이 심어져 있을 경우에는 판매원이 잠재고객과의 접촉업무수행이 훨씬 쉬워지게 된다. 고객과의 상담에서는 그들 고객이 지니고 있는 어려운 문제점

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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노보텔앰배서더

장, 세탁 서비스, 구두광택 서비스, 렌터카 및 리무진 서비스, 프론트 데스크 귀중품 보관함, 웨딩숍, 이용실과 미용실, 아기 돌보기 서비스(고객 요청시), 외국어에 능 통한 직원 ... 지배인 24시간 근 무, 24시간 이용 가능한 비즈니스 센터, 비서 업무 대행 서비 스, 익스프레스 체크인과 체크아웃, 자동 현급 지급기, 환전, 신 문 및 잡지, 고객용 무료 주차

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.17

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ibis 호텔 (성공 요인과 마케팅 전략)(호텔산업의 틈새시장 중저가 호텔)

프론트 데스크, 로비, 바 겸용 레스토랑, 주차장, 세탁소 로 이루어진다.◎레스토랑 & 바-식음료를 제공하는 곳은 2층에 위치 한 La Table과 24시 운영되는 바 밖에 없 ... 형으로 세분화되는데 비즈니스 관광객을 주 대상으로 하는 고급마켓을 업무편의를 위해 인구 유동성이 높고 교통이 편리한 도심에 위치하며 저렴한 가격으로 호텔 수준의 안락한 객실과 업무

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.21 | 수정일 2016.07.25

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판매자 표지

리츠칼튼 호텔 사례 분석

리츠칼튼의 이런 느낌 때문일 것이다.【 고풍스런 르네상스 분위기의 로비와 프론트 데스크 】방문 소감방문소감 우아한 연회장과 신데렐라 ( Elegant Banquet ... 스파, 수영장 등 비즈니스 센터 다양한 종류의 개인 및 소규모 회의실을 갖추고 있으며, 고객 업무가 쾌적하고 안락하게 진행될 수 있는 서비스 제공Fitness Club

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.31 | 수정일 2018.01.31

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호텔 고객접점 현장 조사

고 와이셔츠도 때가 묻지 않은 깨끗한 하 얀색으로 복장이 단정했다.ㆍ고객이 다가갔는데도 업무중에 프론트에 앉아있거나 서성거림.ㆍ고객에 대한 정중성은 있었으나 주위가 산만했다.ㆍ음성 ... 을 운반하는데 조심성이 없이 던지거나 함부로 했다.ㆍ보행예절에 있어서 사선걸음을 걸음-front desk-ㆍmake-up: 자신의 피부톤에 맞게 너무 진하지 않고 화려하지도 않 ... ㆍ대기 상태가 좋았다.ㆍ주위가 어수선해 인사할 상황이 아니여도 간단한 목례 정도는 하는 인사서비스ㆍeye contact처리를 하고 바른 어휘선택을 함-front desk-ㆍ메이크업

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.07

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호텔경영론에 대한 주요 개념을 정리하라.

1. 프론트 업무 서비스 내용을 설명하라.1. 프런트 업무의 중요성호텔을 이용하는 모든 고객이 접하는 최초의 부서이며, 숙박과 퇴숙을 시키는 마지막 부서이다. 또 객실 예약 ... 판매원에게 인계(3). 객실 판매원(room clerk)호텔의 현관영접데스크(front desk)에서 근무, 고객 영접, 숙박 등록, 객실 배정, 객실 열쇠 관리, 귀빈 도착시 ... 현황 작성(7). 야간 객실 판매원(night clerk)야간 프런트 데스크 업무의 총괄, 객실 열쇠 점검, 보고용 객실 판매 현황 작성, 야간 고객의 불편사항 정리 및 처리프런트

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.06.15

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귀족마케팅 사례

서진영 고객님 선호하시는 창가객실을 마련했는데 괜찮으십니까?프론트 데스크좋아하는 초코릿이 구비되어 있다. 좋아하는 딱딱한 베개가 있다.객실채식주의를 위한 아침식사룸서비스비듬 전용 ... (Empowerment) “현장을 잘 아는 사람이 일선 직원이다. 그들에게 권한을 부여하라” -자신의 업무 영역이 아니어도 직접 책임지고 조치 '안됩니다' 는 안된다 -상사의 사전

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.30 | 수정일 2016.08.04

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관광정보업ppt.자료

/프론트클럭 /하우스키핑 교환실/ 벨 데스크/ 마케팅/ 경영진백 오피스 서비스-인사, 급여/ 경리, 회계/ 검수,구매 -고객관리/ 원가관리/ 시설관리/ 경영진인터 페이스 시스템-전화 ... 에 의한 업무처리1960년대 전산 서비스대행사의 등장으로 관리부서업무의 부분적인 전산화 1970년대 들어서 호텔경영정보시스템의 출현 단순한 회계업무처리에 집중항공사와 여행사와의 연계 ... 시스템구축 호텔경영정보 시스템의 통합화 추진 호텔관리자들의 능동적인 정보화 대응전략 수립요구여행사수작업에 의한 업무처리최초의 여행사 등장 컴퓨터를 활용한 예약 시스템부터 시작 정보

리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.13

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호텔 하우스 키핑의 역할

작업 실시 결과를 확인 2) 룸메이드(Room Maid) 객실정비 작업, 청소작업, 정리및 정돈을 담당 4)하우스맨(House Man) 객실 관리업무 및 관리보고서 작성, 프론트 ... 데스크와 업무 협조, 각종 키 미니바 업무 지원5) 미니바 담당(Mini Bar) 미니바란 객실내의 고객의 편의를 위하여 간단한 주류 스낵등을 배치해 놓은 소형 냉장고를 의미 6 ... 실 업무프론트 사무실 (Front Office) 하우스 키핑과 프론트 오피스의 주대상물은 객실이므로 고객 이므로 체크아웃한 객실을 가급적 속히 판매할수있도록 하는 동시에 투숙객 수

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.30

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호텔의 생력화 방안

는다. 가령 룸메이드가 객실의 정리 정돈을 마친 후 객실이 숙박 준비가 되었음을 객실 관리 시스템을 통해 Front Desk에 알리면 프론트 오피스 직원은 그 객실을 판매할 수 있 ... 들을 시 인력의 유연성이 사업의 성패를 좌우하며, 한 기업체가 모든 인력을 확보해야 하는 경영보다는 핵심역량경영을 하지 않으면 살아남기 힘들 것이다. 회사의 사활이 걸린 핵심중요업무 ... 에만 주력하고 나머지 업무는 Outsourcing에 의존하여 몸체를 가볍게 이끌어 가는 경영이 필요한 시기가 도래했다. 따라서 각급 기업은 핵심 업무 외의 중요도가 낮은 업무를 비정규

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.04

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전자상거래,인터넷쇼핑몰,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

거래를 처리하는 것으로, 이는 상행위의 초기 생성과 처리과정, 업무협조 그리고 유통단계까지의 사업의 전반 및 대금 결제에서 자동화를 추구하는 것"이라고 말하고 있다. 현재 전자상거래 ... (1998)은 인터넷 쇼핑몰을 운영방법에 따라 온라인 스토어 프론트(On-line Store Front), 인터넷 전문 쇼핑몰, 광고 쿠폰 예약 전문 사이트로 분류하고 있다).2. 인 ... 의 특징을 살려 구성된 내용을 전달하고 사용자 인터페이스를 유연하고 편리하게 한다. 둘째 24시간 접근이 가능하도록 시스템과 e-mail, help desk 등 고객 접촉 시간

리포트 | 4페이지 | 무료 | 등록일 2012.05.31 | 수정일 2014.02.24

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