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"프론트데스크 업무" 검색결과 61-80 / 331건

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  • 관광산업의 이해-기말고사
    . 접객부문(Front office)일반적으로 숙박관계의 업무를 총괄하는 곳으로 예약, 객실배정, 객실통제, 입숙과 퇴숙 업무 담당?접객과(Front desk)- 예약의 접수 ... relations officer)- 로비의 프론트 데스크 앞쪽에 위치, 고객이 필요로 하는 일체의 정보 제공, VIP영접 수행- 호텔의 특별층(Executive floor)의 라운지 ... 한 관리부문? 호텔 조직의 특징- 지배인 단위로 조직 운영- 각 부서 간 독립성 확보와 동시에 유기적인 관계도 형성- 서비스 매뉴얼을 통하여 업무의 표준화영업부문의 조직 - 객실부문1
    시험자료 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.02.25 | 수정일 2017.02.27
  • [호텔객실관리] 호텔 객실 업무 - 호텔 객실부서의 업무와 중요성, 호텔 객실운영의 추세, 객실부문의 업무 분류
    활용강화III. 객실부문의 업무1. 프론트 오피스1) 예약사무원2) 객실사무원(1) 예약확인(2) 숙박등록카드 작성(3) 고객 불평3) 안내업무4) 우편물 취급업무5) 정산업무 ... 의 중요성을 고려할 때에 한계점이 있다고 할 수 있겠다.III. 객실부문의 업무1. 프론트 오피스(Front Office)현관사무실은 호텔의 이미지 관리의 중요한 영역으로서 호텔고객 ... [호텔객실관리] 호텔 객실 업무[호텔객실관리] 호텔 객실 업무 - 호텔 객실부서의 업무와 중요성, 호텔 객실운영의 추세, 객실부문의 업무 분류목차[호텔객실관리] 호텔 객실 업무I
    리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.25
  • 리츠칼튼의 성공요인
    다. 이 대체하지 않을 것이다.” 포터와 도어맨은 헤드셋을 착용하고 수화물 태그에 기록된 이름을 찾아낸 후 이를 프론트 데스크에 무선으로 송신한다. 뿐만 아니라 “고객 충성도 기대 만족 ... 에 스시를 잘하는 식당을 자주 문의하는 경우 그 고객이 방문하면 호텔의 소프트웨어는 프론트 데스크의 직원에게 이를 알려준다.질문1. CRM의 두가지 형태는 무엇이며 리츠 칼튼은 세계적인 ... 리츠 칼튼 - 고객 관리에 전념하며금융 소프트웨어 공급사 빅더프의 CEO인 빌 카프너씨는 플로리다 팜 비치에 있는 리츠 칼튼 호텔에 투숙하였다. 자신을 소개하기도 전에 프론트
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.12.10
  • 호텔관광산업에서 인적자원관리가 중요한 이유를 사례 3가지 이상 사용하여 설명하시오
    을 통보해 준다.(2) 복리후생건강하고, 즐거운 삶을 꾸려나갈 수 있도록 업무 이외에도 다양한 지원을 하고 있다.근무시간 및 휴가: 직원들의 건강하고 즐거운 직장생활을 위하여 주5 ... 발실시하게 되는데, 현업 부서에서 실시되는 OJT 교육은 입사교육에서 습득한 폭넓은 유통지식을 실무에 적용하는 과정으로 해당 업무에 대한 전문지식의 습득을 통하여 현업에 대한 조기 ... 라 식음, 조리, 프론트 등 직무별로 차별화된 인사관리를 추구한다.(2) 채용호텔신라는 Hospitality 산업에 관심 있는 신입인재들을 매년 지속적으로 모집하고 있다. 채용 시기
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.05.02
  • [호텔][호텔 홍보활동][호텔 카지노][호텔 프론트오피스][카지노]호텔의 유형, 호텔의 용어, 호텔의 동향, 호텔의 홍보활동, 호텔의 카지노, 호텔의 프론트오피스, 호텔의 사례
    (Log Book) 기록 후 확인2. 프론트 데스크 클럭(Front Desk Clerk)? 투숙 고객 동향 파악? 고객 예약 상태 확인 및 고객 등록카드 작성? 객실 요금 지불 방법 ... 의 프론트오피스1. 프론트오피스 매니저(Front Office Manager)? 프론트오피스 부서의 전반적인 업무 감독? 객실 상품 생산 및 판매(객실 매출 분석 및 시장변화 예측 ... )? 객실 판매 증진을 위한 중?장기 계획 수립? 프론트오피스 부서(또는 객실 부서)의 인력 관리 및 직원 채용, 교육 계획 수립? 연간 운영예산 관리 및 회계 업무 처리 관리 감독
    리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2013.09.06
  • 직무기술서, 작업자 명세서, 역량모델링 작성. (희망직무:호텔접객원)
    를 하고, 현관 종사원의 업무활동 독려 및 보호를 한다.· 판매촉진의 업무수행을 위한 정보를 수집하고 프론트 데스크의 영업 회계처리 감독 및 확인도 담당한다.· 일일 보고서, 월말 ... 회화 가능Ⅱ. 작업자 명세서1. 직무명 : 호텔 접객원 (Front officer)2. 직군 : 경영지원3. 직무요약 : 호텔 프론트 업무 총괄4. 주요 업무 기술과 역량· 원활 ... 하는 곳으로서 호텔과 고객을 연결시켜 주는 중계적 위치에 놓여 있으며, 고객 편의와 서비스 판매를 위한 대외적인 업무를 맡고 있다. 즉 고객예약, 객실 배정, 퇴실, 지불관계 등
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.04.17 | 수정일 2016.07.02
  • 프론트클럭과 웨이터의 직무분석 위한 구조화된 설문지
    연관이 있는 주 업무(체크 인/아웃)을 수행한다.?고객이 프런트 데스크에 왔을 때 가장 먼저 해야 할 일은 무엇 인가??Daily report 와 근무자간 인수인계를 어떻게 하 ... 는가?→본인의 업무를 마치고 다음 근무자, 혹은 다음날의 업무를 위해 준비해야 하는 것 들에 대한 내용이다. 프론트 클럭은 그날 있었던 특이사항을 알려 줘야 하고 웨이 터는 손님 ... REPORT제 4장 직무분석■구조화된 질문지▶프론트 클럭과 웨이터의 직무분석을 위한 구조화된 질문지▶두 질문지의 동일한 내용과 그이유▶동일하지 않은 이유▶프론트 클럭(Front
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.30
  • [JW 메리어트호텔 마케팅전략 보고서] JW메리어트호텔 기업분석과 SWOT분석및 메리어트호텔 마케팅전략 분석과 성공요인분석및 메리어트호텔 향후전략제안
    리무진 버스 서비스가 시행됨. 신설된 6040번 공항 리무진 버스는 호텔 정문에서 인천국제공항 게이트까지 직행으로 운행되며, 요금은 편도 15,000원으로 호텔 프론트 데스크 및 ... SWOT분석(1) Strenth- 비즈니스 고객을 대상으로 한 지리적, 시설적 우위성우리나라 최고의 업무지구에 위치하여 각종 비즈니스 고객에게 접근성의 우위를 보인다. 테헤란로 ... 를 중심으로 형성된 업무지구에 위치하여 IT기업 등 각종 기업체과 무역 및 금융관련 시설이 인접해 있다. 국제공항터미널과 코엑스등의 컨벤션 시설과 인접한다. 또한 르네상스호텔를 중심
    리포트 | 15페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.04.28
  • Sao Paulo Plaza Hotel
    음 . 대안으로 판매 부서와 프론트 데스크에 의한 상파울로 내의 카드 선전을 하는 것과 브라질리아 등의 도시로 카드 판촉을 위해 세일즈 여행을 보내는 것임 .4 . 마케팅 전략 v ... ) Executive Business Service -. EBS 업무업무에서 중요한 부분이다 . 하지만 항상 다른 호텔과의 경쟁에서 밀리고 있다 . 이를 통제하기 위해 몇 가지 행동을 취하
    리포트 | 30페이지 | 14,500원 | 등록일 2017.08.21
  • [호텔회계 업무] 호텔회계부서의 업무와 조직도
    )가 있었으나 근래에 와서는 신속한 서비스와 업무의 효율화를 위해 프론트 데스크 전 직원이 HIS, FIDELIO와 같은호텔 정보 시스템 프로그램이 내장된 호텔전산시스템기기를 이용 ... 하여 객실예약, 숙박 등록 및 캐셔(cashier) 업무를 함께 처리하고 있다. 프론트 데스크 직원들이 수행하고 있는 캐서 업무를 보다 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.[그림 ... 한다.(9) 원가관리 업무일일 식자재의 단가와 금액을 계산하여 그날의 소비 식재료 원가를 파악한다.(10) 정보기술관리 업무호텔의 프론트, 식음료 업장, 객실 및 기타 부문의 영업
    리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.08.04
  • [롯데호텔서울자기소개서]롯데호텔서울자소서+[면접기출문제] 롯데호텔서울공채자기소개서 롯데호텔서울채용자소서 롯데호텔자기소개서 롯데호텔자소서
    라는 최고에 도전하는 마음은 벌써부터 설렘이자 자부심을 가질 수 있습니다. 저는 롯데 호텔 서울의 얼굴이자 고객의 첫 인상이 결정 될 프론트 데스크 업무에 지원을 하고 싶습니다. 롯데 ... 한다고 생각합니다. 호텔리어라는 꿈을 갖게 되면서 가장 필요한 것이 서비스 정신이라는 것을 알게 되었고 항상 고객들을 맞는 업무에서 아르바이트를 했습니다. 리조트의 프론트 데스크 ... 롯데호텔 서울 자기소개서 합격예문(분야 : FRONT DESK)롯데호텔 서울 지원자 자기소개서 샘플1. 롯데호텔에 지원한 동기와 희망하는 지원 분야에 대해 서술해 주세요.1938
    자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.03 | 수정일 2017.06.02
  • 경영정보시스템- 호텔 MIS 적용 사례(신라호텔)
    Acc리 예약업무 , 프론트데스크 업무 , 하우스키핑 업무 , 프론트케셔 업무 , 나이트오디터 업무 , 여신업무 , 여행사 커미션관리 기능업무POS FRONT 연 회 관 리 여 신 관 ... 유지를 위한 호텔회계에서 사용하는 양식이다 . 여신 : 금융기관에서 고객 ( 기업 ) 에게 돈을 빌려주는 것을 뜻한다 . Express check in/out : 프론트 데스크 ... Office 백 오피스 시스템은 영업부문에서 발생된 매출에 대하여 회계결산을 하는 기능을 가지고 있으며 , 대 고객업무를 전담하고 있는 영업부문을 후방에서 지원하는 기능과 인사관리 기능
    리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.11.26
  • 세계 백화점 매출 순위 1위 일본 이세탄 백화점의 차별화 경영전략
    + 미쓰코시 ) 2008 년 4 월 1 일 1 조 2399 억엔 ( 약 17 조 6000 억원 ) 26 J 프론트 리테일링 ( 다이마루 + 미쓰자카야 ) 2007 년 9 월 1 일 ... 후 백화점 형식을 채택 연 혁 ● 주식회사 이세탄 설립 ● ( 주 ) 타나카야 ( 현재 시즈오카 이세탄 ) 와 업무제휴 ● 신주쿠에 본점 오픈 1924 1930 1933 1971 ... 수 있는 신고제도 구리 바야시 도루 ( 중국 텐진 이세탄 백화점 사장 ) 인터뷰 中 ’ 나는 ‘ 자기신고제도 ’ 를 적극 활용해 인사 업무에 관한 생각을 성실하게 기록했고 , 재능
    리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2017.11.22
  • 롯데 기업 IT사례
    System 자산관리시스템)이다. PMS는 프론트데스크와 백 오피스 사이에 원활한 기능을 위해 고안된 호텔 컴퓨터 시스템으로 롯데호텔은 15명의 전산인원으로 영업, 관리 프로그램 ... 들은 고객을 유치시키고 고객을 만족시키기 위한 고객 정보관리를 중요시 하고 있다. 또 현재 기업경영에서 거의 모든 기업들은 정보시스템에 의존하고 있다. 초기 일상적 업무처리 ... 으로 모든 기간계 업무가 웹베이스로 구축되어 있으며 고객이 직접 홈페이지와 모바일을 통한 객실 예약을 할 수 있다. 또 롯데호텔 해외지사에서 직접 객실 예약과 조회 등을 할 수 있
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.24
  • 호텔 식음료, F&B
    에NT OF THE HOUSE(F.O.H)호텔의 영업(수익)부문으로서 고객과 대면하여 서비스하는 영역을 일컫는다. 예를 들자면 프론트데스크, 식음료 업장, 벨 데스크, 하우스키핑 ... 를 보좌하며 서비스의 보조 및 테이블 세팅 및 철거, 청소 정돈의 업무를 수행한다. 기본적으로 웨이터가 주문을 받기 전에 물과 빵을 서브한다.BAGEL이스라엘의 대표적인 빵으로 물
    리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.12
  • 호텔경영론 호텔체험보고서 라마다호텔 라마다플라자청주
    론트 데스크 (Front Desk)-고객의 Check-in&Check-out을 주 업무로 한다.-고객이 요청하는 정보와 고객이 필요할 것으로 예상되는 정보 등에 대해 항상 준비 ... 를 갖추고 근무에 임해야 한다.(3) 벨 데스크 (Bell Desk)-당일 객실투숙현황과 판매현황 및 각종 행사진행을 파악한다.-신속, 예의, 정확, 정직함을 기본으로 조직적인 ... 20층에 위치한 Suite Room은 전망도를 높이기 위해 일반 객실보다 바닥을 30cm 높였으며, 침실과 거실 공간을 분리하여 휴식과 비즈니스 업무를 함께 할 수 있도록 되어있
    리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.11.24
  • 기내매너, 호텔매너, 여행매너
    적인 규칙 및 에티켓 귀중품은 프론트데스크나 귀중품 보관함에 보관 외출 시에는 프론트데스크에 열쇠를 맡기고 외출할 것 외부 음식 반입이나 객실에서 취사 금지 공공장소에서는 단정 ... c 영국 주점의 문구 ‘To Insure Promptness’ 식당 웨이터 : 계산금액의 10%호텔 매너 팁 문화 프론트 직원 : 별도의 팁 필요 없으나 특별 서비스 받았을 경우 ... 매너 호텔 서비스 귀중품 보관 – safty box 환전 모닝콜 서비스 룸 서비스호텔 매너 호텔 서비스 Do Not Disturb 푯말 Tour 소개 서비스 – Tour desk
    리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.11
  • 파크하얏트 내년도 마케팅 전략
    요금 순위에서 판매객실 평균요금 37 만 811 원으로 1 위를 차지 가격을 높이 책정함으로 고객의 수준 향상 프론트 데스크를 24 층에 위치시킴으로써 고객의 프라이버시 를 중시 ... 세련미와 함께 동양적인 단아함을 추구 프론트 데스크를 24 층에 위치시킴으로써 고객과 일반인 격리 185 개의 제한된 객실수로 고객 한 분 한 분에게 최상의 개별 서비스 제공 일반 ... 시스템의 연결 컨벤션센터 업무지원능력 탁월 카지노 소유로 외국인 유입 많음 전산 시스템 피델리오 시스템 시장점유율 확대 ( 전반적인 비즈니스 고객 확보 ) 네트워크 인프라 확장을 통한
    리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.31
  • 숙박시설
    (Front) 호텔의 중추적인 업무를 담당 투숙객이 호텔에 머무는 동안 필요한 정보를 제공 프론트 데스크프론트 오피스로 구분4) 공간별 실내계획 (5) 객실 (Entrance) 3 ... 동선으로 구분 3.2.6 숙박시설 ① 숙박객 동선 - 주 출입구로부터 숙박절차를 밟는 곳 - 프론트 에서는 항상 숙박객의 동향을 파악 가능 - 숙박객은 반드시 프론트 데스크 앞 ... 실 , 바 , 다실 , 무도장 , 그릴 , 이용실 , 미용실 , 헬 스클럽 (2) 비수익부분 : 현관 , 프론트 , 로비 , 라운지 , 엘리베이터 홀 , 복도 , 계단 , 정원
    리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.24
  • 서비스 수요
    물 등 읽을거리나 음악․오락 등 들을 거리 및 볼거리를 제공함으로써 고객의 지루함을 덜어 주어야 한다. 미국의 Showboat 호텔은 프론트 데스크 옆에 마술사를 고용해서 입숙절차 ... , 고객은 인내심을 잃게 된다.넷째, 고객을 위해 대기의 정당성을 확인하라. 자기보다 늦게 온 사람이 먼저 서비스를 받는 것은 고객에게 참기 어려운 일이다. 또한 프론트 데스크 ... 는 고객에게 이러한 불편을 주지 않기 위해서 프론트 데스크에 있는 전화를 모두 치워 버렸다.제2절 공급관리전략수요변화에 대응하는 방법에는 수요의 수준을 최대한 일관성있게 유지
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02 | 수정일 2016.08.19
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2025년 05월 21일 수요일
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