"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,121-1,140 / 59,772건

경영정보시스템_본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진택배, UPS, DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하고 있는가 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 전략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가 그리고 만약 화물추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

의 요구를 충족시키기 위해 효율적이고 신뢰할 수 있는 서비스를 제공해야 할 필요성이 높아졌다. 그 중에서도 화물추적시스템(Tracking Service)은 고객이 실시간으로 자신 ... 의 화물 위치와 상태를 확인할 수 있게 해주는 중요한 서비스로 자리 잡고 있다.화물추적시스템은 단순히 화물의 위치를 확인하는 것을 넘어, 고객 서비스의 질을 향상시키고, 물류 과정 ... 할 수 있다. 예를 들어, DHL은 클라우드 기반의 화물추적시스템을 통해 전 세계 고객들에게 실시간 추적 정보를 제공하며, 이를 통해 물류 운영의 투명성을 강화하고 있다.2. 화물

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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[A+ 과제 만점 자료] 4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오. / 국제경영

의 요구를 예측하고 이를 바탕으로 서비스를 제공한다. 고객 충성도를 높이기 위해 AI 기반의 고객 지원 시스템이나 모바일 애플리케이션을 도입하는 기업 또한 늘고 있다. 고객 경험 ... 한다. 이를 기반으로 기업들이 변화된 환경에 어떻게 적응하고 있는지를 구체적인 사례와 함께 설명하며 결론에서는 이러한 변화가 시사하는 바를 도출한다. 이를 통해 4차 산업혁명이 기업 ... 시간으로 연결하는 글로벌화의 촉매 역할을 했다. 더불어 이 시기의 기술 혁신은 서비스 산업의 발전을 가져왔으며 전통적인 제조업 중심의 경제 구조에 도전했다.현재 진행 중인 4차

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.25

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[A+] 소비자심리학 리포트 (관계마케팅을 통해 각 주체가 얻는 이익과 경험에 관해)

다. 이에 따르면 고객들은 브랜드나 제품에 노출이 되는 횟수가 많아지면 많아질수록 특정한 제품이나 서비스를 구매하게 될 확률이 높아지게 된다. 고객들의 회원 가입과 구매는 브랜드 ... 도가 높아진다면 동일한 제품이나 서비스를 반복적으로 구매할 가능성이 높아지게 되며, 신규 고객을 유치하는 비용보다 기존 고객을 유지하는 비용이 더 낮기 때문에 마케팅 비용을 절감할 수 ... 있다. 또한 기업의 서비스나 제품에 대해서 만족감을 느낀 고객들은 다른 사람들에게 긍정적인 입소문을 낼 수 있으며 이는 기업이 별다르게 자본을 투자하지 않아도 홍보를 할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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빅데이터에 대한 정의와 등장하게된 배경, 그리고 빅데이터 활용사례에 대하여 2가지이상 설명하시오(1. 정의, 2.배경, 3. 활용사례)

한 데이터 세트를 실시간으로 분석하고 의미있는 통찰을 도출할 수 있게 되었다.깅버에서도 이러한 기술적 변화에 발맞춰 데이터 기반 의사결정의 중요성을 인식하였는데 고객 행동 예측이나 맞춤 ... 에 기반한 대략적인 고객 분류가 일반적이었으나 현재는 고객의 온라인 행동, 구매 이력, 소셜 미디어 활동 등 다양한 데이터 포인트를 종합적으로 분석하여 매우 정교한 세분화가 가능 ... 형 서비스 제공, 비즈니스 프로세스 최적화 등을 위해서 빅데이터를 전략적 자원으로 활용하기 시작하였다.빅데이터의 등장은 기술이나 비즈니스, 사회적 요구가 복합적으로 작용한 혁신

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.19

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가톨릭대 마케팅 중간고사(7주차까지) 범위 내용 총 정리본

만족, 고객을 위한 가치)에 고객의+고객에 의한 가치인 고객충성도를 결합-비용대비혜택(편리성, 신속성, 정확성, 경제성, 이미지,서비스, 경쟁력)을 많이 넣어주면 가치는 올라감(가치 ... Index숫자화). CIV를 높이는 방법을 찾아야됨•다양한 마케팅전략을 통한 고객충성도 높이기(극대화시킬 전략, 사례)1) 차별화요소를 찾기- 제품, 디자인, 브랜드, 가격, 서비스 등 ... •고객만족은 왜 중요한가? : 고객만족이 이루어졌을 때 구매, 판매로 이어질 확률↑, 아닌 경우: 고객만족이 없는데 구매(ex. 대체품이 없을 때), 만족하는데 구매할 여력이 안

시험자료 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.27

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기업 경영 활동에 정보기술이 미치는 영향에 대해 토론하시오

정보기술은 현대 기업의 경영에 혁신적인 변화를 가져왔습니다. 특히 데이터 분석과 인공 지능 기술을 활용하면 기업은 고객의 행동을 더 정확하게 예측하고 개인화된 서비스를 제공할 수 ... 있습니다. 예를 들어, 고객의 구매 패턴을 분석하여 맞춤형 추천을 제공하거나, 고객의 요구에 따라 서비스를 신속하게 조정할 수 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이고 재구매 ... 분석과 인공 지능 기술을 활용하여 기업은 고객의 행동을 예측하고 개인화된 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 고객의 구매 이력과 선호도를 분석하여 맞춤형 추천을 제공

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.09 | 수정일 2024.05.30

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(뉴미디어론) 개혁확산이론의 발전 경향과 핵심 사항들을 정리하고 로저스의 채택자 유형을 참조하여

데이터를 기반으로 지역 기반 비즈니스 배달 서비스인 우버 잇츠 서비스를 출시하였다. 유사한 사례로 쿠팡은 이커머스와 풀필먼트 데이터를 기반으로 쿠팡 잇츠 서비스를 제공하고 있다.이러 ... 한 흐름은 융복합 산업 확산과 고객 데이터의 통합에 기반한 개인화를 구현할 수 있다. 고객들은 쇼핑, 배달 등 일상생활의 모든 부분을 디지털 환경 속에서 소비하게 된다. 모든 고객 ... 성이 적고 상대적으로 채택할 수 있는 속도가 느리다.2) 로저스 채택자 유형(1) 유형- 혁신자혁신자는 기술에 대한 강한 관심과 이해를 기반으로 새로운 기술을 먼저 받아들일 수 있

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.12

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[챗봇 분석자료] 하이테크마케팅 발표용 PPT

매체 (HTS, MTS) 에서 365 일 , 24 시간 고객과 상담이 가능한 대화형 채팅봇 - 빅데이터 기반 시황 , 종목 , 펀드 상품 추천 및 상품안내 , 고객 맞춤형 카드추천 ... 률 감소를 위해 , 핑거앤 사용자에게 보험료 혜택 프로그램 제안 - 정신과 의사의 질문과 환자의 답변을 모티브로 고안된 서비스로 AI 기반 심리 기술을 통해 , 개인 맞춤화된 대화 ... 이나 각종 연관 정보를 제공하는 “인공지능 (Artificial Intelligence) 기반의 커뮤니케이션 소프트웨어 ”1. 챗봇 - 명령 방식에 따른 분류 챗 봇 텍스트 메시지

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.07 | 수정일 2023.08.30

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경영정보시스템 제3장 사례 연구 과제

과 자체 프로세스에 집중함으로써 각 지점 간의 차이점을 줄이고 표준화하였고 고객과 직원 간의 가치 창출을 목표로 타기업과는 다른 차별화된 서비스를 제공하려 노력하였다. 두번째, 정보기술 ... 도’에 달성하였다는 것이다. 이러한 방식을 유사하게 적용할 지식 서비스업은 통신 또는 금융, 보험 관련 기업을 예시로 들 수 있다. 이러한 기업들 또한 고객들을 응대하는 서비스 업무가 매우 ... 으로 차별성 있는 상품과 서비스를 제공한다. 또한 세븐일레븐은 고객의 요구에 맞추어 상품을 변경하고 시장 정보에 대한 프로세스를 구축하는 등의 시스템이 존재한다. 즉, 이마트

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.28

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안양대학교 경영정보시스템 A+ 중간고사

한 경쟁에서 항상 선두 자리를 지킨다. 비용을 낮추는 등 전반적인 운영을 합리화하면서도 서비스 효울성을 높이고 고객 지향적인 서비스의 질을 높이기 위해 정보시스템 기술에 막대한 투자 ... 를 공유하는 것은 매우 복잡하고 어렵다. 따라서 기업연계시스템이 중요하다. 첫 번째, 전사적 어플리케이션은 자원과 고객 서비스의 효율적인 관리를 위해 기업의 여러 기능 영역에 걸친 ... 시스템들을 통합하고 자원과 고객 서비스의 효율적인 관리를 통해 유연하고 생산적인 조직을 추구하도록 지원한다. 기업 전반의 비즈니스 프로세스들을 실행하여 효율적이고 상호 긴밀하게 조정

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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[경영정보시스템]본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진,UPS,DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하는가? 이러한 기술은 택배시스템 기업에게 어떤 비즈니스 잔략과 관련되어 이점을 제공하고 있는가? 그리고 만약 화물 추적시스템이 존재하지 않는다면 어떤 일이 발생하는가

경쟁력으로 작용한다.또한, DHL은 고객 맞춤형 서비스(예: On-Demand Delivery, Go Green 서비스 등)를 제공하며, 고객이 배송 일정을 직접 조정하거나, 친환경 ... REPORT[경영정보시스템]주제 : 본인이 사용하고 있는 택배시스템(한진,UPS,DHL 등)의 화물추적시스템(트래킹서비스)은 어떤 정보기술을 사용하는가? 이러한 기술은 택배시스템 ... 하고 있으며, 이에 따라 택배 및 화물운송 시스템도 첨단 정보기술을 적극적으로 도입하고 있다. 특히 DHL은 세계적으로 높은 신뢰와 효율성을 자랑하는 대표적인 물류기업으로, 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (25%↓) 1500원 | 등록일 2025.06.20

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학점A+) 무신사 마케팅 전략 분석 보고서 과제 (5C, VMSG, TOWS, STP, 5P 분석)

매거진과 추천 알고리즘 등을 활용하여 다양한 브랜드들이 고객에게 노출될 수 있도록 하며 스트릿패션 시장 점유율을 높임Strategy고객 빅데이터에 기반한 알고리즘, 다양한 패션 ... 스타일별로 브랜드를 구분하여 각 브랜드의 아이덴티티가 고객에게 충분히 표현될 수 있도록 서포트 함이를 통해 브랜드와 소비자 모두가 만족할 수 있는 플랫폼이 되고자 함Mission ... 정보 매거진 정기 구독 서비스, 코디 정보 및 재미를 위한 자체 컨텐츠 제공 등으로 소비자의 니즈를 반영한 플랫폼 운영

리포트 | 42페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.29 | 수정일 2024.04.01

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경영정보시스템_GAFA (google, Amazon, Facebook, Apple)의 비즈니스모델을 비교 분석하시오.

을 창출하는 방법이면서, 수익을 창출하는 비즈니스방식이라고 규정하고 있다. 이에 비즈니스 모델은 고객과 시장의 요구를 분석함으로서 고객의 핵심적 가치를 도출하여 제품과 서비스를 창출 ... 자와 해외 진출 업체에 집중했다면 지금은 고객기반을 확고히 하여 2015년 정부와 전방위 산업군을 아우르며 100만개 이상의 기업고객을 대상으로 저가 기반 경쟁우위를 확고히 하 ... 고 있다. 이에 아마존은 파트너 유형, 기업 고객의 산업 및 규모에 의해서 카테고리별로 기술, 컨설팅, 매니지드 서비스, 개발자 파트너 등을 구분하는 다층구조의 AWS 파트너 네트워크

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17

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알리익스프레스 기업분석

및 글로벌 쇼핑 혜택 강조(5) 고객 서비스 및 피드백 시스템 강화(6) 파트너십 및 협력 강화를 통한 시장 확장8. 알리익스프레스 성공 및 실패 사례(1) 주요 성공 사례- 중국 ... 한 배송, 편리한 결제 시스템, 고객 서비스의 질을 중요시 여기는 경향이 있다. 이에 따라 알리익스프레스는 현지 소비자들의 요구에 맞는 다양한 서비스를 제공하기 위해 노력하였다.첫 ... 는 CJ대한통운과 같은 한국 내 주요 물류 기업과 협력하여, 한국 내 고객들에게 신속한 배송 서비스를 제공하였다. 이를 통해 한국 소비자들이 해외 직구에서 가장 큰 불편함 중 하나인

리포트 | 29페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.21

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제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

째 단계로, 새로운 서비스가 기획되고 개발되는 과정이다.①특징: 이 단계에서 특징은 시장조사, 서비스프로토타입 설계, 시범 운영 등이 이루어진다.②전략: 이 단계에서 전략은 고객 ... 요구 분석을 기반으로 차별화된 서비스 개발, 서비스 테스트 및 시뮬레이션 수행이 필요하다.2) 도입기 (Introduction)이 단계는 서비스가 공식적으로 시장에 출시되는 단계 ... 로, 고객의 관심을 끌고 수용도를 높이는 것이 핵심 과제이다.①특징: 이 단계에서 특징은 초기 서비스 인지도 부족, 높은 마케팅 및 운영 비용, 고객 반응을 예측하기 어려움 등이

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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2024년 Tesla 기업 분석과 마케팅 전략, 브랜딩

환경 에너지 솔루션을 제공하고 있습니다. 직접 판매 및 서비스 Tesla는 직접 판매와 서비스 네트워크를 구축하여 고객 경험 향상에 힘쓰고 있습니다.마케팅 전략 브랜드 이미지 강화 ... 습니다. 체험 마케팅 Tesla 스토어와 시승 이벤트를 통해 고객들이 직접 제품을 경험할 수 있도록 하고 있습니다. 고객 중심 전략 개인 맞춤형 서비스를 제공하며 고객 만족도 향상 ... 리더로 자리잡고 있습니다. 수직 통합 모델 Tesla는 생산, 판매, 서비스의 통합된 모델을 통해 효율성과 고객 경험을 향상시키고 있습니다.SWOT 분석 Strengths (강점

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.23

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플랫폼기업의 정의와 특성

10대 다국적기업의 상위권을 차지하고 있다. 구글(Google)은 안드로이드를 기반으로 여러 휴대폰 제조사와 연합하는 소프트웨어 플랫폼이다. 우버(Uber)는 차량 소유자와 수요자 ... , 상거래, 결제 서비스를 제공하는 다수의 공급자가 존재하는 모바일 메신저 플랫폼이고 네이버의 일본 자회사 라인 역시 일본과 동남아 중심으로 성장하는 모바일 메신저 플랫폼이다.모바일 ... 메신저 플랫폼은 무료 서비스를 제공하여 사용자를 모아 다양한 가치를 창출한다. 스마트 폰의 킬러앱은 무료 메신저에 쇼핑. 금융 등 다양한 유료서비스를 부가할 수 있어 이용자가 많

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.16

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사회복지실천에서 사례관리에 대해서 조사 후 이를 정리하시오.

의 다양한 측면에 중점을 두어 조직이 고객의 요구와 조직 목표에 가장 적합한 접근 방식을 선택할 수 있도록 합니다. 효과적인 사례 관리는 클라이언트와 서비스 제공자 모두에게 많 ... 서비스 제공의 효율성 향상보다 개인화되고 고객 중심적인 관리더 나은 클라이언트 결과 및 사회 복지 서비스에 대한 의존도 감소잠재적인 이점에도 불구하고 사례 관리는 다음과 같은 몇 가지 ... 관리자를 위한 교육 및 전문성 개발에 투자사례 관리 실무에 대한 명확한 정책 및 절차 수립사례 관리자를 위한 포괄적이고 최신 리소스 디렉토리 개발고객 요구에 맞는 증거 기반 사례

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.19

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관광시장의 세분화, 표적화, 정위화

을 수립하여야 한다.반면에 기업이 시장세분화와 서비스차별화를 아무리 잘 고안하여 실행한다 하더라도 시장에서 그 자신이 누릴 수 있는 위치를 정확하게 포착하여 기반을 강조하지 않 ... 으면 성공하기가 어렵다. 목표시장 내의 고객들의 마음에 특정한 위치를 차지하도록 하고, 적절한 제품 서비스를 통한 고유의 이미지를 창출하여 이러한 이미지에 조화되는 방식으로 현재 및 ... 하여 진출하므로 세분시장간의 시너지 효과를 얻을 수 있다. 또 전체세분시장이 필요로 하는 모든 서비스상품들을 생산 ? 판매하게 함으로 전체시장을 확보하며, 시장전문화를 통해 고객집단

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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글로벌마케팅_음악산업과 데이터, MIS와 빅데이터, 글로벌시장접근, 글로벌시장조사, 글로벌시장통제

를 통해 자료를 확보하여 비즈니스 모델을 구축 - 고객 개개인의 요구에 특화된 제품 및 서비스를 고객에게 적시에 제공할 수 있도록 함 - 직원의 생산성을 향상시킴으로써 기업의 수익 ... 로 벌 시 장 통 제음악산업과 데이터 Part 1 음악산업의 변화 과거 스트리밍 서비스조차 부정적으로 받아들였던 음악산업관계자들이 현재는 , 음악산업에 있어 정보과학과 빅데이터 ... 개발을 통한 노래 식별 서비스 앱 - 사용자들이 음악을 미디어 플랫폼에 공유할 수 있도록 함 - 노래 및 팬 활동에 대한 데이터를 수집MIS 와 빅데이터 1: 개념 Part 2

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.16

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