관광시장의 세분화, 표적화, 정위화

목차

1. 시장표적화·세분화·정위화의 관계
2. 시장세분화
3. 시장정위화
4. 참고문헌

본문내용

1. 시장표적화 ㆍ세분화 ㆍ정위화의 관계

관광시장에 있어서 세분시장별로 기회와 위협을 파악하게 하게 되고, 이 시장 세분화를 통해 확인된 여러 세분시장들을 평가하여 어떤 세분시장을 목표로 할 것인가를 결정하는 과정이 필요한데, 이 과정이 시장표적화(market targeting)라 볼 수 있다. 시장세분화(Market segmentation)에 중심된 요소는 기업능력에 부합하는 측면에서 세분화가 이뤄져야 하는데, 세분시장간의 비용 ㆍ 성과 ㆍ 기술적인 측면에서 상호관련성이 있는지의 여부가 가려져야 한다. 그리고 표적시장 선정시 기업의 자원, 제공되는 서비스의 동질성, 서비스상품의 수명주기, 시장의 동질성, 경쟁자의 전략이 고려되어야 하며, 너무 과대하게 시장을 세분화하여 능률성을 상실하지 않도록 해야 할 것이다. 세분시장 진출시 유의점으로는 세분시장의 관련성이 있는 것을 모아 시너지효과(synergy effect)를 기하도록 하며, 순차적으로 경쟁자의 대응을 고려하여 계획을 수립하여야 한다.
반면에 기업이 시장세분화와 서비스차별화를 아무리 잘 고안하여 실행한다 하더라도 시장에서 그 자신이 누릴 수 있는 위치를 정확하게 포착하여 기반을 강조하지 않으면 성공하기가 어렵다. 목표시장 내의 고객들의 마음에 특정한 위치를 차지하도록 하고, 적절한 제품 서비스를 통한 고유의 이미지를 창출하여 이러한 이미지에 조화되는 방식으로 현재 및 잠재고객에게 의사소통하는 노력으로 경쟁업체에 비해 차별적 우위를 구축하는 것이며, 선정된 고객집단의 특정욕구에 대응시키려는 활동이 바로 시장정위화(positioning)인 것이다.

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