"고객기반서비스"의 검색결과 입니다.

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"고객기반서비스" 검색결과 1,061-1,080 / 59,773건

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4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오

에 따라 기업들은 새로운 비즈니스 모델을 창출하고, 기존의 제품 및 서비스를 혁신하여 고객들의 요구에 대응하고 있다.이러한 변화를 위해 기업은 다양한 기술과 데이터를 활용하며, 협업 ... 주자로서 4차 산업혁명에 대응하기 위해 기존의 하드웨어 중심의 전략을 소프트웨어와 서비스 중심으로 전환하였다.또한, 페이스북은 소셜미디어 플랫폼을 기반으로 한 광고 수익으로 성장 ... 하였으며, 인공지능과 빅데이터 분석 기술을 통해 개인화된 광고 서비스를 제공하고 있다.이러한 기업들의 변화는 고객의 요구와 시장의 변화에 따른 적응력과 혁신력을 보여주고 있으며, 기업들은 산업 4.0 시대에 맞춰 전략을 재조정하여 경쟁력을 유지하고 성장할 필요가 있다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.18

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오. 서론

시스템은 이제 더 넓은 범위를 다루어야 한다. 데이터는 기업 내부에서 발생하는 것뿐 아니라, 고객, 공급망, 시장 동향 등 외부에서도 적극적으로 수집되어야 하며, 이러한 정보를 기반 ... 패턴, 애플스토어 방문 이력 등 다양한 데이터를 수집하고 분석한다. 이를 통해, 애플은 고객의 선호와 행동 패턴을 파악하고, 이에 맞는 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도 ... 하였다. 이런 데이터를 통해 나는 고객의 필요를 더욱 정확하게 파악하고, 이에 맞는 제품이나 서비스를 제공하는 방안을 마련할 수 있었다.둘째로, 경영정보시스템을 통해 우리 기업의 판매

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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경영정보학의 역할과 시각조정

확대, 전세계 고객에 대한 서비스, 세계적인 명성과 브랜드 결합세계화의 촉진요인 - 정보통신기술의 발달, R&D 투자로 인한 빠른 개발, 자동화 설비투자, 기술이전 ... 고객 욕구의 다변화고객만족경영- 기업은 고객의 욕구를 정확하게 파악하고 제품과 서비스로 만들어 출시하면서 높은 고객만족 추구성공적인 고객만족 경영의 구현요건- 고객 NEEDS 파악 ... 는 것임- 선별된 고객으로부터 수익 창출, 장기적인 대상으로서의 관계를 강화하는 솔루션으로 정의- 고객확보, 고객강화, 고객유지를 위한 통합된 판매, 마케팅, 서비스 전략으로서 서로

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.28

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국내 기업 성공-실패사례 비교분석

의 레저, 항공·철도·렌터카 등 교통 서비스를 예약하고 즐길 수 있다.①고객 세분화야놀자는 전자기기를 통해 예약할 수 있기 때문에 젊은 세대가 주 이용 고객이라고 할 수 있다. 특히 ... 금액에서 나온다. 즉, '고객 판매가-도매 공급가'에서 흑자가 나는 것이다.⑥핵심 자원2021년 1월 당일 배송 시스템 ‘오늘 발란’을 도입하였고, 4월에는 ‘최저가 비교 서비스 ... 사다. 필요한 제품 및 서비스를 판매할 수 있는 직원들을 배치하고, 고객들이 직접 결제함으로써 대기 시간을 줄여주는 키오스크를 마련했다. 고객들의 불편사항을 더 귀 기울이기 위해

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.23

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SNS광고 방법에 대해 설명하고 본인이 제일 좋아하는 SNS 매체의 장점을 제시하시오

고객에게 다양한 방식으로 접근할 수 있다.(2) 맞춤 타깃보유하고 있는 고객의 정보와 사이트에 방문한 정보를 기반으로 정확한 고객을 타깃 할 수 있다. 추가적으로 애플리케이션 ... 에서 특정한 행동을 취한 고객이나 페이스북에서 발행한 콘텐츠, 좋아요를 누른 타깃을 선별하여 서비스를 제공하는 것도 가능하다.?(3) 유사 타깃?핵심 타깃과 맞춤 타깃에게 유사한 행동 ... 하고 있는 추세라고 볼 수 있다. SNS는 소셜 미디어 마케팅의 줄임말로 소셜 미디어 플랫폼과 웹사이트를 사용해 제품 및 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 인스타그램, 페이스북 등과 같

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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향후 미래 항공사의 차별화된 특화 서비스 방안

할 것으로 보인다. 최고의 서비스 질이 고객들이 느끼는 충분한 공간에서 비롯된다고 믿으며 보잉 747-400기종과 같이 불가피하게 해당 항공기 기본 사양이 4석 연결된 좌석을 빼 ... 아 저가 항공사 수준으로 일단 가격을 내리지 못하고 추가 수익을 확보하기 위해 고객이 별도의 비용을 지불할 경우 프리미엄 서비스를 제공해 준다고 했을 때 수익 구조상 전체에게 프리미엄 ... 가격을 받을 때만큼의 서비스 수준의 유지는 힘들다고 볼 수 있다. 높은 가격을 지불하게 되더라도 더 나은 서비스를 받고 싶은 고객은 서비스의 하향화에 프리미엄 항공을 떠나게 되

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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애플 기업분석

제품이다 . 애플의 서비스는 광고 , 클라우드 서비스 , 디지털 콘텐츠 , 지불 서비스가 포함 되며 애플의 고객은 일반 소비자 , 중소기업 , 교욱 , 기업 , 정부 이다 . ... , 에어팟 등 기존과 다른 소비를 이끌어 냈으며 클래식 기반의 제품들을 디지털화 하고 있습니다 . 3. 서비스 부문 서비스 부문의 매출은 영업이익률이 아주 높은 양질의 매출입니다 ... -STP 분석 -7P’S,7C’SSWOT 분석 M arketing mix 강력한 브랜드 인지도와 충성 고객 Strength( 강점 ) 혁신적인 제품과 서비스 독자적인 기능을 갖춘 고

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.15

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사회복지실천의 윤리적 쟁점들을 설명하시오.

성을 기반으로 이루어져야 합니다. 이는 모든 개인과 집단이 공평하게 서비스를 받을 수 있는 기회와 접근성을 보장하는 것을 의미합니다.사회복지실천에서 형평성을 고려하기 위해서는 다음과 같 ... 복지실천의 윤리적 쟁점 3: 고객관리 문제사회복지실천에서의 또 다른 윤리적 쟁점은 고객관리 문제입니다. 이는 서비스 제공자의 윤리적 책임과 고객의 만족도를 중심으로 고려해야 하 ... 는 문제입니다.서비스 제공자의 윤리적 책임과 고객 만족도를 고려하기 위해서는 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다:

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.15

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자갓(ZAGAT) 사례연구

의 위협닷컴 버블 당시 서비스의 기반을 웹과 모바일로 옮겨왔기 때문에 대체재의 위협은 거의 없다고 판단된다.? 구매자의 협상력레스토랑에 대한 정보를 제공하는 공신력 있는 기업이 몇 없 ... 다고 판단된다.B. 운영 활동자갓이 제공하는 식당 리뷰의 완성도는 의심할 여지가 없다.C. 물류 산출구글과 연계하여 서비스가 필요한 고객에게 신속하게 정보를 제공하고 있다.D ... 사와 경쟁을 펼치고 있으며, 이 외에도 작은 IT 벤처 회사들이 유사한 서비스를 제공하고 있는 실정이다.? 신규 시장진입자의 위협식당 평가 서비스를 제공하는 공룡 기업이 두 개나 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.27

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경영전략론_국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

하는 세상을 만든다"로, 이를 위해 지속 가능한 모빌리티 솔루션을 제공하고 있다. 다양한 대여 서비스와 첨단 기술을 접목한 서비스 확장을 통해 쏘카는 고객의 다양한 이동 니즈 ... 적으로 4,500개 이상의 쏘카존을 운영하며 고객 접근성을 극대화하고, 실시간 차량 위치 확인과 예약 시스템을 통해 고객 편의를 증대시켰다. 또한, 쏘카는 지속적인 서비스 개선과 고객 ... 을 적용하여 쏘카의 경쟁력을 분석하고자 한다.II. 본론1. 쏘카 기업 소개쏘카는 2011년에 설립된 대한민국의 대표적인 카셰어링 서비스 기업이다. 창립자 김지만은 공유 경제

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10

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특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

SWOT의 기본 프로세스를 살펴보겠다. SWOT 분석을 통해 우리 제품의 강점과 약점, 시장에서의 기회와 위협을 파악하고, CRM을 통해 이러한 분석 결과를 기반으로 기존 고객 ... 한 고객의 서비스와 품질에 대한 신뢰도 고객 유치TW 전략인터넷 쇼핑몰 구축 및 전략적 제휴결론CRM 시스템은 단순히 고객과의 관계를 유지하는 도구를 넘어, 기업의 전략적 자산으로 활용 ... 있는 방안을 모색한다.CRM 시스템을 통해 고객 데이터를 분석하고, 이를 바탕으로 각 고객의 구매 패턴, 선호도 및 행동 특성을 이해하면, 보다 개인화된 서비스를 제공할 수 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.30

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비지니스 사업계획서 PPT템플릿

. 경영실적 1. 투자방법 및 회수 2. 투자자금 사용내역 1. 국내외 기술동향 2. 시장현황 3. 고객 및 니즈분석 4. 목표시장 5. 경재업체 분석 6.SWOT 분석 7. 마케팅전략 ... 8. 마케팅프로세스 9. 소셜마케팅전략 회사일반현황 제품 및 서비스 1. 제품 및 서비스 2. 제품특성 3. 가격계획 시장분석 사업추진전략 1. 추정 대차대조표 2. 추정손익 ... 해외마케팅 소프트웨어 하드웨어 A/S 서비스 재무팀 대표이사경영진 소개 Company Ownership Manager CEO analytics Support Jimmy kim

ppt테마 | 46페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.04.19 | 수정일 2022.04.20

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미래형 은행이 나가야 할 방향

은행의 장점2014 Service management Customization - 고객 맞춤서비스 제공 - 경험에 기반한 서비스 미래형 은행의 장점2014 Service ... , 고객이 원하는 서비스 제공의 어려움 • 기술적인 한계 : 은행 지점간 소통의 한계 , 고객 정보 관리의 어려움 • 시 , 공간적 제약 : 업무 마감시간 , 은행업무를 방문을 통 ... 론요 약 창구에 앉아서 고객과 1 대 1 로 대응하여 서비스하는 형태를 벗어나 최소 인원으로 최대 수익을 내며 언제 , 어디서든 은행 업무를 처리할 수 있는 서비스 형태를 의미 현재

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가 능) VRIO 분석을 행하시오.

분석: 가치 있음(V), 희소함(R), 모방 불가능성(I), 조직적 활용(O) 강점3 AI 및 빅데이터 활용 알리바바는 위 AI와 빅데이터 기술을 활용해서 고객 맞춤형 서비스 ... (O) 강점3 고객 중심 경영 고객의 편의를 최우선으로 한 경영 철학은 지속적으로 우수한 서비스를 제공하는 원동력이다. 쿠팡은 특히 반품 절차 간소화와 고객 지원을 통해 소비자 신뢰 ... 은 고객을 끌어들였다. VRIO 분석: 가치 있음(V), 조직적 활용(O) 강점4 초개인화 추천 시스템 빅데이터와 AI를 활용해서 맞춤형 추천 서비스를 제공함에 있어서 고객의 구매

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2024.11.23

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경영전략론_가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

, 그리고 애프터서비스에 이르는 모든 활동을 포함한다. 이는 기업의 직접적인 운영과 관련된 활동들로, 제품이 고객에게 전달되기까지의 전 과정에서 발생한다. 예를 들어, 제조업체 ... 에서 강력한 판매 네트워크를 구축하고 있다.? 서비스: 삼성전자는 고객 지원 서비스 센터와 온라인 고객 지원 시스템을 통해 신속하고 효율적인 애프터서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 ... 재료 수급과 공급망 관리를 최적화하고 있다. 이를 통해 원가 절감과 생산 효율성을 극대화하고 있다.? 서비스: 삼성전자는 전 세계에 걸쳐 광범위한 고객 지원 네트워크를 운영하고 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

의 고객을 상대한다. 텔레마케팅이 성공하기 위해서는 가급적 전화통화를 오래할 수 있도록 해야 한다. 정확하게 타겟팅이 이루어지고, 제품과 서비스에 대해서 명확하게 답변을 할 수 있 ... 한다. 제품이나 서비스에 대해서 관심을 가질 것 같은 고객을 선정하여 전화를 걸어야 통화를 오랫동안 유지할 수 있게 되며, 마케팅의 성공 확률이 올라가게 된다. 나이, 성별, 소득 ... 이나 서비스에 대해서 전문적인 지식을 갖추고 있는 사람이 진행해야만 제품에 대해서 잘 설명할 수 있으며 마케팅이 성공적으로 이루어질 수 있다. 고객의 질문에 텔레마케터 상담원은 명확

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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독학사 2단계 마케팅원론 정리본

마케팅원론Ⅰ. 마케팅 개념1. 마케팅의 정의와 개념① 전통적 개념⑴ 생산자로부터 소비자에게로의 제품, 서비스 흐름을 관리하는 제반 기업 활동의 수행⑵ 마케팅을 기업 활동의 수행 ... 비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... ) (★)⑴ 교환의 정의- 기업, 상대방이 제공하는 제품, 서비스에 대한 대가를 지불하고 그것을 획득하는 행위⑵ 교환의 특성- 마케팅의 중심적인 개념으로 기업, 소비자 간 교환조건

시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25

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사회복지조직의 특수성을 논하고

복지조직은 다양한 고객과 협력 관계를 갖는다. 이러한 조직은 빈곤층, 장애인, 어린이, 노인 등 다양한 인구 집단을 지원하며, 이들의 다양한 Bed와 요구사항을 고려해야 한다 ... 와의 관계를 맺는다. 정부는 사회복지와 관련된 정책을 개발하고 자금을 지원하는 주요 주체이다. 따라서 사회복지조직은 정부의 지침과 규정을 준수하고, 정부와의 협력을 통해 서비스를 제공 ... 과 자금 조달 방식이 다르며, 대부분 정부 보조금, 기부금, 자원봉사자, 자체 기금 모금 등 다양한 자금 조달 방법을 활용한다.다섯째로, 사회복지조직은 윤리적 고려와 고객 개인

리포트 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.11.16

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Digital Transformation at GE 기업 사례 분석

하여 실시간 데이터 수집 및 분석이 가능한 제품을 개발하기를 원했습니다. 이를 통해, GE는 고객에게 물리적 자산, 예측 유지보수, 성 능 최적화, 자산 모니터링과 같은 가치 있는 인사이트와 서비스도 제공할 수 있었습니다. ... 하여 회사의 다양한 비즈니스 포트폴리오 전반에서 혁신, 효율성 및 매출 성장을 촉진하는 것이었는데, 무엇보 다도 디지털 기술을 활용하여 GE의 핵심 산업 서비스를 강화하고자 했 ... 습니다. 그는 점점 더 데이 터가 중심이 되는 세상에서 기존의 하드웨어 기반 제품만으로는 더 이상 충분하지 않다는 것을 깨닫고, GE가 센서와 연결성이 내장된 '스마트' 제품을 개발

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.06.24

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조선대 공업경영 1학기 중간정리

공급망 관리?공급망(supply chain)의 정의: 제품/서비스의 생산과정에서, 원자재 단계에서 출발하여최종 소비자인 고객에 도달하기까지의 물자와 정보의 흐름에 관련된 주체와 활동 ... 의 본질적 특성-무형성, 동시성, 소멸성, 이질성서비스의 부수적 특성-고객참여, 대부분 소유권 이전이 일어나지 않음서비스 분류에 대한 다양한 관점-제조프로세스, 운영프로세스, 고객접촉도 ... 1장?학문의 발전과정통합의 시대- 분리의 시대-확대의 시대-연계의 시대?산업, 기업, 산업혁명산업(産業)은 인간의 생활을 경제적으로 풍요롭게 하기 위하여 재화나 서비스를생산

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.20

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