"CRM도입과정"의 검색결과 입니다.

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"CRM도입과정" 검색결과 1,001-1,020 / 3,518건

[SK][SK에버텍][SKC][SK컴퓨터통신][SK와이번스][SK텔레콤]SK에버텍(SKC), SK컴퓨터통신, SK와이번스(SK야구단), SK텔레콤, SK네트웍스(SK글로벌) 분석

하여, 개인/팀들의 자발적이고 의욕적인 참여를 이끌어 내는 SUPEX 추구, 근로자들의 전문성과 창의성을 이끌어 내는 체계화된 직능 교육 과정들은 지식 경영의 긍정적 효과를 극대화한 것 ... 으로써 현 SK에버텍(주)의 자리 매김에 지대한 영향을 끼쳤음이 틀림없다.Ⅱ. SK컴퓨터통신ＳＫ컴퓨터통신이 지식경영을 위해 새로운 컴퓨터시스템을 도입한 것은 아니다. 그동안 사용해온 ... 로써 비용의 손실 위험이 많다. 둘째, 선수를 발굴하여 집중적으로 투자하여 실력을 갖추게 하는 방안이 있다. 이 방법은 많은 시간, 비용, 노력이 걸리겠지만 선발과정에서 정확한 안목

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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ERP의 개념, 발전단계, 특징과, ERP의 주요성과에 대해 설명하시오.

하여 전사적 정보관리 및 업무 프로세스 혁신을 지원할 수 있는 패키지 시 스템따라서 ERP 시스템을 도입함으로써 업무처리 능률을 극대화하기 위한 선진프로세스(Best Practice ... Chain Management), CRM (Customer Relation Management) 등과 연계시켜 기업의 효과성을 추구하고 전략적 의사결정 지원이 가능한 시스템이 ... 라 할 수 있다. 향후 비즈니스 환경에 따라 기업의 형태가 바뀌게 될 것이며 그럼에 따라 기업 활동의 지원 시스템인 ERP도 당연히 변화하게 될 것이다.ERP의 발전과정을 그림

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.12

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[방송통신대 정보통계학과] 생산관리 과제물

하게 함으로써 빠르고 투명한 업무처리의 실현을 목적으로 한다.■ ERP의 등장 배경컴퓨터 기반의 정보시스템이 필요할 때마다 도입되고 사용되자 기업에는 다수의 시스템이 필요한 업무 ... 기지하는 것이다.4) 구매 모듈- 공급자의 평가, 구매품의 반입과정 등을 관리한다. 제품생산에 직접적ㅇ로 필요한 자재소요량을 계획하는 MRP, 그리고 유지·보수·가동을 위해 필요 ... 기록 등의 기능을 제공한다. 특히 제품생산과정을 들여다볼 수 있게 함으로써 고객주문관리와 연게하여 실시가으로 배송확약을 가능하게 한다.7) 제품 데이터 모듈- 제조 및 유통정보시스템

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.06.18 | 수정일 2017.05.19

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CRM 청사진

_3CRMCRM 청사진 활용 목표03_결론CRM구축과정데이터 활용 능력 강화타겟 고객군의 정확한 설정기업별 업종 능력에 맞는 CRM 도입장기적 비용 성과를 극대화기업의 목표 고객 ... 로 출발하지 말라CRM 청사진01_2CRM 청사진CRM 청사진기술로 출발하지 말라.OO 은행: 수십억을 주고 도입한 외국 Data Mining 툴을, 투입할 기본 데이터가 부족 ... CRM 청사진07160059 박민선CONTENTS1_청사진 의미 및 정의2_CRM 청사진3_성공적인 CRM 청사진4_결론01_청사진 의미 및 정의청사진 의미 및 정의01_1청사진

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.06

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마케팅관리와 마케팅전략

between firms and customers② 수단 : 4P (Product, Price, Promotion, Place)③ 과정 : Plan, Do, See2) 마케팅 관리(1 ... 용품)보다 경작형경영(고객을 재활용품)을 통해서 기존고객을 유지함으로 가능- 생애가치 높일 수 있는 방법: CRM(customer relationship management ... function- 최종 재화 / 용역의 교환기능- 교환에 필요한 절차준비- 운송, 보관3. 마케팅 전략의 선택1) 마케팅 전략 수립 과정① 제품결정(product) : 어떤 시계

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.12

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국민은행의 CRM사례

은행의 CRMⅠ. CRM이란Ⅱ-1 은행권의 CRM 동향 Ⅱ-2 국민은행의 CRM구축 Ⅱ-3 국민은행의 DW/CRM 도입 환경 Ⅱ-4 국민은행의 DW/CRM 도입 기본 전략 Ⅱ-5 ... 웨어하우스 구축과 CRM(고객관계관리)을 연계하여 동시에 실현시키는 자체망 개발경영정보시스템Ⅱ- 3. 국민은행의 데이터웨어하우스/CRM 도입 환경고객 마케팅 종합 정보 서비스 체제 ... 주체간 시너지 달성관련 사업부 간 공조체계 구성경영진의 강력한 의지국민은행의 CRM 도입 사례는 조직·프로세스·IT시스템을 포괄하는 전행 차원의 통합 CRM을 전사적인 노력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.03

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Dell

. Problem주요 경쟁사들Step2. Problem1990년대 초 인터넷의 상업화와 1993년 Web의 도입 Dell사는 온라인 판매를 통해 회사를 확장 시킬 수 있는 기회를 잡 ... 접할 수 있음. 제조과정상 이익 : 선 판매 후 제조로 인해 제고 없음.Step3. Solution직접 모델의 특징Step3. SolutionReceive an orderStep3 ... 2007년 마이클 델의 고객 서비스 재혁신 2006년 Dell 고객 블로그 Direct2Dell런칭과 Studio Dell, Ideastorm의 추가적 런칭 CRM을 통한 고객 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.03.19

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CRM, SCM, MIS 구축 성공사례 - 교보문고

시스템 구축 분석 (1) 교보문고의 MIS 구축 배경 (2) 교보문고의 E-CRM 추진 목적 / 과정 (3) 교보문고의 E-CRM 전략 / 운영사례 (4) 교보문고의 E-CRM ... 도입 효과 (5) 교보문고의 E-SCM 구축 분석 - 주문시스템, 물류자동화 시스템 - 정보 시스템 처리 과정 CHAPTER4. 교보문고의 전략과 MIS지원방안 (1) 고객DB ... , 전 프로젝트 수행과정에 걸쳐 개발 진행 현황 파악 Business Discovery : 구축 및 구현하고자 하는 요건 파악 데이터웨어하우스 논리 데이터 모델링(CRM LDM

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 59페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.11.17

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스마트워크에 기반한 중소병원의 활성화 전략

. That’s OK Consulting 스마트워크에 기반한 중소병원의 활성화 전략 스마트워크 서비스모델 컨설팅 및 방법론 도입. 제안 개요 스마트워크 시스템 관리방안 기술 도입 ... 워 크 활 성 화 정 책 기 반 마 련 중소병원 대상 서비스 모델 보급 방법론을 통한 도입 및 확산 전략 중소병원은 스마트워크에 대한 관심은 크지만 , 비용 및 노하우 부족 등 ... 병원을 위한 스마트워크 도입 및 구축 가이드 개발을 통한 중소병원 활성화 기회 창출 스마트워크 서비스 모델 (‘12~’13) 컨설팅 방법론 개발 및 도입구축 가이드 스마트워크

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 41페이지 | 3,900원 | 등록일 2014.12.29

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스마트워크

장비 및 유무선 인터넷사업- 업무처리에 필요한 각종 솔루션 및 소프트웨어 등 SI기업의 활성화(ERP, CRM, SCM, 전자결재, 보안 등)- 센터 구축과 여성 사회참여 확대 ... 에 따른 보육기관 등으로 관련시설 보유한 임대사업자Ⅲ.결론스마트워크(Smart Work)는 우리 사회가 끊임없이 발전함에 따라서 한 단계 더 나은 삶을 위한 과정이라고 할 수 있 ... 다. 이미 미국, 일본 등에서는 스마트워크를 도입하여 보편적 형태로 자리 잡고 있으며 특히 네덜란드는 스마트워크가 가장 활성화 되어 있어 업무의 효율성이 가장 높다고 한다. 아직 우리

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.28

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ERP의 개념과 사례 분석

되고 다양화되는 과정에 따라 해당 업무 사항을 통합적으로 관리할 필요성이 점차 대두되었다. 이에 따라 ERP 시스템(전사적 자원관리 시스템)이 등장했고, 많은 기업들이 이 시스템의 도입 ... ······························································31. 정의 및 발전 과정 ... ···············································32. 도입의 필요성·····················································63. 기능 및 관련 기술

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.06.07

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경영정보용어정리

된 시필요하다.4.시스템적 접근법목표달성 접근법과 대비되는 접근법으로 시스템적 접근법이 있다. 이 접근법에서 조직의 유효성은 투입물 획득 능력, 변화과정의 능률, 산출물의 유통능력 ... 를 공유하게 함으로써 빠르고 투명한 업무처리의 실현을 목적으로 한다.ERP는 MRP(자재소요량관리) MRPII(생산자원관리) MIS(경영정보시스템)등의 자원관리 기법의 발전과정을 거치면 ... 서 발전했으며, 지난 90년대 유럽 미국 일본 등 선진기업들이 다국적 회사를 운영하기 위해 종합적인 정보망을 구축하면서 도입됐다. ERP란 용어는 미국의 ""ERP벤더"" 라는

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.11.30

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CRM의 다섯가지 기능

하는 과정이다. CRM은 고객수익성을 우선시하여 콜센터, 캠페인관리도구와의 결합을 통해 고객정보를 적극적으로 활용하는 것이다. 데이터베이스 마케팅과의 차이점은 바로 여기 ... 내역 등을 데이터화해 콜센터를 구축하는 등에 많이 적용했으나 최근 회원관리가 생명인 닷컴기업들이 가입자 확보를 위해 서둘러 CRM을 도입하고 있다.셋째 기업은 CRM을 이용 ... 이 고객과 관련된 내외부 자료를 분석?통합해 고객 중심 자원을 극대화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획?지원?평가하는 과정이다.넷째 기업은 CRM을 이용하여 판매

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.22

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유한킴벌리 유기적 조직구조의 특징 및 성과(유한킴벌리 인적자원관리 조직문화 조직설계, 직무시스템,조직구조 사례,수평적 조직문화 구조)

을 갖춘 인재 양성에 집중하고 있습니다. 팀원 및 팀장, 임원의 계층별 역량강화 리더십 교육과 직무 공통 및 전문교육, 조직활성화 과정 및 가족친화프로그램으로 구성된 조직활성화 ... 는 neering)을 영업, 생산, 물류, 구매, 재무 등에 도입하였고, ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템인 BPCS와 SAP R3를 도입 ... 함으로써 기능위주의 팀제를 통한 효율적인 인력 배치와 프로세스 관리가 가능하게 되었다. 뿐만 아니라, 시장위주의 고객관리(CRM), 사업파트너 관리(SCM) 등을 수행할 수 있도록 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.23

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독후감 (코카콜라는 어떻게 산타에게 빨간 옷을 입혔는가)

: Life Time Value)를 극대화 하는 개념으로 고객 정보의 분석으로부터 시작된다.CRM 도입 목적에 대해 살펴보면, 첫째, 주요 고객의 로열티를 강화한다. 기존 고객 ... 화 : 서비성과 그 효과에 대해서는 많은 이들이 공감하고 있다. 그러나 CRM은 서양의 기업 환경에 맞춰 개발된 개념이기 때문에 국내 기업들이 이를 도입할 때는 몇가지 주의해야 할 점이 있 ... 는데, 모든 기업들이 이처럼 시장조사를 하게 되면 사회 전체적으로 막대한 비용과 시간이 소요된다. 결국 이런 비용을 감당할 수 있는 대기업을 제외하고는 CRM도입이 쉽지 않다. 그러므로

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.05.18

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CRM 성공 사례 분석 -삼성카드-

CRM 성공사례 분석? 목 차 ?Ⅰ. 서론1. 연구목적2. 선정동기Ⅱ. CRM의 이해1. CRM의 정의2. CRM의 목적 및 특징3. CRM의 필요성4. CRM의 도입에 따른 ... 기대효과Ⅲ. 삼성카드사의 CRM 사례 분석1. 기업소개2. CRM 시스템 도입 및 결과3. 성공요인Ⅳ. 결론1. 시스템 보수 제언2. 결론V. 참고문헌 및 사이트Ⅰ.서론1. 연구목적 ... 에서부터 이탈방지는 비즈니스 성공의 필수적인 요소가 된다. 특히, 최근의 인터넷이나 통신 기술의 발달로 인한 고객 관리는 점점 더 중요시 되고 있다.4. CRM의 도입에 따른 기대효과특정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.10

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고객유지

고 제품의 제작단계부터 판매까지 전과정에서 참여를 하게 된다. 열린 경영을 통하여 성숙된 기업으로 도약할 수 있게 되었다. 반대로 불량고객은 과감하게 퇴출을 시키고 미래의 고객 ... 에서 보아도 대단히 효과적이라고 할 수 있다.CRM에서는 기존고객정착과 반복구입촉진을 우선시하고, 다음으로 신규고객에 대한 접근을 생각한다. 흔히 우리가 알고 있는 고객만족과 고객관리 ... 는 기본적으로 고객의 요구를 만족시켜 주는 것이지만, CRM은 거래관계가 있는 고객의 과거․현재를 포함하여 미래의 잠재고객까지 모두 그 대상으로 한다.고객과의 접촉 및 거래이력

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02

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CRM을 적용한 국내호텔들의 고객관리 운영실태와 문제점과 개선방안

가 성장을 위한 앞으로의 중요한 과제가 될 것으로 예상된다.호텔 CRM(고객관계관리 : customer relationship management) 도입 이전의 각 호텔들은 이미 ... 중심적 리엔지니어링등의 기법을 도입함은 물론 경쟁자와 비교하여 시장 내에서 고객을 더욱 만족시킴으로써 경쟁우위를 차지하고자 노력해 왔다.그러나 21C에도 여전히 호텔 환경 변화 ... CRM이 지향하는 바이다. 고객 확보, 철저한 고객관리, 고객 유지를 위한 가치 제공, 고객에 대한 개인화, 고객 데이터 이용 등과 같은 전략적 과제가 호텔기업에게 요구되어진다. 바로

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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현대사회와 기업경영 조직화 활동사례 DELL

( 공급사슬과리 ) - 효율적인 조직관리 - CRM ( 고객관계관리 ) 한국시장 진출 델의 미래 - SWOT 분석 - 결론국내 기업의 SCM 도입 사례 및 문제점 TG 삼보의 SCM ... 조직관리 - CRM ( 고객관계관리 ) 델의 한국시장 진출 델의 미래 - SWOT 분석 - 결론 현대사회와 기업경영 목 차현대사회와 기업경영 델 소개 - CEO 델 - 연혁 - 델 ... 의 현재 델의 위기 델의 성공요인 - Direct Model SCM ( 공급사슬과리 ) - 효율적인 조직관리 - CRM ( 고객관계관리 ) 한국시장 진출 델의 미래 - SWOT

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.03

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'글로벌 비즈니스 SCM으로 승부하다' 독후감

이 어떤 식으로 도입되고 사용되는지는 전혀 감을 잡지 못했다. 그래서 나는 이번에 읽을 책을 선정할 때 실제 기업에서 SCM이 어떻게 활용되고 있는지, 또 어떤식으로 도입되어 사용 ... 년에 출판되었다가 2013년에 개정판이 나온 가장 최근의 SCM의 서적이라는 것도 선택에 큰 요인이 되었다. 또 이 책의 저자는 삼성에서 SCM을 도입하고 추진했던 실무자가 쓴 책 ... 이기도 하다.이 책에서는 먼저 SCM에 대한 오해를 풀어주는 것부터 시작된다. SCM은 규모가 큰 대기업에서나 도입하는 것이 아닌가? 시스템 도입만 잘하면 한번에 끝나는 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.04.24 | 수정일 2014.06.06

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