"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 9,941-9,960 / 11,143건

[경영]경영전략과 기업문화

증대매출증대경쟁격화현금유입매출둔화시작매출감소이익감소대응전략공격전략판매?광고비 전략기술혁신 투자시장확대기존고객만족생산성 향상신제품개발 착수현상유지비용통제◆BCG 매트릭스 전략 ... 이 필요불확실성환경의 급속한 변화는 미래 예측을 어렵게 하기 때문에 기업들은 미리 환경 대응적 계획을 준비복잡성경쟁상대나 고객관계가 더욱 복잡해짐으로써 자원배분과 지원에 관한 계획 ... 장신시장 개척 : 신시장에 기존제품을 가지고 침투다각화 : 신시장에 신제품을 개발하여 침투회사가 가지고 있는 강?약점을 고려하여 알맞은 전략을 선택한다. 예를 들어, 고객과 강한

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.25

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[호텔경영] 호텔경영

들은 항상 고객이다.' 라고 수정. 두 경우 모두 끊임없이 변화하는 고객의 수요를 만족시킬 서비스 를 제공해야 한다는 것을 의미환대산업이라고 하면 흔히 호텔 건물자체를 연상하지 ... 에는 transient hotel이라고 도 불림(타 호텔보다 고객의 체제기간이 상대적으로 짧기 때문) - 무료신문, 모닝커피, 시내전화, 케이블 TV 제공 - 대부분 컨퍼런스룸, 스위트 ... Welcome to Hotel Management Module!숙박산업E. Statler : '고객은 항상 옳다'라고 언급 최근동향 : '고객은 항상 옳은 것은 아니다. 다만 그

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.23

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[관광정보]관광정보

한 매력물, 예를 들면 어떤 호텔이 훌륭하며 호텔의 가장 좋은 방은 서쪽에 위치하고 있다는 것에 대해 조언을 해줄 수 있을 것이다.(2)고객때때로 고객은 여행사에게 최근에 경험한 여행 ... 에 관해 정보를 제공한다. 어떤 여행사에 있어서는 고객이 여행에서 돌아오면 전화를 걸어 만족도를 측정하기도 한다. 고객은 관광 상품을 평가하는데 있어 훌륭한 정보원이다. 대부분 고객 ... 하고 안내 및 해설을 통하여 관광자들의 만족 수준을 높임을 물론, 관광지의 관리도 용이하게 하는 것최병길국내외의 관광관련업체에서 관광자 또는 여행자를 통해 제공되는 자료황경진관광대상

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.14

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[유통관리]POS 시스템

대기시간이 줄며 계산대의 수를 줄일 수 있다. 매입, 매출,재고,입출금관리를 고객관리(회원카드)를 통하여 고객 만족도를 높일 수 있다. 바코드라벨에 의한 표준화된 업무로 인하 ... ?POS:Point of Sale 는 말 그대로 판매시점에서 발생하는 제반 요소, 즉 매출·재고·고객 등을 관리하는 기능을 한다. 장비에 의해 판매시점에서 발생된 모든 판매관련 ... 으로 바뀌었고 듀얼모니터의 보급은 계산이 이뤄지는 짧은 시간에도 고객에게 효율적인 광고 메시지 전달을 가능케 하고 있다.POS시스템의 발전MSR(Magnetic Stripe

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.16

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[경영학원론] Nuts를 읽고..South West Airline

South West AirlineNuts사랑직업에 대한 높은 만족도주인의식편안한 CEO웃음미소유머도전정신주체적굳건한 신뢰관계간편한 비행기빠르고 신속한 프로세스자율적인 판단-신뢰 ... ”견해 왔다. 그리고 그 행복은 직원들을 건전하고 활발하며 적극적인 사람들로 만들었다. 신바람이 나서 그들은 더욱 열심히 일하게 되었고 보다 친절하게 고객을 대하게 되었다.이렇 ... 듯 그들은 아주 자연스럽게 그들의 영혼을 풍요롭게 가꾸어 나갔고 고객들에게 최고의 서비스를 제공하게 된 것이다.South West Airline의 Humor라는 조직 문화는 굉장히

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.21

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[마케팅 전략]프레미엄 쥬스의 마케팅전략

우위를 만들어 내야 한다”가능한 전선을 좁혀 공격하라Ⅰ. 조사개요타켓 고객층생활 수준쇼핑관 (물건 구입시 유명 브랜드 구입)라이프 스타일 (비싸더라도 분위기 있는 음식점을 찾 ... 음)연 령고객층자사의 프레미엄 브랜드 핵심 타겟젊은, 중상류층 폼생폼사(감성, 상징 가치 중시)ConceptAttribute나 Benefit 차원에서 벗어나 Value 차원의 접근 ... 이 필요최고 제품 선택에 대한 만족감과 자부심Home made 오렌지 주스 맛 (상큼하고 신선한 맛) 건강에 좋은 (영양소가 많은)품질 좋은 오렌지, 생오렌지 원액 100% 냉장유통

리포트 | 25페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.07.13 | 수정일 2017.09.25

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[촉진] 서비스인증마크 활성화방안

으로 고객만족도 향상과 수익증대효과- 기업이미지 개선 및 홍보효과- 상품 및 서비스의 마케팅력 제고- 다양한 마케팅 전략에의 활용5. 서비스 인증마크 활성화 방안☞ 서비스 품질 ... 해현할 수 있다.① 판매경로를 강화, 애고심 상승② 기타 판매촉진 활동의 효율화③ 고객에게 상품 선택, 평가의 지침서④ 고객가치창조와 고객만족을 실현8.2 언론과 각종매체를 이용 ... 함으로 소비자들에게 시선을 끌게 하며 이 인증마크 안에 “서비스 우수품질 우수기업”이란 문구와 같이 집어 넣어줌으로 서비스 인증마크에 설명을 도와준다.8.6 고객 만족 서비스

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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[여가] 겜블성 여가의 진단

어 보다 편안하고 즐겁게 관광객들이 게임을 즐길 수 있도록 모든 편의시설을 제공하고 있다.카지노산업은, 국내의 경우에는 외화획득을 목적으로 한 호텔카지노가 개설되었으며 카지노 고객 ... 대부분이 카지노 임대료 수입, 부대수입에 크게 의존하여 호텔 적자폭을 줄여나가고 있거나 흑자 국면으로 전화시켜 나가고 있는 것으로 알려져 있다.카지노 고객이 호텔을 이용하는 객실 ... 점유율은 호텔 연 객실 점유율 약 15~25% 내외가 되는 것으로 알려져 있고, 식음료 이용도 다른 일반 고객들보다 많다.1995년 12월 29일 국회에서 통과된 폐광지역 개발지원

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.14

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세월이 젊음에게를 읽고나서 - 시간과 성공의 패러다임

된다. 경영을 글로벌 현지에 너무 위임만 할 경우에 소위 탈중심화의 부작용이 나타날 수 있기 때문이다. 동일한 브랜드의 호텔임에도 지역마다 동일 메뉴에 대한가격과 서비스가 상이하여 고객 불만. ... 은 아니지만 대부분 현재에 만족하지 못하고 마지못해 굶지 않기 위해 다니는 곳이 직장이다. 이 세상에서 나 자신이 있음을 표현하기에는 직장은 아무런 역할을 하지 못하고 오히려 방해

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.24

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[관광학] 지방관광산업육성전략

활성화 및 주민복리 증진에 기여하는 동시에 관광객의 욕구를 만족시키는 개 발전략 이라 할 수 있다.지역사회 관광개발은 개발목표가 지역주민의 복리증진과 관광객 만족에 있으며, 개발 ... . 지방자치단체는 지역 관 광업체의 인수·합병을 통한 대형화 및 전문화를 유도하고 관광호텔의 전문경영인 체제 도입, 여행사의 대형화, 리조트의 차별화를 꾀해야 한다.지역내 동일업종 ... 을 초래하고 있어 개선이 요구된다. 도시계획법상 설정되어 있는 개발제한구역내 관광휴양시 설의 설치 허용, 골프장내 숙박시설 허용, 지방 중소호텔의 슬롯머신 허용 등 규제완화가 요구

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.08.31

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[농업경영]농촌활성화를 위한 사례분석

의 중간도매상에게 넘기는 것이다. 중간도매상은 상품을 다시 호텔, 허프숍, 레스토랑, 수퍼등에 판매하고 있다. 판매방법의 어려움은 신상품이 개발되었을 때 그 상품에 대하여 고객이 이해 ... 재배방법, 관리등을 이해한 후 맛과 냄새를 느껴보며 경험에 의한 상품 구입으로 자기의 취향을 연출하고 있다. 두 번째는 통신판매 방법으로서 고객이 안내서를 보고 필요한 상품 ... 을 전화, 팩스, 엽서등으로 주문하는 방법이다. 통신판매 대상의 상품은 30여종으로 고객의 주문에 따라 원하는 장소와 시간에 정확히 배달하는 신용판매를 하고 있다. 세 번째는 시장

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.02

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[환경분석]외식산업에 대한 환경 분석

음식점여관내 식당호텔내 식당리조트,콘도내 식당배달식생활학교급식사업소급식집단급식주문방위시설급식병원급식사회복지급식출장연회외식(가정 외식생활)외식산업커피숍, 다방맥주, 호프점소주점찻집일반 ... 다. 업종이라 함은 한식, 양식, 중식, 일식 등으로 대분류를 말하며, 최근에는 업종 중심에서 업태 중심으로 고객의 입맛이 변하여 가고 있다. 또 업태는 특정의 영업방식, 서비스 ... 때 기타 서비스에 대한 서비스가 경쟁우위 요소가 될 수 있다는 것이다. 예를 들어, 고객센터의 활성화 정도, 제휴카드, 쿠폰 활용도, 출장?이벤트 서비스 등을 들 수 있는데 T

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.10.20

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공기업의 민영화

고자 하는 것이다.현재 JR은 다양한 고객에 따라 세분화된 서비스의 제공 및, 기업체질의 강화를 목표로 삼고 사업분야의 다각화를 추진하고 있다. 관련사업으로는 편의점 및 레스토랑, 회원 ... 제라운지의 운영 및 청량음료수의 판매 등의 각종 신규사업을 적극적으로 확대하고 있으며 역의 우수한 입지조건을 살린 쇼핑센타, 호텔, 음식, 광고 등의 사업에 대해서는 주로 그룹기업 ... 적 욕구의 충족 및 교통부분의 활성화에 도움이 되는 도시개발, 지역개발, 관광, 유통, 호텔, 기술정보서비스 등의 신규사업을 다각적으로 개발, 전개하며 이러한 사업전개는 보다 쾌적

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.16

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서비스 품질관리

자연스럽게 체화되도록 하기 하는 과정ex) 법원, 국세청, 검찰 등 공공기관과 조선호텔, 교보 등 민간기업을 포함해 친절서비스문화 사외 활동실시▶ 에버랜드는 고객만족 대상에 4연패 ... 이고, 고객만족의 선행요인이다.서비스품질과 고객만족은 상호 밀접한 관계를 맺고 있으나, 분리된 구조라는 것이 일반적이며, 두 개념사이의 인과관계에 방향과 차이에 대한 논쟁은 모두 ... 애매한 특성으로 인하여 아직 해결되지 않고 있다. 일반적인 견해는 고객만족이 서비스품질의 선행변수요인이라 주장한다. 서비스연출은 보다 체계적인 서비스판매를 위한 연출법으로 3 가지

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.03

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[마케팅] 아시아나 항공 마케팅 분석

쾌적하게 모시는 것- 경영이념 : 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족- 경영철학 : 고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반한 경영3) 제휴 항공사2. 소비자 행동 분석1 ... , 통신, 로고상품, 관광, 호텔, 교육, 기 내식 제조판매, 전자상거래, e-business- 항공기 보유대수 : 61대(2004년 4월 기준)- 운항노선 : 국내선 : 12개도시 ... , 17개 노선국제선 : 16개국 51도시 60노선(여객)14개국 20도시 17노선(화물)2) 기업철학- 기업철학 : 고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고 가장 안전하고 가장

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.20

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[호텔관광] 서비스맨의 기본요건

의 판매에 관련해서 준비하는 재활동, 편익, 만족"이라 하는 활동론적 정의, "서비스는 무형재, 소유권이 없는 재"라는 속성론적 정의, "인간의 인간에 대한 봉사"라는 봉사론적 정의 ... 결한 경우가 많다.7.서비스의 수요는 궁극적으로 소비자의 만족을 목적으로 한다.8.제공되는 서비스의 개성화가 뚜렷하다.9.소득의 증감에 따라 서비스의 수요에 대한 증감의 진폭 ... 이 심하다.이런 서비스를 제공하는 서비스맨의 기본 요건에 대해 알아보겠다.1.호텔 종사원의 기본자세(1)종사원의 기본정신호텔 종사원이 갖출 자격요건은 대단히 많지만 그 중에서도 우선

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.25

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[마케팅]신상품 개발 업무 flow

사 운영- 회원의 이용속성이나 구매 pattern을 분석하여 자동차 및 특별가맹점 마케팅 지원- 각 회사 needs에 부응하는 정보지원체제 구축으로 참여사의 만족도를 높여 회원 ... 의 카드이용을 제고하고 이를 통해 자동차 고객화 실현3. 사업추진 내용1. 상품개요□ 회원의 자동차카드 사용실적을 기준으로 3%의 포인트를 적치하여, 삼성자동차 구매시 축적된 포인트 ... 점 이용시 추가로 5%를 적립해 줌혜택한도-1회 이용시 10만원(공정거래법 규정)-년간 한도 20만원,5년한도 100만원특별가맹점전자,모직,물산,호텔정유,항공사,백화점등☞ 적립

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.09.23 | 수정일 2022.09.05

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[발표자료] 애견병원 발표 PPT

) 기존의 형태보다는 전문화된 진료시스템 구축 시도 궁극적으로 진료의 신뢰성과 고객만족 극대화 CRM과 Health Care의 기능을 첨가 기존의 고객 관리 시스템을 보완하여 고객 ... 마다의 특성을 살린 독특한 서비스 제공 또한 기존의 서비스와 대비하여 특화되고 지속적인 Health care program을 도입함으로써 고객만족도 극대화 및 새로운 수익창출 모델 ... Targeting Positioning 4P strategy애견 병원의 5 - Force 분석기존 애견 병원의 SWOT 분석접근 성이 용이 고객과의 관계 유지 평이성높은 가격 불친절

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.28

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[관광학] 서양호텔과동양호텔의 발전과정비교

증대에 따른 생활 수준의 향상으로 단순히 숙식을 제공했던 과거 호텔의 기능과는 달리, 고객의 다양한 욕구를 만족시켜 주는 사회적, 문화적 공간으로서의 다양한 기능도 가지게 되 ... (hostel)로 변천되어, 오늘날의 전형적인 숙박 형태인 호텔(hotel)로 발달되었다고 본다.1호텔의 정의호텔은 일정한 지불 능력이 있는 사람에게 숙소와 식음료를 제공할 수 있는 시설 ... 객이 생기면서, 차차 각처에 지선이 부설되고 1898년에는 한 미합작으로 전차와 전등이 가설되고 있었다.3> 호텔의 생성시대서구식 숙박시설인 호텔(hotel)의 등장은 우리 나라

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.15

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[호텔] 호텔경영론2

Hotel) - 다른 숙박시설과 동맹이나 기타 관계를 갖지 않은 호텔 - 대표적으로 가족이 경영하는 호텔 - 동맹을 맺은 호텔의 정책이나 절차를 따르지 않아도 됨 체인호텔(Chain ... 들은 주로 장기계약을 위해 적절한 호텔전문경영기관과 접촉 호텔전문경영기관이 투자가들을 만족시킬 정도의 수준이면 경영계약이 이루어짐 이러한 계약하에서는 일반적으로 소유주가 호텔에 대한 ... hotels offering the finest standards of comfort, style and service available.주요 체인 호텔프렌차이징(Franchising

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.23

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