"e-CRM커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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CRM 고객감동 마케팅 crm 사례 고객관계관리 crm 성공사례 사이에듀 과제

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"e-CRM커뮤니케이션" 검색결과 941-960 / 1,235건

[전자상거래] 전자상거래와 인터넷쇼핑의 분석보고서

지 않더라도 e-mail이라든가 인터넷 게시판을 통한 비동시적 커뮤니케이션을 가능케 만들었다.- 인터넷 쇼핑과 신뢰도 문제물건을 구매할 때, 소비자는 직접적인 상품의 기능 및 특성 ... 은 실물뿐 아니라, 원거리 교육이나 의학적 진단과 같은 서비스도 포함.- 커뮤니케이션 관점정보의 전달, 상품과 서비스의 배달, 지불까지의 과정이 모두 전자적으로 이루어지는 거래 활동 ... 에 상호 정보처리를 하는 방식이다.- 국내 전자상거래의 역사?1996년, 인터넷 쇼핑몰 데이콤 인터파크, 롯데 인터넷 백화점 등장?1997년, 무료전자우편서비스 다음커뮤니케이션 사업

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.12

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[창업제안서]창업제안서

에서,발생폭에도 변화가 생긴다.■ 조직 및 인력의 구성대표이사off-linesupporton-linesupport원자재수급 및 회계업무팀CRM 담당팀홈페이지관리팀쥬얼리디자이너 팀대표 ... - CRM 담당업무팀은 고객의 충성도를 높이기 위하여 여러 가지 고객에 대한 정보 수집, 이에 알맞은 서비스 제공, 회원들의 주문요구 사항을 접수한다. 이영화, 이영수- 그 외에 운송 ... 초반까지가 된다.(3) 포지셔닝“나만의 개성있는 악세사리, 보석” 이라는 이미지를 고객들에게 심어준다.■ 마케팅 전략 - CRM(1) 배달날짜를 직접 선택함으로서 원하는 날짜

리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.05.30

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DELL과 SCM

기업사례 분석 발표- 의 SCM -목 차1. SCM이란? 2. Dell사 소개 3. Dell의 SCM 1) SCM도입 배경 2) Dell의 SCM 3) 다이렉트 판매 4 ... 소비자까지 재화가 흘러가고 변환되는 과정의모든 활동과 이에 연관된 정보의 흐름 및 Cash Flow공급 사슬공급 사슬 관리- Robert B. HandField -Better ... %)이 Push System소비자의 정확한 구매자료가 없기 때문임POS 시스템 구축이 기본SCM 의 철학SCM도입 필요성정보기술의 활용과 커뮤니케이션의 확장을 통해 상품개발 / 판매

리포트 | 30페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.02

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[경영] CRM

관계를 유지할 것인가가 중요한 이슈가 되며, 고객과의 구체적 커뮤니케이션 방법이 중시된다. 웹에서는 주로 이메일(e-mail)이 고객과의 커뮤니케이션 도구로 이용되고 있다. 고객 ... -목차-1. CRM의 정의2. CRM의 핵심내용3. CRM의 필요성4. CRM 필수기업 자가진단법(참고) 생애가치란 무엇인가?5. CRM의 성공포인트(추진방법)(참고) 고객만족 ... )이 필요하며, 크로스셀링(Cross-selling)과 같은 상품과 서비스에 대한 추천활동이 요구된다. 나아가 개별 고객을 대상으로 하는 추천 마케팅 활동을 위해 웹 사이트와 이메일(e

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.30

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인터넷 마케팅

10배 이상 저렴 후천적 특성 멀티미디어- 동영상,음성,화상 등을 포함 가능 쌍방향성의 증대- 리서치,토론, 그룹활동 및 CRM과 연계되어 쌍방 향성 증대e-메일의 활용이러한 특성 ... 의 메일발송, e-메일 요금공지 등 각종 고객대상 서비스활동 광고 홍보수단 e-메일을 활용한 무역과 제휴마케팅 등 다양한 마케팅 커뮤니케이션 활동이 모두 포함됨e-메일 마케팅 예(4)인 ... 이해를 목표로 한다.(1)인터넷 마케팅의 정의와 특징정의-인터넷 마케팅이란?? 웹과 e-메일, 무선문자메세지(SMS) 등과 같은 툴을 활용한 유무선 인터넷을 기반으로 한 모든

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.28

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[경영정보]경영정보_“Samsonite KOREA”의 uniERP 도입 사례

기업에서 널리 사용하고 있는 uniERP와 전 세계적으 로 검증된 SAP 등 ERP를 비롯하여 Groupware, CRM, e-Marketplace 등의 솔루션과, 삼성SDS ... 의 정보시스템 운영 노하우를 결합하여 고객의 경영환경에 맞는 최적의 ASP 서비스를 제공신정보화 추진3. UniERP 도입배경UniERP신뢰/안정/영속성 있는 IT공급 파트너 필요 e ... 성 (ERP + POS) - e-Business 지원 사업관리 능력 평가추진조직 구성 - 추진T/F(CEO 포함) - 삼성SDS, 넥솔(유통전문) ERP+WEB-POS - 본사-매장

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.06 | 수정일 2014.09.05

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경영정보학이란?

적용방안CRM 전개를 위한 일반적인 시나리오아시아나 e비지니스I-클래스와 일대일 마케팅으로 고객접점 확대 eCRM으로 고객관리 확대 홈페이지강화로 고객편익 증대 전자조달시스템월마트 ... 해야 한다.프리젠테이션한정된 시간 내에 정보를 정확하게 전달하여 그 결과로써 판단과 의사결정까지 초래하게 하는 커뮤니케이션 방법화상회의 시스템서로 먼 거리에 떨어져 있는 사람 ... 업체)CRM(고객관계관리마케팅)선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객으로부터도 수익을 창출하기 위해 장기적인 고객관리를 가능케 하는 솔루션CRM 시나리오CRM 전략기획

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.11

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[마케팅]마케팅과 인터넷마케팅

1. 마케팅이란정의마케팅은 단순히 판매를 뜻하는 것이 아니라 시장조사를 비롯한 판매전활동(pre-selling)을 포함해서 광고, 유통, 판매, 그리고 A/S등 판매후활동 ... (post-selling)까지 모든 것을 포함하고 있다. 이런 모든 활동은 교환이 이루어져야 가능하다. 즉 마케팅의 핵심은 교환이라고 할 수 있다. 이런 교환을 창출해내는 일은 기업 ... 파서 무언가를 먹는 것은 필요이지만 구체적으로 피자를 먹을 것인가 라면을 먹을 것인가 등은 욕구에 해당된다.미국의 교수 J.E. McCarthy는 마케팅믹스인 4P를 제품

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.21

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[인터넷마케팅] 인터넷 기반의 마케팅

졸 업 논 문인터넷 기반의 마케팅- Partnership, e-CRM, PRM -학 번 : 199402085전 공 : 경영학부이 름 : 이 시 영연락처 : 011-9354 ... 과 고객의 이해 관계가 척척 맞는다면 그 관계가 매우 공공하게 지속되는 것은 너무나도 당연하다.e-CRM은 이러한 사고의 바탕 위에 출발한다. 거래 정보를 바탕으로 고객이 필요한 시기 ... -1424- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1. 인터넷 마케팅 성공 사례(CD나우社)2. 인터넷 기반의 상황적 마케팅3. 인터넷 비즈니스- 파트너십, 네트워크 효과4. PRM의 전략

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.08.23

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[조직이론] 인텔, 옥션의 조직구조 변화분석

조직구조 특징 – 전략적 조직 구조 급격한 성장에 따라 온라인 시장의 대기업들과 경쟁 →고객과 상방향 커뮤니케이션을 통한 e CRM 서비스 도입 →e CRM 활동을 적극적으로 활용 ... 아시아 시장을 적극적으로 공략 하기위한 준비 → 해외 기획 본부, 해외 사이트 개발 본부 구축1998년~2000년도 까지의 조직'00~01년 e-bay 합병 시 구조옥션의 변화 ... 와 조직구조옥션의 변화 → 유료화 결정 e-bay와 합병 옥션의 조직 구조 → 해외 사업부 축소 MD 부서 강화 법무실 강화e-bay 합병후 옥션의 조직구조 변화e-bay와 합병후

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.07

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[CRM] Dell과 삼보의 CRM 전략

의 정의2. CRM의 배경3. CRM 경영전략4. e-CRMⅢ. PC 산업 분석 ........................... 121. PC시장의 시작과 발전과정2. PC시장의 특성 ... 사이트6. Dell Computer 고유의 CRM 전략7. Dell Computer 고객 중심적 비즈니스 모델8. Dell Computer e-CRM 성과9. Dell Computer ... 글로벌 서비스 현황4. 삼보 Computer 핵심역량분석5. 삼보 Computer 최근 외부환경 변화6. 삼보 Computer e-CRM 전략7. e-mail을 활용한 삼보

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.06.12

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[경영]e-비즈니스 관련 시스템(ERP, SCM. CRM)

□ 머 리 말정보화 사회가 도래하면서 기업경영에 있어서 e-business의 중요성이 부각되어가고 있다. 그래서 많은 기업들은 이와 관련하여 ERP, SCM, CRM 등의 E ... -business 정보 시스템을 도입하고 있으며 이를 통해 기업의 가치를 증폭시키려고 노력하고 있다. 그래서 이러한 E-business관련 정보 시스템들에 대해 자세히 알아보고 이런 ... 와 커뮤니케이션을 전개하였는데 고객기업, 공급기업, 협력업체를 대상으로 T0-Be 모습에 대해 설명회, 공청회를 실시 하였다. 이후 2001년 6월 까지는 마지막으로 통합 및 테스트 단계

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.22

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[ERP] ERP용어정리

커뮤니케이션을 의미한다. 얼마나 빠르게 정보를 교환하고, 의사결정을 내릴 수 있느냐가 e-Business의 관건이 된다. 넷째 e-Business는 전통적으로 인식되어 온 ‘규모 ... C-Commerce (Collaborative Commerce)인터넷 혁명 이후의 몇 년이 "e-Business 의 시대" 였다면, 향후 10년, 혹은 수 십년은 C ... 던 것에 비해, 경영 기획에서부터, 제품 설계, 재고, 생산, 납품, 물류, 구매, 판매들의 기업활동 전반에 걸쳐 비즈니스 파트너와 고객과의 협력 관계와 지식 공유를 지원한다. e

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.13

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[인터넷광고][e비즈니스]인터넷 환경에서 광고의 역할

와 Shafter(2000)는 소비자들에게 e-tailer의 선정시 어떤 요인들이 중요한지 설문조사를 실시했는데 가격이나 상품의 종류들을 제치고 제일 중요하다고 한 대답은 “내가 잘 ... 과 1970년대를 지나면서 Target Marketing 과 Market Segmentation이 광고계의 화두로 등장하였다. 그러다가 1980년대 후반부터 통합적마케팅커뮤니케이션 ... 커뮤니케이션 이론들에 기초한 전통적인 광고 모형은 광고주가 매체를 통하여 일률적인 메시지를 불특정 다수의 소비자에게 내보내는 것이다. 이러한 커뮤니케이션 모델들의 중요한 특성 중 하나

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.05

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[유통관리론] 현대 백화점(유통성공사례)

,072명)관계사한무쇼핑(주), 현대쇼핑(주), (주)현대DSF, (주)e-현대백화점(주)한국물류, (주)G-NET, (주)USFI, (주)울산방송, (주)호텔현대2. 회사개요3 ... ~전사통합, 고객 통합관리현대백화점은 97년부터 CRM 추진팀을 구성하여 개별고객의 정보관리가 가능한 CRM Program인 C-TOP을 개발하여 왔으며, 3년 간의 노력이 결실을 얻 ... 화 및 공유, 고객지향의 Data Base 구축(CRM) 및 운영, VOC시스템 구축 및 Feed-Back, 전직원의 CS강사화, '대화의 모임`을 이용한 품질관리 시스템 도입, 각종

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.05.22

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미샤

정식서비스 시작+ 2001년 02월 _ P&G 공동마케팅e-CRM 및 대량메일발송 솔루션 및 서버도입+ 2001년 05월 _ 뷰티넷 제품판매 실시 (130개 제품)+ 2002년 ... 과정에 대해 좀더 자세히 알아보도록 하자.미샤의 탄생배경1미샤의 탄생에는 인터넷이 있었다.2000년 인터넷 사이트 뷰티넷에서 출발한 미샤는 고객과의 끊임없는 양방향 커뮤니케이션 ... 의 결과로 탄생하고 성장한 브랜드이다. 가장 인터넷 정신에 가까운 브랜드로서 유통과정을 줄이고 양방향 커뮤니케이션을 통한 원활한 정보교환으로 미샤는 고객들에게 더 다가서게 되었다.2

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.26

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[전략 경영]현대백화점 현 상황및 차후 전략

외국인25% 25% 14.500% 0.100% 35.400%00000계열사 소유지분㈜ 한무쇼핑㈜ 현대쇼핑㈜ 현대 DSF㈜ e-현대백화점㈜ 현대지-네트㈜ 한국물류㈜ 호텔 현대 ... % 늘어난 2조원 (이마트 포함)홈쇼핑과 전자상거래 부문은 시장이 급속도로 커지고E-Business의 경우 새로운 유통업태의 모델형태를 시작..PAGE:10단계별 경영 목표 및 추진 전략 ... ..PAGE:1현대백화점의 현 주소와향후 전략계획에 관하여..PAGE:2현대 백화점의 기업 이념기업이념- 고객의 행복과 주주 및 구성원의 감동을 최우선으로 하여 새로운 가치

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.10.06

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[고객관계관리] 교보생명의 CRM성공사례와 CGV의 고객관계관리

1차 고객정보확보 켐페인2000. 2~4 2차 고객정보확보 켐페인2001. 2 1차 CRM 시스템 구축 완료 (개인고객부문 e-CHAMP 시스템 오픈)2000. 12 2차 CRM ... 하다는 것을 설계사에게 인지(궁극적으로 기업에 도움이 되기 때문)▶데이터웨어하우스를 구축하고 e-CHAMP 시스템(설계사의 영업활동 지원 시스템)을 오픈한 뒤 신계약 증가율은 감소 ... 화할 수 있는 CRM 프로그램을 기획한다고 가정하자. 귀하가 구상하는 CRM 프로그램을 관계맺기->관계 유지 및 끊기->우량고객 만들기 단계별로 나누어 설계하고, 이를 실현할 수 있

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.03.19

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[마케팅] 원투원 마케팅 crm

1TO1 마케팅/ E-CRM원투원마케팅의 주요 내용고객은 왜 비즈니스에서 중요한 가 ? 전통적인 마케팅의 한계 및 문제점은 ? 1TO1 마케팅(CRM)이란 무엇이고, 전통 ... CRM 이란 ?CRM이란 프로세스다 !CRM이란 전략이다 !Analytical CRMCollaborative CRMOperational CRM고객 충성도 증대Database ... Marketing고객 관계 강화CRM은 전사적이다.CRM은 IT 솔루션이다.Data Warehouse너무 복잡 !1TO1 마케팅 개요 및 중요성1차만약, 고객을 안다면 ?만약 3년 뒤

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.02.15

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e-commerce 전략

방향 커뮤니케이션과 솔루션 운용이기 때문에 단순하게 온라인상에서 주문·접수를 하고 통신판매 행위를 하는 것 이상의 의미와 전략적 과제를 동시에 안고 있다.전자상거래는 e-CRM ... 1.e-CRM 중심의 전자상거래 모델넓은 의미에서 전자상거래(electronic commerce)는 기업이나 개인이 비즈니스 업무의 수행과 질적 효율성을 향상시키기 위해 전자적인 ... 한다.*CRM을 활용한 인터넷 쇼핑몰e-CRM을 활용한 인터넷 쇼핑몰을 구축할 때에는 검색의 편리성 결제지불시스템의 정밀성, 간결함과 화려함의 조화, 할인우대 및 이익환원, 반복구매·고정고객

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.05.06 | 수정일 2021.06.24

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