"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 9,401-9,420 / 13,381건

서울 이비스 (Ibis) 호텔의 마케팅 전략

, 그리고 4～6평 규모에 가격이 4～7만원 정도인 저급중저가관광호텔로 구분된다(이주형, 2000).또한 비즈니스 관광자와 단체 관광자를 목표로 하는 중저가관광호텔은 고객시장에 따라 ... 브랜드 호텔 부족현재까지의 국내호텔업계는 특급호텔위주로 발전해 옴에 따라 계층별로 다양한 숙박고객의 욕구를 충족시킬 수 없었다. 우리나라에는 국제적 수준의 호텔이 몇 군데 있으나 부산 ... 에 61억2천만원을 지원하기로 하였다.이에 따라 지방의 중소규모호텔들이 국내 유수호텔들과 공동관리망을 구축하든, 외국 호텔과 제휴하든 중저가호텔체인망을 형성할 경우 각종 행정

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.21 | 수정일 2019.11.07

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디지털혁명의 충격과 대응

- 탁월한 외국인들이 디지털기술 발전에 결정적으로 기여 - 벤처기업을 지원하는 사회인프라 ＊ 초고속 정보통신망 구축과 인터넷 확산 - 클린턴 행정부 : 집권초기부터 정보통신 기분 ... 등이 전자상거래 확산을 주도 - 1998년 11월 「고도정보통신사회 추진 기본방침」을 발표 - ① 민간 주도의 정보화 추진, ② 정부 중심의 환경정비, ③ 국제적 원칙 제정 ... : 「디지털화」와 「네트워크화」축을 중심으로 형성제1유형제2유형제3유형제4유형대상기업야후와 AOLMS와 리눅스아마존과 반즈 앤 노블GE, Sony경쟁/변신 양상포털(야후)과 PC

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.22

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아시아나 노조파업 조사 및 해결방안

설립아시아나 : 일반노조 + 조종사노조 병존 (1사2노조)2001년 1월 서울 행정법원 으로부터 승소 판결 그러나 구청이 불복2001년 9월 항소심과 상고 심에서 법원이 기각 결정 ... 성공사례를 벤치마킹 2) 아시아나 항공 조종사들 간의 내부갈등노조집행부의 중심은 대부분 일반 4년제 대학을 졸업한 아시아나 항공 공채출신 사측은 흑자경영을 위해 IMF이후 공채 ... 는 핵심쟁점 사항 20개안에 대해 사측이 수용하지 않아 이날 오후 12시를 기해 무기한 전면 파업자격심의위원회에 노조 의결권 부여 등 20개 핵심 쟁점중심 으로 일괄 타결이 되지 않

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.04

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한국과 태국의 관광정책 비교(사례)

을 갖추고 있음. 오랜 역사의 불교사원 및 불교문화를 기반으로 하여 환율이 낮아 저렴한 가격으로 쇼핑을 즐길 수 있는 장점. 동북아의 중심지로서 배후 시장으로 인해 많은 관광객 ... 는 장점을 지니고 있다. 또한 동북아의 중심지로서 배후 시장으로 인해 많은 관광객을 유치 할 수 있는 지리적 이점을 지니고 있으며 다양한 체험거리와 의료관광이 발달되어있다. 반면 ... 목표 고객 ▪ 주요 국가의 퇴직자들, 추운 지역의 사람들, 유학생 및 연수생 ,스포츠 훈련 캠프 참여자 Longstay 관광객들에게 제공되는 서비스 ▪숙박 ▪금전적 문제와 은행

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.10

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한국의 고위공무원단제도.

에 있음. - 현 공무원 체계의 고위공무원들을 중, 하위직 공무원들과 분리하여 핵심주체 로 운용함으로써 변화된 행정환경에 안정적이면서도 경쟁력 있게 대응하려는 인사제도를 의미.I ... 공무원의 역량 강화와 이들의 리더십을 확보하는 것은 정부 신뢰를 확보할 수 있는 첩경의 하나라고 할 수 있을 것이다. (2) 계급제의 탈피 : 사람 중심의 인력관리에서 직무특성 ... 을 고려한 인력관리로 계급에 의한 인력관리 시스템에서 탈피하기 위한 방법으로 기존의 사람 중심의 관리에서 직무의 특성(난이도, 전문성, 중요도 등)을 고려한 인력관리를 위하여 고위공무

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.01

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[거버넌스] 행정서비스헌장에 대한 고찰-영국의 시민헌장을 비교로

논의가 일기 시작하면서, 고객중심 , 고객만족 이라는 용어가 소개되었고, 이제 이러한 용어들이 행정의 일반적인 경향으로 자리 잡고 있다.이렇게 고객중심의 행정이 강조되면서 고객 ... 하였다. 전통적인 행정의 패러다임이 공급자 중심의 행정이라고 한다면 새로운 행정의 패러다임은 수혜자인 시민중심의 행정을 강조한다는 점에서 특징이 있다.{ 국내 학계의 경우 1990 ... 년대 중반을 전후로 특히 이에 대한 관심이 증가하였으며, 기업가적 정부, 고객만족, 경쟁원리, 성과관리 등 공공부문에의 시장원리를 반영하는 새로운 행정패러다임에 대한 논의가 증가

리포트 | 27페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17

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[사회과학]거버넌스와 뉴거버넌스

있도록 해줌서비스의 독점적 공급경쟁도입규칙중심 관리임무중심관리투입중심 예산성과지향적 예산관료중심고객중심지출지향수익창출사후치료예측과 예방집권적 계층제(명령과 통제)참여와 팀웍(협의 ... Ⅰ.거버넌스와 뉴 거버넌스1. 거버넌스와 뉴 거버넌스의 의의(1) 거버넌스와 뉴 거버넌스는 일방적인 통치를 행정의 본질로 인식하던 전통적인 정부 관료방식에 반기를 들면서 나타난 ... 에 의한 동태적 연계망이나 네트워크에 의하여 이루어지는 양상을 총칭하는 것이다.Ⅱ. 거버넌스(Governance ; 국정관리)1. 거버넌스의 의의거버넌스란 공공행정의 새로운 패러다임

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.05.06

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[행정학] 행정개혁

정부 등장)1961년 5.16 - 1963년 12월17일 민정이양 때까지 2년 7개월간 군사통치*대통령 중심제로 바뀜*지방자치의 계속적인 정지*발전 행정적, 집권적, 정보통제적 경향 ... 한계점한국의 행정개혁제6공화국(1988.2.25)대통령 중심제*행정개혁위원회지방자치 부활 : 서울특별시, 직할시, 도, 시군구, 자치구새질서·새생활 운동 (3단계추진-치유단계,전환 ... 법적 기반을 갖추지 못한 행정개혁 과제 선정의 제약*근원적인 행정개혁 추진 한계, 명망가 중심의 행정쇄신위원회 구성성격한계점12345678작은 정부 구현윗물 맑기 운동재산공개제여성

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.20

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(농업회사법인) 한우리축산-육류전문유통회사 (사업계획서-1)

(KTX)가 지나고, 지리적으로 근접한 충청남도 연기군에 행정 도시 건설이 확정되어 앞으로 투자가치가 무한한 도시로 여겨지고 있다.▷ 수도권과 지리적?교통적으로 인접하여 포화된 수도 ... 고 있어 수요확보에 유리하다.▷ 천안을 중심으로 상당수의 산업체(산업단지, 농공단지 등 12개단지)들이 분포 하고 있어 지역 경제발전의 가능성이 큰 지역이다.▷ 인근에 축산전문대학 ... 증가하는 경향을 보이는데, 이러한 현상은 육류 소비에서 더욱 두드러지게 나타난다.육류의 소비에서 눈여겨보아야 할 점은 외식산업이 발달하면서 그 수요처가 가정 중심에서 식당

리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.03.30 | 수정일 2020.04.29

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축제의 기획 (홍천 눈축제) 한글파일

명(51.27%), 면지역 33774명(48.73%)2. 면 적■ 1817.96㎢(강원 지역의 10.77%)3. 행 정■ 행정구역 : 10개읍면(1읍,9면), 리(행정리196, 법 ... 한 아이스하키 체험을 통하여, 아이스하키 붐을 조성하고자한다.국내보다 미국과 캐나다에 인기가 많은 이 종목은, 동계올림픽의 한 종목이며, 국내에서도 대학교를 중심으로 경기와 대회 ... 하고 이용한 참가자들에 한하여 비발디파크의 스키 및 보드의 입장권 할인 (20%) 또는 스키장을 이용한 고객들에게 눈꽃축제에서 쓸 수 있는 먹거리 상품권 및 입장권 할인 등을 연계하여 이다.

리포트 | 19페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.05.07

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<사회복지행정론> 홍보 및 마케팅

조직 재정규모가 커짐에 따라 일반기업과 같이 효과적인 재정관리를 위한 필요성이 대두되었다. 따라서 더 이상 판매자 위주의 시장이 아닌 고객 중심의 시장이 되어야만하는 상황에 직면 ... 위기상황을 맞이하면서 사회복지행정에 있어서 경제적 운영원칙의 기본원리가 무시되는 사항들이 지적되었다. 특히 합리적인 결정을 위한자료가 정보가 결여되었거나 그것을 수집하고 적용 ... 라는 면뿐만 아니라 어떤 대안을 얻기 위해 지불해야 하는 대가를 동시에 생각하게 된다. 대안의가치는 가격을 고려한 대안의 고객만족수준이 된다.③ 교환여기서 교환이란 어떤 측면

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.02.11

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교원교육과 학교운영위원회

, 연수 프로그램이 다양하게 운영되지 못하고 있다. 연수 프로그램의 대부분은 고객의 식성에 맞는 메뉴의 제공보다 공급자 중심의 메뉴 제공이다. 일부 컴퓨터 연수 프로그램 ... 연수의 학급 집단은 너무 커서 토의와 실습은 거의 불가능하다. 그러나 타율 연수이기 때문에 학습 집단의 크기는 그렇게 문제되지 않고 강의 중심의 지식 전달이 주를 형성하고 있다.넷째 ... 하며 또한 학교 경영에 대한 이해가 선행되어야 한다. ③ 교과 내용학(소위 전공 영역)은 중등 학교 교재의 내용과 직접적으로 관련이 있는 교과목을 중심으로 범위와 순서를 고려하여 체계

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.02.25

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비영리조직경영론

을한국경영생산성대상 고객만족상 수상2003.11 대한민국보전경영대상 최우수상 수상2004.12 아산교육연구관 개관, 대한민국 안전대상 대통령상 수상,행정자치부 장관 표창2005 ... 는 병원, 건실한 경영으로 성장 발전하는 병원의 비전을 제시하고 있다. 또한 공동체 중심의 사고를 지니고, 합리적이고 객관적인 사실에 입각하여 모든 사안을 다루고, 그것이 실질적인 ... 하005년 차세대 OCS프로젝트를 통해 입원?외래?응급처방 등 다원화된 처방관리 프로그램을 통합해 동일한 처방환경을 제공하는 동시에 업무 프로세스 개선 및 고객서비스 만족도 제고

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.05

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[공기업]KOTRA 기업분석 레포트

하고 투명한 행정 구현③ 고객과의 신뢰구축을 통한 윤리경영 확산④ 지역사회와 함께하는 KOTRA 구현2. 조직구성 및 인사제도? 조직 : 『본사-국내무역관-해외무역관』의 삼각체제 ... 역관해외 74개국, 8본부, 105개 무역관사업수행현장으로서고객의 해외시장개척? 인사관리- 원칙 : 공개채용, 역량과 성과중심의 인사- 직원구분① 통상직 : 상경. 법정. 이공 ... 효 : CRM을 통한 고객중심의 업무처리 자동화- CRM 시스템으로 업무처리 전 과정의 온라인화- 고객수요분석 및 고객정보관리를 통한 신규 서비스 개발- BSC 평가시스템과의 연계

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.17

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[행정학]전자정부 현황과 과제

부가서비스를 시공간 제약 없이 Onestop으로 서비스하는, 기업을 위한 전자정부 서비스를 뜻한다. G4B는 기업고객을 중심으로 단일창구서비스를 구현함으로써 기업에 대해 ‘하나 ... , 전국에 걸친 네트워크가 은행업무 처리를 보다 편리하게 해주었듯이, 전자정부도 정부와 고객 간의 의사소통을 보다 용이하고 신속하게 만들어줄 것이다’(NPR, 1993 ... , Executive Summary). 전자은행서비스개념에서 출발한 전자정부의 개념은 이후에 ‘정보기술을 이용하여 정부의 행정조직 ,업무, 시스템을 효율적으로 개혁하여, 정부의 행정능률을 최고

리포트 | 27페이지 | 4,000원 | 등록일 2006.10.31

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성과급제도분석과 개선방안

력 강화에 박차를 가하고 있다.흔히 정부의 재창조 또는 신공공관리론 등으로 표현되는 이들 공공부문의 개혁은 공공부문 시장 메카니즘이나 민간경영기법을 도입하여 성과중심, 고객중심 ... 에 둔 세계는 지금 공공부문이나 민간부문을 막론하고 무한경쟁에 돌입하고 있으며, 이러한 환경에서 생존하기 위해 OECD국가를 중심으로 한 각국 정부는 공공부문의 생산성 제고와 경쟁 ... 의 행정과 기업가형 정부, 전자정부의 실현 등을 중요한 과제로 여기고 있다.이러한 상황 속에서 우리나라도 이에 발맞추어 현 정부의 기획예산처와 행정자치부는 하루가 멀다할 정도로 각종

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.10

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[사회과학]공공조직론-베버의 이념형 관료제론

고 주로 베버의 이념형 관료제론에 대해 설명하였다. 이념형 관료제론을 현대조직관리에서 평가하려면 현대조직관리가 무엇인가 알 필요가있다. 현대조직관리에서는 효율성과 고객중심의 서비스 ... 하복은 양자 간 충돌할 뿐만 아니라 비효율을 야기한다. 한편 관료제론에서는 행정서비스를 받는 고객에 대한 언급은 전혀없다.

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.29 | 수정일 2019.03.30

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서평 - 위키노믹스

Floor)이다. 이것은 물리적인 제품을 설계 및 생산하기 위하여 국가와 조직의 경계를 넘어 인적 자본의 힘을 활용하는 것이다. 고객이 가장 가치 있게 여기는 분야에서 최고가 되 ... 의 내무 직원 아이디어를 적극 활용하는 것이다. 이러한 위키 일터는 빠른 혁신과 만족스러운 고객 맞춤 솔루션을 원하는 고객에게 맞추려면 회사 밖에서 더 많은 혁신을 끌어들여야 ... 은 이익이 될 지도 고민을 하여 선택해야 할 것이다.3. 책의 중심 개념과 그에 대한 설명이 책의 가장 중심 개념인 웹 2.0)이란 사용자들이 참여하고 공유하는 인터넷이다. 과거

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.18

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[행정학]전자정부의 정착방안

) 고객지향적 서비스 부족5) 위 ? 변조 가능성2.전자정부의 개선방향 p.171) 국민지향적 행정서비스 실현2) 행정업무의 효율적 재설계3) 행정정보 공동이용의 활성화4) 공무원 개인 ... 은 작고 효율적인 전자정부 구현을 목표로 전년도의 방향을 이어서 추진하였 다. 1999년은 작고 강한 전자정부 구현을 기본으로 고객 지향적인 행정서비스의 실현을 위하여 행정생산성 향상 ... 센터2001년 2월 2일, 재단장한 캐나다 전자정부 웹사이트의 개통은 고객중심적인 온라인 서비스에 대한 캐나다정부의 의지를 보이며 사용자 유형에 따라 세분화된 3개의 게이 트웨이

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.31

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공공부문의 BSC(Balanced Score card : 균형성과기록표) 도입의 문제점과 성공적 정착을 위한 방안 : 우정사업본부 사례를 중심으로

공공부문의 BSC(Balanced Score card : 균형성과기록표)도입의 문제점과 성공적 정착을 위한 방안: 우정사업본부 사례를 중심으로Ⅰ. 들 어 가 며오늘날 공공조직 ... 측정에만 치우쳤던 기존의 성과 측정 시스템의 한계를 보완하기 위해 세 가지 관점, 즉 고객의 관점, 내부 프로세스의 관점, 학습과 성장의 관점을 추가하여 균형 있는 기업 발전 ... 을 가능하게 하는 성과평가 및 관리체계이다.최근 급변하는 행정환경 하에서 최고의사결정자 및 관리자뿐만 아닌 조직 하부의 모든 조직원까지 포함한 조직 전체가 하나의 유기체와 같이 회사

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.10.19

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