"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 8,861-8,880 / 13,381건

[교육행정] 교육행정 이론과 실제 적용 방안

대학을 비롯한 5개 대 학이 중심이 되어 실시되었다.③ 교육행정 대학협의회(UCEA) : 1956년 교육행정학 분야에서 박사과정을 개설하고 있는 대학들이 모여서 구성하였는데, 이 ... 은 교육행정학은 교수의 필요에 의해 발생하는 것이므로 그것이 목적이 아니라 수단이며 봉사활동이라고 하였다. 쿠프만도 교육행정의 민주화를 위한 과제로 교육에 대한 사회적 책임의 규정 ... 를 제공하였다. 협동연구 또는 단체를 소개하면 다음과 같다.① 1947년의 미국 교육행정학 교수협의회(NCPEA)② 교육행정 협동연구(CPEA) : 1950년 재단의 후원을 얻어 하버드

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.19

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공직부패의 원인과 해결방안

주의?정실주의를 배제하고 공평한 가치배분을 실현한다.② 행정서비스에서의 시민중심주의 정착, 행정절차의 투명성 제고, 리더십의 강화, 참여행정 등 조직관리상의 조치가 요구된다.(4 ... 과 같은 개방된 정부”를 말한다.(2) 내부 신뢰 시스템1)처벌 중심의 신뢰 시스템① 행정기관이 주도가 되어 공무원 부패를 직접적인 통제의 대상으로 하여 전개하는 전략으로, 적발 ... 과 처벌을 주로 하는 법?제도적 방안이다.② 우리나라의 경우 전반적으로 공무원 부패에 대한 법?제도적 통제가 상당히미비한 편이라는 점에서 중요한 의미를 갖는다.2) 예방 중심의 신뢰 시스템① 행정기관이 주도하되, 부패행동이나 공무원을 직접적인 대상으로 하기보다

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.08

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떡카페사업계획서

코너에 위치 점포 바로 옆 고대생 통학 통로 지하철 6호선 안암역과 고대역의 중간지점 편리한 교통여건 고려대학교, 용문중고등학교, 안암초등학교가 위치한 교육중심 생활권입지분석정남 ... 학교 병원입지분석2. 입지유형2) 점포의 지리적 위치고려대학교통학 통로계약 점포하나은행기업은행정문 앞 상가 이면 주택가대로변 상가 이면 주택가오피스텔 상가주거지역 대로변 상가교려대 ... 대학, 고려대학교 병원을 중심으로 서점과 식당가가 위치 주택가의 50%가 원룸으로 자취하는 대학생들이 주류 자취생을 대상으로 한 편의시설이 발달D지역우신향병원과 고시원 다수 일방통행

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.06

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[전자민주주의]참여마당신문고

II. 참여마당 신문고의 기능과 역할 - (신문고 메뉴의 특징과 현황을 중심으로) 1. 메뉴의 특징 ￭ 민원신청 - 행정기관의 위법, 부당하거나 소극적인 처분 ... 및 불합리한 행정제도로 인한 권리, 이익침해, 불편 사항의 해결요구 등에 대한 내용을 민원으로 제출할 수 있는 메뉴(7일이내) ￭ 국민제안 - 정부시책 ... 또는 행정제도, 운영의 개선을 목적으로 행정기관의 장에게 창의적인 의견 또는 고 안을 제출하는 메뉴 (심사기준에 의거하여 채택 심사 및 포상) ￭ 정책토론

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.17

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조직의 정의 및 이론

에 관한 지식은 특수한 기술학(분야에 따라 법류학?행정학?경영학)에서 익혀야한다.이와 같은 특징을 지닌 관료제 조직은 그 속성상 순기능과 역기능을 지니고 있다.순기능으로 첫째, 관료제 ... 다. 서비스 조직은 조직과 접촉하는 고객 집단이 주요 수혜자가 되는 조직으로서 사회사업기관, 병원, 학교 등이다. 그리고 공익조직은 일반대중 전체가 수혜자가 되는 조직으로서 각종 정부 기관 ... 면서, 조직이 개인에 대한 권력과 개인 조직에 대한 관여를 중심으로 조직 유형을 분류하고 있다. 그는 복종 관계의 기초가 되는 변수를 상급자가 행하는 세 가지 형태의 권력, 즉

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.07

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미국 연방정부의 정보자원관리, 미국 연방정부의 정보기술, 미국 연방정부의 국가정보화, 미국 연방정부의 교육정보화, 미국 연방정부의 장애인정보화, 미국 연방정부의 통신서비스 분석(미국연방정부, 미국정부)

) 향상된 고객지원과 비용절감을 위해 현 업무절차를 향상 시키고 혁신적인 해결책을 모색한다.변화하는 행정환경에 대처하기 위해서 구매부서는 자동화와 업무절차의 간소화를 이루어야 한다 ... 의 전략을 반영하는 구매업무의 전략적 방향을 설정하는 것은 고객에게 더욱 좋은 서비스를 제공하는데 기여할 것이다. 이를 위해서 다음과 같은 사항을 수행해야 한다. 구매 기능에 대한 ... 목표와 우선순위를 정한다.o 전략적 방향을 설정한다.o 명확하게 정의된 목표와 우선순위를 정한다.o 단기적이며 전술적 계획을 개발한다.o 혁신적이며 고객지향적 시각에서 구매서비스

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.03.06

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온나라시스템(범정부적 행정업무관리시스템)에관하여

였다.2 )시스템 구축 및 활용현황① 시스템 연계구축 현황- 온-나라시스템을 기반으로 고객관리 및 성과관리시스템을 연계한 ‘통합행정혁신시스템’(Hamoni) 구축?운영한다②과제분류 ... - 목 차 -온-나라 시스템 (범정부적 행정업무관리시스템)Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론1.도입배경2.추진과정3.시스템구성- '온-나라 시스템' 주요메뉴- 시스템 구축 및 활용현황Ⅴ ... . 결론기대효과- 참고사이트온-나라 시스템 (범정부적 행정업무관리시스템) )Ⅰ. 서론참여정부는 행정 업무 전반의 표준화·과학화를 통해 효율적으로 일 잘하는 행정을 추구하고 있다. 이러

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.21 | 수정일 2024.01.12

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신공공관리

? 신공공관리 ?Ⅰ. 범위의 한정영연방제국에서 1980년대에 시작되고 20여 년 간 성숙된 신공공관리운동은 20세기 말의 세계적인 행정개혁에 커다란 영향을 미쳤다. 이 운동 ... 을 1980년대부터 시작된 세계적 행정개혁운동이라고 규정한다. 이러한 입장은 신공공관리를 오늘날의 행정개혁과 동일시함으로써 이를 거의 보통명사화한다.다수의견은 신공공관리를 뉴질랜드, 영국 ... 등 영연방제국이 1980년대부터 20여 년 간 시발?성숙시킨 관리주의적 행정개혁운동 또는 접근방법이라고 규정한다.여기서는 다수의견에 따라 신공공관리에 알아보도록 하겠다.Ⅱ. 신공공

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.29

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[경영]한국형 팀제의 오늘과 내일

지향적이며 생산성이 없는 일 중심에서 과감히 고객지향적이고 성과중심의 업무 프로세스로 바꾸는 노력이 필요하다. 이러한 문제들을 긴 안목에서 조직의 문화를 근본적으로 혁신해가는 것 ... 다. 이러한 태풍의 진원지는 행정자치부이고, 그 중심에는 오영교 행자부 장관이 있다. 지난 1월 5일 취임한 오 장관의 일성은 ▲행자부의 실-국-과 위주 조직을 기업형 팀제로 전격 ... 전환하고, ▲평가와 보상을 중심으로 한 경쟁시스템을 도입한다는 것이었다. ‘철밥통’공무원 사회를 혁신하겠다는 말이다.행정자치부가 3월 중앙정부 부처 가운데 처음으로 팀제를 전면

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.21

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호텔사업계획서

효과 등을 고려10) 휼륭한 음식: 음식의 질과 양목의 표준화11) 좋은 서비스: 물적 서비스는 시설상의 서비스, 시스템적 서비스, 고객 중심적12) 아늑하고 즐거운 분위기: 자연 ... , 북위 35도 46초 ~36도 01초에 위치한다.2. 행정구역상위치:3. 국토공간상위치: 서울과는 300km, 부산과는 120km 떨어져 있으며, 경부고속도로 ․ 경부선 철도 ... 싸인나기 위한 '밀라노 프로젝트'를 추진하는 등 21세기를향한 준비가 한창이다.현재 대구는 885㎢ 의 면적에 250만 인구를 포용하고 있으며, 영남의 정치․경제․행정․교통․문화

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.05

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정책제안 - 도시브랜드

, 열린 행정 고객만족 행복도시 증평의 환경분석 구분 관광자원 자연자원 산 : 두타산 , 좌구산 , 대봉산 , 이성산 , 삼보산 저수지 : 삼기저수지 , 연암저수지 , 원남저수지 역사 ... 풍요로운 지역 경제 군민화합 감성행정 균형있는 지역발전 함께하는 복지사회증평의 환경분석 증평 도시브랜드 슬로건 선정과 이미지 분석을 위한 설문조사 분 류 내 용 조사대상 20 세 ... 의 도시브랜드 제안 26% (13/50) 38% (19/50) 22% (11/50) 14% (7/50)증평군민의 자긍심 고양 경제의 중심도시로 거듭나는 미래지향적 도시 함축 유무

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.08.27 | 수정일 2020.07.13

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참여정부의 정부혁신의 성과와 문제점

에서는 단순히 투입 대비 산출의 효율성 개념이 아니라 국민들이 만족할 수 있도록 행정 서비스의 질을 제고하고 책임 있는 정부 구현 등 결과중심의 효율성을 강조한다는 점이 특징이다.① 평가 ... 참여정부의 정부혁신의 성과와 문제점 및 앞으로의 개혁방향행정과사회1. 참여정부 혁신의 비전과 목표세계화? 정보화 시대를 맞이하여 세계 각국은 경쟁에서 살아남기 위하여 다양한 정부 ... 효율적으로 행정활동을 수행하여야 한다. 가장 적은 비용으로 가장 좋은 서비스를 창출해 낼 수 있어야 하며, 효율적인 행정은 정부가 갖추어야 할 기본적인 덕목이다. 참여정부

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.24

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[상법]시험답안 작성용 요약 자료

적 자주성을 부인하는 것이 되어 타당하다 할 수 없다.(2) 통일적 파악을 긍정하는 견해법률상의 상은 외견적인 단편성에도 불구하고 이를 통일적으로 인식하게 하는 중심개념이 있다고 하 ... 는 견해로서, 그 중심개념이 무엇이냐에 대하여는 학설이 다양하게 설명하고 있다. 즉 법률상의 상의 중심개념이 무엇이냐에 대하여는 발생사적 관련설, 매개행위본질설, 집단거래본질설, 상 ... 적 색채설 등이 있으나, 모두 법률상의 상의 일면만을 나타내거나 또는 애매하여 타당하지 않다고 한다.기업법설은 우리나라 및 일본의 통설로서 법률상의 상의 중심개념을 생활관계의 실질

시험자료 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.09

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전략전간호관리-방송통신대학교 4학년 1학기 레포트자료

을 증대한다. 행정부서도 환자 민원과 관련이 없는 부서는 외부로 이전한다.③ 내부 리모델링을 통한 고객서비스 주력지은 지 오래되어 병원을 찾는 환자들이 사는 집보다 못하는 화장실, 세면 ... 다. 과거의 단순한 진료를 목적으로 하는 병원에서 이제는 환자 중심의 전체 서비스를 받을 수 있는 곳으로 변화하고 있다. 그러나 경쟁이 치열해짐에도 불구하고 병원운영 및 시스템 전반 ... method)일반적으로 중앙집권적인 조직에서 실시되는 방법으로 전략계획이 고위 행정팀에 의해 개발된 후 병원 직원과 공유될 때에 수행된다.- 상향적 방법(bottom-up

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.12

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[경영]한국철도공사의 지식경영KMS

)경영혁신 추진체계도뿌리경영투명효율원칙성과가치 성과중심조직 능력중심의 인사 고객밀착 현장중심조직근원가치 수평적 커뮤니케이션 조직 표준화된 일처리 조직 기록문화가 성숙된 조직행동가치 ... (철도산업발전기본법) 2004.01.01 KTX 운행개시 (서울~부산, 광주, 목포) 2005.01.01 한국철도공사 발족(한국철도공사법) 행정자치부 주관 '행정기관 지식관리 ... 연맹(UIC) 아시아지역 의장 현 한국철도공사 사장한국철도공사의 경영 전략인재육성6시그마를 통한 고객만족과 경영성과 극대화고객우선환경중시기술과 혁신협력과 실천21세기 풍요로운 생활

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.08

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[마케팅]하이트 맥주의 중국 진출 마케팅 전략 방안

에 철저하게 대응, 과거 보수적인 기업스타일에서 벗어나 진취적이고 능동적으로 고객을 찾는「고객 제일주의 경영」으로 탈바꿈하였다.주요 사업내용은 맥주 제조·판매, 맥아 제조, 청주 제조 ... 군 등에 있다.(1) 경영이념“최고의 품질로 고객만족을 추구하는 창조적이고 신뢰받는 기업”1) 최고의 품질을 지켜 나간다.최고의 품질이 곧 하이트의 경쟁력이다. 하이트는 최상 ... 었다. 하지만 중국경제의 전환적인 특징을 반영하듯 시장기구와 관료적 통제가 병존하는 불완전 시장의 속성을 나타내고 있다. 특히 상품유통에서 있어 행정적 규제와 간섭이 심해 상업국 및

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.11

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하이트맥주의 SWOT,4P분석 A+리포트

다고 판단하여 과감하게 포기하고 ’HITE'라는 새로운 상표로 당시 호프집을 중심으로 유통망이 형성되어 있던 맥주시장에서 가정용 시장을 확대하기 위한 노력으로 소비자의 입맛과 기호 ... 되지 않고 경쟁사의 약점 잡기에 말려들지 않기 위해 반드시 차량 1대에 본사 시장개발 요원과 계열 대리점 영업사원이 동승하여 활동하였다.대리점사원은 세법에 규정된 행정처리를 맡 ... 의 영향으로 점진적으로 감소되는 추세지만 가정용 시장은 날로 커질 전망이다.음주운전에 대한 부담과 핵가족 가정 중심의 생활문화가 시장을 변화시키고 있는 것이다.HITE는 처음부터 가정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.25

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[미디어교육]인터넷과 관련한 미디어 교육 시 장애인 대상의 사례중심 교안

- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 인터넷과 관련한 미디어 교육 시 장애인 대상의 사례중심 교안-[장애인 창업]1. 1차시 - 장애인 인터넷 창업1) 인터넷창업2) 쇼핑몰 창업3) 무료 ... 으로 일반인에 비해 크게 낮은 것으로 나타났다. 행정안전부가 장애인의 인터넷 이용률 등 정보통신 분야를 조사한 결과에 따르면 인터넷 이용률은 51.8%로 일반국민 77.1%에 비해 ... 에 택하는 것이 최선이지만, 회원이 로그인할 경우 구매성향에 맞는 상품을 추천하고 인사말 정도라도 띄우는 것이 바람직하다.(9) 커뮤니티의 원칙 : "고객끼리 정보를 주고받게 만들

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2009.04.07

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[행정]지식정보사회의 행정개혁

으로써 창조적 파괴가 일어 날 수 있게 조직의 시스템을 바꾸어야 한다. 아울러 고객중심주의 체계를 확립해 나가 는 것도 매우 중요한 일이 된다. 규제중심의 행정에서 서비스중심의 행정 ... 으로 전환해야 한다. 즉 국민을 고객으로 보고 고객의 다양한 필요와 욕구를 충족시키기 위해 대국민 서비스 개선책을 명확히 확립하여 구조 개혁하는 것이 최우선의 행정개혁 과제인 것이 ... 지식정보사회의 행정개혁소속 :학번 :이름 :제출일자 :< 목 차 >Ⅰ. 序Ⅱ. 지식정보사회와 행정1. 정보사회의 의의 및 특징2. 정보의 개념 및 행정정보의 특성3. 행정조직

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.27 | 수정일 2015.04.11

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취업성공 직종별 자기소개서 5편 예문모음 + 이력서양식 & 자기소개서양식 [사무직/마케팅기획직/생산직/영업직 자소서 자기소개서 예문모음/지원동기 포부]

에게 지난 4년간의 대학생활은 매우 짧게 느껴졌습니다. 3학기동안 지역개발연구소 보조연구원으로 생활하면서 전공인 행정학에 대해서 심도 있게 공부 할 수 있었으며, 세미나 등 많은 연구 ... 에 급속하게 변화하고 있는 소비자의 생활패턴에 따른 구매스타일을 신속하게 파악하고, 귀사가 추구하는 경영 이념인 고객만족주의를 최대한 실현시킬 수 있도록 최고의 서비스와 상품을 제공 ... 도록 노력하겠습니다. 합리적인 물류관리를 통해 물류비를 절감하고 효율성을 증가시키는데 기여하며 고객의 서비스 극대화에 최선을 다해 고객의 발걸음을 다시 한 번 이끄는 쇼핑몰이 되

자기소개서 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.08.11 | 수정일 2014.03.06

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