"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 8,841-8,860 / 13,381건

대만vs한국 중소기업비교

과 긍정적인 사고방식 4 . 한국 중소기업 특징2) 조직 최대한 몸을 가볍게 하고 기동성을 유지 다품종 소량생산 체제를 유지 , 고객의 니즈 변화를 바로 알아채고 능숙하게 대응 ... .대만 중소기업 지원 정책 정부차원에서 이루어지고 있는 중소기업의 지원내용 ① 중소기업의 개선방법연구 ② 관계기관 및 산하기관의 중소기업지원 촉구 ③ 법률적 , 행정적 , 세제 ... 하였다 .비교를 통한시사점 대 만 한 국 중소기업위주의 경제성장 경제부 중소기업처 중심 지원제도 고문기구를 통한 기술 , 경영관리 능률향상 ▶ 중소기업 경쟁력 제고 , 지역 균등 개발

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.10

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한국도박문제관리센터 직무수행계획서, 한국도박문제관리센터, 직무수행계획서

하고, 사행산업 관련 기금의 운영권을 소관 행정부처로부터 독립시킬 필요가 있다. 사행산업에 대한 관리?감독권과 기금의 운영권을 일원화하고 사행산업의 관리?감독과 기금의 운영이 효율 ... 을 하기 어렵다. 따라서 한국도박문제관리센터가 중심이 되어야 하며, 중독예방?치유센터의 운영은 사행산업 부작용을 최소화하기 위한 사행산업 자체의 관리비용이므로 사행산업사업자들이 전액 ... 을 중독예방?치유 부담금으로 부과할 수 있도록 해야 할 것이다.다. 고객만족 정책1) 이용자 보호 및 출입제한조치도박의 폐해로부터 국민을 보호하는 것이 한국도박문제관리센터의 가장

자기소개서 | 5페이지 | 19,000원 | 등록일 2013.05.29

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[행정] 행정학 기초 이론

행정학의 기초이론-- 글의 목차 --제1장 行政의 意義제1절 행정의 개념제2절 공행정과 사행정 및 정치와 행정제3절 행정학의 발달제4절 현대행정국가의 성립과 제특성제5절 행정이념 ... 의 意義제1절 행정의 개념1. 행정법학적 행정개념1) 3권분립공제설(소극설)2) 국가목적실현설(적극설)3) 법함수설(부정설)4) 행정과정설2. 행정학적 개념1) 행정관리설① 행정 ... 을 공공사무의 관리라는 사회적 기술의 과정 내지 체계② 행정을 경영과 동질적인 것으로 파악③ 기술행정학④ 정행이원론⑤ W.Wilson의 ?행정의 연구? “행정은 사무의 영역”⑥ L

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.13

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고용보험제도의 현황과 필요성 및 문제점과 향후 개선방안

점1) 행정적 문제점(1) 급여수급조건의 비효율성과 기간의 비효과성(2) 일시적 노동임금 지원으로 전략2) 제도적 한계성(1) 사업규모별 편파적 활용(2) 중복급여 및 유사성격 ... 의 급여제도에 대한 비효율성2. 직업능력개발사업의 문제점1) 행정적 문제점(1) 근로자를 위한 직업능력개발의 비효율화(2) 훈련의 비효율성2) 제도적 문제점(1) 사업규모별 수혜 ... 의 역진성3) 기타(1) 실업자 재취직 훈련의 비효과성3. 실업급여제도의 문제점1) 행정적 문제점(1) 수급요건의 확대(2) 구직활동에 대한 구체적 방안 정책의 미흡2) 제도적 문제점

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.07

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[행정학/정책론A+] 『 중앙행정기관 내부평가 』-행정자치부와 정보통신부 평가사례분석을 통하여

헌장 제도의 경우 행정내부적인 평가와 함께 고객만족도 조사를 병행하여 실질적인 서비스개선 정도를 측정할 수 있도록 함⇒ 정책 추진체계의 구체성 및 체계성 여부 및 정책의 기술적제도 ... 으로 향후 동북아 경제중심국가를 건설하는데에 일조할 것으로 평가됨⇒ 정책 추진체계의 구체성 여부, 정책의 기술적제도적 실현가능성 및 행정부담 증가 여부, 여론수렴과정 이행여부 등에 대한 ... 『 중앙행정기관 내부평가 』- 행정자치부와 정보통신부 평가사례분석을 통하여-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 평가일반론제1절 근거법제2절 주관 및 시행제3절 평가 대상 기관제4절 평가 방법제

리포트 | 46페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.30

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정부인가 거버넌스인가, 계층제인가 네트워크인가

제인가 네트워크인가?. 「한국행정학보」, 제39권 제1호: pp.43~50.한 마디로 요약하면 정부 패러다임은 수직적이며 거버넌스 패러다임은 수평적 구조에서 모든 특징들이 파생됨을 알 ... ) 중앙정부 (2) 광역지방정부(3) 기초단체장 (4) 지방의원사회(민간부문)(1) 경영자단체(2) 시민 및 시민단체(1) 관내기업 및 지역유지(2) 이익집단 및 고객집단(3) 일반 ... 여 국가부문에 권력이 집중된 국가중심적인 시스템이라는 것을 알 수 있다. 지방정책과정에서 정책주체들의 영향력 관계(한국과 미국, 1995년)한국미국종합정책영역별종합정책영역별일반정책

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.26

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한국형 전자정부 주도의 IT정책방향 재설계

의 Clients First Program 등은 행정의 효율성과 고객중심 서비스를 실현하고자 하였다.그러나 전자거버넌스에 대한 연구의 관심이 고조됨에 따라 정책네트워크 형성 및 정책과정 ... 체계 유형전자거버넌스는 정보통신기술과 정부혁신을 통한 효과적인 내부적 행정효율성과 대국민서비스를 통한 고객지향적 전자정부를 구현하고 있다. 전자정부구현을 연계하는 정책적 측면, 공급 ... 한국형 전자정부 주도의 IT정책방향 재설계-e-Governance구현을 위한 추진체계정비를 중심으로-I. 서론: 문제제기정보통신기술의 발달은 사회전반의 변화에 따른 국가경쟁력

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.01

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철도청의 품질경영

ISO 9001/14001 인증 획득 2004년 행정기관 지식관리시스템 최상위 우수기관 선정2. 총체적 고객만족사람의 혁신(Person) 경영방식의 혁신(Process) 상품 ... '고객중심 경영혁신 기획단'을 설치하고, '철도 고객서비스 헌장'을 제정 고객서비스의 측면에서도 고객만족을 위한 많은 개선책이 도입 – 매표창구 개방,유아놀이터, 노트북 받침대 ... /장비의 기본적 필수요건인 불량 0 , 고장 0 , 사고 0“ 위하여 전원이 참가하는 현장, 현물중심의 개선활동을 전개함고객에게 만족을 주는 실천적 혁신 활동(4)R-TPM추진일정(4

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.18

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간호수가, 진료비지불제도

간호행정간호수가1. 정 의전통적 개념에 의하면 간호서비스를 필요로 하는 모든 환자에게는 무상으로라도 간호를 제공하고 봉사함이 원칙으로 받아들여져 왔다. 그러나 오늘날의 간호사 ... 부서에서 필요로 하는 정규 간호사와 간호조무사에 의한 인건비와 간호업무를 지원하는 제 행정비를 포함하여 감가상각비, 업무계약 등의 간접비로 구성된다.2. 간호수가의 현실현행 간호수가 ... 서비스에 대한 생산성을 향상시킬 수 있다고 하였다.(Ann Marriner.1992). 특히 간호부는 병원의 40-60%의 인력을 차지하고 있으므로 간호부 행정에 있어서 간호비용체제

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.03.02

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전자상거래시스템운영의 기말고사 예상문제 및 정리

성 인식 및 전략적 차원 EDI 실현의지 ②컴퓨터(H/W,S/W),통신기기(모뎀등),통신회선(전용전화선등)의 설비 ③통신 및 거래 프로토콜의 표준화 등 행정적,법률적 지원 ... 를 전송하는 방식을 연결 중심 데이터 전송이라 하며 대표적인 예는 가상 회선(Virtual Circuit), 비연결성 데이터 전송이라하며 대표적인 예는 데이터그램(Datagram ... 화하고 장점을 극대화하여 서비스하여야 함7단계-프리젠테이션:제품에 대한 다양한 프로모션으로 제작물이 고객에게 어필되는 과정으로 마케팅 전략이 구현되는 과정이다 초기 시장 진입시 매우 중요

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.11.15 | 수정일 2022.06.10

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자원봉사자 홍보전략 및 모집방안, 형태, 홍보방법과 전략프로그램, 관리방안 등

는 기업들이 단순히 기업 명칭이나 심볼 마크, 로고의 변경 차원이 아니라 기업이 고객에게 새로운 가치를 명확하게 전달하는 홍보경영이라 할 수 있다.2. 자원봉사자 모집 형태1) 다수모집 ... ) 홍보활동을 통해 모집하는 방법☞ 대중 매체, 지역주민 중심 모집 등 여러 가지☞ 후원회를 조직하여 활용할 수 있는 방안 모색 필요(2) 자원봉사센터나 타 기관을 통해 모집하는 방법 ... 자원봉사자들의 직무디자인을 개발③ 자원봉사 프로그램 관리를 도울 행정자원봉사자의 직무디자인을 기술④ 자원봉사자와 감독자가 함께 직무디자인을 검토하고 필요하면 수정⑤ 각 위원회

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.08

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글로벌경영 한국타이어

재료의 대부분을 해외에 의존 ② 자동차산업에 의존적 ① 인도 내 사회 불안요인 상존 ② 열악한 사회인프라 , 기업 활동 제약 ③ 관료주의 만연 , 행정소요시간 과다전세계를 강타 ... 전년대비 가장 높은 매출상장율 15%, 영어이익성장률 197% 달성 유동망 확대 , 마케팅 활동으로 한중 내수 공략 더욱 박차 품질향상 매진하여 최고의 상품과 고객만족 극대화 다양 ... 는 타이어 트럭 ․ 버스 래디얼 타이어 (TBR) 소형 자동차 타이어 글로벌 업체들과의 제휴로 차별화된 품질로 고가의 타이어 공급 소형차 중심의 RE 타이어 전략과 대형차 타이어

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.09

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미래를 앞서가는 HR담당자의 역할 분석

가치가 높은 인력에 대해 파격적인 보상을 하는 것이 그 핵심적인 내용이다. 이는 연공 요소의 중심 축인 근무연수보다는 역할과 능력을 중시하는 역량 중심(Competency ... 만으로는 불충분하다. HR 담당자가 변화 혁신을 위한 중심에 서서 주도적인 역할을 할 때 혁신은 비로소 소기의 성과를 낼 수 있다.따라서 디지털 시대인 21세기에 필요한 HR 담당자 ... 이나 비용절감과 같은 목표 달성 여부를 면밀히 측정하고 평가하여, 그 결과에 따라 보상해 주는 합리적인 프로세스를 마련해야 한다.한편 고객에게 최첨단 제품이나 서비스를 제공

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.24

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[성희롱][성폭력][성희롱 사례][성폭력 사례]성희롱(성폭력) 개념, 성희롱(성폭력) 유래, 성희롱(성폭력) 구성요건, 직장 내 성희롱(성폭력), 학교내 성희롱(성폭력), 대학내 성희롱(성폭력), 온라인 성희롱(성폭력)

으로 나타나는 것이다.둘째, 성적 희롱은 여성을 하나의 독립적인 인격체로서보다는 성적 대상으로 여기는 왜곡된 성문화에서 유래한다. 남성우월주의와 권력관계가 중심이 되는 사회 ... 적으로로 Sexual Harassment라는 용어가 사용된 이래 〈성적 강제〉를 반대하는 미국의 여성운동 단체나 여성학자를 중심으로 채택되고 발전해 온 개념이다.Sexual ... 한 조건희롱 행위자는 ‘사업주, 상급자 또는 근로자’가 된다. 그러므로 동료근로자나 하급근로자는 행위자에 포함된다. 그러나 고객이나 거래처 관련자, 계열사 직원과 같은 제3자는 직장 내

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.09.07

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공공 사회복지 행정 조직과 민간 사회복지 행정 조직의 비교

『공공부문과 민간부분의사회복지 행정조직의 비교』Ⅰ. 서 론사회복지행정은 추상적인 사회복지정책을 구체적인 사회복지서비스로 전환하여 서비스를 필요로 하는 클라이언트에게 전달하는 과정 ... 에 관한 활동입니다. 이러한 관점에서 보면 사회복지전달체계에 관한 이해는 사회복지행정의 필수적인 부분이 아닐 수 없습니다. 우리사회는 그 동안 생활수준이 향상되고 급속한 고령 ... 아지고 있습니다. 사회복지행정 서비스 조직은 공공사회복지조직과 민간사회복지조직으로 구분할 수 있는데, 공공사회복지조직은 정부의 사회복지 행정조직을 통해서 이루어지는 것이고, 민간

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.17 | 수정일 2022.11.21

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[문헌정보]도서관경영-도서관홍보활동

-329 정치학330-339 경제학340-349 법학350-359 행정학360-369 사회봉사370-379 교육학380-389 상업390-399 민속400-499500-599600 ... ----1p～ 9p1.대학도서관-------------------------1p ～ 3p1)dewey 분류기호별 소장도서 및 고객 선호도2)지지도 측정 : 고객의 신분별 대출 책 ... 수3)고객확보 지표: 학과별 지정도서 및 프리젠테이션 이용 강좌의 비율4)홍보의 실례2.학교도서관-------------------------3p ～ 5p2.1학교도서관의 자체

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.05

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[A+레포트] 지식정보사회의 전자정부 구축방안

권위주의적 행정에서 시민편의주의 중심의 고객 지향적 행정으로 전환시키는 데에 있다. 이것이 전자정부의 출현 배경이다 이러한 측면에서 현재 우리 정부도 "작고 효율적인 전자정부 ... 성 확보 및 권한 강화2) 행정개혁과의 연계3) 법 · 제도적 측면의 문제점 개선4) 고객지향적 서비스 제공 및 정보 불평등의 해소Ⅳ. 결론참 고 문 헌Ⅰ. 서론역사의 수레바퀴는 어김없 ... 경영과 정부2. 정부혁신과 전자정부1) 정부혁신(1) 작고 생산적인 정부(2) 고객 지향적 열린 정부(3) 결과에 책임지는 정부2) 전자정부(1) 전자정부의 개념(2) 전자정부

리포트 | 37페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.04.01

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[인사관리]e-HRM의 도입배경 및 기대효과와 LG전자 사례분석

관리와 정보기술이 결합한 형태 둘째, 결합을 통해 전통적 인사관리의 장단점을 보완하며 새로운 개념의 인적자원관리 방식을 생산. 셋째, e-HRM은 인사담당자들 중심이 아닌 일선 종업 ... 원을 포함한 전 조직원들을 중심으로 하는 인적자원관리이는 단순히 인사관련 정보들을 DB화하는 인사정보시스템과는 차별성이 존재함을 보여줌e-HRM의 정의수동적 대응IT 활용도개인 ... 적 접촉 등 비과학적 방법정보수집방법관리/지원 역할HR담당자 역할데이터관리 및 정보전달주요인사기능사람관리 스킬필요기술Paper중심의 작업 환경작업환경집단차원의 관리관리형태전통적 p

리포트 | 34페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.01

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[행정학]행정정보화에 따른 전자정부구현

할 수 있다는 신념에 기초한다.2) 고객 지향적 서비스형 정부이는 무엇보다도 공급자 중심의 행정서비스 제공 활동에서 탈피하여 고객중심의 행정서비스 제공 활동을 추구하는 “고객 지향 ... 정부에서 열린 시민의 정부로, 참된 민주주의를 실현하는 고객 지향적인 정부를 의미한다고 할 수 있으며, 단순한 행정의 전산화가 아닌 질적 변화의 추구였다고 할 수 있다. 행정의 투명 ... 고 도입단계에 있어서 대두되는 문제점들을 비판적인 시각에서 바라보고 지적함으로써 전자 정부가 고객 지향적 행정과 정보 기술의 활용이 동시적이고 통합적으로 진행되어 비용 효과적인 방법

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.01

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★지방자치체제하의 사회복지전달체계의 현황

을 살펴보도록 하겠다.현재 우리나라의 공공 사회복지서비스의 전달은 보건복지부와 행정자치부의 지방행정기구가 주로 담당하고 있다. 보건복지부와 행정자치부를 중심으로 한 공공복지 전달체계 ... 지방자치체제하의 사회복지전달체계의 현황0740726 김영수사회복지 서비스 전달체계란 지역사회체계 속에서 사회복지 서비스의 공급자간 또는 공급자와 소비자(클라이언트, 고객 또는 ... 는 보건복지부-시?도-시?군?구-읍?면?동사무소로 연결되어 있다. 복지정책은 대개 중앙에서 기획되는 반면 그 집행은 지방의 행정자치부 조직을 통해 이루어져 왔다. 시?도,시?군?구

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.03

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