"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 자기소개서 국민건강보험공단 행정학 정리 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 교육행정

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"고객중심행정" 검색결과 8,781-8,800 / 13,379건

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조직론 요약정리

했다. 그는 관리적인 그능을 중심으로 한 원리와 구성 요소를 탐색하여 관리에 관한 일반이론을 정립하려고 노렸했다.3) 행정관리론- 효율적인 조직관리에 필요한 원리들을 강조했다. ... 은 신축성, 직원과 고객과의 밀접한 관계등을 강조하는 조직형태- 삼엽조직은 조직을 구성하는 세 가지 형태의 근로자 집단을 나타내기 위해 붙여진 이름이다- 혼동정부는 자연과학에서 비롯 ... 물에 따라 같은 부서로 묶는 방식③지역부서화는 특정 지역의 고객에 봉사하기 위해 조직자원을 조직하는 방식④혼합부서화는 두 개의 부서화 대안을 동시에수용하는 경우3) 조정기제(1

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.28

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[행정학] 행정학의 노트 정리

*사회변화와 현대 행정의 위기① 고도의 과학 기술의 발전 → 생활방식과 기술 문명에 긍정적 기여행정학 이론 강의1단조롭고 수동적인 삶, 진정한 성취감 X -현대인의 실존적 위기 ... 의 도구 수단현재: 사회적 국가적 문제의 양상 → 정부에 대한 의존과 정부의 책임감 확대행정= 경제적 ,정치적, 사회적 변화를 설계하고 수행하는 능률적인 힘*공공 조직의 위기; 행정학 ... , 개선해야 함*응용사회 과학과 행정학① 정치학, 인류학, 경제학, 심리학, 사회심리학, 역사학들에서 축적된 지식을 이용하여 주 어진 문제를 해결하는 실용적 학문② 순수(사회)과학

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.27

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`인의 경영` `人의 경영` 읽고 독후감 (4매 요약, 1매 느낌 및 비평)

소질 : 총명함, 자신감, 자신을 잘 알고 남의 말을 경청하며 업무와 인사를 과감 하게 결정하는 능력, 넘치는 열정, 고객 중심의 생각, 신속하게 일을 처 리하며 영향력을 발휘 ... : 고객에게 최선의 만족을? 모토로라의 기본 신념 : 인간에 대한 변함없는 존중, 최상의 정직? 모토로라의 기업 윤리 : 변함없는 신뢰와 청렴결백의 윤리기준을 고수하고 철저히 지킨다 ... - 인텔은 모든 매니저에게 신입사원을 채용하는 순간부터 행정, 기술, 관리 등 다양 한 영역에서 체계적인 교육 프로그램을 준비하라고 요구한다.▶ 큰 나무는 기둥으로 쓰고 작은 나무

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.05

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세계 각 국의 품질경영상 제도

심사-종합심사의 3단계 심사? 7개 범주 총 22개 항목들로 리더십, 전략기획, 고객과 시장중시, 정보와 분석,인적자원중시,프로세스관리, 경영성과 등 1000점 만점의 평가시스템 ... 자동차(승용차부문), 삼성전자(무선사업부), 영풍2. Malcolm Baldridge Award□ 제정목적? 1987년 레이건 행정부와 의회가 70년대 이후 점차 상실해 가던 미국 ... ? 조직의 리더쉽(85점)? 기업의 사회적 책임 및 시민의식(40점)125점전 략 계 획? 전략개발(40점)? 전략전개(45점)85점고 객 및시 장 중 시? 고객과 시장 지식(40점

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.08

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천마 행정학과 졸업시험 (조직론)답안정리

으로 대별하고, 이에 해당하는 여러 조직이론들에 대한 의미, 중요성 그리고 한계 등에 대하여 논해보도록 한다.II. 본론1. 고전적 조직이론고전적 조직이론은 구조 중심의 조직이론 ... ‘one best way"를 발견하고 지향하며 조직구성원은 기계와 동일시했다. 생산량의 극대화는 전문화, 분업화를 통해 가능하다고 보았으며 주요 이론으로는 과학적 관리론, 행정관리 ... 기계처럼 인식함으로써 인간의 개성이나 잠재력을 무시하고 단지 기계적, 비인간적 도구로 취급하거나 관리하는 등의 문제점이 있었다.2)행정관리론행정관리론은 조직 계층의 중·상층

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.06.14

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미술 아카데미와 반아카데미즘

을 바탕으로 당시 이탈리아의 입법, 사법, 행정, 종교를 움직였고 유럽의 지도를 바꿨으며 교황청까지 좌지우지하는 힘을 가지고 있었다.이 메디치가의 학문과 예술에 지원은 대단 ... 는 기존의 도제(guild) 중심의 예술 풍토를 크게 바꾸어 놓았다. 바자리에 의해 추진된 ‘아카데미아 델 디세뇨(Academia del Disegno)’의 목적은 길드(guild ... 상승을 의미하는 것이었으며, 그들은 더 이상 고객들의 주문을 만족시키기 위하여 땀을 흘리는 장인이 아니라 지적 진실을 추구하는 자유인이 되었다. 그들은 점차 장인의 옷을 벗어버리고 옷차림이나 행동도 거의 귀족과 같이 변해갔다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.20

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[경영]정보화 시대의 HR시스템 혁신 : e-HR

하는 데 도움을 줄 수 있다. 예를 들면 프로세스 효율화, 고객가치의 극대화, 글로벌 경영 등의 가치를 구현하는 데 있어서 e-비즈니스가 의미 있는 수단을 제공한다.정보화 시대 ... 되었으며, 품질과 효율성뿐만 아니라 내부고객의 시간을 아끼는 고객위주의 관리가 가능해졌다.인적자원관리 환경 변화 속에서 새로운 인적자원관리 철학과 원칙 그리고 이에 근거한 제반 관리방식 ... 보다 조직의 내부고객인 조직구성원들의 만족도를 높이고 결과적으로 그들을 유지·보유하기 위해서 작업환경의 디지털화가 요구된다. 또한 인재를 발굴·육성하며 구성원 개개인의 다양한 욕구

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.01

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[간호학]조직문화와 조직 변화

내부고객(간호조직이 간호직원)의 만족도에 영향을 미친다. 간호사들의 지각, 조퇴, 결근 및 이직률에 영향을 미친다. 간호서비스의 질 보장, 질 향상 및 질 관리에 영향을 미친다 ... 나 기술 등을 변화시킴으로써 조직의 변화를 도모사례중심학습과제사례 2 * 당신의 어린 시절, 가족 내에서 누가 가장 권력이 있다고 느꼈고 그 이유는? - 아버지. 어머니의 아버지 ... 에 대한 존경심을 느낄 수가 있다.(식사시간, 존댓말, 호칭) * 당신의 직장 내에서 고른다면? - 행정 부원장. 진료부를 제외한 모든 부서의 인사권을 가지고 있다. * 오늘날 아이

리포트 | 37페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.01.24

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사회복지기관의 목표, 사회복지기관의 발전과정, 사회복지기관의 기금원, 사회복지기관의 종사자처우, 사회복지기관의 마케팅, 사회복지기관의 TQM(총체적 품질관리)활용, 사회복지기관의 후원자관리 분석

2단계. TQM 추진팀을 구성하라3. 제3단계. 품질향상을 위한 프로젝트를 선택하라1) 프로그램평가결과의 활용2) 고객만족도 조사3) 서비스중요도와 만족도의 격차분석4) 직원 건의 ... . 따라서 사회복지기관의 행정가들은 조직의 기능을 잘 유지하기 위해서 조직들 간에 어떻게 결합되고 상호작용 하는지에 대한 이해를 갖고 전략적으로 관리할 수 있어야 한다.Ⅴ. 사회 ... 이다.마케팅 지향적인 복지관은 프로그램 중심이어서는 안 되며, 사람 중심이 되어야 하며 클라이언트들이 자신의 문제를 복지관의 틀 안에 억지로 맞추어 나가는 것이 아니라 복지관이 그

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.20

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블루오션 독후감

BLUE OCEANStrategy1. 고객의 수요를 찾아라(소비자의 UNMET NEEDS)이 책을 주된 내용은 BLUE OCEAN에 관한 내용 이었지만, 이 책을 읽는 동안 저 ... 는 이 책의 중심내용은 소비자의 UNMET NEEDS 라고 생각했습니다. 새로운 시장과 가치의 출발은 항상 기업이 주체이지만, 새로운 가치와 출발은 항상 기업 외부의 환경의 요구 ... 의 UNMET NEEDS를 잘 관찰한 기업이라고 할 수 있습니다. 서점을 찾는 고객중의 대다수는 책을 읽으러 가는 경우입니다. 하지만 기존의 서점들의 목적은 책을 파는 것이기 때문

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.11

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국제경영-글로벌 경영의 전략과 중요성00

관점국제기업에 대한 관점이 전략의 유형 선택에 영향을 미칠 것이다. 국제기업에 대한 관점은 자민족중심주의(ethnocentrism),다중심주의(polycen- trism), 지역 ... 중심주의(regiocentrism), 지구중심주의(geocentrism)의 네가지로 나눌 수 있다. 자민족중심주의는 모든 전략적 결정이 모회사의 가치와 이익에 의하여 결정되는 것 ... 을 의미하는 것으로, 이러한 기업은 지구적 통합전략을 선택하며, 제품 사업부로 조직되고, 본국의 문화에 의하여 지배된다. 다중심주의는 모든 전략적 결정이 다양한 투자국들의 상황에 적합

리포트 | 32페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.11.18

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경기도와 의정부시 홈페이지 비교

었다. 또한 기능중심의 지방정부 홈페이지에서 문화예술, 관광 등의 새로운 컨텐츠를 기본 메뉴바에 행정기능을 담당하는 메뉴와 대등하게 배치함으로써 기능만능의 홈페이지에서 탈피하려는 시도 ... 었다. 다만 의정부시의 경우 에서 볼 수 있듯이 행정정보와 생활정보를 이원화시킨 반면, 경기도의 홈페이지는 뉴스와 참여 등을 정보라는 대분류에서 제외하고, 기본 메뉴 바에서도 메뉴 ... 에서도 생활, 환경, 도정, 일자리 등의 메뉴를 각각 독립적으로 배치했다. 한편 ‘행정정보의 공개’의 메뉴는 의정부시에서는 행정정보메뉴에 들어가 있었지만 경기도에의 홈페이지

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.23

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조달청 개관 및 관련 현안분석을 통한 나라장터 고객별 서비스 이용편리성 증대방안 연구

터 시스템 운영과 고객 중심의 세계 일류 조달 전문기관으로 자리매김하는 그날까지 성공을 기원하는 바 입니다.1. 조달청 개관가. 연혁공공기관에서 필요로 하는 물자구매(군수품 제외 ... 조달청 개관 및 관련 현안 분석을 통한 나라장터 고객별 서비스 이용편리성 증대방안 연구Ⅰ. 서 론본 연구는 국가 조달업무를 관장하는 조달청의 기능과 역할, 조직구성을 통하여 업무 ... 가 제공하는 고객 서비스 이용편리성을 극대화 할 수 있는 방안을 도출하고자 노력하였고, 조달청의 발전방향을 소고하는 순서로 연구를 진행하였습니다.특히, 본 연구자는 조달청 나라장터

리포트 | 20페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.10.17

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진로소주의 해외진출전략

시장은 매년 성장 중에 있다. 이런 점에서 일본은 진로가 진출하기에 아주 매력적인 시장이었다▶일본의 유통구조-영세한 소매업체 중심의 유통시스템: 일본에는 다른 나라에 비해 상대 ... 지역에 위치해 있는 데다 거주 인구와 유동인구가 적어 고객 유치에 많은 어려움을 겪어야 했다. 그러나 지속적인 각오와 함께 일본인 종업원들까지 하나 되어 홍보에 열을 올리고 인근 ... 주현하는 것, ②적정한 수주의 시장점유율을 올리는 것,③만족할만한 정도의 시장침투를 달성하는 것을 뜻한다. 일본시장은 고도로 발달된 시장이며 고객이 광범위하게 분산된 시장이다

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.03

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[관리론] 한국 행정 조직 관리에 대한 고찰. 문제점과 개선방안

에서 상당히 달라졌다. 기업의 경우는 고객의 욕구구조가 바뀌면 그에 따른 제품의 변화가 신속하게 뒤따를게 되는데 정부 부문의 경우는 행정수요의 변화에 신속하고 탄력적으로 대응하지 못하 ... 『한국 행정조직 관리에 대한 고찰』- 目次 -Ⅰ. 論議의 目的Ⅱ. 韓國行政管理의 問題點Ⅲ. 韓國行政管理의 改善方向Ⅲ. 結。참고문헌Ⅰ. 論議의 目的현대 사회는 조직사회이 ... 된다. 그런 수많은 조직 중에서 여기에서는 우리 모두가 속해있는 가장 공적인 조직, 한국의 행정조직(관리)에 대해서 살펴보고자 한다. 즉 현재 한국 행정조직이 당면하고 있는 많

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.18

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[공공관리론] 신공공관리론의 주요한 특징과 등장배경 및 신공공관리 적용사례

---------- 52) 지방재정의 건전화 및 기금제도 개선 -------------- 63) 성과주의와 고객주의 -------------------------- 74) 책임운영 ... ---------------- 9Ⅰ. 서 론신공공관리론은 과거, 투입 지향적으로 이루어져 왔던 통제 위주의 관리방식을 지양하고, 공공부문의 효율성을 달성하기위해 산출 지향적인 고객 ... 위주 관리방식을 강조하고 있고 행정을 둘러싼 환경이 급격하게 변화하면서 행정도 환경의 변화에 적극적으로 대응하기 위하여 등장하였다.신공공관리모형이 공공영역에서 나타난 모습은 국가

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.01.07

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[경영학원론] E-마트의 혁신기법

, 일호점,가양점키워드고객편의시설확대(시청민우너실,어린이휴게방등) 수익중심 마케팅 선점전략강화 사이버쇼핑몰(예정) 새로운 기업간 문서교환 모델제시(EDI) 윤리경영의 선포(2)시스템 ... 한 공정하고 투 명한 기업활동을 통해 사회적 책임을 다함으로써 고객의 신뢰를 받게 될 것 입니다. 신세계는 모든 경영의 성과와 가치를 공유할 것 입니다. 신세계는 풍요롭고 합리적인 문화 ... 속에서 생존할 수 있습니다. 신세계는 이윤을 극대화하는 내실 있는 경영을 할 것입니다. 3.책임경영 신세계는 신뢰를 바탕으로 과감한 권한 위 양과 고객접점의 영업 현장에서 최고

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.08.20

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일본문화레포트-2주 :집단적 의식이 강하게 나타나는 일본 사회 구조의 특징에 대해 살펴보고 그 장단점에 대해 설명해 보세요.

는 경우가 많다. 이러한 무라하치부의 예로 초등학교 통폐합 문제의 갈등으로 인해 한 마을에서 집단으로 따돌림을 당하여 각종 행정 서비스나, 기타 연락이나 배달, 설비등을 해주지 않 ... 는 말이다. 비즈니스에서의 나와바리는 분업의 형식으로서 생각할 수 있다. 제품, 고객, 지역 등에 따라 몇 개의 단위로 나누어 자재를 구입하고, 생산하며 판매하는 방식으로서 사용 ... 하고 돕는 집단이라는 것에 있어서 개인의 성공이나 목표의 달성에 있어서는 큰 도움을 받을 수 있다는 장점이 있다. 하지만 반면 이러한 파벌이 비대화되고 파벌중심의 사회가 형성

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.09.04

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국무조정실의 년도별 정책평가와 재평가 및 개선방안

제공 등 고객관리에 대한 평가를 한다.· 이를 통해 정책과 관리역량의 혁신을 도모하며, 부처 자체평가를 내실화하여 각 행정 기관의 정책관리역량을 제고하고자 하였다.○ 소속기관 평가 ... 을 평가해서 개선해야 될 점을 찾아 개선하는 것이 시급한 사안으로 떠올랐기 때문이다. 우리나라는 국무조정실이 각 행정 부서들의 정책평가를 맡아 시행하고 있다. 국무조정실은 국무총리 ... 를 보좌하는 행정기관이자 주 업무내용은 정책을 평가해서 그 정책이 다시 올바른 방향으로 가도록 조정해 주는 곳이다.그렇기 때문에 우리는 2006년 이전의 시행되었던 정책평가의 긍정

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.10

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장소마케팅에 관하여..

, 문화 산업화 중 주안점을 어디에 둘 것인가 결정해야 한다.- 표적고객(target customer) 설정 : 장소마케팅의 목표에 따라 표적고객 설정이 필요. (지역주민, 외부 ... 해야 할 것이다. 싱가포르의 경우 공항에서부터 친절과 감동이 시작되고, 두바이도 2004년 고객만족도 세계 1위인 공항, 7성급 디자인 호텔과 개방적 분위기로 전세계 고급소비층을 흡입 ... 에서 적극적으로 하이터치 마케팅을 전개해야 한다. 하이터치 마케팅이란 고객의 기분과 감성을 고려하는 ‘감성 마케팅’, 고객에게 가치 있는 경험을 디자인해 주고 고객의 총체적인 경험

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.03.31 | 수정일 2016.04.05

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