"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 8,681-8,700 / 13,379건

사회복지사무소, 보건복지사무소, 주민생활지원서비스

이 발생하고 있다. 이러한 실정으로는 고객들 즉, 국민이 원하는 복지 업무수행이 원활하지 못하다. 이에 정부는 광범위하고 신속한 복지업무이행을 위해 시, 군, 구의 사회복지과와 읍 ... 하고, 주민에 대한 복지서비스를 더욱 전문적이고 체계적으로 제공하는 행정기구라 할 수 있다. 이에 9개 시, 군, 구가 선정되어 시범 사업을 추진중이다.구체적인 사회복지 사무소 추진 배경 ... 정부의 정책으로 되었으며, 세 번째는 행정의 지방화에 따라 지방의 자율성, 책임성 강화되므로 중앙에서 지방으로 이양을 추진하고 있는 상황이며 네 번째는 민간분야의 복지기능 확대

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.10

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수안보의 기본 현황 및 수안보 온천 관광지 문제점과 향후 계획

및 건축물 현황의 문제점- 연중행사- 주변관광지- 주 이용고객- 숙박시설 현황- 교통편- 수안보의 변화- 관광객 수- 수안보와 비슷한 국내외 온천 시설- 수안보온천 관광지의 당면 ... 족하다.▶ 연중행사- 평균 10회 정도( 한 달에 1회정도 다양한 행사 실시)▶ 주변 관광지-월악산, 주정산, 송계계곡, 미륵사지, 스키장 등-백두대간과 충주호를 중심으로 관광지 ... 형성▶ 주 이용 고객-한전, KT, 농협 등 직원연수프로그램-젊은 층(온천시설만 사용) 적음-중년 층(온천시설과 주변의 관광지) 고객의 수가 많음▶ 숙박 시설 현황- 숙박시설내

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.04

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리더십 문제에 대한 에리히 프롬의 조언

은 문제에 대처해 나가는데 있어서 조직 구성원들의 능동적이고 창의적인 참여는 필수적이다. ‘능동적이고 책임지는 참여를 위해서는 또한 휴머니즘적 행정이 관료주의적 행정을 대신해야한다 ... . 이상의 점포와 2만 5000명의 직원을 거느린 전국적인 거대. 왜냐하면 직원들이야 말로 회사의 열정을 고객에게 전달할 책임을 지는 사람 체인점으로 키워낸 인물이다. 그는 회사 ... 를 주고받았다. 시내 중심가의 상가들은 대부분 철시한 상태였으며, 이른 새벽부터 군인과 경찰들이 시내 전 지역에 걸쳐서 삼엄한 경비를 서며 공포 분위기를 조성하고 있었고, 금남

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.06

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옴부즈만 제도와 국민권익위원회

하기가 용이하다.⑤ 옴부즈만은 연간활동을 중심으로 해서 연차보고서(annual report)를 작성하여 공개한다. 여기에는 결정에 대한 비판, 건의, 행정의 불복사건수 등이 상세 ... 권익위원회 기능3) 국민권익위원회 현황Ⅲ. 결론Ⅰ. 서 론스웨덴 등 북유럽에서 1808년 이후 발전된 행정통제 제도로, 민원조사관인 옴부즈만의 활동에 의해 행정부를 통제하는 제도 ... 를 말한다. 옴부즈만은 잘못된 행정에 대해 관련 공무원의 설명을 요구하고, 필요한 사항을 조사해 민원인에게 결과를 알려 주며, 언론을 통해 공표하는 등의 활동을 한다.Rowat

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.17

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재래시장 활성화를위한 마케팅기획서

성 부지규모상의 유리성 전통적 구매 분위기 다양한 업종구성과 보완적 상품 구성 다수 상인의 집단화 지역경제의 중심기능 담당재래시장의 약점시설의 낙후와 열악한 환경 시장 운영의 비효율 ... 성 자본의 영세성과 관리 노하우의 부족 전근대적 상거래 질서와 대 고객 서비스 결여 마케팅 능력의 부족 개발 주체의 모호성재래시장 - SWOTStrength -지역 주민과의 유대관계 ... -당해 상권의 지표성과 중심성 -위기의식과 입점상인 현대화에 대한 열망 -점포운영 노하우Weakness -토지및 건물 규모의 제약 -시장기능 약화 -주차 및 부대시설 취약 -경영

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.16

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거버넌스론

의 『정부재창조론:1992』에서 제시한 개념을 중심으로 설명하면 다음과 같다오스본과 게블러는 행정에 대한 접근방법으로 기업가적인 접근방법과 관료제적인 접근방법으로 잘 알려진 이분법 ... 거버넌스론목차1. 대두배경2. 거버넌스론의 연구 검토*Osborne과 Gaebler의 행정에 대한 이분법3. 현대적 레짐(regime)이론1. 대두배경1)전통적인 관 주도적 행정 ... 이제는 중앙정부든 지방정부든 현대 행정현상을 설명할 때 자주 등장한다2)거버넌스는 기존의 정부(government)라는 개념의 의미에 변화를 가져오며, 이는 통치(governing

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.03

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[호텔경영]고덕국제신도시 호텔사업계획

. ( 근접한 고속철 평택역사 ) 전체 면적의 30% 의 주거지역으로의 개발계획으로 인구수 증가 국제교류 , 물류 , 생산 , 비즈니스기능을 포함하는 중심지구 조성 ( 행정타운과 첨단 산업 ... 고덕국제신도시 호텔사업계획목차 환경분석 시장 및 수요분석 CONCEPT 및 공간계획 SWOT 분석 운영방식과 조직구성환경분석 현재의 고덕면 지역특성 - 서해안 개발의 중심지 ... 로써 축산업과 농업이 조화된 , 평택시 전체 미곡 생산량의 10% 를 차지하는 전천후 농업지역 - 동서고속도로와 고속철도 등 사통팔달의 주요 교통망이 연결된 중심지역으로 신풍제지 ( 주

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.10

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정보화 사회에서의 정부개혁 - Richard Heeks

ervice)할 수 있도록 해줌(empowering)서비스의 독점적공급경쟁도입규칙중심 관리임무중심관리투입중심 예산성과 지향적 예산관료중심고객중심지출지향수익창출사후치료예측과 예방집권적 계층 ... 은 예들이 있다.한편으로는, 개혁을 ‘3번째’ 또는 ‘중간과정’으로 보는 최근의 접근방법이 있다. NEW RIGHT의 이념이 공공 행정의 관습과 만났을 때, 그 결과는 ‘새로운 ... 공공 경영’의 발전이었고 그것의 ‘정부 개혁’은 새로운 일부분일 뿐이다(Blundell and Murdock 1997). 새로운 공공 경영은 공공 행정과 신 자유적 이념의 융합 또는

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.20

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[관광]서비스 산업의 분류와 여행상품 발전방안

서비스 제공자 입장에서 서비스를 분류하는 방법은 고객과의 직접적인 상호작용관계를 유발시키는 대상인 서비스제공 수단에 의해 분류하는 것이다. 이에 따라 서비스를 분류하면 크게 인간중심 ... 고객 수요의 고급화·다양화에 따라 엄격한 구분이 점차 어려워지고 있으며, 모든 요소가 결합된 형태의 서비스 수요가 급격하게 증가하고 있는 실정이다. 특히 설비중심형 서비스에 있 ... 발전을 궁극적으로 목표로하는 것인데, 이 방법은 서비스를 제공받음으로써 고객이 느끼는 효용 즉, 서비스의 가치측면에서 서비스를 분류하는 것으로 시간창조형 서비스 와 자아창조형 서

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.04

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[행정학]정부 혁신의 길

며 의원들이 안건에만 신경 쓸 수 있도록 도와준다.세 번째로는 고객지향적 정부를 들 수 있다. 이 형태의 정부는 관료제를 중심으로 하는 것이 아니라 고객의 요구를 충족시킨다. 고객지향 ... 은 1900년대 초반과 중반시기의 세계적 조류로 확산되었던 행정개혁 운동에 대한 인식을 새롭게 하며, 행정의 발전방향과 실천대안을 모색하는데 활용되고자 하는 목적으로 저술된 책이 ... 다. 이는 즉, 정부의 행정적 방향을 지도하기 위한 것이라고 할 수 있다.정부혁신 government innovation이란 공공조직의 효과성, 능률성, 적응성, 혁신성을 극

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.06

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[소비자행동분석]아웃백 마케팅의 분석 조사

..PAGE:1경영학과경영정보학과경영학과행정학과국어국문학과학과박 미 진32030095박 경 희32020627문 지 은32030912문 홍 석32010875성 명학 번민 미 경 ... 이다.패밀리레스토랑 업계 확고부동한 1위현재 외식업종 전체에서 브랜드가치 1위따라서 우리는 아웃백 스테이크 하우스를 소비자 행동 중심의 마케팅성공사례로 선정하고 본론에서 자세히 ... 인테리어차별화된 메뉴매년 고객만족도“미국 최고의 레스토랑” 선정환대, 공유,품질, 즐거움, 용기 정신을 통해브랜드 이미지를 높이고더 많은 매장을 오픈하며친근한 브랜드로 성장 중21-2

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.30

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유아교육기관운영4A)보육기관평가인증영역중보육운영관리필요성과 평가기준방법등바람직한운영기술0

는 다양한 방법으로 평가가 이루어져야 한다.① 평가 형식에 따른 분류형식적 평가 - 일정한 틀에 맞추어 정해진 시기에 실시되는 평가 정해진 관찰항목을 중심으로 영유아가 일상적으로 받 ... 의 환경구성이나 교육 계획안 및 활동을 중심으로 관찰. 기록한 후 분석하는 것② 평가 목적 및 시기에 따른 분류-진단평가학기 초나 새로운 단원이 시작되기 전에 실시하는 평가 영유아 ... 겠다고 하는 의지 없이는 평가인증제도는 이루어질 수 없다.셋째, 평가인증제도의 평가인증지표 항목은 실행하고자 하는 정부, 전문가, 행정가, 시설장, 그리고 보육교사의 전문적 판단

리포트 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.09.12

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인터넷윤리 인터넷강의 중간고사 요약입니다.

윤리는 인간사회에서 보편 타당하게 실천되야한다윤리는 옳고 그름을 판단한다.종교는 종교적 권위에 의해 정의한다. 초자원적인 절대자에게 중심법은 사법부에 의해 정의한다. 사회질서 ... 하는 학문스피넬로: 자율성의 원리, 해악 금지의 원리, 선행의 원리, 정의의 원리를 제시헤임링크:스크라틱 교육 중심 강조윀커트:인터넷 활동의 특징으로 세계적 규모, 익명성, 상호작용 ... 적 부, 문화관광부, 행정자치부, 노동부등에서 범 정부 차원의 e-Learning 육성사이버 강좌 : 동영상, 슬라이드, 음성으로 지원효과적인 사이버 강좌 수강법스스로 학습

시험자료 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.07.19

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특정 중소기업 문제

에게 절대 권력을 부여할 것이다. 이는 오늘날 소비자 중심의 시장경제체제가 낳은 결과이다. 이제 세계시장 어디를 가도 대부분의 고객은 고품질 저가격의 상품을 선호하는 경향을 보이고 있 ... 적으로 증가되었다.이러한 영세기업 중 하나인 ‘온세여행사’를 중심으로 특정 중소기업의 문제를 파악해보고자 한다.■ 본 론 : 인터뷰 내용 정리1. 문제파악1) 규모에서의 문제① 규모가 큰 ... 여행사에서는 많은 수요가 따르기 때문에 좀 더 싼 요금으로 많은 손님을 끌어 들일 수 있는데 비해 이 회사는, 즉 작은 규모의 회사는 고객의 수도 적기 때문에 따라서 그만큼의 고객

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.04.04

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[경영 정보 처리] 데이터 마이닝 사례 연구

: 행정학과 3학년학 번 : 1999311312이 름 : 박 성 준데이터마이닝 사례 연구< 차 례 >해외 사례 연구1. Northwest Cellular의 고객 이탈 방지------ ... 데이터마이닝 사례 연구과 목 : 데이터마이닝담당교수 : 이 건 창제출자 정보 (2명)1. 소 속 : 행정학과 3학년학 번 : 1999311220이 름 : 이 해 영2. 소 속 ... 접근하고 어떠한 행태를 보이는지를 항목ㆍ유형ㆍ접속빈도(트래픽)를 중심으로 분석해 마케팅 자료로 재구성하는 것이다. 넓게 보면 웹로그 분석틀도 e고객관계관리의 범주에 속한다고 할 수

리포트 | 17페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.04.25

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[서울제약-신입사원자기소개서]서울제약자기소개서자소서,서울제약자소서자기소개서,제약동부자소서,서울동부합격자기소개서,제약영업합격자소서,자기소개서,자소서,합격자기소개서,자기소개서자소서

말을 많이 들었습니다. 저는 대학교 때 컴퓨터 분야에 관심을 가지고 수많은 사이트의 프로그램 개발 및 좋은 사이트 분석을 통하여 사용자 중심의 구성과 서비스가 무엇인지, 그 ... 부터 제약회사 입사에 관심이 있었고 서울제약의 윤리적이고 투명한 정도경영으로 기업의 사회적인 책무를 다하기 위한 노력과 행정안전부에서 인정한 모범기업 사례에게 소개될 만큼 사회에 모범 ... 필름형 제제를 전 세계적으로 확대 하는데 최선을 다하겠습니다. 투철한 협력 정신과 성실함을 바탕으로 서울제약에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. 서울제약을 찾는 고객

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22

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[신공공관리]거버넌스와 신공공관리

이 같으며 상호 보완적인 개념인 것을 알 수 있다.)제2절 신공공관리와 행정관리혁신정부혁신은 구체적으로 정부의 역할과 기능전환, 기업가 정부, 고객지향정부, 전자정부, 규제조정 ... 적으로 운용되는 행정조직, 내부유인체계, 조직문화를 가진 정부형태이다. 즉, 고객을 만족시키는 공공서비스를 더욱 낮은 비용으로 제공하기 위한 목적으로 기업가적 혁신이 끊임없이 생겨나 ... ) 신공공관리론에 기반을 둔 각국의 행정개혁영국, 미국, 호주, 뉴질랜드 등은 이미 10 여 년 전부터 신공공관리론(New Public Management)에 기초한 성과중심관리를 같다.

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.10.27

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한국 크루즈 산업의 현황분석, 문제점 및 발전방안

아메리카와 유럽을 중심으로 매년 지속적인 수요 증가를 보이고 있으며 특히 아시아 지역의 경우, 지속적인 경제성장과 독특한 관광목적지로서의 매력, 지리적?입지적 조건의 양호 등으로 인하 ... 를 중심으로 그 주변에서 행해지는 유람선으로 미국 및 영국 ? 프랑스 ? 독일 등에서 가장 성행하는 유람선 사업이다. 이들 유람선은 대개 좌석수가 50~100석 정도에 해당하는 소형 ... )는 일종의 전세 선박 내에서 식사(뷔페 혹은 착석정식, 칵테일 및 오트 볼)?댄스?생음악 ?유희 등의 다양한 프로그램을 중심으로 운영되는데, 소형 선박은 50~70명, 중형선박

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.16

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전자상거래에 관한 발표 자료

목 적누구나공급자, 협력업체, 고객사내구성원사용자인터넷엑스트라넷인트라넷Ⅲ. 전자상거래 비즈니스 모델새로운 비즈니스 모델-협업작업 체계 -지식기반 근로자 -동적,창의성 중심작업형태 ... 의 변화-핵심역량 중심 -기업간 협업 -전략적 관계기업간 관계 변화-고객 중심주의 -전자상거래 -커스토마이제이션상거래형태의 변화새로운 비즈니스 모델3. 전자상거래 관련 주요 문제점 ... 도록 지원하는 활동 ; 인터넷이 구성하는 가상공간 자체가 시장이고 인터넷 이용자가 곧 고객2. 전자상거래의 특징고객 불만에의 대응 지연 고객 요구 포착이 느림고객불만에 즉시 대응

리포트 | 27페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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서비스_경영[1][1].pptz

.아웃소싱의약품 물류망정보통신부 체신금융2003우체국 금융정보시스템 운영행정자치부2003시군구 행정종합정보시스템 유지보수미국 국방부2003메릴랜드 전산센터 IT 아웃소싱KT G2003 ... 를 타인과 공유하고자 하는 의지① 단순하고 논리적인 일련의 활동 ② 계획과 조직 하에 노력을 집중 ③ 고객지향적이어야 함1.6 성공적인 벤치마킹3)장기적인 벤치마킹에 착수할 때 도움 ... 과 1992년에 걸쳐 제조부문만 200건 가까이 벤치마킹1.6 성공적인 벤치마킹3) 사우스웨스트 항공의 사례사우스웨스트 항공은, 미국 남서부의 텍사스 주를 중심으로 한 근거리 비행기

리포트 | 59페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.03.18

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