"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 841-860 / 6,423건

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재정관리는 필요한 재원을 합리적이고 계획적으로 동원배분하고 효율적으로 사용관리하는 과정인데

이 전혀 없을 때 이를 마련하는 방법 중 하나는 기부자를 확보하고 개발하는 것이다. 이는 재원이 유동적이라는 단점이 있으며, 기부자에 의존하는 것이기 때문에 이들에게 효과적으로 접근 ... 매체를 통해 광고를 하거나 인터넷을 통한 광고, 일대일 직접 마케팅(DM), 고객관계관리 전략(CRM)으로 기존의 기부자들이 이탈되지 않도록 관리하는 등 다양한 방법이 있다.CRM ... 좋은 서비스를 제공해서 기존 기부자들을 붙잡아 두는 것이 복지기관 입장에서는 이익이다. 경영학에서 CRM은 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 함

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.10

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CRM의 정의와 국내 국내기업의 활용사례를 설명하시오.(경영정보시스템)

그 기업을 쉽게 알도록 하고 다가오게 함으로써 자연스럽게 신규고객을 포섭할 수 있을 것이다. 또한 기존고객과의 유대관계를 형성하는데 중요한 역할을 할 것이다. 나는 CRM의 전략 ... 하기 위해 CRM은 중요한 도구로 사용된다. 따라서 고객과의 신뢰형성을 강조하기 때문에 단기적인 거래보다는 장기적인 마케팅에 중점을 둔다. 이를 구축하기 위해서는 매우 구체적인 ... 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 상품 및 서비스를 제공해야 할 것이다. 이것이 CRM의 가장 중요한 포인트라 정의 할 수 있다.2) CRM의 특징① 고객 지향적 특징궁극

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.09.03

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CJ오쇼핑 마케팅전략 사례분석과 SWOT분석 및 미래전략 수립

해 개별 고객들에게 맞춤 서비스를 제공하는 방식으로 정립하는 한편, 감성적인 측면에서는 고객들에게 기존의 신뢰성 있는 이미지에서 개성있는 이미지로 탈바꿈하는 포지셔닝 전략을 취했다.이 ... 를 위해 CJ 오 쇼핑은 지면 광고에서부터 전략에 이르기까지 모든 것에 변화를 주었다. 기존 매체 뿐만 아니라 대외적 사명 변경을 공식화하고 이를 기사화하기 위해 노력했다. 캠페인 ... 사이트를 통해 다양한 오 쇼핑의 실체를 한 눈에 알아 볼 수 있는 체험 쇼핑몰을 기획했고, 창조적인 옥외 물을 제작했다. 오프라인 행사를 병행하여 Viral마케팅의 효과 또한 유도

리포트 | 8페이지 | 3,800원 | 등록일 2020.02.26

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[배움사이버평생교육원] 경영정보시스템 과제 -1. 기업에서 도입하여 활용되고 있는 경영정보시스템 중 최근(2010년 이후) 성공적인 경영성과 사례를 소개하고 그 원인을 논리적으로 기술하시오. 2. 사물인터넷과, 빅데이터, 인공지능 등 혁신적인 ICT 기술을 도입한 스마트경영정보시스템을 제안하시오.

경영 전략에 부합하는 경영정보시스템을 도입하여 경영에 활용하고 있습니다. 그 중에서 CRM을 살펴보았습니다. Amazon.com은 도입 당시에는 혁신적인 CRM으로 엄청난 경영성과 ... Payment라는 자회사를 설립하여 소비자들이 번거롭지 않도록 원클릭 결제 시스템을 도입한 것, 또 당시에는 생소했던 CRM(고객관계관리)을 도입하여 자체 서비스의 인프라를 관리 ... 합니다. 사업 전략을 펼칠 때 가장 기본적으로 생각하는 것이 고객입니다. Amazon.com의 중역 회의에서는 항상 빈 자리를 하나 두는데 그 이유는 그 자리에 가상의 고객이 있

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.08.10 | 수정일 2021.06.04

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고객관계 구축을 위한 영업관리 요약본(영업관리론) 중간고사 범위

이 전술?전략적인 것으로2. 파트너시대의 도래에 따른 영업의 변화-거래적 영업?관계적 영업수렵형 영업?농경형 영업기여도OR잠재력이 크면 관계적 영업-개별영업사원에 의한 영업?팀영업 ... 하여 공동의 놀겨을 기울임.-파트너십 관계?고정화 효과(LOCK-IN): 자사없이 고객사의 업무가 원활히X#3. 고객관계전략과 공급업체관계전략의 매칭-공정관계선(FAIR ... CHAP1. 영업 및 영업관리의 개관#1. 영업 및 영업관리의 개념-영업: 고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 상품을 판매하고, 고객과의 관례를 구축하고자 하는 영업사원의 활동

시험자료 | 24페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.06.21 | 수정일 2024.05.27

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고객관계관리전략 CRM 중간고사 + 기말고사 통합 족보 (한양대학교 e-러닝 교육, 한양사이버)

1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 구축을 위한 전문가- CRM 전략가 : 조직의 CRM 시스템 구축을 위해 가장 중추적인 역할을 담당- CRM 응용 전문가 : CRM의 각 기능과 역할에 대한 영역별 도메인 전문가 ... 활용되고 있음->CRM 전략 수립에 있어 유의미한 벤치마킹 대상은 고객의 특성이 비슷한 다른 업계의 기업이며, 다른 산업을 벤치마킹 하는 것이 때로는 더 큰 의미를 부여함2.CRM

시험자료 | 87페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.01.02 | 수정일 2017.04.07

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CRM 관련 대학교 기출문제 및 해답 요약

를 해결하기 위한 비즈니스 계회과 함께 이를 구체적으로 실행하기 위한 IT 시스템이 중요하게 작용한다. 이러한 IT 시스템에서는 CRM 전략을 효과적으로 수행하기 위해서 필요 ... )- CRM의 기본 개념과 특징, 기대 효과 (3점)- CRM 전략 수행 전략의 핵심 요소 (3점)- CRM을 성공적으로 수행하는데 필요한 요소들:1) 조직 문화 관점 (3점)2 ... ) 고객 정보 관리 관점 (3점)- 고객 생애 가치(LTV; Lifetime Value)에 입각한 평생 고객 관리 전략 (3점)CRM의 8가지 핵심 요소1) 구조적인 프로세스

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.06.16 | 수정일 2020.03.03

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병원 코디네이터 학습자료

을 바꾼끝나지 않고 , 계속 방문 할 수 있도록 한다 . 고객의 관심 분야 관리 및 도움 . 저비용 고효율 마케팅성공적인 병원의 CRM 의료서비스에 충실한 CRM 을 시행 진료만이 목적 ... 이어선 안 된다 . 고객의 입장에서 고객의 경험을 관리 고객 데이터 수집 활용도 구체적 고객과 직원의 관계형성에 중점 고객과의 적극적인 커뮤니케이션CRM 의 필요성 시장의 변화 ... 의 변화CRM 의 전략적 활용 잠재고객발굴 고객의 충성도 높이기 교차판매 및 업 셀링 이탈방지 및 재탈환CRM 전략 수립단계CRM 의 단계CRM part.Ⅰ 학습 정리 CRM

리포트 | 331페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.01.16 | 수정일 2017.02.03

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[2019 물류관리] (1) e-SCM과 APS에 대해 설명하고, (2) e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라.

시키고 업무의 효율성을 극대화 하려는 전략적 기법으로 정의될 수 있다.2) e-SCM의 효과? 비용의 최소화: 거래 및 투자비용의 최소화이다. 전략적 제후, 아웃소싱 등 가상 ... ) 성공적인 e-SCM을 위한 주의사항3. APS에 대한 설명1) APS의 정의2) APS의 등장배경3) APS의 특징4) APS의 효과4. e-SCM과 APS의 통합방안1) e ... 를 하나의 시스템으로 보고 이를 효과적으로 관리해야 하는 것이다. 이와 같이 제품을 만들고 흐름에 관련된 모든 활동을 관리하는 것을 SCM이라 한다.기업들은 공급망 관리를 단순히

방송통신대 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.08.26

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매일유업의 문제점과 해결방안 / A+자료

연장2. STP전략(1) Segmentation(시장세분화 전략)우유시장분유시장치즈시장추구하는 편익기본적인 건강식아이의 건강식사대용 및 풍미인구통계적 특성전연령층영유아층젊은층지리 ... 을 선정해도 무난하다고 판단. 분유시장에 집중해서 보기로 함.(3) Positioning(포지셔닝 전략)차별화 전략을 포함한 다양한 전략으로 고객들의 머릿속에 포지셔닝을 할 예정임 ... 게 되었다. 남양유업이 흔들리는 상황적인 기회를 틈타 업계의 최고자리를 넘보게 된 현재 상황에서 포지셔닝(Positioning)의 전략을 확실하게 구축하고 이행한다면 일시적인 최고

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.05.09 | 수정일 2018.06.01

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교보문고 마케팅전략

마케팅전략 (1) 서비스마케팅 (2) CRM 마케팅 (3) 내부마케팅 5. 교보문고 미래전략제언 (1) 실버타겟 마케팅 (2) 온라인서비스 강화 (3) 배송개선 (4) RFID 활용 ... 전략 6. 결론 및 향후시사점 CONTENTS1. 교보문고 기업소개정식 명칭은 ( 주 ) 교보문고이다 . 1981 년 6 월 1 일 대한교육보험 ( 주 ) 의 자회사로 설립 ... (15 만 4806 원 ) 였다 . 이렇듯 서점가에서는 머리가 희끗희끗한 장년층 고객의 파워를 무시할 수 없을 것 같다 . 교보문고는 이들을 위한 나름의 차별화된 마케팅 전략

리포트 | 27페이지 | 4,800원 | 등록일 2017.12.15

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21세기 기업의 인재상 10주차-15주차

한 한 옷을 잘 입어라.외모는 생각보다 훨씬 중요하고 전략일 수 있음남의 기획을 비판하지 마라.내가 쓴 기획서를 떠올리고 남의 기획도 비판보다는 용기를 내서 지지함조의금을 많이 ... 에 대해 생각할 수 있다.새로운 분야나 업무에 대한 적극적인 학습과 대처로 실질적 개념의 기업이 바라는 인재로 거듭날 수 있다.1) 배움에 대한 피터 드러커의 정의1. CEO ... 의 정의배움의 대상이 열려있는 자세를 가진 CEO2. 피터 드러커 그는 누구인가?29권의 저서를 통해 경영의 좌표를 정해준 인물1909~2005오스트리아 빈 출신의 미국인작가, 경영학

시험자료 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.14

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경영전략과 정보기술

있는 수업 놓침(ERP, CRM, SCM)KMS-IS전략 실패비즈니스 목표를 지원하지 못한 IS,조직 시스템을 지원하지 못하는 IS,비즈니스 목표와 조적역량의 불일치- 효과적인 ... 가 아닌 기업경영자가 결정한다,투자받을 부분 위험예측 투자성과 평가지표를 개발- 사람과 기술이 함께기술과 사람을 어떻게 엮어서 효과적인 업무프로세스를 설정할것인가,새로운 기술의 도입 ... - 성공적인 기업조직전략과 IS전략을 추진하는 최우선 비즈니스 전략가짐- 비즈니스전략 1순위 조직전략 정보전략 (삼각형)성공적인 기업은 3가지 전략간의 균형을 유지,비즈니스 전략

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.05.15 | 수정일 2018.06.05

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[2017년]정보처리기사 실기 대비 업무 프로세스 정리 자료입니다

관리)-인터넷 웹 기반 ERPSEM(Strategy Enterprise Management, 전략적 기업경영)신뢰 정보 제공하는 의사 결정 시스템. 인적 물적 자원 재배분을 통해 ... 정보 전략 계획 수립ISP(Information Strategy Planning, 정보 전략 계획)전사적 관점, 정보 시스템, 정보 관리 전략 수립. 3C, SWOT, 5 ... , Threat(위협)억제5-Force공급자의 교섭력, 신규 유입자의 위협, 기존 업계의 경쟁, 대체품의 위협, 구매자의 교섭력7S-Strategy(전략), System(시스템

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.23

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[생산관리] 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

: 10포인트, 줄간격 : 160%, 분량: 본 교육원양식 4page 내외Ⅰ. 서론고객맞춤화 전략은 모든 기업들이 추구하는 목표이지만 전통적인 마케팅 및 고객관계관리(CRM)에서 실현 ... 는 확보하기는 쉽지만 정적인 속성이 강했으며 효과적인 고객맞춤화 전략을 구현하는데 한계가 있었다. “인구지리학적인 데이터만으로는 고객의 마음을 알아내기 어렵다. 개인화의 성패는 결국 ... 험에 대한 데이터 확보가 가능해짐에 따라 보다 효과적인 고객맞춤화 전략을 세울 수 있게 되었다.이번 보고서에서는 고객맞춤화 전략을 성공적으로 구현하고 있는 기업으로써 스타벅스의 고객맞춤

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.13

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국제유통관리A [중간고사] 요약정리

에 장기적 이익을 극대화하고자 하는 경영방식이다. 이러한 CRM이 성공하기 위해서는 기업과 고객사이 발생하는 모든 전략과정과 이들 과정간의 상호작용을 파악하고 통합적으로 관리하는 것 ... 의 효과를 거둘 수 있었다. 예)더리미티드, H&MECR(효율적소비자반응)시스템은 소비자 만족의 극대화와 비용절감을 위해, 유통기관과 제조기업이 서로 밀접하게 제휴하고 이를 통해 ... 소비자에게 더 반응적인 서비스를 제공하고자 하는 소비자지향적시스템이자 식품산업전략이다.이러한 ECT시스템이 성공적으로 도입되기 위해서는 더 나은 가치제공, 과거거래관행의 타파 및

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2017.04.12

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현대백화점 기업현황과 SWOT분석/ 현대백화점 마케팅,경영전략 사례연구/ 현대백화점 향후시사점

) Threats3. 고객만족 경영전략4. CRM 마케팅전략(1) CRM마케팅 추진배경(2) CRM마케팅 전략내용(3) 도입효과분석5. 내부마케팅 전략6. VIP 마케팅전략7. 고급화전략8 ... 의 고급화 방향과 일치하여 성공적인 고급화 전략을 이루어 내고 있다. 그리고 매장 환경 역시 고급화를 강조하였다. 타 백화점에 비해 세련된 외벽과 넓은 통로 확보, 기타 인테리어 ... 적으로 인지도도 부족하다.2) 고급화전략으로 인하여 중 하류층 소비자 거부감 증가현대백화점의 장점 중에 하나인 VIP 고객 우대, 명품위주의 상품 구색 등의 전략고급화 전략이 약점

리포트 | 16페이지 | 3,900원 | 등록일 2016.11.10

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마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

의 개인적인 경험, 기호 등을 통해서 판단하고 결정한다.디지털 시대의 마케팅 전략인간 중심적 브랜드콘텐츠 마케팅옴니채널참여 마케팅(모바일앱, 소셜CRM, 게임화)사람의 심리는 반대적인 ... &T 등 세계적인 기업들을 대상으로 마케팅 전략과 계획 수립, 조직론, 국제 마케팅 등에 관해 컨설팅 해왔다.필립 코틀러(Philip Kotler)는 그의 저서 ‘마켓 4.0 ... 세계 소유하고 있었다.TV광고뿐만 아니라 비아이컴의 인지도를 활용, 당시 서비스를 개시하는 음악 리듬액션 게임 서비스와 MTV의 공동 프로모션, 음원 라이선싱 등의 부수적인 효과

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.09

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e비즈니스 시스템[전사적 자원관리. 지식경영. CRM. 균형성과표. 공급망관리]

관련 부분 SEM ( 전략적 기업 경영 ) 기업의 가치를 극대화하기 위한 전략 중심형 조직 구축 , 실행 운영되는 기업체 가치기준경영 (VBM) 장기적인 관점에서 수익성이 뒷받침 ... 을 이용한 새로운 판매 채널 구축 정보획득 획득된 정보를 데이터베이스화 시킴 DBM (Data base manager) 5. 고객관계관리CRM 분류 직접채널 인터넷 콜센터 간접채널 ... Management) 고객의 경험을 전략적으로 관리해 고객 경험 이해를 바탕으로 기업 내부를 고객 중심적으로 혁신해 나가는 경영 전략 E-CRM (electronic customer

리포트 | 46페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.26

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트랜스미디어 스토리텔링과 기업문화마케팅

전략이 20.4%, 경영전략이 5.3%로 조사되었다. 반면 사업비 지출예산 계정을 보면 사회공헌이 51.8%, 마케팅 홍보비가 31.7%이며 문화마케팅을 담당하는 부서로는 홍보팀 ... 이 25.2%, 총무·경영지원팀이 22.4%, 사회공헌 팀(윤리 경영팀)이 21.7% 마케팅팀이 11.2%로 사회공헌이라고는 하지만 이로서 마케팅 효과를 일부 보려는 것으로 추정 ... ) 사회공헌전략으로의 문화마케팅기업의 사회적 책임 개념은 보웬(Bowen, 1953)이 이를 정의한 후에 본격적으로 논의되기 시작했다. 보웬은 사회적 책임을 사회의 목표나 가치

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.12.17 | 수정일 2020.06.23

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