"외부고객만족"의 검색결과 입니다.

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"외부고객만족" 검색결과 841-860 / 28,062건

[식품영양4] 급식경영학 - 급식 시스템의 정의와 특징, 급식 시스템의 모형과 구성요소에 대해 설명하시오

다. 마지막으로 산출은 고객 만족이나 직원의 직무 만족도 등이 포함된다. 급식 시스템의 경우 급식경영자원으로 급식경영 시스템을 지속적으로 유지 및 성장시키기 위해서는 외부에서 자금 ... 로는 사회적 성과로 기업과 사회사이 관계가 강조되거나 기업 이미지와 사회적 책임의 수행 정도, 고객만족도 등이 포함된다. 또한 열린 시스템 특징으로 폐쇄 시스템은 환경에서 시스템 ... 는 전통적인 급식생산체계에서 새로운 시스템으로의 전환이 일어나면서 궁극적으로는 고객 만족의 급식을 제공한다는 동일한 결과물로 이어진다. 경계의 침투성으로 보면 경계가 시스템의 접전지역

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| 방송통신대 | 6페이지 | 3,600원 | 등록일 2022.09.06

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경영전략 측면에서의 인적자원관리의 역할에 대하여 설명하시오

실행과 관련된다. 전술과 관련된 사항으로는 조직구조나 조직문화가 있다. 경영전략의 대표적인 사례로는 특정한 고객들에게 초점을 맞추는 고객집중전략이나 산업 내 고품질 저가격에 초점 ... 을 맞추는 저원가 전략, 다른 경쟁사에서 고객에게 제공할 수 없는 가치를 제공하고자 하는 차별화 전략 등이 있다. 전통적인 경영전략은 전략적인 적합성에 더 초점을 맞춘다. 이 ... 에 따라서 기업목표 설정과 외부환경 분석, 내부여건 분석, 전략수립, 전략실천 등의 작업을 수행하게 된다. 이러한 경영전략에 대한 개념은 시대의 변화에 따라서 함께 변화하고 있다. 2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.14

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간호관리학의 동기부여 이론 및 리더십 이론 적용 보고서

뿐만 아니라 외부 고객, 즉 대상자의 욕구에도 부응할 수 있어야 한다. 앞서 언급한 자기 인식, 자기 관리, 사회적 인식 능력을 토대로 적절한 역할모델이 되어야 하고 공감대를 형성 ... 라 같이 일하는 동료직원과 맺는 관계가 직무만족과 긴밀히 연결된다는 걸 배울 수 있었다. 친밀하고 조화로운 동료관계는 팀워크와 협동에 있어 긍정적인 영향을 주며 조직 내에 협력적 분위기 ... 를 이끌 수 있다. 설령 직무내용이 만족스럽지 못하더라도, 마음을 트고 함께 대화하며 공감하고 한을 풀 동료가 있다면 조직에 어우러지는데 큰 문제가 없다. 반대로 직무내용이 만족

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.03.16 | 수정일 2024.04.01

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[방통대][국제경영학]한국 이외의 지역에 본사 또는 핵심 거점을 가지는 글로벌 기업을 하나 선택하여, 해당 기업의 경쟁력에 대해 데이터를 바탕으로 설명하시오(미국의 넷플릭스를 대상으로)_최종

네트워크 효과가 창출되고 있는 것이다.넷플릭스의 콘텐츠 큐레이션 시스템은 실제로 높은 고객 만족으로 이어지는 것으로 나타나고 있는데, 미국에서 실시된 한 설문조사에서는 응답자의 40 ... 영역 확장넷플릭스는 사업 초기만 하더라도 기존에 콘텐츠를 중개, 유통하는 플랫폼 기업이었다. 그래서 대형 킬러콘텐츠 생산자의 저작권료 인상과 라이센싱 중단으로 인해 외부 콘텐츠 ... ).구체적으로 살펴보면, 넷플릭스는 사업 초기 OTT 서비스 1위 사업자임에도 불구하고, 외부 제작자로부터의 킬러 콘첸츠 라이센싱 중단으로 인해 디지털 콘텐츠 재판매 모델 유지에 근본

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.26

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카페 사업계획서

감을 유지하되, 천장 및 벽면에 고성능 흡음 패널을 설치하여 외부 소음 유입을 차단하고 고객 간의 대화 소음을 효율적으로 감쇠시키는 기술적 설계를 적용한다.둘째, 포커스 존(5평 ... 에 완벽한 방음 시설(Soundproofing)을 시공하여 외부 소음으로부터의 절대적 격리와 내부 상담 내용의 비밀 유지를 철저히 보장한다. 프라이빗 상담실은 고객과 상담사의 심리 ... 의 생리학적/영양학적 지원 특화(3) 정서적 안전을 극대화한 공간 디자인 및 몰입 환경 조성(4) 전문가 인력 기반의 신뢰도 및 고객 충성도 구축(5) 지지적 커뮤니티 조성 및 정서

리포트 | 27페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.10.25

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쿠팡의 비즈니스 모델 분석(공학과경영)

배송과는 차별화된 시스템을 도입하여 고객들이 만족할 만한 배송 시스템을 구축하여 고객들에게 제공하고 있다. 물론 이러한 서비스들이 무료로 제공되는 것은 아니고, 고객들이 쿠팡 서비스 ... 쿠팡의 비즈니스 모델쿠팡은 현재 대다수의 사람들이 스마트폰을 이용하고 있는 점을 고려하여 쿠팡이라는 앱을 적극 활용하여 고객과 공급업체 간의 손쉬운 제품 거래 및 제품 추천 ... 메커니즘을 이용한 판매를 촉진하려는 노력을 진행하고 있는 플랫폼 비즈니스 모델이다,현재 쿠팡은 고객 경험을 개선하기 위한 노력으로 인프라와 기술에 상당한 금액을 투자한 회사이다. 그

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| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.02.13 | 수정일 2022.06.30

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외식브랜드 마케팅 분석

의 민족의 광고성을 인정하고 높은 순위를 매기고 있다. 그리고 2011년 ‘고객만족도 1위 상품’으로 선정된 바 있다. 최근 성장하게 된 기업이기 때문에 공식적인 수상실적이나 고객 ... 만족 데이터는 많지 않지만 짧은 기간 내에 이 정도의 고객만족도와 신뢰도를 획득한 것은 전망이 더 기대되는 부분이다.다음으로 경쟁사 분석을 해보면 3대 배달 앱이라 불릴 만큼 배달 ... 다.(4) 다양한 서비스배달의 민족은 고객과 음식점을 연결해주는 것 외에도 다양한 서비스를 제공하고 있다.- 고객센터 운영고객들과 가맹 점주의 만족도를 높이기 위해 ‘배민 고객센터

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| 리포트 | 21페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.04.30 | 수정일 2021.06.23

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다

지향적 철학이다. 이 단계에서는 기업은 고객의 니즈와 요구에 초점을 맞추고 고객 중심의 마케팅 활동을 강조하게 된다. 마케팅 지향적인 기업은 고객 만족 향상이라거나 고객과의 장기 ... 의 성공에 있어서 핵심적인 역할을 하고 있으며, 마케팅 철학은 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 성공적으로 전달하기 위한 방법론과 접근 방식을 제시하는 유용한 도구로서 비단 경영학 ... 도 알아볼 것이다.II. 본론1. 마케팅 철학이란마케팅 철학은 기업의 비전과 가치를 바탕으로 고객을 중심으로 한 다양한 전략을 개발하고 실행하는 프로세스를 포괄하는 개념이라고 정의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.09

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로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건(기업의 최종 목표와 이익의 근원)

만이 살아남은 현 경제 시장에서는 당연히 이익의 근원은 소비자가 된 것이다. 이렇게 바뀐 경제 시장에서 소비가가 이익의 근원이라는 것은 모두 알 것이다. 소비자 즉, 고객의 만족 ... 을 최대 목표로 추구하는 기업의 비중이 증가하는 사실만으로도 이를 뒷받침할 수 있다. 또한 고객도 기업으로부터 대접받길 원한다. 물론 아직도 많은 기업들이 최대 목표를 고객의 만족 ... 한 제반 조건이 선행되어야 할 것이다. 기업은 또한 불확실한 경영 환경에서 기본에 더욱이 충실하고 강한 경영 체제를 갖추어 외부 변화에 흔들리지 않아야 할 것 이다. 이를 모두

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.26 | 수정일 2023.01.29

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품질측정 ) 품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오.

요구의 충족’으로 외연이 크게 확장, 변화하였다. 한 기업에는 내외부 고객뿐만 아니라 주주, 직원, 협력업체, 지역사회 등 다양한 이해관계자가 존재하며 이들 이해관계자 역시 넓 ... 은 개념의 기업 고객이므로 ‘이해관계자들의 균형된 만족을 실현하면서 상품 및 서비스의 개선과 혁신을 성취하는 것’이 품질의 새로운 목표가 되고 있다(차정현과 김수욱, 2006). 경영 ... 하고 경영실적과 고객 만족에 직·간접적으로 연계되기 때문에 가장 중요하다 할 수 있다. 실제로 많은 학자가 조직의 성과에 관한 연구를 진행했고 대다수 연구 결과에 따르면 리더

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| 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2020.12.30

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사이에듀 경영정보시스템 과제

. 참고문헌Ⅰ. 서론CRM의 약자는 Customer Relationship Management이다.간략하게 말하자면 고객과 관련된 내외부 자료를 분석하고 통합하여 이를 고객 특성 ... 니즈에 따라 구분되는 세분화된 시장을 만족시켜야 한다. 대량 맞춤화 생산, 기존 고객 유지를 통한 수익성 중심의 경영으로 전환해야 한다. 따라서 고객 세분화하여 관리하는 것이 중요 ... 경영정보시스템작성자 :과제 주제 : 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오< 목 차 >Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) CRM 정의(2) CRM의 중요성(3

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.12 | 수정일 2023.11.27

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동기유발이론에 대해 최근 사회적 기업 또는 기업의 사회적 책임에 대해 많이 언급되고 있다. 또한 기업의 비즈니스 활동의 목적으로 기업의 사회적 책임이 존재한다. 기업의 사회적 책임에 대해 논하시오.

·환경적 가치를 추구하는 활동은 단순한 ‘착한 기업’ 이미지를 넘어 직원·고객·주주·지역사회 등 다양한 이해관계자의 동기를 동시에 자극하는 전략으로 진화하고 있다.동기유발이론 ... 을 얻었다.이처럼 CSR은 기업의 사회적 책임과 직원·고객·주민의 동기를 연결하는 복합적인 활동이다. 본 보고서에서는 CSR 개념과 동기유발이론의 연결, 사회적 기업의 대표적 CSR ... 에 대한 몰입과 만족도가 올라간다. 맥클리랜드의 성취 욕구 이론에 따르면 구성원은 도전 과제를 성취했을 때 강한 동기 부여를 경험한다. 사내 봉사 프로그램에서 팀 목표를 달성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.10

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<마케팅원론>위더스 평생교육원 과제 - 치약을 구매할 때와 승용차를 구매할 때 내리는 구매 의사결정 과정은 어떻게 다른지 구체적으로 설명해 봅시다.

어떤 상품을 구매하는 데에 있어 다양한 요소를 신중하게 고려하여야 하는 경우로 나뉜다. 따라서, 제품의 종류에 따라 고객의 구매의사결정 과정이 다르게 나타나기 때문에 기업은 경영활동 ... 알아볼 것이다.II. 본론1. 치약과 자동차에 대한 관여도 차이치약과 승용차의 관여도를 설명하기에 앞서, ‘관여도’가 무엇인지 살펴보자. ‘관여도’란 고객이 재화 혹은 용역의 구매 ... 한다. 이러한 관여도는 크게 ‘저관여 제품’과 ‘고관여 제품’으로 구분할 수 있다. 전자는 가격이 저렴한 제품으로, 고객이 부담없이 쉽게 구입할 수 있기 때문에 구매를 결정하기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.28

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마케팅리서치 요약본

과 서비스를 상대방에게 매력적으로 보이게 하여 판매하는 행위와 노력고객+협력자들, 더 나아가 사회전반에 가치 있는 것을 만드는 행위needs와 wants 니즈는 인간이 기본적인 만족 ... 의 결핍을 느끼는 상태needs는 고객이 느끼는 니즈와 느끼지 못하는 니즈예시) 배가 고프다(느껴지는 니즈), 아이폰12 마렵다(느끼지 못하는 니즈)wants는 needs를 만족 ... /서비스를 획득하여 얻게 되는 만족의 수준필요와 욕구를 충족시키고 얻기 위해 대가를 지불하여 얻게 되는 만족의 수준을 가치(value)라고 한다.☆교환(exchange): 대가를 통해

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| 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2021.04.08

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4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성. 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 시술로 인해 발생한 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요.

라고 평가했다. 이처럼 아마존은 빅데이터를 활용한 추천 엔진과 공급망 최적화로 고객 만족도와 운영 효율을 동시에 높이며, 전자상거래 분야의 글로벌 리더 지위를 확고히 하고 있다.넷플릭스 ... 도 쿠팡은 배송 지연 없이 신속한 서비스를 제공하고 있으며, 물류 인프라 확충과 최적화를 통해 배송 비용 절감과 고객 만족도 향상이라는 두 마리 토끼를 잡고 있다.또 다른 흥미 ... 한 shipping)’이라는 혁신적인 개념도 선보였는데, 이는 고객이 상품을 구매하기도 전에 미리 해당 지역 물류창고로 상품을 발송해놓는 전략이다. 아마존이 출원한 예측 배송 특허

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.02

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과제_사회심리학_사람들은 자신의 행동을 타인에게 설명하고자 노력하고 대인관계를 잘맺고 싶어한다. 의사소통과 상호작용의 개념을 정리하고, 일상 생활 속에서 대인관계 시 자신의 의사 소통방식 중 바람직하지 못한 의사소통을 찾아 바람직하게 바꾸어 연습해보고 예시와 같이 기록해보시오.

자의 태도와 커뮤니케이션 능력에 따라 고객들의 평가와 서비스 만족도가 즉각적으로 반영된다. 단순히 문자로‘오늘은 날씨 변동이 심해 여행이 취소될 예정입니다. 많은 양해 부탁드립니다 ... 을 담아 ‘고객님, 오늘 여행을 위해 많은 준비와 큰 기대가 있었을지 충분히 이해합니다, 날씨가 풀리는 동안, 실내에서 더 만족 하실 수 있는 상품을 충분히 찾아보겠습니다. 양해 ... 하는 외부적 구속을 행사한다고 했다. 그러나 블루치는 사회체계가 개인들 간의 상호작용을 통해 존재하며 개인이 없으면 사회가 존재하지 않는다고 주장한다. 따라서 사회는 이러한 양면성이 있

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| 리포트 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.07.03

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SWOT분석 내용설명과 유용성 및 장점분석과 SWOT분석 기업 사례연구

한 SWOT분석기범은 주로 기업의 외부환경과 기업내부의 강약점의 조화를 촉진시키는 목적으로 사용되고 있다.2. SWOT분석의 항목별 설명(1) Strength특허, 고객충성도, 상대 ... 하는 제품으로부터 고객의 욕구, 기호에 있어서 변화3. SWOT분석의 유용성SWOT분석의 유용성은 내부와 외부의 면들을 동시에 판단 할 수 있다는점이다 SWOT 분석이외에 다른 분석 ... 한 보증제도 및 환불제도로 상품의 우수한 품질 보증2) Weakness-고객 만족 보장 제도의 본질 퇴색-상품 관리 직원 부족3) Opportunity- 제조업체의 할인점 유통경로

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| 리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.14

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오.

밍 등 다양한 사람들의 의견 개발, 통계에 기반한 실험적이고 반복적이며 철저한 시도, 재무적인 성과를 도출해내는 것, 내부 고객과 외부 고객을 통틀은 고객의 만족에 집중하는 점 등 ... 은 외부 고객으로 나누어진다. 그렇기 때문에 정의 단계에서는 과정과 결과물에 따른 내부 고객과 외부 고객의 필요 욕구 모두를 파악하여 프로젝트에 대한 계획이 세워진다.② 측정측정 ... 가 필요하다. 이 5단계는 각각 정의, 측정, 분석, 개선, 관리로 이루어진다. 각 단계별로 이루어지는 과정들은 아래에서 살펴보도록 하겠다.① 정의이 단계는 고객에 초점을 맞추는 단계

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

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[병원경영학 3학년 B형] 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

, 그 마음이 변화로 나타난 것이다.4) 내부고객하권익은 ‘내부고객이 최고의 고객이다’, ‘직원이 바로 나의 VIP다’라는 생각을 갖고 실천했다. 또한, 내부고객의 만족 없이는 외부 ... 에서 모든 물자는 아끼되 ‘사랑은 아끼지 말자’라는 메시지를 통해 내부고객과 외부고객 모두에게 사랑을 넘치도록 해서우리의 삶을 사랑스럽게 그리고 보람 있게 만들자고 제안 한다. 하권익 ... 고객만족도 없다고 말하면서 내부 고객만족도 제고를 위해서 무엇보다도 애를 썼다. 이것은 직원들이 회사를 사랑하지 않는 이상, 고객이 그 회사를 사랑하는 일은 결코 일어나지 않을 것다.

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| 방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.26

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최근 빠르게 변화하는 경영환경에서 기업은 다음 생산과업 요소 중 원가, 품질, 유연성, 시간(신뢰성) 무엇에 가장 초점을 두어야 하는지

다. 따라서야 인식할 수 있다고 하였다. Tenner＆ Detoro(1992)는 전략적 관점에서 품질이란 고객의 명시적 기대 및 묵시적 기대를 충족시킴으로써, 내부고객과 외부고객 전부 ... 를 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 공급하는 기본적인 기업의 전략이라고 다르게 정의하고 있다. ISO 8402인 품질경영 및 품질보증 용어에서 품질이란 고객의 명시 또는 내재되어 있 ... 의 최우선 전략으로 하여 고객만족의 확보를 통한 기업의 장기적인 발전을 도모하는 것으로 밝히고 있다. Schonberger(1992)는 품질경영의 범위를 폭넓게 간주하여 품질경영

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| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.25

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